在线旅游服务风险免责说明

在线旅游服务风险免责说明合同编号：__________甲方（服务提供商）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（客户）：姓名：__________身份证号码：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.合同背景本合同旨在明确甲方作为在线旅游服务提供商，为乙方提供相关旅游服务的权利和义务，以及乙方在接受服务过程中的责任和权益。2.定义与解释（1）“在线旅游服务”指甲方通过互联网平台为乙方提供的旅游相关服务，包括但不限于旅游产品预订、行程安排、导游服务等。（2）“旅游产品”指甲方提供的各类旅游线路、酒店、机票、景点门票等。（3）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。二、服务内容1.旅游服务描述（1）甲方将根据乙方的需求和选择，为乙方提供相应的旅游服务。具体服务内容包括但不限于行程安排、交通安排、住宿安排、餐饮安排、景点门票预订等。（2）甲方将尽力保证所提供的旅游服务符合行业标准和乙方的期望，但不保证所有服务都能完全满足乙方的个人需求和喜好。2.服务的变更与调整（1）在实际提供服务过程中，如因不可抗力因素、旅游目的地实际情况或其他合理原因，甲方可能需要对原定服务内容进行变更或调整。甲方将及时通知乙方，并尽力提供替代方案。（2）如乙方对变更或调整后的服务内容不满意，有权选择取消订单，但需按照本合同的取消政策承担相应的费用。三、风险提示1.旅行中的潜在风险（1）乙方在旅行过程中可能面临各种潜在风险，如交通安全风险、自然灾害风险、疾病风险等。乙方应充分了解并自行承担这些风险。（2）甲方将在服务过程中提供必要的安全提示和建议，但不对乙方在旅行过程中发生的任何意外或损失承担责任。2.不可抗力因素（1）如因不可抗力因素导致甲方无法按照合同约定提供服务，甲方将不承担违约责任，但应及时通知乙方并协助乙方采取相应的措施。（2）如不可抗力因素导致乙方无法按照合同约定完成旅行，乙方应自行承担相应的损失，甲方将根据实际情况退还部分或全部费用。四、客户的责任与义务1.信息提供的准确性（1）乙方应向甲方提供真实、准确、完整的个人信息和旅行需求信息，以便甲方能够为乙方提供合适的旅游服务。（2）如乙方提供的信息有误或不完整，导致甲方无法提供服务或提供的服务不符合乙方的需求，甲方不承担责任，且乙方应承担因此产生的额外费用和损失。2.遵守相关规定（1）乙方应遵守旅游目的地的法律法规、风俗习惯和宗教信仰，尊重当地居民和环境。（2）乙方应遵守甲方的服务规定和行程安排，如因乙方违反规定导致的任何后果，乙方应自行承担责任。五、服务费用1.费用明细（1）甲方将根据乙方选择的旅游服务内容和行程安排，向乙方提供详细的费用明细，包括但不限于旅游产品费用、服务费、税费等。（2）乙方应在预订服务时仔细核对费用明细，如有疑问应及时向甲方咨询。2.支付方式与时间（1）乙方可以选择通过以下支付方式支付服务费用：[具体支付方式，如银行转账、在线支付、信用卡支付等]。（2）乙方应在预订服务后的[具体时间]内支付全额服务费用。如未按时支付，甲方有权取消订单，并按照本合同的取消政策收取相应的费用。六、预订与取消1.预订流程（1）乙方可以通过甲方的在线旅游平台或其他指定渠道进行旅游服务的预订。（2）在预订时，乙方应仔细阅读并同意本合同的所有条款和条件。（3）乙方提交预订申请后，甲方将在[具体时间]内确认订单，并向乙方发送确认邮件或短信。2.取消政策（1）乙方在预订服务后，如因个人原因需要取消订单，应按照以下取消政策执行：提前[具体天数]以上取消，甲方将退还全额服务费用，但可能会收取一定的手续费。提前[具体天数]至[具体天数]之间取消，甲方将退还部分服务费用，扣除的费用包括但不限于已发生的成本和违约金。提前[具体天数]以内取消或未按约定时间参加旅行，甲方将不予退还服务费用。（2）如因不可抗力因素导致乙方无法按照合同约定完成旅行，乙方可以按照本合同的不可抗力条款申请取消订单，甲方将根据实际情况退还部分或全部费用。七、服务提供商的责任与限制1.服务提供的标准（1）甲方将按照行业标准和合同约定为乙方提供旅游服务，保证服务的质量和安全性。（2）甲方将配备专业的服务人员，为乙方提供周到的服务和必要的帮助。2.责任免除情形（1）如因乙方自身原因导致的任何损失或损害，甲方不承担责任，包括但不限于乙方未按照甲方的提示和建议进行操作、乙方违反法律法规或合同约定等。（2）如因第三方原因导致的任何损失或损害，甲方将尽力协助乙方进行维权和索赔，但不承担赔偿责任，包括但不限于旅游目的地的服务提供商、交通运营商等。（3）如因不可抗力因素导致的任何损失或损害，甲方不承担责任，但应按照本合同的不可抗力条款进行处理。八、隐私政策1.个人信息的收集与使用（1）甲方将按照法律法规的要求，收集乙方的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、旅行需求等。（2）甲方将仅在为乙方提供旅游服务的目的范围内使用乙方的个人信息，不会将其用于其他任何目的。2.信息安全保障（1）甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息不被泄露、篡改或丢失。（2）如发生个人信息泄露等安全事件，甲方将及时通知乙方，并采取相应的措施进行处理。九、争议解决1.协商与调解（1）如双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）如协商不成，双方可以向有关部门申请调解，或按照本合同的约定进行仲裁或诉讼。2.仲裁与诉讼（1）如双方同意，争议可以提交至[具体仲裁机构]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）如双方不同意仲裁，或仲裁机构不予受理，任何一方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、法律适用与管辖1.适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.管辖法院如双方在本合同的履行过程中发生争议，应由[具体法院]管辖。十一、通知与沟通1.通知方式（1）本合同项下的任何通知或通讯应采用书面形式，并通过以下方式送达：邮寄至对方的注册地址或实际经营地址；发送至对方的电子邮箱；发送至对方的手机号码（以短信形式）。（2）通知或通讯的送达时间以以下方式确定：以邮寄方式送达的，以邮件寄出后的第[具体天数]日为送达日期；以电子邮箱方式送达的，以邮件发送成功后的第[具体天数]日为送达日期；以短信方式送达的，以短信发送成功后的第[具体天数]日为送达日期。2.客户反馈与沟通（1）乙方在接受服务过程中，如对服务质量有任何意见或建议，应及时向甲方反馈。（2）甲方将认真对待乙方的反馈，并在[具体时间]内给予答复和处理。十二、合同的变更与终止1.合同变更的条件与程序（1）本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本合同的部分条款无法履行或需要变更，甲方有权根据实际情况进行调整，但应及时通知乙方并说明理由。2.合同终止的情形（1）本合同在双方履行完毕各自的义务后终止。（2）如乙方未按照本合同的约定支付服务费用或违反本合同的其他条款，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。（3）如因不可抗力因素或其他不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法继续履行，双方可以协商解除本合同。十三、其他条款1.条款的独立性本合同的各项条款均为独立的条款，如其中任何一项条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。2.完整协议本合同构成双方之间关于在线旅游服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。十四、附则1.合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.语言版本本合同以