WPS协议管理：2024年度企业服务协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONALWPS协议管理：2024年度企业服务协议版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1WPS协议管理1.22024年度企业服务协议版2.双方权益2.1企业权益2.2WPS权益3.服务内容与范围3.1WPS服务内容3.2服务期限3.3服务地域4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.服务执行与实施5.1服务实施流程5.2服务变更5.3服务暂停与恢复6.技术支持与维护6.1技术支持范围6.2维护服务7.保密义务7.1保密信息7.2保密期限8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律10.合同的生效与终止10.1生效条件10.2终止条件10.3终止后的事宜11.法律合规性11.1遵守法律法规11.2合同的合规性12.合同的修改与补充12.1修改条件12.2补充内容13.通知与送达13.1通知方式13.2送达时效14.其他约定14.1不可抗力14.2免除责任14.3合同的完整性第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1WPS协议管理本协议是甲乙双方就WPS协议管理服务事项达成的书面协议，包括但不限于服务内容、服务范围、双方权益、费用与支付、服务执行与实施、技术支持与维护、保密义务、违约责任、争议解决、合同的生效与终止、法律合规性、合同的修改与补充、通知与送达及其他约定等内容。1.22024年度企业服务协议版本协议适用于甲乙双方在2024年度的企业服务协议版本，具体服务内容、服务范围、服务期限等事项按照本协议执行。第二条双方权益2.1企业权益（1）获得乙方提供的WPS协议管理服务；（2）在协议有效期内，享受乙方提供的技术支持与维护服务；（3）按照约定向乙方支付服务费用；（4）有权要求乙方按照约定提供服务内容与范围；（5）有权在合同终止后继续享有乙方提供的剩余服务。2.2WPS权益（1）有权按照本协议约定向甲方提供WPS协议管理服务；（2）有权要求甲方按照约定支付服务费用；（3）有权在合同终止后收回提供给甲方的服务资源；（4）有权要求甲方遵守本协议的约定，不得违反法律法规及双方权益。第三条服务内容与范围3.1WPS服务内容乙方提供的WPS协议管理服务包括但不限于：（1）为甲方提供WPS软件的使用许可；（2）为甲方提供技术支持与维护服务；（3）为甲方提供定制化的解决方案；（4）为甲方提供培训与指导服务。3.2服务期限本协议的服务期限为2024年度，自双方签署之日起至2024年12月31日止。3.3服务地域乙方提供的WPS协议管理服务地域为全球。第四条费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于购买本协议项下的WPS协议管理服务。4.2支付方式（1）银行转账；（2）；（3）支付；（4）其他双方约定的支付方式。4.3费用调整如遇市场环境、政策法规等不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第五条服务执行与实施5.1服务实施流程乙方按照本协议约定向甲方提供WPS协议管理服务，具体服务实施流程如下：（1）甲方提交服务需求；（2）乙方进行方案设计；（3）双方确认方案并签订合同；（4）乙方提供服务并实施；（5）甲方对服务进行验收。5.2服务变更如甲方在协议有效期内需变更服务内容或范围，应提前【】个工作日向乙方提出书面变更申请，并由双方协商确定变更后的服务事项。5.3服务暂停与恢复如甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务。甲方在支付欠款后，乙方应在【】个工作日内恢复提供服务。第六条技术支持与维护6.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括但不限于：（1）解答甲方在使用WPS软件过程中遇到的技术问题；（2）为甲方提供软件升级与更新服务；（3）为甲方提供网络技术支持与维护服务。6.2维护服务乙方负责对甲方的WPS软件进行维护，确保软件的正常运行。如软件出现故障，乙方应在【】个工作日内响应并提供解决方案。第八条保密义务8.1保密信息甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，均为保密信息。保密信息包括但不限于：客户信息、产品信息、技术资料、商业计划、财务数据等。8.2保密期限甲乙双方的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕后【】年止。第九条违约责任9.1违约行为甲乙双方如违反本协议的约定，均视为违约。违约行为包括但不限于：未按约定支付服务费用、未按约定提供服务、未履行保密义务等。9.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的【】%。同时，守约方有权要求违约方承担因违约所导致的损失赔偿。第十条争议解决10.1争议解决方式甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2适用法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效与终止11.1生效条件本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.2终止条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违约，另一方解除本协议；（4）不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除。11.3终止后的事宜本协议终止后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于：退还服务费用、交接相关资料等。第十二条法律合规性12.1遵守法律法规甲乙双方在履行本协议过程中，应严格遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法活动。12.2合同的合规性本协议的签订、履行、终止及效力，均应符合相关法律法规的规定。第十三条合同的修改与补充13.1修改条件本协议在履行过程中，如因客观情况发生变化，甲乙双方可协商对本协议进行修改或补充。13.2补充内容本协议的补充内容应以书面形式签订，与本协议具有同等法律效力。第十四条其他约定14.1不可抗力因不可抗力导致甲乙双方无法履行或部分履行本协议，受影响方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.2免除责任甲乙双方在履行本协议过程中，如因对方迟延履行、不履行导致损失，对方免予承担责任。14.3合同的完整性本协议构成甲乙双方就WPS协议管理服务事项的完整协议，取代了所有之前的口头或书面的协议和谈判。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.WPS软件使用许可协议附件1.1：软件许可证书附件1.2：软件版本更新说明2.技术支持与维护服务手册附件2.1：技术支持服务范围附件2.2：维护服务响应时间3.保密协议附件3.1：保密信息清单附件3.2：保密义务履行证明4.服务费用支付凭证附件4.1：服务费用支付证明附件4.2：费用调整申请表5.服务实施流程图附件5.1：服务实施步骤说明附件5.2：服务变更申请流程6.培训与指导服务安排附件6.1：培训课程表附件6.2：培训材料清单7.定制化解决方案方案书附件7.1：定制化解决方案概述附件7.2：解决方案实施计划8.争议解决法律文件附件8.1：诉讼申请书附件8.2：仲裁申请材料9.合同修改与补充协议附件9.1：修改内容清单附件9.2：补充协议草稿10.不可抗力证明文件附件10.1：不可抗力事件通知附件10.2：不可抗力证明文件说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任1.1未按约定支付服务费用示例：甲方未能在合同约定的时间内支付服务费用，构成违约。1.2未按约定提供服务示例：甲方未能按照合同约定的服务内容向乙方提供服务，构成违约。1.3未履行保密义务示例：甲方泄露了乙方提供的保密信息，未履行保密义务。2.乙方违约行为及责任2.1未按约定提供服务示例：乙方未能在合同约定的时间内提供服务，构成违约。2.2服务范围不符合约定示例：乙方提供的服务范围小于合同约定的范围，构成违约。2.3未提供技术支持与维护服务示例：乙方未能在合同约定的时间内提供技术支持与维护服务，构成违约。3.违约责任认定标准3.1违约金支付示例：甲方未能按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。3.2损失赔偿示例：乙方因甲方违约导致损失，有权要求甲方赔偿损失。3.3合同终止示例：甲方严重违约，乙方有权终止合同，并按照约定处理后续事宜。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力解释：不可抗力是指在合同履行过程中，无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况。如自然灾害、社会事件等。2.保密信息解释：保密信息是指在合同履行过程中，甲乙双方知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。3.违约金解释：违约金是指甲乙双方因违约行为而向对方支付的违约补偿。4.损失赔偿解