个性化空调服务解决方案协议范本2024年版版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL个性化空调服务解决方案协议范本2024年版版本合同目录一览1.服务内容1.1空调设备安装1.1.1设备选型与采购1.1.2安装地点与时间1.1.3安装质量标准1.2空调设备维护1.2.1定期检查1.2.2设备维修1.2.3耗材更换1.3售后服务1.3.1客户投诉处理1.3.2保修政策1.3.3技术支持2.服务费用2.1设备安装费用2.1.1安装费计算方式2.1.2额外费用承担条件2.2维护费用2.2.1维护费计算方式2.2.2额外费用承担条件2.3售后服务费用2.3.1售后服务费计算方式2.3.2额外费用承担条件3.合同期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3合同续约条件4.双方义务4.1甲方义务4.1.1提供安装场地4.1.2支付服务费用4.1.3配合乙方工作4.2乙方义务4.2.1按时提供服务4.2.2保证服务质量4.2.3保密甲方信息5.违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方未按时支付服务费用5.1.2甲方未提供安装场地5.2乙方违约5.2.1乙方未按时提供服务5.2.2乙方服务质量不达标6.争议解决6.1双方协商解决6.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁7.合同的变更和解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件8.通知与送达8.1通知方式8.2送达地址9.法律适用与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式10.其他约定10.1保密条款10.2知识产权归属11.合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件11.2合同变更条件11.3合同解除条件12.甲方（客户）信息12.1名称12.2地址12.3联系人及联系方式13.乙方（服务提供商）信息13.1名称13.2地址13.3联系人及联系方式14.附件14.1空调设备安装方案14.2空调设备维护方案14.3售后服务方案第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1空调设备安装1.1.1设备选型与采购乙方根据甲方提供的场地、使用需求和预算，为甲方推荐合适的空调设备。设备选型确定后，由乙方负责设备的采购工作。1.1.2安装地点与时间乙方根据甲方的要求，安排专业技术人员到指定的安装地点进行设备的安装工作。安装时间根据甲方的需求和乙方的施工计划确定。1.1.3安装质量标准乙方的安装工作应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。安装完成后，乙方应提供设备的操作培训和维护指导。第二条：空调设备维护1.2.1定期检查乙方应按照约定的时间间隔，对甲方的空调设备进行定期检查，确保设备的正常运行。1.2.2设备维修当甲方空调设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后48小时内派员到现场进行维修。维修费用根据实际情况另行协商确定。1.2.3耗材更换乙方负责甲方空调设备的耗材更换工作。更换耗材的费用按照约定的价格计算。第三条：售后服务1.3.1客户投诉处理甲方如对乙方的服务有任何不满意之处，可以向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后24小时内回复甲方，并尽快解决问题。1.3.2保修政策乙方向甲方提供的空调设备及配件，按照国家法律法规和厂家政策提供相应的保修服务。1.3.3技术支持乙方提供甲方的空调设备终身技术支持，包括设备操作、维护和故障排除等方面的培训和指导。第四条：服务费用2.1设备安装费用2.1.1安装费计算方式安装费用根据甲方提供的设备型号、安装地点、安装难度等因素，由乙方提出报价，经甲方确认后确定。2.1.2额外费用承担条件如因甲方原因导致安装工作延期、变更或增加工程量，乙方有权要求甲方支付相应的额外费用。2.2维护费用2.2.1维护费计算方式维护费用根据甲方设备数量、维护频率和约定的维护内容等因素，由乙方提出报价，经甲方确认后确定。2.2.2额外费用承担条件如因甲方原因导致维护工作延期、变更或增加工程量，乙方有权要求甲方支付相应的额外费用。2.3售后服务费用2.3.1售后服务费计算方式售后服务费用根据甲方设备数量、服务内容和要求等因素，由乙方提出报价，经甲方确认后确定。2.3.2额外费用承担条件如因甲方原因导致售后服务工作延期、变更或增加工程量，乙方有权要求甲方支付相应的额外费用。第五条：合同期限3.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。3.2服务结束日期本合同的服务结束日期为合同约定的服务期限届满之日。3.3合同续约条件合同到期前30天，甲方如有续约意向，应向乙方提出书面续约申请。双方按照届时市场行情和甲方需求，协商确定续约条款。第六条：双方义务4.1甲方义务4.1.1提供安装场地甲方应按照乙方要求，提供设备安装所需的场地、电源、水源等基础设施。4.1.2支付服务费用甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。4.1.3配合乙方工作甲方应积极协助乙方进行设备安装、维护和售后服务等工作。4.2乙方义务4.2.1按时提供服务乙方应按照合同约定的时间，提供设备安装、维护和售后服务。4.2.2保证服务质量乙方应保证其提供的服务符合国家法律法规、行业标准和甲方要求。4.2.3保密甲方信息乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。第八条：合同的履行地点和方式8.1履行地点本合同的履行地点为甲方所在地。8.2履行方式双方通过书面形式、电子邮件或其他双方约定的方式履行本合同。第九条：合同的变更和解除9.1合同变更条件如因特殊情况导致合同内容需要变更，双方可协商一致，并以书面形式进行确认。9.2合同解除条件在合同履行期间，任何一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项。第十条：违约责任10.1甲方违约如甲方未按时支付服务费用或未提供安装场地，乙方有权延迟提供服务或解除合同，并有权要求甲方支付违约金。10.2乙方违约如乙方未按时提供服务或服务质量不达标，甲方有权要求乙方及时改正或解除合同，并有权要求乙方支付违约金。第十一条：争议解决11.1双方协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。第十二条：合同的生效、变更和解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更条件合同变更应经双方书面同意，并以书面形式进行确认。12.3合同解除条件合同解除应经双方书面同意，并以书面形式进行确认。第十三条：甲方（客户）信息13.1名称甲方全称为：____________________。13.2地址甲方地址为：____________________。13.3联系人及联系方式甲方联系人姓名为：____________________，联系电话为：____________________。第十四条：乙方（服务提供商）信息14.1名称乙方全称为：____________________。14.2地址乙方地址为：____________________。14.3联系人及联系方式乙方联系人姓名为：____________________，联系电话为：____________________。第十五条：附件15.1空调设备安装方案本合同附件一为乙方提供的空调设备安装方案。15.2空调设备维护方案本合同附件二为乙方提供的空调设备维护方案。15.3售后服务方案本合同附件三为乙方提供的售后服务方案。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：空调设备安装方案1.1设备安装流程图1.2安装材料清单1.3安装施工标准1.4安装质量验收标准附件二：空调设备维护方案2.1定期检查内容及周期2.2维修服务流程2.3耗材更换标准及费用2.4维护质量验收标准附件三：售后服务方案3.1售后服务范围3.2服务响应时间3.3服务处理流程3.4售后服务收费标准说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付服务费用或提供安装场地。2.乙方未按时提供服务或服务质量不达标。3.甲方未按照合同约定使用和维护空调设备。4.乙方未按照合同约定提供技术支持和售后服务。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的1%至5%。2.违约方应承担因违约导致的一切损失赔偿责任。3.严重违约行为可能导致合同解除，并追究违约方的法律责任。示例说明：如果甲方未按时支付服务费用，乙方有权延迟提供服务或解除合同，并要求甲方支付违约金。如果乙方未按时提供服务或服务质量不达