网络安全服务责任免责协议

网络安全服务责任免责协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（客户）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________一、协议的介绍与背景1.协议的背景与目的本协议旨在明确甲方为乙方提供网络安全服务的相关责任和免责事项。信息技术的迅速发展，网络安全问题日益凸显，为了保障乙方的网络系统安全，甲乙双方经友好协商，达成以下协议。2.定义与解释（1）“网络安全服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于网络安全评估、漏洞扫描、安全防护、应急响应等服务。（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。二、服务的范围与要求1.服务的具体内容甲方将根据乙方的需求，为乙方提供以下网络安全服务：（1）定期对乙方的网络系统进行安全评估，包括但不限于漏洞扫描、风险评估等。（2）根据安全评估结果，为乙方提供相应的安全防护建议和措施。（3）在乙方的网络系统遭受安全攻击或出现安全事件时，及时进行应急响应，协助乙方恢复系统正常运行。2.服务的标准与质量（1）甲方将按照行业标准和最佳实践，为乙方提供高质量的网络安全服务。（2）甲方将保证服务的及时性和有效性，在接到乙方的服务请求后，及时响应并在约定的时间内完成服务。三、免责声明与限制1.一般性免责声明甲方在提供网络安全服务过程中，将尽最大努力保证服务的安全性和可靠性，但由于网络安全问题的复杂性和不确定性，甲方无法保证完全避免安全事件的发生。因此，甲方对因不可抗力、第三方攻击、乙方自身原因等导致的安全事件不承担责任。2.特定情况下的免责（1）如果乙方未按照甲方的建议和要求采取相应的安全防护措施，导致安全事件的发生，甲方不承担责任。（2）如果乙方提供的信息和资料不准确或不完整，导致甲方无法正确提供网络安全服务，甲方不承担责任。3.责任限制的范围与程度（1）甲方对因网络安全服务导致的直接损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过本协议约定的服务费用总额。（2）甲方对因网络安全服务导致的间接损失、利润损失、名誉损失等不承担赔偿责任。四、服务的提供与执行1.服务的时间表与流程（1）甲方将在本协议签订后的______个工作日内，制定详细的服务时间表和流程，并提交给乙方确认。（2）服务时间表和流程将包括服务的具体时间、地点、内容、方式等信息，乙方应在收到后______个工作日内予以确认。2.服务的地点与方式（1）服务地点为乙方指定的地点，如乙方的办公场所、数据中心等。（2）服务方式包括但不限于现场服务、远程服务等，具体服务方式将根据乙方的需求和实际情况确定。3.服务的监督与验收（1）乙方有权对甲方的服务进行监督和检查，如发觉问题，应及时通知甲方进行整改。（2）服务完成后，乙方应在______个工作日内进行验收，如验收不合格，乙方应书面通知甲方，甲方应在______个工作日内进行整改，直至验收合格。五、客户的责任与义务1.客户的配合义务（1）乙方应积极配合甲方的网络安全服务工作，提供必要的协助和支持。（2）乙方应按照甲方的要求，及时提供相关的信息和资料，保证信息和资料的真实性、准确性和完整性。2.客户提供的信息与资料（1）乙方应向甲方提供与网络安全服务相关的信息和资料，包括但不限于网络拓扑结构、系统配置、用户信息等。（2）乙方应保证所提供的信息和资料的合法性、真实性和有效性，如因信息和资料的问题导致甲方无法正常提供服务或造成损失，乙方应承担相应的责任。3.客户的合规责任（1）乙方应遵守国家法律法规和相关政策，保证其网络系统的使用和运营符合法律法规的要求。（2）如因乙方违反法律法规导致的安全事件或法律责任，乙方应自行承担相应的后果，甲方不承担任何责任。六、知识产权与保密1.知识产权的归属与保护（1）甲方在为乙方提供网络安全服务过程中所产生的知识产权归甲方所有，但乙方有权在本协议约定的范围内使用。（2）乙方在使用甲方的知识产权时，应遵守相关的法律法规和甲方的知识产权政策，不得擅自复制、传播、修改或转让甲方的知识产权。2.保密信息的定义与范围（1）本协议所称的保密信息是指双方在履行本协议过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息。（2）保密信息的范围包括但不限于双方的商业计划、技术方案、客户信息、财务数据等。3.保密义务的期限与例外（1）双方对保密信息的保密义务自本协议生效之日起至本协议终止后______年内有效。（2）以下情况不属于违反保密义务：a.该信息已经公开或为公众所知；b.该信息是在本协议签订之前已经为接收方所知；c.该信息是接收方从第三方合法获得，且该第三方未对该信息承担保密义务；d.该信息是接收方根据法律法规的要求或法院的判决、裁定而披露。七、违约责任与赔偿1.违约的定义与情形（1）若甲方未按照本协议的约定为乙方提供网络安全服务，视为甲方违约。（2）若乙方未按照本协议的约定支付服务费用、提供配合或遵守相关义务，视为乙方违约。2.违约责任的承担方式（1）若甲方违约，甲方应采取补救措施，尽快为乙方提供符合约定的网络安全服务，并承担因违约给乙方造成的损失。（2）若乙方违约，乙方应按照本协议的约定支付违约金，并承担因违约给甲方造成的损失。3.赔偿的范围与限制（1）违约方应赔偿对方因违约行为而遭受的直接损失和间接损失，但间接损失的赔偿应以双方在签订本协议时能够预见的范围为限。（2）双方同意，对于因违约行为而产生的赔偿责任，总额不应超过本协议约定的服务费用的______倍。八、协议的变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。（2）若因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。2.协议终止的情形与后果（1）本协议在以下情形下终止：a.双方协商一致终止本协议；b.一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议；c.本协议约定的服务期限届满。（2）协议终止后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理，甲方应将乙方提供的相关信息和资料予以返还或销毁。3.协议终止后的后续事项（1）协议终止后，双方应妥善处理好后续事宜，包括但不限于服务费用的结算、知识产权的归属、保密信息的处理等。（2）若因协议终止而产生争议，双方应按照本协议约定的争议解决方式进行解决。九、法律适用与争议解决1.法律适用的选择本协议的签订、履行、变更和终止均适用[具体法律]法律。2.争议解决的方式（如仲裁或诉讼）（1）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼过程中，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。3.争议解决的地点与程序（1）本协议项下的争议应由有管辖权的人民法院管辖，具体管辖法院为[具体法院名称]。（2）诉讼程序应按照[具体法律]法律的规定进行。十、通知与沟通1.通知的方式与要求（1）本协议项下的通知应以书面形式作出，并通过挂号信、快递、邮件等方式送达对方。（2）通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准，如一方变更地址，应提前______个工作日书面通知对方。2.沟通的渠道与频率（1）双方应指定专人负责沟通和协调本协议项下的事宜，沟通渠道包括但不限于电话、邮件、会议等。（2）双方应根据实际情况，定期或不定期地进行沟通，保证本协议的顺利履行。十一、不可抗力1.不可抗力的定义与范围本协议所称的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击、电力故障等。2.不可抗力事件的通知与证明（1）若一方因不可抗力事件无法履行本协议项下的义务，应在不可抗力事件发生后的______个工作日内，书面通知对方，并提供有关不可抗力事件的证明文件。（2）不可抗力事件的证明文件应由不可抗力事件发生地的公证机构或其他有权机构出具。3.不可抗力对协议的影响（1）因不可抗力事件导致一方无法履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任，但应采取合理的措施减轻不可抗力事件对对方造成的损失。（2）若不可抗力事件持续时间超过______个工作日，双方应协商解决本协议的履行问题，如协商不成，任何一方均有权终止本协议。十二、其他条款1.协议的完整性与独立性本协议构成双方之间关于网络安全服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款均独立有效，若某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。2.协议的可分割性若本协议的任何条款在任何司法管辖区内被认定为违法、无效或不可执行，该条款在该司法管辖区内的无效性、违法性或不可执行性不应影响本协议其他条款在该司法管辖区内的有效性和可执行性，也不应影响该条款在其他司法管辖区内的有效性和可执行性。3.协议的生效与有效期（1）本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为______年。（2）本协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。十三、附录1.服务详细清单（1）网络安全评估服务内容及频率。（2）漏洞扫描服务的范围和周期。（3）安全防护措施的具体内容和实施计划。（4）应急响应服务的流程和响应时间。2.相关法律法规参考（1）列出与网络安全服务相关的法律法规名称及文号。（2）对相关法律法规的主要内容进行简要介绍。3.其他必要的附件（1