2024年高端酒店服务合同

2024年高端酒店服务合同合同编号：__________甲方（酒店提供服务方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司名称，为提供高端酒店服务的主体。1.2乙方：指乙方公司名称，为接受甲方提供的高端酒店服务的主体。1.3合同：指甲乙双方就高端酒店服务事宜达成的本协议。1.4服务：指甲方为乙方提供的高端酒店服务，包括但不限于住宿、餐饮、会议、休闲娱乐等。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在规范甲乙双方在高端酒店服务领域的合作事宜，明确双方的权利、义务和责任。2.2甲方应按照本合同约定，为乙方提供符合约定标准的高端酒店服务。2.3乙方应按照本合同约定，接受甲方提供的高端酒店服务，并支付相应的服务费用。第三章服务内容与标准3.1甲方应提供以下服务内容：3.1.1提供舒适的住宿环境，包括客房设施、卫生清洁等；3.1.2提供多样化的餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐及夜宵等；3.1.3提供会议服务，包括场地、设备、技术支持等；3.1.4提供休闲娱乐服务，包括健身房、游泳池、SPA等。3.2甲方应保证以下服务标准：3.2.1客房服务标准：保证客房设施齐全、卫生清洁，提供舒适的住宿环境；3.2.2餐饮服务标准：保证食品卫生、口味地道，提供丰富的餐饮选择；3.2.3会议服务标准：保证场地设施齐全、设备先进，提供高效的技术支持；3.2.4休闲娱乐服务标准：保证场所安全、设施完善，提供高品质的休闲娱乐体验。第四章服务期限与价格4.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服务价格：4.2.1住宿费用：根据乙方实际入住天数及房型，按照甲方公布的房价标准计算；4.2.2餐饮费用：根据乙方实际消费金额，按照甲方公布的餐饮价格计算；4.2.3会议费用：根据乙方实际使用场地及设备，按照甲方公布的会议价格计算；4.2.4休闲娱乐费用：根据乙方实际消费金额，按照甲方公布的休闲娱乐价格计算。第五章付款方式与期限5.1乙方应按照以下付款方式支付服务费用：5.1.1住宿费用：乙方应在入住时预付全部住宿费用；5.1.2餐饮费用：乙方应在结账时支付实际消费金额；5.1.3会议费用：乙方应在会议开始前预付全部会议费用；5.1.4休闲娱乐费用：乙方应在消费时支付实际消费金额。5.2付款期限：5.2.1住宿费用：乙方应在入住后____小时内支付；5.2.2餐饮费用：乙方应在结账后____小时内支付；5.2.3会议费用：乙方应在会议结束后____小时内支付；5.2.4休闲娱乐费用：乙方应在消费后____小时内支付。第六章服务变更与取消6.1乙方如需变更服务内容，应提前____个工作日书面通知甲方，甲方应根据乙方的要求提供相应的服务变更方案。6.2乙方如需取消服务，应提前____个工作日书面通知甲方，甲方应根据乙方取消服务的时间段退还相应的服务费用。6.3如因甲方原因导致服务无法正常提供，甲方应及时通知乙方，并按照乙方的实际损失承担相应的违约责任。第七章质量保证与投诉处理7.1甲方应保证提供的服务符合本合同约定的标准，如乙方对服务有任何不满意，有权要求甲方及时进行改进。7.2乙方在服务期间如遇到任何问题，可以向甲方提出书面投诉，甲方应在接到投诉后____个工作小时内作出回应，并采取有效措施解决。7.3甲方应建立完善的质量监控体系，对服务提供过程中的质量问题进行定期检查，保证服务质量。第八章保密与信息保护8.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2甲乙双方应采取适当措施保护对方的个人信息和商业秘密，不得泄露给任何第三方。8.3合同终止或解除后，甲乙双方仍需继续承担本条款约定的保密义务。第九章违约责任9.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。9.2若甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：____。9.3若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：____。第十章争议解决与适用法律10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用____法律。10.2若本合同项下发生任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本合同的任何争议解决均不应影响双方继续履行本合同未争议部分的权利和义务。第十一章合同的修改与补充11.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方共同签署。11.2任何修改或补充均构成本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.3未经甲乙双方书面同意，任何一方不得单方面对本合同进行修改或补充。第十二章合同的终止与解除12.1在合同期限内，除非甲乙双方达成书面一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本合同。12.2如因不可抗力等因素导致本合同无法履行，甲乙双方协商一致后，可以终止或解除本合同。12.3若一方违反合同且经另一方书面催告后____个工作日内仍未改正，另一方有权解除本合同。第十三章违约赔偿与责任限制13.1任何一方因违约给对方造成损失的，应承担违约责任，赔偿对方的直接损失。13.2除非本合同另有约定，否则任何一方对对方的间接损失、特殊损失或后果损失不承担赔偿责任。13.3本合同中的责任限制条款不适用于因故意或重大过失导致的损失。第十四章一般条款14.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.2本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用____法律。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下内容：15.1.1甲方服务目录及收费标准；15.1.2乙方需求说明书；15.1.3双方授权代表的授