餐饮行业外卖配送服务合同

餐饮行业外卖配送服务合同合同编号：__________甲方（餐饮企业）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________统一社会信用代码：________________乙方（配送服务方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________统一社会信用代码：________________一、合同主体1.甲方（餐饮企业）信息甲方作为餐饮企业，拥有合法的经营资质和相关许可证，具备提供各类餐饮产品的能力。甲方应向乙方提供其餐饮产品的详细信息，包括菜品名称、价格、食材、口味等。2.乙方（配送服务方）信息乙方是一家专业的配送服务公司，具有相应的配送能力和资质，能够按照本合同的要求为甲方提供外卖配送服务。乙方应向甲方提供其配送服务的相关信息，包括配送人员数量、配送车辆情况、配送范围等。二、服务内容与范围1.外卖配送服务内容乙方负责将甲方的餐饮产品从甲方指定的地点配送到客户指定的地点。配送服务包括但不限于食品的包装、运输、交付等环节，保证食品在配送过程中的安全和质量。2.配送服务区域范围乙方的配送服务区域范围为[具体区域范围]，如甲方有超出该区域范围的配送需求，双方应另行协商并签订补充协议。乙方应保证在其配送服务区域范围内能够及时、准确地完成配送任务。三、服务期限1.合同起始日期本合同自[起始日期]起生效，有效期为[X]年。2.合同终止日期本合同至[终止日期]终止。3.续约条件与方式在本合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。如一方提出不再续约，应在合同期满前[X]个月书面通知对方。四、配送服务要求1.配送时间要求乙方应在甲方订单下达后的[具体时间]内完成取餐，并按照客户要求的时间进行配送。乙方应保证配送时间的准确性，如因特殊情况无法按时送达，应及时通知甲方和客户，并说明原因。2.配送人员要求乙方的配送人员应具备良好的服务意识和职业道德，穿着整洁的工作服，佩戴工作证。配送人员应熟悉配送区域的路线和交通情况，能够熟练使用配送设备。3.配送设备要求乙方应配备符合食品安全要求的配送车辆和保温设备，保证食品在配送过程中的温度和质量。配送车辆应定期进行维护和保养，保证车辆的安全性和可靠性。五、订单处理1.订单接收与确认甲方通过[指定的订单系统]将订单信息发送给乙方，乙方应在收到订单信息后的[具体时间]内进行确认。乙方如对订单信息有疑问，应及时与甲方沟通核实。2.订单变更与调整如甲方需要变更订单信息，应在订单配送前[具体时间]通知乙方，乙方应根据甲方的要求进行变更和调整。如因客户原因需要变更订单信息，乙方应及时通知甲方，由甲方与客户协商解决。3.订单异常处理如遇到订单异常情况，如客户拒收、地址错误等，乙方应及时通知甲方，并按照甲方的要求进行处理。对于因订单异常情况导致的损失，双方应根据具体情况协商解决。六、配送费用及结算1.配送费用标准配送费用按照[具体的计费标准]计算，如配送距离、配送时间、订单数量等因素。双方可根据市场情况和实际运营成本，定期对配送费用标准进行调整，调整后的费用标准应经双方书面确认后生效。2.结算方式与周期双方采用[具体的结算方式，如银行转账、支付等]进行结算。结算周期为[具体的结算周期，如每周、每月等]，乙方应在每个结算周期结束后的[具体时间]内，向甲方提供配送费用清单，甲方应在收到清单后的[具体时间]内进行核对并确认。3.发票开具与交付乙方应按照甲方的要求，为甲方开具合法有效的发票。发票的内容应包括配送费用的明细和税率等信息，发票应在结算完成后的[具体时间]内交付给甲方。七、食品安全与质量1.甲方的食品安全责任甲方应保证其提供的餐饮产品符合国家相关的食品安全标准和质量要求。甲方应严格按照食品生产加工的规范和流程进行操作，保证食品的卫生和安全。2.乙方的配送过程中的食品安全责任乙方应保证配送过程中的食品不受污染，保持食品的原有品质和温度。乙方的配送人员应严格遵守食品安全操作规范，如保持配送车辆和设备的清洁卫生、使用符合食品安全要求的包装材料等。3.食品质量问题处理如客户反映食品存在质量问题，甲方应及时进行调查和处理，并将处理结果告知乙方。如因乙方在配送过程中导致食品质量问题，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方的损失。八、双方权利与义务1.甲方的权利与义务甲方有权要求乙方按照本合同的要求提供外卖配送服务。甲方应按时向乙方支付配送费用。甲方应向乙方提供准确的订单信息和客户信息。甲方应配合乙方进行订单的处理和配送工作，如提供必要的协助和支持。2.乙方的权利与义务乙方有权按照本合同的约定收取配送费用。乙方应按照本合同的要求为甲方提供优质、高效的外卖配送服务。乙方应妥善保管甲方的订单信息和客户信息，不得泄露给第三方。乙方应接受甲方的监督和管理，如甲方提出合理的改进意见，乙方应及时进行整改。九、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按时向乙方支付配送费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。如甲方提供的订单信息或客户信息不准确，导致乙方无法正常完成配送任务，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方的损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本合同的要求提供配送服务，如未按时送达、食品受到污染等，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方的损失。如乙方违反本合同的保密条款，泄露甲方的商业秘密或客户信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。3.免责条款如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。如因行为、法律法规的变更等原因导致一方无法履行本合同的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取相应的措施减少损失。十、保密条款1.保密信息的范围本合同所称的保密信息包括但不限于甲方的商业秘密、客户信息、菜品信息、价格信息等，以及乙方的配送流程、配送人员信息、配送设备信息等。2.保密期限双方对保密信息的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。3.违约责任如一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]，并赔偿对方因此遭受的损失。如违约金不足以弥补对方的损失，违约方应继续承担赔偿责任。十一、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。2.合同解除的条件与程序如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行，双方可协商解除本合同。3.合同变更与解除的通知与确认任何一方提出合同变更或解除的，应提前[具体时间]书面通知对方，通知应包括变更或解除的原因、具体内容和要求等。对方收到通知后，应在[具体时间]内予以书面回复，如逾期未回复，视为同意对方的变更或解除要求。十二、争议解决1.争议解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.诉讼管辖地本合同的诉讼管辖地为甲方所在地的人民法院。十三、其他条款1.通知与送达本合同项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过专人送达、挂号信邮寄、邮件或传真等方式发送至对方的联系地址或电子邮箱。通知的送达时间以对方签收或邮件系统显示的送达时间为准。如通过挂号信邮寄，以邮戳日期后的第[X]日为送达日期；如通过邮件或传真发送，以发送后的第[X]个工作日为送达日期。2.不可抗力本合同所称的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争、行为等。如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的，该方应在不可抗力事件发生后的[具体时间]内通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力事件的影响，协商是否解除本合同或部分免除履行本合同的责任。3.合同的完整性与可分割性本合同构成双方之间关于外卖配送服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。如本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本合同其他条款的效力，双方应协商制定新的条款替代该无效或不可执行的条款。4.合同的生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至本合同约定的服务期限届满或双方按照本合同的约定解除本合同之日终止。十四、