二零二五版七星级酒店客房清洁服务合作协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版七星级酒店客房清洁服务合作协议本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称及法定代表人1.2合同双方地址及联系方式第二条服务内容2.1客房清洁标准及流程2.2清洁工具及用品2.3清洁人员资质及培训第三条服务期限及时间安排3.1服务期限3.2工作时间及班次第四条服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式及时间第五条服务质量保证5.1质量标准5.2质量监督及投诉处理第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限及义务第七条合同解除及终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件第八条违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构第十条合同生效及备案10.1合同生效条件10.2合同备案要求第十一条其他约定事项11.1合同附件11.2争议解释权第十二条合同变更及补充12.1合同变更条件12.2合同补充方式第十三条合同解除及终止后的处理13.1合同解除及终止后的债权债务处理13.2合同解除及终止后的保密义务第十四条合同附件清单14.1附件一：服务内容明细14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：质量标准及监督方案第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称及法定代表人甲方：X酒店管理有限公司法定代表人：乙方：X客房清洁服务公司法定代表人：1.2合同双方地址及联系方式甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号第二条服务内容2.1客房清洁标准及流程2.1.1清洁标准：按照国家旅游局客房清洁服务标准执行，确保客房卫生、整洁、舒适。2.1.2清洁流程：每日客房退房后，清洁人员需进行房间检查，按照规定流程进行清洁。2.2清洁工具及用品2.2.1清洁工具：乙方提供符合清洁要求的清洁工具，如吸尘器、拖把、扫帚等。2.2.2清洁用品：乙方提供符合环保要求的清洁用品，如洗衣粉、消毒液、清洁剂等。2.3清洁人员资质及培训2.3.1清洁人员资质：乙方派遣的清洁人员需具备相关工作经验和技能，持有相关资格证书。2.3.2培训：乙方需对清洁人员进行定期培训，确保其熟悉清洁标准、流程和工具使用。第三条服务期限及时间安排3.1服务期限：本合同自签订之日起至2024年12月31日止。3.2工作时间及班次3.2.1工作时间：每日早7:00至晚19:00。3.2.2班次安排：根据客房入住情况，乙方合理调配班次，确保客房清洁工作。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用：根据客房数量、清洁标准及乙方报价，双方协商确定服务费用为人民币X万元。4.2支付方式及时间4.2.1支付方式：甲方按季度支付乙方服务费用。4.2.2支付时间：每个季度首月支付上季度服务费用的30%，其余70%在季度末支付。第五条服务质量保证5.1质量标准：按照国家旅游局客房清洁服务标准执行，确保客房卫生、整洁、舒适。5.2质量监督及投诉处理5.2.1质量监督：甲方设立专人对乙方服务进行监督，确保服务质量。5.2.2投诉处理：甲方对乙方服务质量提出投诉，乙方应在接到投诉后24小时内给予回复，并在3个工作日内整改完成。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密期限及义务6.2.1保密期限：自本合同签订之日起至合同终止后3年内。6.2.2保密义务：双方应严格保守对方商业秘密，不得泄露给任何第三方。第八条违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未能按照合同约定的标准和服务时间提供清洁服务。8.1.2甲方未按约定支付服务费用。8.1.3双方未按约定履行保密义务，泄露对方商业秘密。8.1.4一方未履行合同解除或终止后的债权债务处理义务。8.2违约责任承担8.2.1乙方违约，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的损失，包括但不限于直接经济损失和信誉损失。8.2.2甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。8.2.3因一方违约导致合同解除，双方应按照合同约定处理剩余服务费用和已发生费用。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构9.2.1双方协商一致的，可以选择仲裁机构进行仲裁。第十条合同生效及备案10.1合同生效条件10.1.1双方代表签字盖章。10.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字后生效。10.2合同备案要求10.2.1合同签订后，双方应将合同文本报送相关部门备案。第十一条其他约定事项11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于服务内容明细、服务费用明细、质量标准及监督方案。11.2争议解释权11.2.1本合同的解释权归甲方所有。第十二条合同变更及补充12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致，且不影响合同目的的实现。12.2合同补充方式12.2.1合同变更或补充应以书面形式进行，并经双方代表签字盖章。第十三条合同解除及终止后的处理13.1合同解除及终止后的债权债务处理13.1.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理剩余服务费用和已发生费用。13.1.2双方应立即终止合同约定的权利义务，但法律、行政法规另有规定的除外。13.2合同解除及终止后的保密义务13.2.1合同解除或终止后，双方仍应遵守本合同约定的保密条款。第十四条合同附件清单14.1附件一：服务内容明细14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：质量标准及监督方案14.4附件四：清洁人员名单及资质证明14.5附件五：合同签订代表授权委托书第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1本合同所称第三方，指在合同履行过程中，为协助双方履行合同义务或解决合同争议而介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律服务机构等。1.2.1协助双方就合同条款进行解释和协商。1.2.2对服务质量和费用进行评估和审计。1.2.3解决合同履行过程中的争议。1.2.4提供相关咨询服务。第二条甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款2.1.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，需书面通知对方，并说明介入的具体事项和理由。2.1.2双方同意第三方介入后，应共同选择合适的第三方机构或个人，并签订相应的合作协议。2.1.3第三方介入的费用由提出需求的一方承担，或双方协商分担。2.2第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的相关工作，并提供必要的协助和配合。第三条第三方的责任限额3.1第三方在履行本合同约定的职责时，其责任限额如下：3.1.1第三方在提供咨询服务、评估或审计服务时，对因自身原因造成的损失，其责任限额为人民币X万元。3.1.2第三方在解决争议时，其责任限于提供专业意见和建议，不对争议的最终结果承担责任。3.1.3第三方在介入过程中，如因故意或重大过失造成甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方介入本合同后，其权利、义务和责任仅限于本合同约定的范围，不涉及合同以外的权利义务。4.2第三方与甲乙双方之间，应保持独立性和中立性，不得泄露双方商业秘密，不得利用介入机会谋取不正当利益。4.3第三方在介入过程中，应遵守相关法律法规，不得违反国家政策和社会公德。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入的程序如下：5.1.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并书面通知对方。5.1.2双方共同选择合适的第三方机构或个人。5.1.3第三方与甲乙双方签订合作协议，明确双方的权利、义务和责任。5.1.4第三方根据合作协议履行职责，甲乙双方提供必要的协助和配合。5.1.5第三方完成工作后，向甲乙双方提交报告或意见，甲乙双方根据报告或意见进行后续处理。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入工作完成后，甲乙双方应根据协议终止第三方的介入。6.2.1第三方无法继续履行职责。6.2.2第三方违反协议约定，造成甲乙双方损失。6.2.3第三方介入工作已完成，无继续介入的必要。第六条附则6.1本条款是对本合同相关条款的补充和细化，与本合同具有同等法律效力。6.2本条款的解释权归甲方所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细详细列出客房清洁服务的具体项目，如房间清洁、床单更换、毛巾消毒等。规定每个项目的清洁标准、操作流程和所需时间。2.附件二：服务费用明细列出不同类型客房的清洁服务费用，包括基本费用和附加服务费用。明确费用计算方式，如按房间数量、按面积或按时间计费。3.附件三：质量标准及监督方案规定客房清洁服务的质量标准，包括清洁度、消毒效果、设施维护等。制定质量监督方案，包括监督频率、监督方式、监督结果的处理。4.附件四：清洁人员名单及资质证明列出乙方派遣的清洁人员名单，包括姓名、工号、岗位等。提供清洁人员的资质证明文件，如健康证明、培训证书等。5.附件五：合同签订代表授权委托书提供授权委托书，证明合同签订代表有权代表乙方签署合同。6.附件六：保密协议确保双方在合同履行过程中，对商业秘密和客户信息进行保密。7.附件七：第三方介入协议规定第三方介入的具体事项、权利义务、费用承担等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成客房清洁服务。甲方未按时支付服务费用。任何一方泄露对方商业秘密。清洁人员未达到约定的服务质量。2.责任认定标准：甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付费用总额的2%。任何一方泄露对方商业秘密，泄露方需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。清洁人员未达到约定的服务质量，