客户忠诚度分析服务合同（2篇）

客户忠诚度分析服务合同合同编号：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行客户忠诚度分析服务事宜，达成以下合同：

第一条服务内容

1.1乙方根据甲方的需求，提供客户忠诚度分析服务，包括但不限于以下内容：

（1）收集甲方客户的消费行为数据、满意度调查数据等；

（2）分析甲方客户的忠诚度状况，提供忠诚度报告；

（3）针对甲方客户忠诚度状况，提供改进建议和策略；

（4）协助甲方实施客户忠诚度提升计划。

1.2乙方应保证所提供的服务内容真实、准确、完整。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____个月。

2.2在服务期限内，乙方应按照约定时间节点完成各项服务内容。

第三条费用及支付

3.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

（1）合同签订后，甲方支付乙方合同总价款的____%作为预付款；

（2）乙方完成合同约定的服务内容后，甲方支付剩余的合同总价款。

3.2乙方开具正规发票，甲方按照国家相关规定进行报销。

第四条保密条款

4.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2乙方未能按照约定时间节点完成服务内容的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的____%。

第六条争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________客户忠诚度分析服务合同（二）甲方（委托方）：____________________

乙方（服务方）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行客户忠诚度分析服务事宜，达成以下合同：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的需求，对甲方提供的客户数据进行忠诚度分析，包括但不限于客户满意度、客户留存率、客户流失率、客户转化率等指标的统计分析。

1.2乙方在分析过程中，应运用科学、严谨的统计分析方法，确保分析结果的客观性、准确性和可靠性。

1.3乙方应在分析报告中对甲方提出改进客户忠诚度的策略和建议。

二、服务期限

2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____个月。

2.2乙方应在合同生效后____个工作日内向甲方提交忠诚度分析报告。

三、费用及支付

3.1甲方应支付乙方忠诚度分析服务费用共计人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2甲方支付乙方服务费用后，乙方开具正规发票。

3.3甲方应在合同签订后____个工作日内支付乙方服务费用。

四、保密条款

4.1乙方应对在履行本合同过程中获取的甲方商业秘密、客户信息等敏感信息予以保密。

4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。

5.2如果因乙方原因导致分析报告出现重大错误，乙方应免费重新进行忠诚度分析，并承担由此产生的费用。

六、争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。