教育培训机构学员退费与责任免责协议

教育培训机构学员退费与责任免责协议合同编号：__________甲方（教育培训机构）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（学员）：姓名：____________________地址：________________联系方式：________________一、协议的介绍与说明1.协议的背景与目的本协议旨在规范甲方作为教育培训机构与乙方作为学员之间的权利和义务关系，明确双方在培训服务过程中的责任和退费政策，以保障双方的合法权益。2.定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：（1）“培训服务”指甲方按照本协议约定向乙方提供的教育培训服务。（2）“培训课程”指甲方为乙方安排的具体课程内容。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。二、培训服务内容1.培训课程详情甲方将为乙方提供以下培训课程：[详细列出课程名称、内容、目标等]2.培训时间与地点安排培训时间：[具体时间]培训地点：[详细地址]3.培训师资介绍甲方的培训师资队伍由具有丰富教学经验和专业知识的教师组成，具体教师信息如下：[列出教师姓名、资质、教学经验等]三、学员的权利与义务1.学员的权利（1）乙方有权获得甲方按照本协议约定提供的培训服务。（2）乙方有权了解培训课程的内容、教学安排和师资情况。（3）乙方有权对培训服务提出合理的建议和意见。2.学员的义务（1）乙方应按时参加培训课程，遵守培训纪律。（2）乙方应按照甲方的要求完成作业和考试。（3）乙方应尊重教师和其他学员，不得干扰教学秩序。四、退费政策1.退费的条件与情形（1）若甲方未能按照本协议约定提供培训服务，乙方有权要求退费。（2）乙方因个人原因无法继续参加培训课程，在符合以下条件时可申请退费：[具体列出退费条件，如在一定期限内提出申请等]2.退费的流程与时间（1）乙方如需退费，应填写《退费申请表》并提交给甲方。（2）甲方将在收到《退费申请表》后的[具体工作日]内进行审核，并通知乙方审核结果。（3）若审核通过，甲方将在[具体工作日]内将退费款项退还给乙方。3.退费的计算方式退费金额将根据乙方已参加的课程数量和未参加的课程数量进行计算，具体计算方式如下：[详细列出退费计算方法]五、责任免除条款1.不可抗力事件的定义与范围不可抗力事件是指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.培训机构的免责情形（1）因不可抗力事件导致甲方无法履行本协议约定的培训服务义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。（2）因乙方自身原因导致无法参加培训课程或未能达到培训效果，甲方不承担责任。3.学员的免责情形（1）因不可抗力事件导致乙方无法参加培训课程，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。（2）因甲方原因导致乙方无法正常参加培训课程，乙方有权要求退费或调整培训安排，甲方应承担相应责任。六、知识产权与保密1.培训材料的知识产权归属甲方拥有培训课程所使用的教材、讲义、试题等培训材料的知识产权，乙方未经甲方书面同意，不得擅自复制、传播或用于其他商业用途。2.学员的保密义务乙方应对在培训过程中知悉的甲方商业秘密、教学内容等信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。七、协议的变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更须经双方书面协商一致，并签署相关的变更协议。（2）若法律法规或政策发生变化，导致本协议的部分内容无法履行，双方应根据法律法规或政策的要求进行协商变更。2.协议终止的情形（1）双方协商一致，可终止本协议。（2）乙方完成培训课程并通过考核，本协议自动终止。（3）若一方违反本协议约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。八、违约责任1.培训机构的违约责任（1）若甲方未按照本协议约定提供培训服务，应按照乙方已支付的培训费用的[具体比例]向乙方支付违约金，并退还乙方已支付的培训费用。（2）若甲方违反保密义务，应向乙方支付[具体金额]的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.学员的违约责任（1）若乙方未按照本协议约定参加培训课程或违反培训纪律，甲方有权扣除乙方相应的培训费用，并视情节轻重给予警告、暂停培训或终止培训的处理。（2）若乙方违反保密义务，应向甲方支付[具体金额]的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。九、争议解决1.协商解决的方式与流程双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向本协议签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼的选择与规定（1）若协商或调解不成，双方同意将争议提交至[具体仲裁机构]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）若一方不愿意仲裁，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、通知与送达1.通知的方式与要求本协议项下的通知应以书面形式作出，并通过以下方式送达：（1）专人送达：通知方应将通知送达至对方的注册地址或实际经营地址。（2）邮寄送达：通知方应将通知邮寄至对方的注册地址或实际经营地址，以邮戳日期为送达日期。（3）邮件送达：通知方应将通知发送至对方指定的电子邮箱，以邮件发送成功的日期为送达日期。2.送达的确认与效力对方收到通知后，应在[具体工作日]内予以确认。若对方未在规定时间内予以确认，视为通知已送达。通知送达后，对双方均具有约束力。十一、其他条款1.法律适用与管辖本协议受[具体法律]的管辖。双方同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应由[具体管辖法院]管辖。2.协议的完整性与可分割性本协议构成双方之间关于培训服务的完整协议，并取代双方之前的所有口头或书面协议。若本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。3.协议的生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。在协议有效期内，双方应按照本协议的约定履行各自的义务。十二、附件1.培训课程大纲2.退费申请表样本3.