二零二五年度汽车维修行业客户满意度调查合同范本

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度汽车维修行业客户满意度调查合同范本甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、调查内容描述1.调查对象调查对象为二零二五年度汽车维修行业的客户，包括但不限于汽车维修服务企业、汽车零部件供应商、汽车维修设备供应商等。2.调查内容调查内容主要包括客户对汽车维修行业的满意度、服务体验、产品质量、价格合理性、售后服务等方面。二、调查方法与要求1.调查方法乙方将采用问卷调查、电话访问、面对面访谈等方式进行客户满意度调查。2.调查要求乙方应确保调查结果的客观性、真实性，保证调查过程符合相关法律法规和行业规范。三、调查数量与时间1.调查数量乙方需完成至少1000份有效客户满意度调查问卷。2.调查时间乙方应在合同签订后的30个工作日内完成调查工作，并将调查结果提交给甲方。四、成果交付与费用1.成果交付乙方需将调查结果以书面报告形式提交给甲方，包括但不限于调查方法、调查数据、分析结论等。2.费用本合同调查费用为人民币______元（大写：______），甲方应在合同签订后支付乙方50%的费用，剩余50%的费用在乙方完成调查并提交成果后支付。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方进行的客户满意度调查结果进行审核，如发现调查结果不符合要求，有权要求乙方重新调查。有权根据调查结果调整调查方案，但应与乙方协商一致。义务：在合同规定的时间内配合乙方进行客户满意度调查，提供必要的调查材料和协助。为乙方调查工作提供必要的保密措施，确保调查过程中的客户信息不被泄露。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求完成调查后，有权要求甲方按照约定支付调查费用。如因甲方原因导致调查工作无法进行或中断，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、方式和方法进行客户满意度调查。对甲方提供的与调查相关的客户信息保密，不得泄露给第三方。六、调查结果审核与反馈1.审核方式甲方在收到乙方调查结果后的______个工作日内（具体时长）进行审核，可以采用查阅报告、询问方式等。2.反馈标准反馈标准以本合同约定的调查内容、方法和标准为准。如发现调查结果存在重大偏差或不符合要求，甲方应在审核后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）进行整改或重新调查。七、费用支付与结算1.调查费用合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为调查费用预付款，即______元（大写：______）。2.结算方式调查完成后，甲方根据乙方提交的调查报告和质量，支付剩余的调查费用。具体结算方式和时间由双方另行书面约定。3.争议解决如双方对费用支付有争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付调查费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝审核调查结果或反馈，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、方式和方法完成调查，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的调查结果不符合合同要求，应负责免费重新调查，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因调查结果错误给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方调查方法、调查结果、客户信息以及其他机密信息（包括但不限于调查数据、分析结论等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至调查工作完成且甲方收到乙方提交的调查报告之日止。甲方代表（签