二零二五年度手机店技术支持合同：软件升级与技术咨询

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度手机店技术支持合同：软件升级与技术咨询2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同签订日期及生效日期3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.技术支持服务内容4.1软件升级服务4.1.1升级范围4.1.2升级频率4.1.3升级方式4.2技术咨询服务4.2.1咨询内容4.2.2咨询方式4.2.3响应时间5.技术支持服务范围5.1适用手机品牌及型号5.2适用地区及服务网点6.服务费用及支付方式6.1服务费用总额6.2费用支付方式6.3费用支付时间7.服务质量要求7.1软件升级成功率7.2技术咨询回复率7.3服务满意度8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密期限9.3违约责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决机构12.合同附件12.1附件一：技术支持服务内容详细说明12.2附件二：技术支持服务费用明细表13.合同生效14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2合同双方法定代表人或授权代表1.2.1甲方代表：[甲方法定代表人姓名或授权代表姓名]1.2.2乙方代表：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]1.3合同双方联系方式1.3.1甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]1.3.2乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]2.合同签订日期及生效日期2.1合同签订日期：[签订日期]2.2合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起生效。3.合同期限3.1合同开始日期：[开始日期]3.2合同结束日期：[结束日期]4.技术支持服务内容4.1软件升级服务4.1.1升级范围：包括但不限于操作系统、应用软件、驱动程序等。4.1.2升级频率：每月至少进行一次操作系统和关键应用软件的升级。4.1.3升级方式：通过远程连接、现场服务或邮寄升级包等形式进行。4.2技术咨询服务4.2.1咨询内容：包括软件操作、系统设置、故障排除等。4.2.2咨询方式：电话咨询、在线客服、电子邮件等。4.2.3响应时间：工作时间接到咨询请求后，承诺在[响应时间]小时内给予答复。5.技术支持服务范围5.1适用手机品牌及型号：[具体品牌及型号列表]5.2适用地区及服务网点：[具体地区及服务网点列表]6.服务费用及支付方式6.1服务费用总额：[服务费用总额]6.2费用支付方式：[支付方式，如银行转账、支票等]6.3费用支付时间：[支付时间，如每月末、每季度末等]7.服务质量要求7.1软件升级成功率：确保升级操作成功率不低于[成功率百分比]。7.2技术咨询回复率：确保咨询请求回复率不低于[回复率百分比]。7.3服务满意度：通过客户满意度调查，确保满意度评分不低于[评分标准]。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按约定提供技术支持服务的；8.1.2甲方未按时支付服务费用的；8.1.3任何一方违反保密条款的；8.1.4任何一方未履行合同约定的其他义务的。8.2违约责任承担8.2.1乙方未按约定提供技术支持服务的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并支付违约金，违约金为未提供服务部分服务费用的[百分比]。8.2.2甲方未按时支付服务费用的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的[百分比]。8.2.3违反保密条款的，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.2.4违反合同约定的其他义务的，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.保密条款9.1保密信息范围9.1.1乙方在履行合同过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密和其他保密信息；9.1.2甲方在履行合同过程中获得的乙方商业秘密、技术秘密和其他保密信息。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后[年数]年。9.3违约责任9.3.1任何一方违反保密义务，泄露保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致；10.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行；10.1.3一方严重违约，经另一方书面通知后[通知期限]内未采取补救措施的。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满；10.2.2双方协商一致终止合同；10.2.3出现合同解除条件。11.争议解决方式11.1争议解决途径11.1.1双方协商；11.1.2请求仲裁；11.1.3依法向人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为[仲裁委员会名称]或[人民法院名称]。12.合同附件12.1附件一：技术支持服务内容详细说明12.2附件二：技术支持服务费用明细表13.合同生效13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.其他约定事项14.1本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在履行本合同过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行，提供相关服务或协助的独立第三方。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、监理方、评估方、检测方等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.2.2第三方应具备履行相关服务或协助的能力和资质。15.3第三方责任15.3.1第三方应按照合作协议的约定，履行其义务，并对自身行为承担相应的法律责任。15.3.2第三方在履行本合同时，应遵守相关法律法规和行业标准。15.4第三方权利15.4.1第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付服务费用。15.4.2第三方有权根据合同约定，获取甲方和乙方提供的相关信息和资料。15.5第三方与其他各方的划分15.5.1第三方与甲方、乙方之间的关系由合作协议约定。15.5.2第三方与甲方、乙方的权利义务划分应明确，避免产生纠纷。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款及说明16.1甲方额外条款及说明16.1.1甲方应确保第三方具备履行合同的能力和资质。16.1.2甲方应与第三方签订合作协议，明确双方的权利义务。16.1.3甲方应监督第三方履行合同情况，确保服务质量。16.2乙方额外条款及说明16.2.1乙方应确保第三方具备履行合同的能力和资质。16.2.2乙方应与第三方签订合作协议，明确双方的权利义务。16.2.3乙方应监督第三方履行合同情况，确保服务质量。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义17.1.1第三方责任限额是指第三方在履行本合同时，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失，应承担的最高赔偿金额。17.2第三方责任限额确定17.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。17.2.2第三方责任限额应考虑第三方履约能力、市场风险等因素。17.3第三方责任限额适用范围17.3.1第三方责任限额适用于第三方在履行本合同时，因自身原因导致甲方或乙方遭受的直接损失。17.3.2第三方责任限额不适用于因不可抗力、甲方或乙方自身原因导致的损失。17.4第三方责任限额变更17.4.1第三方责任限额的变更需经甲乙双方书面同意。17.4.2第三方责任限额的变更应反映在合作协议中。18.第三方介入合同变更18.1合同变更定义18.1.1合同变更是指在合同履行过程中，因第三方介入或其他原因，对原合同内容进行修改或补充。18.2合同变更程序18.2.1合同变更需经甲乙双方书面同意。18.2.2合同变更内容应反映在变更协议中。18.2.3合同变更协议作为原合同的一部分，具有同等法律效力。18.3合同变更通知18.3.1合同变更后，甲乙双方应及时通知第三方，确保第三方知晓变更内容。18.4合同变更生效18.4.1合同变更自甲乙双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术支持服务内容详细说明详细说明软件升级服务的技术要求、操作流程、注意事项等。详细说明技术咨询服务的范围、咨询方式、响应时间等。2.技术支持服务费用明细表列明各项技术支持服务的具体费用，包括但不限于软件升级费用、技术咨询费用等。明确各项费用的支付方式和时间。3.第三方合作协议详细规定第三方介入的条件、权利义务、责任范围等。明确第三方责任限额和违约责任。4.合同变更协议记录合同变更的内容，包括但不限于服务内容、费用、期限等。确保合同变更协议的法律效力。5.争议解决协议约定争议解决的方式、机构、程序等。确保争议解决的有效性和公正性。6.保密协议明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等。确保双方在合同履行过程中对保密信息的保护。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定未按时支付服务费用：甲方应支付滞纳金，并承担因此产生的损失。违反保密义务：甲方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。2.乙方违约行为及责任认定未按约定提供技术支持服务：乙方应