2024版电子商务平台技术服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版电子商务平台技术服务外包合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2电子商务平台1.3技术服务外包1.4服务期1.5技术支持与维护1.6服务费用1.7保密协议1.8违约责任1.9争议解决1.10法律适用1.11合同的生效、变更与终止1.12违约金1.13强制执行1.14其他条款第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2电子商务平台电子商务平台是指甲方通过互联网提供的在线交易和服务平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。1.3技术服务外包技术服务外包是指乙方根据甲方的要求，向甲方提供电子商务平台的技术支持、维护和升级等服务。1.4服务期本合同的服务期为____年，自合同生效之日起计算。1.5技术支持与维护1.5.1确保电子商务平台的正常运行，对平台进行定期检查和维护；1.5.2对甲方提出的技术问题进行解答和处理；1.5.3根据甲方的需求，对电子商务平台进行功能升级和优化；1.5.4及时响应甲方的技术支持请求，确保服务质量。1.6服务费用1.6.2服务费用的支付方式如下：（1）甲方应于合同签订后的七个工作日内，向乙方支付服务费用的50%；（2）甲方应于每年度的服务期结束后的七个工作日内，向乙方支付该年度服务费用的50%。1.7保密协议1.7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。1.7.2保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。1.8违约责任1.8.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。1.8.2如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。1.9争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.10法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.11合同的生效、变更与终止1.11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.11.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并以书面形式确认。1.12违约金如一方违约，应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。1.13强制执行本合同的任何一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，另一方有权向有管辖权的人民法院申请强制执行。1.14其他条款本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。如有补充协议，协议与本合同具有同等法律效力。第八条服务内容与范围8.1乙方应按照甲方的要求，提供电子商务平台的技术服务外包，包括但不局限于：（1）技术支持：对甲方提出的技术问题进行解答和处理，确保电子商务平台的正常运行；（2）维护升级：对电子商务平台进行定期检查和维护，根据甲方的需求，进行功能升级和优化；（3）培训与指导：为甲方提供电子商务平台的使用、管理和维护培训，确保甲方能够独立操作和维护平台；（4）其他服务：根据甲方的特殊需求，提供相应的技术服务和支持。8.2乙方应在服务期内，保证电子商务平台的稳定运行，确保平台的安全性和可靠性。第九条服务响应时间乙方应在甲方提出技术支持请求后的____小时内，给予响应和解答，确保甲方的正常运营。第十条服务质量保证乙方应确保提供的技术服务符合行业标准，保证服务质量，满足甲方的业务需求。第十一条服务报告与记录11.1乙方应定期向甲方提供服务报告，包括技术支持情况、平台运行状况、维护升级情况等。11.2乙方应妥善保存与服务相关的记录，包括但不限于服务请求、响应时间、问题解决情况等。第十二条知识产权乙方应确保在提供技术服务过程中，不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。第十三条不可抗力因不可抗力导致乙方无法履行或部分履行本合同的，乙方不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十四条合同的解除14.1在合同履行期间，除非合同双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。14.2如一方违约，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。14.3如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同履行有关的其他自然人、法人和其他组织。（1）中介方：协助甲乙方达成合同目的，提供介绍、推广、协调等服务；（2）监管方：根据法律法规或行政规定，对合同履行进行监督和管理；（3）服务提供商：向甲乙方提供与电子商务平台相关的服务，如支付、物流等；（4）其他关联方：与甲乙方有业务往来，与合同履行有关的其他方。第十六条第三方介入的义务与责任16.1第三方应遵守本合同的约定，履行与第三方有关的权利和义务。16.2第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务，并保证服务的质量和效率。16.3第三方应对其在合同履行过程中获取的甲乙方的商业秘密和机密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。第十七条第三方介入的权益保障17.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方的利益。17.2甲乙方应按照合同约定，向第三方支付相关费用。17.3甲乙方应在合同中明确第三方的权益和责任，确保第三方在合同履行过程中的权益得到保障。第十八条第三方责任限额18.1第三方应对其履行合同过程中产生的损失承担有限责任。18.2第三方的责任限额应根据合同约定或甲乙方的要求确定，但不得超过乙方向甲方承诺的服务费用。18.3第三方如因过错导致甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.4甲乙方均有权就第三方的违约行为，向第三方主张违约责任。第十九条第三方介入的变更与解除19.1甲乙方如需变更或解除与第三方的合同关系，应提前书面通知第三方，并经第三方同意。19.2变更或解除合同关系不影响甲乙方与第三方之间已产生的权利义务。19.3甲乙方应就变更或解除合同关系所引起的责任和损失，与第三方协商解决。第二十條第三方介入的争议解决20.1第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。20.2第三方与甲乙方之间的争议，不影响甲乙方之间的合同履行。第二十一条第三方介入的附加条款21.1如合同履行过程中，有新的第三方介入，甲乙方应就该第三方的权益、责任及责任限额等事项，另行签订补充协议。21.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十二条甲乙方的通知义务甲乙方应在合同履行过程中，及时向第三方通报与合同履行有关的事宜，确保第三方的权益得到保障。第二十三条合同的转让甲乙方未经对方同意，不得将本合同的权利和义务转让给第三方。第二十四条合同的生效、变更与终止本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电子商务平台技术服务外包合同协议书附件二：技术服务外包详细需求说明书附件三：服务费用支付证明附件四：保密协议附件五：第三方介入协议附件六：服务报告模板附件七：培训资料附件八：技术支持与维护记录附件九：功能升级与优化方案附件十：违约金计算公式附件一：电子商务平台技术服务外包合同协议书本附件详细列明了甲乙双方的权利义务、服务内容、服务费用、违约责任等事项。附件二：技术服务外包详细需求说明书本附件详细描述了甲方对电子商务平台的技术服务需求，包括技术支持、维护升级、培训与指导等内容。附件三：服务费用支付证明本附件用于证明甲方向乙方支付服务费用的相关事宜，包括支付时间、支付方式等。附件四：保密协议本附件明确了甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息的保密义务。附件五：第三方介入协议本附件明确了第三方在合同履行过程中的权益、责任及责任限额等事项。附件六：服务报告模板本附件用于乙方定期向甲方提供服务报告，包括技术支持情况、平台运行状况、维护升级情况等。附件七：培训资料本附件用于乙方对甲方进行电子商务平台使用、管理和维护培训的相关资料。附件八：技术支持与维护记录本附件用于记录乙方在服务期内提供技术支持与维护的相关情况。附件九：功能升级与优化方案本附件用于描述乙方根据甲方需求对电子商务平台进行功能升级与优化的方案。附件十：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，用于计算甲乙双方因违约行为所产生的违约金。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.甲方未按约定提供必要的技术资料和信息；3.乙方未按约定时间提供技术支持或维护服务；4.乙方提供的技术服务不符合约定的质量标准；5.第三方未按约定提供相关服务或未保证服务质量；6.甲乙方未经第三方同意，变更或解除与第三方的合同关系；7.甲乙方未履行保密协议中的保密义务；8.甲乙方未按约定向第三方支付相关费用。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%；2.损害赔偿：违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失；3.违约方承担因违约行为所产生的其他费用，如诉讼费、律师费等。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因延迟付款导致的乙方损失。说明三：法律名词及解释：1.中华人民共和国法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等；3.技术支持：对甲方提出的技术问