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文档简介

退款合同的管辖甲方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________签订日期：_______________________签订地址：_______________________第一条退款合同概述a.本合同旨在明确甲方与乙方之间的退款事宜，确保双方权益得到保障。b.本合同适用于甲方因乙方提供的产品或服务不符合约定而产生的退款请求。c.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二条退款条件①商品存在质量问题，无法正常使用；②服务不符合约定标准，未能达到预期效果；③商品或服务存在虚假宣传；④甲方在购买商品或服务时，因乙方原因导致权益受损。①有效的购买凭证；②商品或服务存在问题的相关证据；③退款申请表。c.乙方收到甲方退款申请后，应在一定期限内审核并作出答复。第三条退款流程a.甲方在提出退款申请后，乙方应在收到申请之日起5个工作日内进行审核。b.乙方审核通过后，应在3个工作日内将退款金额原路返回至甲方支付账户。c.如乙方拒绝退款，应向甲方说明理由，并给予甲方申诉的机会。第四条退款金额a.退款金额以甲方实际支付金额为准，扣除乙方已提供的服务费用或商品成本。b.如商品存在质量问题，退款金额应包括商品原价及乙方已收取的服务费用。c.如服务不符合约定标准，退款金额应包括服务费用及乙方已提供的服务价值。第五条争议解决a.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。b.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条保密条款a.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。b.本保密条款在本合同终止后仍有效。第七条其他a.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。b.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方代表签字：__________乙方代表签字：__________签订日

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