美容院护理服务皮肤状况告知书

美容院护理服务皮肤状况告知书合同编号：__________一、合同主体1.甲方（美容院）信息甲方名称：[甲方美容院名称]法定代表人：[甲方美容院法定代表人姓名]地址：[甲方美容院地址]联系方式：[甲方美容院联系电话]2.乙方（客户）信息乙方姓名：[乙方客户姓名]性别：[乙方客户性别]身份证号码：[乙方客户身份证号码]联系方式：[乙方客户联系电话]地址：[乙方客户联系地址]二、服务内容1.护理服务项目甲方为乙方提供的护理服务项目包括但不限于面部清洁、补水保湿、美白嫩肤、抗皱紧致等。具体服务项目将根据乙方的皮肤状况和需求进行选择和调整。2.服务时间与频次甲方将根据乙方的时间安排和护理需求，为乙方提供定期的护理服务。服务时间为[具体营业时间]，乙方可提前[预约提前时间]进行预约。护理服务的频次为[具体频次，如每周一次或每月两次等]。三、皮肤状况评估1.初始皮肤状况记录在乙方首次接受护理服务前，甲方将对乙方的皮肤状况进行全面的评估和记录。评估内容包括但不限于皮肤类型（干性、油性、中性、混合性、敏感性）、皮肤问题（痘痘、色斑、皱纹、干燥、油腻等）、皮肤敏感度等。甲方将使用专业的皮肤检测设备和方法，保证评估结果的准确性和可靠性。评估结果将作为制定护理方案的依据，并记录在乙方的个人护理档案中。2.评估方法与标准甲方将采用国际通用的皮肤评估方法和标准，对乙方的皮肤状况进行评估。评估过程中将充分考虑乙方的年龄、生活习惯、饮食习惯、环境因素等对皮肤的影响。评估结果将以书面形式告知乙方，乙方对评估结果如有异议，可在[异议提出时间]内提出复核申请，甲方将免费为乙方进行复核。四、护理目标与预期效果1.总体护理目标通过一系列的护理服务，帮助乙方改善皮肤状况，提高皮肤的健康水平和美观度。具体目标包括但不限于保持皮肤的水分和油脂平衡、减少皮肤问题的发生、延缓皮肤衰老的进程等。2.具体预期效果根据乙方的皮肤状况和护理需求，甲方为乙方制定了个性化的护理方案，并预期达到以下效果：（1）面部清洁：去除皮肤表面的污垢、油脂和角质，使皮肤清爽干净，毛孔通畅。（2）补水保湿：增加皮肤的水分含量，提高皮肤的保湿能力，使皮肤柔软光滑，富有弹性。（3）美白嫩肤：减少色斑的形成，提亮肤色，使皮肤更加白皙细腻。（4）抗皱紧致：增强皮肤的弹性和紧致度，减少皱纹的产生，使皮肤更加年轻紧致。五、服务费用1.收费标准甲方的护理服务收费标准将根据不同的护理项目和服务套餐进行制定。具体收费标准如下：面部清洁护理：[价格]补水保湿护理：[价格]美白嫩肤护理：[价格]抗皱紧致护理：[价格]套餐服务（包含以上多种护理项目）：[价格]2.支付方式与时间乙方可以选择以下支付方式：（1）现金支付：乙方在接受护理服务后，当场以现金方式支付服务费用。（2）银行转账：乙方将服务费用转账至甲方指定的银行账户。甲方的银行账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]账户名称：[甲方美容院名称]账号：[银行账号]（3）支付：乙方通过扫描甲方提供的收款二维码，完成服务费用的支付。（4）支付：乙方通过扫描甲方提供的收款二维码，完成服务费用的支付。乙方应在每次接受护理服务后[支付时间]内支付服务费用。如乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停为乙方提供护理服务，并按照每日[逾期违约金比例]收取逾期违约金。六、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）甲方有权根据乙方的皮肤状况和需求，为乙方制定个性化的护理方案，并按照护理方案为乙方提供护理服务。（2）甲方有权要求乙方如实告知其皮肤状况、健康状况、过敏史等相关信息，以便甲方为乙方提供更加安全、有效的护理服务。（3）甲方有权对乙方的皮肤状况进行评估和记录，并根据评估结果调整护理方案。（4）甲方应保证其提供的护理服务符合国家相关标准和行业规范，保证服务质量和安全。（5）甲方应尊重乙方的隐私权，对乙方的个人信息和皮肤状况信息进行严格保密，不得泄露给第三方。（6）甲方应在服务场所内设置明显的安全警示标志，采取必要的安全防范措施，保证乙方在接受护理服务过程中的人身安全和财产安全。（7）甲方应按照合同约定的时间、地点和服务内容为乙方提供护理服务，如因甲方原因导致服务延误或无法提供，甲方应提前通知乙方，并按照合同约定承担相应的违约责任。2.乙方权利与义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定的时间、地点和服务内容为其提供护理服务。（2）乙方有权要求甲方为其提供专业的皮肤护理建议和咨询服务。（3）乙方有权对甲方的护理服务质量进行监督和评价，如对服务不满意，有权向甲方提出改进意见或投诉。（4）乙方应如实告知甲方其皮肤状况、健康状况、过敏史等相关信息，如因乙方隐瞒相关信息导致护理服务出现问题，乙方应承担相应的责任。（5）乙方应按照甲方的要求，配合甲方进行皮肤状况评估和护理服务，如因乙方不配合导致护理服务无法正常进行，甲方有权暂停为乙方提供护理服务，并按照合同约定承担相应的违约责任。（6）乙方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用，如逾期支付，应按照合同约定承担逾期违约金。（7）乙方应遵守甲方的服务场所管理规定，爱护服务场所内的设施和设备，如因乙方原因导致设施和设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。七、服务流程1.预约与接待（1）乙方可以通过电话、短信等方式向甲方预约护理服务。预约时，乙方应提供姓名、联系方式、预约时间、护理项目等信息。（2）甲方应在收到乙方预约信息后[确认时间]内，与乙方确认预约时间和护理项目，并告知乙方相关注意事项。（3）乙方应在预约时间前[提前到达时间]到达甲方服务场所，如因乙方原因未能按时到达，应提前通知甲方，甲方将根据实际情况为乙方调整预约时间。（4）甲方应在服务场所内设置专门的接待区域，为乙方提供热情、周到的接待服务。接待人员应向乙方介绍护理服务项目、收费标准、服务流程等相关信息，并解答乙方的疑问。2.护理过程（1）甲方应在护理服务开始前，为乙方提供一次性用品（如毛巾、拖鞋等），并保证服务场所的卫生和清洁。（2）甲方的护理人员应按照护理方案和操作规范，为乙方进行护理服务。护理过程中，护理人员应注意观察乙方的皮肤状况和反应，如发觉异常情况，应及时停止护理服务，并告知乙方。（3）乙方应在护理过程中配合护理人员的操作，保持放松的状态，如对护理过程中有任何不适或疑问，应及时告知护理人员。3.服务结束后的事项（1）护理服务结束后，甲方的护理人员应向乙方介绍护理后的注意事项，如饮食、作息、护肤等方面的建议。（2）乙方应在护理服务结束后，对护理服务进行评价。评价内容包括服务态度、服务质量、环境设施等方面。甲方将根据乙方的评价意见，不断改进和提高服务质量。（3）乙方如对护理服务效果不满意，可在[售后服务时间]内提出售后服务申请，甲方将根据实际情况为乙方提供免费的售后服务或调整护理方案。八、注意事项1.护理前的准备（1）乙方在接受护理服务前，应保持皮肤清洁，避免化妆和使用刺激性的护肤品。（2）乙方如患有皮肤病、传染病或其他不适宜接受护理服务的疾病，应提前告知甲方，甲方将根据实际情况决定是否为乙方提供护理服务。（3）乙方在接受护理服务前，应避免饮酒、吸烟和过度疲劳，保持良好的身体状态。2.护理过程中的注意事项（1）乙方在护理过程中，应放松身心，避免紧张和焦虑。（2）乙方如在护理过程中出现皮肤过敏、红肿、瘙痒等不适症状，应及时告知护理人员，护理人员将根据实际情况采取相应的措施。（3）乙方在护理过程中，应遵守护理人员的指导，避免自行调整护理设备和用品。3.护理后的护理建议（1）乙方在护理服务结束后，应避免阳光直射和寒冷刺激，注意皮肤的保湿和防晒。（2）乙方在护理服务结束后，应避免食用辛辣、刺激性食物和饮酒，保持良好的饮食习惯。（3）乙方在护理服务结束后，应按照护理人员的建议，使用适合自己皮肤状况的护肤品，定期进行皮肤护理。九、隐私保护1.客户信息保密甲方将对乙方的个人信息和皮肤状况信息进行严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。甲方将采取必要的技术和管理措施，保证乙方信息的安全和保密性。如因甲方原因导致乙方信息泄露，甲方将承担相应的法律责任。2.数据安全措施甲方将建立完善的数据安全管理制度，对乙方的信息进行分类、存储和管理。甲方将采取加密、备份、访问控制等技术手段，保证乙方信息的安全性和完整性。甲方将定期对数据安全管理制度进行评估和改进，以适应不断变化的安全需求。十、风险提示1.可能出现的风险（1）尽管甲方将采取一切合理的措施来保证护理服务的安全性和有效性，但仍存在一定的风险，如皮肤过敏、感染等。（2）护理服务的效果可能会因个体差异而有所不同，乙方应对此有充分的认识和理解。（3）如乙方在护理服务过程中不遵守甲方的要求和建议，可能会导致护理服务效果不佳或出现其他问题。2.风险应对措施（1）甲方将在护理服务前，对乙方的皮肤状况进行全面的评估和分析，根据乙方的皮肤类型和健康状况，选择合适的护理产品和方法，以降低皮肤过敏和感染的风险。（2）甲方将在护理服务过程中，密切观察乙方的皮肤状况和反应，如发觉异常情况，将及时采取相应的措施进行处理。（3）甲方将在护理服务结束后，向乙方提供详细的护理建议和注意事项，帮助乙方正确护理皮肤，减少风险的发生。（4）如乙方在护理服务过程中出现皮肤过敏、感染等问题，甲方将积极协助乙方进行治疗，并承担相应的责任。但如因乙方自身原因导致的问题，甲方将不承担责任。十一、违约责任1.甲方违约责任（1）若甲方未按照合同约定的时间、地点和服务内容为乙方提供护理服务，应按照合同约定向乙方支付违约金，并尽快为乙方安排补做护理服务。（2）若甲方提供的护理服务不符合合同约定的质量标准，导致乙方皮肤受到损害或未能达到预期效果，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于乙方的医疗费、误工费、护理费等。（3）若甲方违反合同约定泄露乙方的个人信息或皮肤状况信息，应按照法律法规的规定承担相应的法律责任，并向乙方支付违约金。2.乙方违约责任（1）若乙方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用，应按照合同约定向甲方支付逾期违约金。若乙方逾期支付服务费用超过[具体天数]天，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已提供服务的费用及违约金。（2）若乙方违反合同约定，在护理服务过程中不配合甲方的工作，导致护理服务无法正常进行，乙方应承担因此给甲方造成的损失。（3）若乙方违反合同约定，将甲方的护理技术、产品配方等商业秘密泄露给第三方，应按照法律法规的规定承担相应的法律责任，并向甲方支付违约金。十二、争议解决1.协商解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼选择若协商或调解不成，双方同意将争议提交至合同签订地的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。若一方不愿仲裁，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。十三、合同变更与解除1.变更条件与程序本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.解除条件与程序（1）若双方协商一致，可以解除本合同。（2）若一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。（3）若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行，双方可协商解除本合同。十四、其他条款1.法律适用本合同的签订、履行、变更和解除等事宜，均适用中华人民共和国法律。2