云计算服务安全保密及免责协议

云计算服务安全保密及免责协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（服务使用方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：一、总则1.协议背景鉴于甲方拥有云计算服务的技术和能力，乙方有使用云计算服务的需求，双方经友好协商，达成本协议。2.协议目的本协议旨在明确双方在云计算服务中的权利和义务，保证服务的安全、保密和可靠性，保护双方的合法权益。3.适用范围本协议适用于甲方为乙方提供的云计算服务，包括但不限于数据存储、计算资源、应用服务等。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“云计算服务”指甲方通过互联网为乙方提供的计算资源、存储资源、应用服务等相关服务。（2）“数据”指乙方在使用云计算服务过程中产生、传输、存储的各类信息和资料。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。2.解释规则本协议的解释应按照法律法规的规定和行业惯例进行，如有歧义，双方应通过友好协商解决。三、服务内容与要求1.云计算服务概述甲方将根据乙方的需求，为乙方提供云计算服务，包括但不限于服务器托管、数据存储、数据处理等服务。甲方将保证服务的稳定性和可靠性，为乙方提供优质的服务体验。2.服务等级与功能（1）甲方将按照服务等级协议（SLA）为乙方提供服务，保证服务的可用性和功能达到约定的标准。（2）甲方将定期对服务进行功能监测和评估，如发觉服务功能下降，将及时采取措施进行优化和改进。3.服务的可用性与连续性（1）甲方将采取合理的措施保证服务的可用性，承诺服务的年度可用性不低于[具体百分比]。（2）甲方将制定应急预案，以应对可能出现的服务中断情况，保证在最短时间内恢复服务。如因甲方原因导致服务中断，甲方将按照服务等级协议的约定向乙方进行赔偿。四、安全保密义务1.双方的安全保密责任（1）双方应共同遵守国家有关信息安全和保密的法律法规，保证服务过程中的信息安全。（2）甲方应采取必要的技术和管理措施，保护乙方的数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。（3）乙方应妥善保管自己的账号和密码，不得将其泄露给第三方。如因乙方原因导致账号和密码泄露，造成的损失由乙方自行承担。2.数据的安全保护措施（1）甲方将对乙方的数据进行加密存储，保证数据的安全性。（2）甲方将建立数据备份机制，定期对乙方的数据进行备份，以防止数据丢失。（3）甲方将对数据中心进行严格的安全管理，限制未经授权的人员进入，保证数据中心的安全。3.访问控制与身份验证（1）甲方将建立访问控制机制，对乙方的数据访问进行严格的授权和管理，保证授权人员能够访问乙方的数据。（2）甲方将采用身份验证技术，对访问乙方数据的人员进行身份验证，保证身份的真实性和合法性。（3）乙方应配合甲方进行身份验证和授权管理，如提供必要的身份信息和授权文件等。五、数据隐私保护1.数据收集与使用规则（1）甲方将按照合法、正当、必要的原则收集乙方的数据，并明确告知乙方数据的收集目的、方式和范围。（2）甲方将仅在为乙方提供云计算服务的目的范围内使用乙方的数据，不得将其用于其他任何目的。（3）如甲方需要将乙方的数据用于其他目的，应事先征得乙方的书面同意。2.数据主体权利保障（1）乙方作为数据主体，享有知情权、访问权、更正权、删除权等权利。（2）甲方应协助乙方行使上述权利，如乙方要求查询或更正其数据，甲方应在合理时间内予以响应和处理。（3）如乙方要求删除其数据，甲方应在服务终止后，按照法律法规的规定和双方的约定，及时删除乙方的数据。3.数据跨境传输限制（1）双方应遵守国家有关数据跨境传输的法律法规，未经国家有关部门批准，不得将乙方的数据跨境传输。（2）如因业务需要确需跨境传输乙方的数据，甲方应事先征得乙方的书面同意，并按照国家有关规定办理相关手续。（3）甲方应采取必要的技术和管理措施，保证跨境传输的数据的安全和保密性。六、知识产权保护1.服务相关的知识产权归属（1）甲方拥有云计算服务的相关知识产权，包括但不限于软件、技术、商标等。（2）乙方在使用云计算服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权，如发觉乙方有侵权行为，甲方有权采取相应的措施维护自己的合法权益。2.客户数据的知识产权归属（1）乙方在使用云计算服务过程中产生的数据，其知识产权归乙方所有。（2）甲方不得擅自使用乙方的数据进行商业开发或其他盈利性活动，如因甲方原因导致乙方数据的知识产权受到侵犯，甲方应承担相应的法律责任。3.知识产权侵权的处理（1）如一方发觉另一方存在知识产权侵权行为，应及时通知对方，并提供相关证据。（2）被通知方应在收到通知后，及时采取措施停止侵权行为，并承担相应的法律责任。（3）如双方对知识产权侵权问题存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、服务费用与支付1.费用标准与计费方式（1）甲方将根据乙方选择的服务套餐和使用情况，按照以下标准收取服务费用：[详细列出服务费用的计算方式和标准]。（2）甲方有权根据市场情况和服务成本的变化，对服务费用进行调整，但应提前[具体时间]通知乙方。如乙方不同意调整后的费用标准，有权在通知送达后的[具体时间]内终止本协议。2.支付条款与时间（1）乙方应按照本协议的约定，按时向甲方支付服务费用。支付方式为：[具体支付方式，如银行转账、等]。（2）乙方应在每月的[具体日期]前，支付上一个月的服务费用。如乙方逾期支付，应按照逾期金额的[具体比例]向甲方支付违约金。3.发票与税务事项（1）甲方应在收到乙方支付的服务费用后，及时为乙方开具正规发票。（2）双方应按照国家有关税收法律法规的规定，各自承担相应的税务责任。如因税务问题产生纠纷，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向税务机关申请解决。八、服务变更与终止1.服务变更的流程与通知（1）如甲方需要对服务内容、服务等级、费用标准等进行变更，应提前[具体时间]通知乙方，并说明变更的原因和内容。（2）乙方有权在收到通知后的[具体时间]内，对变更内容提出异议。如乙方未在规定时间内提出异议，视为乙方同意变更。（3）如双方对变更内容无法达成一致，甲方有权终止本协议，但应提前[具体时间]通知乙方，并按照本协议的约定处理相关事宜。2.服务终止的情形与处理（1）本协议期满，双方未达成续约协议的，本协议自动终止。（2）双方协商一致，可以提前终止本协议。（3）如乙方违反本协议的约定，甲方有权提前终止本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。（4）如因不可抗力等原因导致本协议无法继续履行，本协议自动终止。双方应按照本协议的约定处理相关事宜。3.数据的迁移与删除（1）在服务终止后，乙方有权要求甲方将其数据迁移至乙方指定的地点或服务器。甲方应在收到乙方的请求后，在合理时间内完成数据迁移工作，并保证数据的完整性和准确性。（2）如乙方未在服务终止后的[具体时间]内提出数据迁移请求，甲方有权按照法律法规的规定和双方的约定，删除乙方的数据。九、违约责任1.违约行为的认定（1）双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议的约定，视为违约。（2）违约行为包括但不限于：未按时支付服务费用、违反安全保密义务、侵犯知识产权、擅自终止本协议等。2.违约责任的承担方式（1）如乙方未按时支付服务费用，应按照逾期金额的[具体比例]向甲方支付违约金。如逾期超过[具体时间]，甲方有权暂停服务，直至乙方支付全部费用及违约金。（2）如甲方未按照本协议的约定提供服务，应按照服务等级协议的约定向乙方进行赔偿。如因甲方原因导致乙方数据泄露、丢失或被篡改，甲方应承担相应的法律责任，并向乙方支付赔偿金。（3）如一方违反安全保密义务，应承担由此给对方造成的损失，并向对方支付违约金。如违反安全保密义务的行为构成犯罪，应依法追究刑事责任。3.损害赔偿的计算与限制（1）如一方违约给对方造成损失，违约方应承担相应的损害赔偿责任。损害赔偿的范围包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。（2）双方同意，损害赔偿的金额以实际损失为限，但不得超过本协议约定的服务费用总额。如双方对损害赔偿的金额存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、免责条款1.不可抗力的定义与范围（1）本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障、电力中断等。（2）如因不可抗力导致一方无法履行本协议的约定，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。2.不可抗力的通知与证明（1）受不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后[具体时间]内，向对方发出书面通知，说明不可抗力事件的发生情况、对本协议履行的影响以及预计的持续时间。（2）受不可抗力影响的一方应在通知发出后的[具体时间]内，向对方提供有关不可抗力事件的证明文件，如部门的公告、气象部门的报告、电力部门的通知等。3.不可抗力情况下的责任免除（1）如因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除各自的责任。（2）如不可抗力事件持续时间超过[具体时间]，双方应协商解决本协议的履行问题。如协商不成，任何一方有权终止本协议，但应提前[具体时间]通知对方。十一、争议解决1.争议的解决方式（1）本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择（1）双方同意，在本协议履行过程中如发生争议，应优先选择诉讼方式解决。（2）如双方在争议发生后[具体时间]内无法就诉讼管辖法院达成一致，任何一方均有权向本协议签订地的人民法院提起诉讼。3.法律适用与管辖（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）如双方在本协议履行过程中发生争议，由有管辖权的人民法院进行管辖。十二、通知与送达1.通知的方式与要求（1）本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。（2）通知的送达地址以本协议首部双方约定的地址为准。如一方变更地址，应提前[具体时间]书面通知对方，否则视为通知未送达。2.通知的送达时间与确认（1）以信函方式发出的通知，以邮戳日期为准，视为在发出后的第[具体时间]日送达。（2）以传真方式发出的通知，以传真发送成功的时间为准，视为在发出后的当日送达。（3）以邮件方式发出的通知，以邮件发送成功的时间为准，视为在发出后的当日送达。但如接收方未收到邮件，发送方应及时以其他方式通知接收方，并提供邮件发送成功的证明文件。十三、协议的变更与补充1.协议变更的条件与程序（1）本协议的变更须经双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）变更协议应作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。如变更协议与本协议不一致，以变更协议为准。2.补充协议的效力与执行（1）双方可根据本协议的履行情况，签订补充协议。补充协议应明确约定补充的内容、生效时间等事项。（2）补充协议与本协议具有同等法律效力，双方应按照补充协议的约定履行各自的义务。十四、协议的生效与期限1.协议的生效时间本协议自双方签字（盖章）之日起生效。2.协议的有效期与续期（1）本协议的有效期为[具体期限]，