纺织服装保修期服务承诺书

纺织服装保修期服务承诺书合同编号：__________一、保修服务提供方信息1.1名称：__________1.2地址：__________1.3联系人：__________1.4联系电话：__________二、保修服务接受方信息2.1名称：__________2.2地址：__________2.3联系人：__________2.4联系电话：__________一、保修范围3.2保修服务范围包括但不限于产品本身的质量问题、制造缺陷、正常磨损及消耗品更换等。3.3对于非正常使用、人为损坏、擅自拆卸、改装或未经授权的维修导致的产品故障或损坏，甲方不承担保修责任。二、保修期限4.1产品的保修期限自乙方购买产品之日起计算，具体保修期限如下：（1）纺织品：______年；（2）服装：______年。4.2保修期限届满后，甲方不再承担保修责任。但在保修期限内，因产品存在质量问题导致的故障或损坏，甲方应根据本承诺书的规定提供保修服务。三、保修服务内容5.1甲方在本承诺书有效期内，对于属于保修范围内的产品故障或损坏，应按照乙方的要求及时提供维修、更换等服务。5.2甲方在收到乙方提出的保修申请后，应在______小时内回复，并在______小时内安排维修或更换事宜。5.3甲方在提供保修服务时，应确保所更换的零部件与原产品相同或相当于原产品的质量。四、保修服务流程6.1乙方在产品出现故障或损坏时，应立即将产品送至甲方指定的维修点或联系甲方客服进行报修。6.2甲方在接到报修后，应按照本承诺书的规定及时提供保修服务。6.3保修服务完成后，甲方应向乙方出具维修记录或更换零部件的发票。五、违约责任7.1甲方未按照本承诺书的规定提供保修服务的，应向乙方支付违约金，违约金为本承诺书保修范围内产品故障或损坏维修、更换费用的一倍。7.2乙方未按照本承诺书的规定购买、使用、维护产品的，导致产品故障或损坏的，甲方不承担保修责任。六、争议解决8.1本承诺书签订后，双方应严格按照本承诺书的规定履行各自的权利义务。8.2对于因本承诺书的解释或履行发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定9.1本承诺书的附件为本承诺书不可分割的一部分，与本承诺书具有同等法律效力。9.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品清单：包括产品名称、型号、数量等信息。2.保修服务指南：详细说明保修服务的范围、流程和所需材料。3.维修记录表：记录产品维修的过程和更换的零部件信息。4.更换零部件发票：提供保修服务后，由甲方出具的更换零部件的发票。二、违约行为及认定：1.甲方未按照本承诺书的规定提供保修服务，包括但不限于延迟回复、延迟安排维修或更换事宜，以及未按照约定提供等同于原产品质量的更换零部件。2.乙方未按照本承诺书的规定购买、使用、维护产品，导致产品故障或损坏。3.甲方提供的保修服务未达到约定的服务质量标准。三、法律名词及解释：1.保修服务：指甲方在约定的保修期限内，对于属于保修范围内的产品故障或损坏，按照乙方的要求及时提供维修、更换等服务。2.保修期限：指甲方承担保修责任的期限，自乙方购买产品之日起计算。3.产品质量问题：指产品存在的设计、制造上的缺陷，或者不符合国家标准、行业标准的情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方购买的产品在保修期限内出现故障或损坏，甲方未按照约定提供保修服务。解决办法：乙方可以与甲方沟通协商，要求甲方按照本承诺书的规定提供保修服务。如协商不成，乙方可以依法向甲方所在地的人民法院提起诉讼。2.问题：乙方未按照本承诺书的规定购买、使用、维护产品，导致产品故障或损坏。解决办法：甲方不承担保修责任，但可以建议乙方采取正确的使用和维护方法，以避免类似问题的再次发生。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供的纺织服装产品出现质量问题，乙方要求甲方提供保修服务。2