二零二五年度物业服务合同标准范本5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同标准范本本合同目录一览1.合同当事人及基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3甲方法定代表人及乙方法定代表人1.4合同签订日期及地点2.项目概况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目规模及类型2.4物业服务区域及范围3.物业服务内容及标准3.1基础物业服务3.2专业物业服务3.3公共设施设备维护3.4安全管理服务3.5环境卫生服务3.6绿化养护服务3.7停车场管理服务3.8物业服务人员配置4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务收费标准4.2物业服务费用支付方式4.3物业服务费用调整机制4.4乙方财务报告提交要求5.物业服务期限及终止条件5.1物业服务期限5.2物业服务终止条件5.3物业服务终止程序6.甲方权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务7.乙方权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务8.物业服务合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3合同解除后的处理9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约金计算及支付10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同生效及其他11.1合同生效条件11.2合同附件11.3合同未尽事宜12.合同附件12.1甲方授权委托书12.2乙方资质证明文件12.3物业服务项目清单13.合同签订与备案13.1合同签订13.2合同备案14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同当事人及基本信息1.1合同甲方甲方名称：________甲方地址：________甲方法定代表人：________甲方联系方式：________1.2合同乙方乙方名称：________乙方地址：________乙方法定代表人：________乙方联系方式：________1.3甲方法定代表人及乙方法定代表人甲方法定代表人签字：乙方法定代表人签字：1.4合同签订日期及地点签订日期：____年____月____日签订地点：________2.项目概况2.1项目名称项目名称：________2.2项目地址项目地址：________2.3项目规模及类型项目规模：________项目类型：________2.4物业服务区域及范围物业服务区域：________物业服务范围：________3.物业服务内容及标准3.1基础物业服务3.1.1公共区域清洁3.1.2公共区域绿化3.1.3公共区域照明3.1.4公共区域安全巡查3.2专业物业服务3.2.1电梯设备维护3.2.2供水供电设备维护3.2.3空调设备维护3.2.4燃气设备维护3.3公共设施设备维护3.3.1设备定期检查3.3.2设备故障修复3.3.3设备更新改造3.4安全管理服务3.4.124小时安保巡逻3.4.2安全监控设备维护3.4.3应急预案制定与演练3.5环境卫生服务3.5.1公共区域清洁3.5.2垃圾分类及处理3.5.3公共卫生间清洁3.6绿化养护服务3.6.1绿化区域修剪3.6.2绿化区域浇水3.6.3绿化植物病虫害防治3.7停车场管理服务3.7.1停车场收费管理3.7.2停车场安全管理3.7.3停车场设备维护3.8物业服务人员配置3.8.1服务人员数量3.8.2服务人员资质要求3.8.3服务人员培训要求4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务收费标准物业服务费按建筑面积计算，收费标准为____元/平方米·月。4.2物业服务费用支付方式乙方应按月缴纳物业服务费用，每月____日前缴纳当月费用。4.3物业服务费用调整机制物业服务费用调整按国家相关规定执行，如有调整，提前一个月通知甲方。4.4乙方财务报告提交要求乙方应每月向甲方提交物业服务费用收支情况报告，报告内容包括但不限于：收入明细、支出明细、结余情况等。8.物业服务合同变更与解除8.1合同变更8.1.1合同内容变更：经甲乙双方协商一致，可对合同内容进行变更，变更内容应以书面形式签署补充协议，作为本合同的一部分。8.1.2合同主体变更：合同主体变更需经甲乙双方同意，并办理相关变更手续。8.2合同解除8.2.1双方协商解除：甲乙双方经协商一致，可以解除合同。8.2.2违约解除：一方违反合同约定，给对方造成损失的，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。8.3合同解除后的处理8.3.1物业服务合同解除后，乙方应立即停止物业服务，并妥善处理剩余物业服务事项。8.3.2双方应按照合同约定进行财务结算，包括物业服务费用的结算、违约金的支付等。9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按时缴纳物业服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按_____%计算。9.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法履行合同义务的，应承担相应的违约责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按合同约定提供物业服务的，应向甲方支付违约金，违约金按_____%计算。9.2.2乙方违反合同约定，导致甲方权益受损的，应承担相应的违约责任。9.3违约金计算及支付违约金的计算和支付应按照合同约定执行，如有争议，由双方协商解决；协商不成的，依法向人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1争议发生后，甲乙双方应友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在接到争议通知之日起____日内提交争议解决请求。10.2.2法院审理期限按照相关法律规定执行。11.合同生效及其他11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同附件合同附件包括但不限于：1.物业服务项目清单2.物业服务收费标准3.物业服务人员配置表11.3合同未尽事宜本合同未尽事宜，按国家相关法律法规及行业规范执行。12.合同附件12.1甲方授权委托书12.2乙方资质证明文件12.3物业服务项目清单13.合同签订与备案13.1合同签订本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。13.2合同备案本合同签订后，甲乙双方应向当地物业管理行政部门备案。14.合同生效日期本合同自____年____月____日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指本合同甲方、乙方之外的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，因特殊原因需要引入第三方协助或提供专业服务的情况。2.第三方介入的类型2.1中介服务：包括但不限于物业服务评估、物业服务招标代理等。2.2专业服务：包括但不限于法律咨询、工程技术咨询、财务审计等。2.3其他服务：包括但不限于物业管理培训、设备维修保养等。3.第三方介入的流程3.1甲方或乙方提出引入第三方服务的需求。3.2双方协商确定第三方服务的内容、标准和费用。3.3甲方或乙方与第三方签订服务合同，明确服务内容和责任。3.4第三方按照合同约定提供服务。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额是指在合同履行过程中，第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，第三方应承担的最高赔偿金额。4.2第三方责任限额由甲乙双方在第三方服务合同中约定，并在本合同中予以明确。5.甲乙方在第三方介入时的额外条款5.1甲方在第三方介入时的额外条款：5.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，能够提供专业、高效的服务。5.1.2甲方应监督第三方服务过程，确保服务质量和效果。5.1.3甲方应承担第三方服务费用的支付责任。5.2乙方在第三方介入时的额外条款：5.2.1乙方应配合第三方完成相关工作，提供必要的协助和便利。5.2.2乙方应向第三方提供准确、完整的相关资料和信息。5.2.3乙方应承担第三方服务费用的支付责任。6.第三方与其他各方的责任划分6.1第三方与甲方、乙方的责任划分：6.1.1第三方应按照合同约定履行职责，对自身行为承担法律责任。6.1.2甲方、乙方应按照本合同约定履行义务，对自身行为承担法律责任。6.1.3第三方在提供专业服务时，如因自身原因造成甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2第三方与其他各方的责任划分：6.2.1第三方与物业服务区域内其他业主、使用人的责任划分，应参照物业管理相关法律法规执行。6.2.2第三方与其他第三方之间的关系，应按照各自服务合同约定执行。7.第三方介入的合同变更7.1当第三方介入时，如需对本合同进行变更，甲乙双方应协商一致，并以书面形式签署补充协议，作为本合同的一部分。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入产生的争议，应由甲乙双方与第三方协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.第三方介入的合同终止9.1第三方介入的合同，如需终止，甲乙双方应与第三方协商一致，并以书面形式签署终止协议。10.第三方介入的保密条款10.1第三方在提供专业服务过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲方、乙方的商业秘密和隐私。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方授权委托书详细要求：授权委托书应明确授权事项、授权期限、授权范围及授权人签名。说明：甲方授权委托书用于甲方委托第三方代表其签署合同或进行其他法律行为。2.乙方资质证明文件详细要求：乙方应提供有效的营业执照、资质证书、从业人员资格证书等证明文件。说明：乙方资质证明文件用于证明乙方具备提供物业服务的能力。3.物业服务项目清单详细要求：清单应详细列明物业服务内容、服务标准、服务周期等。说明：物业服务项目清单用于明确双方服务内容和标准。4.物业服务收费标准详细要求：收费标准应明确计算方式、计费周期、费用构成等。说明：物业服务收费标准用于明确双方物业服务费用的计算标准。5.物业服务人员配置表详细要求：配置表应列明服务人员姓名、职务、资质等。说明：物业服务人员配置表用于明确物业服务人员的配备情况。6.第三方服务合同详细要求：合同应明确服务内容、服务标准、服务费用、违约责任等。说明：第三方服务合同用于明确第三方服务的具体内容和责任。7.物业服务费用收支情况报告详细要求：报告应包括收入明细、支出明细、结余情况等。说明：物业服务费用收支情况报告用于甲方了解物业服务费用的使用情况。8.物业服务合同补充协议详细要求：协议应明确补充内容、变更内容等。说明：物业服务合同补充协议用于对物业服务合同进行补充或变更。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为：未按时缴纳物业服务费用。违反合同约定，导致乙方无法履行合同义务。1.2乙方违约行为：未按合同约定提供物业服务。违反合同约定，导致甲方权益受损。1.3第三方违约行为：未按合同约定履行服务职责。因自身原因造成甲方或乙方损失。2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定：违约金按_____%计算，逾期未缴纳物业服务费用的，每日加收_____%滞纳金。2.2乙方违约责任认定：违约金按_____%计算，未按合同约定提供物业服务的，每日加收_____%违约金。2.3第三方违约责任认定：第三方违约金按_____%计算，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.违约示例说明3.1甲方违约示例：甲方逾期一个月未缴纳物业服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金____元，并加收每日____元滞纳金。3.2乙方违约示例：乙方未按合同约定进行公共区域清洁，导致甲方损失____元，乙方应支付违约金____元。3.3第三方违约示例：第三方在提供专业服务过程中，因操作失误导致甲方设备损坏，造成损失____元，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度物业服务合同标准范本1本合同目录一览1.合同当事人信息1.1物业服务单位基本信息1.2业主委员会基本信息1.3业主代表基本信息2.物业服务范围与内容2.1物业服务项目2.2物业服务标准2.3物业服务时间3.物业服务费用3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用结算4.物业管理责任与义务4.1物业服务单位责任4.2业主委员会责任4.3业主代表责任5.物业维修与保养5.1物业维修范围5.2物业保养范围5.3维修保养费用6.物业安全与消防6.1物业安全管理6.2消防安全管理6.3应急预案7.物业绿化与环境7.1物业绿化管理7.2环境卫生管理7.3环保要求8.物业公共秩序维护8.1物业公共秩序维护范围8.2物业公共秩序维护措施8.3业主行为规范9.物业档案管理9.1物业档案建立9.2物业档案保管9.3物业档案查询10.物业服务合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与期限13.1合同生效条件13.2合同期限13.3合同续签14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同当事人信息1.1物业服务单位基本信息1.1.1物业服务单位名称：_________1.1.2物业服务单位法定代表人：_________1.1.3物业服务单位注册地址：_________1.1.4物业服务单位联系电话：_________1.1.5物业服务单位开户银行及账号：_________1.2业主委员会基本信息1.2.1业主委员会名称：_________1.2.2业主委员会负责人：_________1.2.3业主委员会办公地址：_________1.2.4业主委员会联系电话：_________1.3业主代表基本信息1.3.1业主代表姓名：_________1.3.2业主代表联系方式：_________1.3.3业主代表身份证号码：_________2.物业服务范围与内容2.1物业服务项目2.1.1建筑物及配套设施的维修、养护和管理2.1.2建筑物及配套设施的清洁、绿化和环境卫生2.1.3建筑物及配套设施的安全保卫2.1.4公共设施的运行、维护和保养2.1.5物业使用人及物业的维护、管理等2.2物业服务标准2.2.1物业服务标准应符合国家、行业和地方相关标准2.2.2物业服务单位应按照物业服务合同约定，提供优质、高效的服务2.2.3物业服务单位应定期对物业服务进行检查和评估，确保服务质量2.3物业服务时间2.3.1物业服务时间应全天候24小时提供服务2.3.2物业服务单位应设立24小时服务，接受业主咨询和投诉2.3.3物业服务单位应定期对服务人员进行培训，提高服务质量3.物业服务费用3.1物业服务收费标准3.1.1物业服务收费标准应根据物业服务项目、服务内容和服务标准制定3.1.2物业服务收费标准应报业主委员会备案，并经业主大会通过3.1.3物业服务收费标准应公开透明，不得随意调整3.2物业服务费用支付方式3.2.1物业服务费用应按月支付3.2.2物业服务费用支付方式为银行转账或现金支付3.2.3物业服务费用支付时间为每月的____日前3.3物业服务费用结算3.3.1物业服务单位应在每月的____日前向业主委员会提交物业服务费用结算报告3.3.2业主委员会应在收到结算报告后____日内审核并确认费用3.3.3物业服务费用结算报告应包括服务项目、服务内容、收费标准、实际费用等4.物业管理责任与义务4.1物业服务单位责任4.1.1物业服务单位应按照合同约定，全面履行物业管理职责4.1.2物业服务单位应定期对物业设施进行检查、维护和保养，确保设施正常运行4.1.3物业服务单位应负责处理业主投诉，及时解决业主合理诉求4.2业主委员会责任4.2.1业主委员会应监督物业服务单位履行物业管理职责4.2.2业主委员会应定期召开业主大会，讨论和决定物业管理重大事项4.2.3业主委员会应配合物业服务单位做好物业管理各项工作4.3业主代表责任4.3.1业主代表应代表业主参与物业管理决策4.3.2业主代表应收集和反映业主意见，维护业主合法权益4.3.3业主代表应积极参与物业管理活动，共同维护物业管理秩序5.物业维修与保养5.1物业维修范围5.1.1物业维修范围包括建筑物、配套设施及公共设施的维修5.1.2物业维修范围不包括业主自有财产的维修5.2物业保养范围5.2.1物业保养范围包括建筑物、配套设施及公共设施的保养5.2.2物业保养范围不包括业主自有财产的保养5.3维修保养费用5.3.1物业维修保养费用应按实际发生计算5.3.2物业维修保养费用由物业服务单位负责5.3.3业主应按物业服务合同约定支付维修保养费用8.物业安全与消防8.1物业安全管理8.1.1物业服务单位应建立健全物业管理区域的安全管理制度8.1.2物业服务单位应配备专职或兼职安全管理人员8.1.3物业服务单位应定期对物业管理区域进行安全检查8.2消防安全管理8.2.1物业服务单位应确保消防设施设备的完好有效8.2.2物业服务单位应定期对消防设施设备进行检查和维护8.2.3物业服务单位应组织消防演练，提高业主的消防意识8.3应急预案8.3.1物业服务单位应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件8.3.2物业服务单位应定期更新应急预案，确保其有效性8.3.3物业服务单位应向业主公告应急预案，并进行必要的培训9.物业绿化与环境9.1物业绿化管理9.1.1物业服务单位应按照绿化养护标准进行绿化管理9.1.2物业服务单位应定期修剪绿化植物，保持绿化美观9.1.3物业服务单位应确保绿化区域的环境卫生9.2环境卫生管理9.2.1物业服务单位应定期清扫物业管理区域，保持环境整洁9.2.2物业服务单位应设置垃圾桶，并确保垃圾及时清运9.2.3物业服务单位应加强对宠物排泄物的管理9.3环保要求9.3.1物业服务单位应遵守国家环保法律法规9.3.2物业服务单位应采取有效措施，减少噪声、异味等污染9.3.3物业服务单位应鼓励业主参与环保活动10.物业公共秩序维护10.1物业公共秩序维护范围10.1.1维护物业管理区域内的公共秩序，包括交通、停车、噪音等10.1.2防止和制止违法违规行为，保障业主合法权益10.1.3维护物业管理区域内的社区和谐10.2物业公共秩序维护措施10.2.1制定公共秩序维护制度，明确管理职责10.2.2加强巡逻，及时发现和处理违规行为10.2.3与相关部门合作，共同维护公共秩序10.3业主行为规范10.3.1物业服务单位应制定业主行为规范，明确业主在物业管理区域内的行为准则10.3.2物业服务单位应向业主宣传和解释业主行为规范10.3.3物业服务单位应督促业主遵守业主行为规范11.物业档案管理11.1物业档案建立11.1.1物业服务单位应建立物业管理档案，包括业主档案、设施设备档案等11.1.2物业服务单位应确保档案的完整性和准确性11.1.3物业服务单位应定期对档案进行整理和归档11.2物业档案保管11.2.1物业服务单位应确保档案的保密性和安全性11.2.2物业服务单位应制定档案保管制度，明确保管责任11.2.3物业服务单位应定期对档案进行检查和维护11.3物业档案查询11.3.1物业服务单位应提供档案查询服务，方便业主查阅11.3.2物业服务单位应保护业主的隐私权，不得泄露档案内容12.物业服务合同变更与解除12.1合同变更12.1.1合同变更需经业主委员会和物业服务单位协商一致12.1.2合同变更应书面通知所有业主12.1.3合同变更不得损害业主合法权益12.2合同解除12.2.1合同解除需经业主委员会和物业服务单位协商一致12.2.2合同解除应书面通知所有业主12.2.3合同解除不得损害业主合法权益12.3合同终止12.3.1合同终止应根据合同约定或法律规定12.3.2合同终止后，物业服务单位应向业主委员会提交物业服务合同终止报告12.3.3合同终止后，物业服务单位应妥善处理遗留问题13.违约责任13.1违约情形13.1.1物业服务单位未按合同约定履行服务义务13.1.2业主未按合同约定支付物业服务费用13.1.3任何一方违反合同约定的其他情形13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担违约责任，包括支付违约金或赔偿损失13.2.2违约责任的具体承担方式由合同约定或法律规定13.3违约赔偿13.3.1违约赔偿金额应根据违约程度和实际损失确定13.3.2违约赔偿金额应在违约事实发生后____日内支付14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼14.1.2争议解决方式由合同约定或双方协商确定14.2争议解决机构14.2.1争议解决机构可根据合同约定或双方协商确定14.2.2争议解决机构应具备相应的资质和条件14.3争议解决程序14.3.1争议解决程序应遵循公平、公正、公开的原则14.3.2争议解决程序应尊重当事人的意愿14.3.3争议解决结果应具有法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1本合同项下，第三方介入适用于物业服务、维修保养、安全消防、绿化环境、公共秩序维护、档案管理等各方面。15.2.1物业服务单位因特殊原因无法履行合同义务时，需第三方提供专业服务；15.2.2业主委员会或业主代表要求第三方参与合同执行监督或提供专业意见；15.2.3争议解决过程中，需第三方作为中立方介入；15.2.4合同履行过程中，因不可抗力或合同约定原因，需第三方提供协助。16.第三方的概念和界定16.1第三方是指在本合同执行过程中，非合同当事人，但与合同执行有直接或间接利益关系，或提供专业服务的自然人、法人或其他组织。16.2第三方的范围包括但不限于：16.2.1专业服务机构，如律师事务所、会计师事务所、审计机构等；16.2.2专业技术人员，如维修工程师、安全顾问、绿化工程师等；16.2.3中介机构，如房地产中介、保险中介等；16.2.4政府部门、行业协会等。17.第三方的责权利17.1.1收取合理的报酬；17.1.2要求合同当事人提供必要的资料和协助；17.1.3遵循合同约定，独立、公正地履行职责。17.2.1严格遵守合同约定，确保服务质量；17.2.2对合同执行过程中获取的资料和秘密予以保密；17.2.3及时向合同当事人报告工作进展和问题。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方介入合同执行时，应明确与合同当事人（甲方和乙方）的职责划分：18.1.1第三方应独立履行职责，不受合同当事人影响；18.1.2合同当事人应配合第三方工作，提供必要的资料和协助；18.1.3第三方在履行职责过程中，如发现合同当事人存在违约行为，应向合同当事人提出，并协助合同当事人纠正。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额应根据其提供的专业服务性质、服务质量、合同约定等因素确定。19.2第三方的责任限额包括：19.2.1第三方因自身原因导致合同执行出现失误或造成损失的责任限额；19.2.2第三方因违反保密义务造成合同当事人损失的责任限额。19.3第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入合同执行前予以确认。20.第三方介入的程序20.1合同当事人需在合同执行过程中，提前与第三方沟通，明确第三方介入的必要性、范围、时间等。20.2第三方介入后，应按照合同约定，与合同当事人共同制定工作计划，明确各自职责。20.3第三方介入期间，合同当事人应定期与第三方沟通，了解工作进展，及时解决问题。20.4第三方介入结束后，合同当事人应共同对第三方的工作进行评估，并根据评估结果支付报酬。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同1.1合同1.2合同附件清单2.物业服务收费标准2.1收费标准表2.2收费依据和计算方法3.物业服务项目及标准3.1服务项目清单3.2服务标准说明4.物业维修保养计划4.1维修保养计划表4.2维修保养项目及周期5.物业安全与消防管理制度5.1安全管理制度5.2消防管理制度6.物业绿化与环境管理制度6.1绿化管理制度6.2环境管理制度7.物业公共秩序维护制度7.1公共秩序维护制度7.2业主行为规范8.物业档案管理制度8.1档案管理制度8.2档案分类及保管要求9.第三方介入协议9.1第三方介入协议9.2第三方资质证明10.争议解决协议10.1争议解决协议10.2争议解决机构资质证明说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业服务单位未按合同约定履行服务义务1.2业主未按合同约定支付物业服务费用1.3物业服务单位未按约定进行维修保养1.4物业服务单位未按约定进行安全管理1.5业主违反公共秩序维护制度1.6第三方未按协议履行职责2.责任认定标准2.1违约行为的认定应以合同约定和事实为依据。2.2责任认定标准如下：2.2.1物业服务单位违约：根据违约程度，承担违约金或赔偿损失。2.2.2业主违约：根据违约程度，承担违约金或赔偿损失，并可能被限制或取消某些权利。2.2.3物业服务单位未按约定进行维修保养：承担维修保养费用，并可能被追究违约责任。2.2.4物业服务单位未按约定进行安全管理：承担安全责任，包括赔偿因安全管理不善导致的损失。2.2.5业主违反公共秩序维护制度：承担违约责任，并可能被限制或取消某些权利。2.2.6第三方未按协议履行职责：根据协议约定，承担违约责任。3.违约责任示例说明3.1物业服务单位未按约定进行维修保养，导致业主房屋损坏：违约责任：物业服务单位应承担维修费用，并赔偿业主因此遭受的损失。3.2业主未按约定支付物业服务费用，导致物业服务单位无法正常运营：违约责任：业主应支付欠缴的物业服务费用，并承担违约金。3.3第三方未按协议履行职责，导致物业管理区域发生安全事故：违约责任：第三方应承担由此引发的事故责任，并赔偿损失。全文完。二零二四年度物业服务合同标准范本2本合同目录一览第一条合同双方的基本信息1.1服务方基本信息1.2业主方基本信息第二条物业服务内容及范围2.1服务内容概述2.2具体服务项目2.3服务区域第三条服务期限及费用3.1服务期限3.2费用构成3.3费用支付方式第四条物业管理费用的调整及使用4.1费用调整原则4.2费用调整程序4.3费用使用范围及监督第五条物业服务质量标准5.1服务质量要求5.2服务质量考核及改进措施5.3客户满意度调查及反馈第六条物业管理人员的职责及权利6.1物业管理人员职责6.2物业管理人员权利6.3物业管理人员培训及考核第七条物业管理设施的维护与更新7.1设施维护及保养7.2设施更新及改造7.3设施费用承担第八条物业安全管理8.1安全管理制度8.2安全责任划分8.3安全事故处理及报告第九条业主大会及业主委员会的设立及运作9.1业主大会的设立及运作9.2业主委员会的设立及运作9.3业主大会及业主委员会的权利与义务第十条争议解决及法律适用10.1争议解决方式10.2法律适用10.3争议解决期限第十一条合同的生效、变更及终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件及程序第十二条违约责任12.1违约情形及责任12.2违约责任承担方式12.3违约金及赔偿第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力的处理13.3不可抗力事件的通知第十四条其他约定14.1合同附件14.2合同解释14.3合同附件的效力第一部分：合同如下：第一条合同双方的基本信息1.1服务方基本信息1.1.1服务方名称：____________________1.1.2服务方住所：____________________1.1.3服务方法定代表人：____________________1.1.4服务方联系电话：____________________1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：____________________1.2.2业主方住所：____________________1.2.3业主方法定代表人：____________________1.2.4业主方联系电话：____________________第二条物业服务内容及范围2.1服务内容概述本合同约定物业服务方为业主方提供物业管理服务，包括但不限于房屋及配套设施的维护、绿化、清洁、保安、消防等。2.2具体服务项目2.2.1房屋及配套设施的维护与管理2.2.2绿化养护2.2.3清洁卫生2.2.4保安服务2.2.5消防安全管理2.2.6公共设施管理2.2.7物业档案管理2.3服务区域本物业服务范围包括业主方所有物业，具体范围为____________________。第三条服务期限及费用3.1服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2费用构成3.2.1维护管理费3.2.2日常服务费3.2.3专项服务费3.3费用支付方式物业服务费用按月缴纳，业主方应于每月____日前向物业服务方支付。第四条物业管理费用的调整及使用4.1费用调整原则物业服务费用调整按照国家及地方相关政策执行。4.2费用调整程序物业服务费用调整需提前____个月通知业主方，并经业主大会或业主委员会审议通过。4.3费用使用范围及监督物业服务费用用于物业服务范围内的各项支出，并接受业主方的监督。第五条物业服务质量标准5.1服务质量要求物业服务方应按照国家标准、行业标准及合同约定，提供符合要求的物业管理服务。5.2服务质量考核及改进措施物业服务方应定期对服务质量进行考核，并对存在的问题采取改进措施。5.3客户满意度调查及反馈物业服务方应定期开展客户满意度调查，并将调查结果及改进措施及时反馈给业主方。第六条物业管理人员的职责及权利6.1物业管理人员职责6.1.1严格执行国家及地方相关政策法规。6.1.2负责物业管理区域内各项工作的组织实施。6.1.3维护物业管理秩序，保障业主合法权益。6.2物业管理人员权利6.2.1对违反物业管理规定的行为进行制止和处理。6.2.2请求业主方配合物业管理工作的开展。6.3物业管理人员培训及考核物业服务方应定期对物业管理人员进行培训，并对其工作绩效进行考核。第七条物业管理设施的维护与更新7.1设施维护及保养物业服务方应定期对物业管理设施进行维护及保养，确保设施正常运行。7.2设施更新及改造物业服务方应根据实际情况，对物业管理设施进行更新及改造，提高设施的使用寿命。7.3设施费用承担设施维护、更新及改造费用按合同约定承担。第一部分：合同如下：第八条物业安全管理8.1安全管理制度8.1.1物业服务方应建立健全安全管理制度，包括但不限于消防安全、防盗安全、交通安全、公共卫生安全等。8.1.2物业服务方应定期进行安全检查，确保各项安全措施落实到位。8.2安全责任划分8.2.1物业服务方对物业管理区域内的安全负责。8.2.2业主方应遵守安全管理规定，保障自身及他人安全。8.3安全事故处理及报告8.3.1发生安全事故时，物业服务方应立即启动应急预案，采取措施进行处置。8.3.2物业服务方应及时向业主方报告安全事故情况，并配合相关部门进行调查处理。第九条业主大会及业主委员会的设立及运作9.1业主大会的设立及运作9.1.1业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。9.1.2业主大会负责审议和决定物业管理重大事项。9.2业主委员会的设立及运作9.2.1业主委员会由业主大会选举产生，负责执行业主大会的决议。9.2.2业主委员会应定期召开会议，讨论物业管理有关事项。9.3业主大会及业主委员会的权利与义务9.3.1业主大会及业主委员会享有物业管理决策权、监督权等。9.3.2业主大会及业主委员会应履行职责，维护业主权益。第十条争议解决及法律适用10.1争议解决方式10.1.1当事人应通过友好协商解决争议。10.1.2协商不成的，可向物业管理所在地人民法院提起诉讼。10.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。10.3争议解决期限争议应在发生之日起____日内解决。第十一条合同的生效、变更及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.3合同终止条件及程序11.3.1合同期满自动终止。11.3.2.1双方协商一致；11.3.2.2出现不可抗力；11.3.2.3一方严重违约。第十二条违约责任12.1违约情形及责任12.1.1任何一方违反合同约定，均应承担违约责任。12.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2违约责任承担方式12.2.1支付违约金；12.2.2赔偿损失；12.2.3采取补救措施。12.3违约金及赔偿违约金及赔偿金额根据违约情形及损失程度确定。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。13.2不可抗力的处理发生不可抗力时，双方应及时协商处理，尽力减少损失。13.3不可抗力事件的通知发生不可抗力事件，一方应在____小时内向另一方通知。第十四条其他约定14.1合同附件14.1.1物业服务收费标准；14.1.2物业服务合同附件清单。14.2合同解释本合同以书面形式为准，任何口头约定无效。14.3合同附件的效力合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方是指在物业服务过程中，为满足合同履行需要，经甲乙双方同意，参与本合同相关条款执行的任何个人或机构，包括但不限于中介方、咨询机构、监理单位、评估机构等。1.2.1物业服务的招标、投标及合同签订；1.2.2物业服务项目的监理、咨询及评估；1.2.3物业服务纠纷的调解、仲裁或诉讼；1.2.4物业服务设施的维护、改造及更新；1.2.5物业服务相关法律法规的咨询及培训。第二条甲乙双方责任划分2.1甲方的责任：2.1.1对第三方的资质、能力及信誉进行审查，确保其符合合同要求；2.1.2与第三方签订合同，明确双方的权利义务；2.1.3监督第三方履行合同，确保其按照合同约定提供服务质量。2.2乙方的责任：2.2.1按照合同约定支付第三方费用；2.2.2提供第三方工作所需的必要条件及协助；2.2.3对第三方的行为进行监督，确保其不损害甲方和业主的利益。第三条第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在合同中明确。3.2.1因第三方过错导致甲方或乙方财产损失的责任限额；3.2.2因第三方过错导致甲方或乙方人员伤亡的责任限额；3.2.3因第三方过错导致物业服务中断的责任限额。第四条第三方责任承担4.1第三方在履行合同过程中，因自身过错造成甲方或乙方损失，应承担相应的责任。4.2.1退还部分或全部服务费用；4.2.2赔偿甲方或乙方因第三方过错而遭受的损失；4.2.3采取补救措施，恢复或修复受损部分。第五条第三方介入的流程5.1甲乙双方协商确定第三方介入的具体事宜；5.2甲乙双方与第三方签订合同，明确双方的权利义务；5.3第三方按照合同约定履行职责；5.4甲乙双方对第三方的履职情况进行监督；5.5第三方履职完毕后，甲乙双方对第三方的工作进行评估。第六条第三方变更及替换6.1第三方在合同履行过程中，如需变更或替换，应经甲乙双方同意，并重新签订合同。6.2第三方变更或替换后的责任承担，由变更后的第三方承担。第七条第三方保密义务7.1第三方在履行合同过程中，对甲乙双方提供的保密信息负有保密义务。7.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第八条第三方介入争议的解决8.1第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应通过协商解决。8.2协商不成的，可向物业管理所在地人民法院提起诉讼。第九条本合同其他相关条款9.1本合同中关于第三方的约定，不影响甲乙双方的权利义务。9.2本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。9.3本合同附件与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同要求：详细列明服务内容、服务期限、费用构成、调整方式等。说明：本附件为物业服务合同的正式文本，是双方履约的主要依据。2.物业服务收费标准要求：明确各类服务项目的收费标准，包括但不限于房屋及配套设施的维护、绿化、清洁、保安、消防等。3.第三方资质证明文件要求：第三方需提供其资质证明文件，如营业执照、资质证书等。说明：本附件用于证明第三方具备履行合同所需的资质和能力。4.第三方合同要求：详细列明第三方与甲乙双方签订的合同内容，包括权利义务、服务期限、费用等。说明：本附件作为第三方介入的依据，确保第三方按约定履行职责。5.物业服务设施清单要求：详细列明物业管理区域内各类设施的名称、型号、数量等。说明：本附件用于记录物业管理设施情况，便于维护和更新。6.业主大会及业主委员会相关文件要求：包括业主大会决议、业主委员会章程等。说明：本附件用于证明业主大会及业主委员会的合法性和有效性。7.物业服务纠纷处理记录要求：详细记录物业服务纠纷的处理过程和结果。说明：本附件用于反映物业服务纠纷的处理情况，便于双方了解。8.物业服务年度报告要求：包括物业服务概况、服务质量、费用使用情况等。说明：本附件用于向业主报告物业服务年度情况，接受业主监督。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约：1.1未按合同约定支付物业服务费用；1.2干扰物业服务工作的正常进行；1.3未按时提供物业服务所需的条件及协助。乙方违约：2.1未按合同约定提供物业服务；2.2服务质量不符合合同要求；2.3未按时进行设施维护、更新。第三方违约：3.1未按合同约定履行职责；3.2服务质量不符合合同要求；3.3未按时完成工作。2.责任认定标准：违约行为的认定依据合同约定及实际情况；责任认定标准包括但不限于违约金、赔偿损失、补救措施等。3.违约责任示例：甲方未按合同约定支付物业服务费用，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方未按时进行设施维护，导致设施损坏，应承担维修费用，并赔偿因此给甲方造成的损失。第三方未按合同约定履行职责，导致工作延误，应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。全文完。二零二四年度物业服务合同标准范本4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业服务项目及范围2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3合同续签条件及流程3.服务费用及支付方式3.1物业服务费收费标准3.2费用缴纳时间及方式3.3费用调整机制4.物业服务内容及标准4.1公共区域管理4.2住宅小区安全管理4.3设施设备维护与管理4.4环境卫生与绿化4.5客户服务与投诉处理5.物业维修及更换5.1维修责任划分5.2维修流程及期限5.3维修费用承担6.业主权益保护6.1业主参与管理权6.2业主知情权6.3业主监督权7.违约责任7.1物业服务企业违约责任7.2业主违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同附件10.1附件一：物业管理区域划分图10.2附件二：物业服务项目明细表10.3附件三：物业服务收费标准11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.其他约定12.1法律适用12.2合同解释12.3合同份数及保管13.合同签订日期14.双方签字盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：X物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：省市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：省市区路号栋1.5物业服务项目及范围：1.5.1住宅小区物业管理1.5.2公共设施设备维护1.5.3环境卫生及绿化1.5.4安全保卫1.5.5客户服务与沟通2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2027年12月31日2.3合同续签条件及流程：2.3.1双方同意续签时，应提前三个月书面通知对方。2.3.2双方协商一致后，签订续签协议，并按照原合同约定执行。3.服务费用及支付方式3.1物业服务费收费标准：3.1.1按照建筑面积计算，每平方米每月元。3.1.2费用包含：公共区域管理、设施设备维护、环境卫生及绿化、安全保卫等。3.2费用缴纳时间及方式：3.2.1每季度第一个月缴纳当季物业服务费。3.2.2缴费方式：银行转账、现金或物业管理处代收。3.3费用调整机制：3.3.1物业服务费调整需经业主委员会同意，并提前一个月通知业主。3.3.2调整幅度不得超过国家规定标准的20%。4.物业服务内容及标准4.1公共区域管理：4.1.1每日进行公共区域清洁、消毒，保持环境整洁。4.1.2定期检查公共设施设备，确保正常运行。4.1.3负责公共区域绿化维护，保持绿化美观。4.2住宅小区安全管理：4.2.124小时安保巡逻，确保小区安全。4.2.2定期检查消防设施，确保消防通道畅通。4.2.3及时处理业主投诉，保障业主生命财产安全。4.3设施设备维护与管理：4.3.1定期检查、维护小区内各类设施设备，确保正常运行。4.3.2及时修复损坏的设施设备，保障业主正常使用。4.4环境卫生与绿化：4.4.1每日清理公共区域垃圾，保持环境整洁。4.4.2定期修剪绿化带，保持绿化美观。4.5客户服务与投诉处理：4.5.1设立客户服务，及时解答业主疑问。4.5.2建立投诉处理机制，及时解决业主问题。5.物业维修及更换5.1维修责任划分：5.1.1物业服务企业负责小区内公共设施设备的维修。5.1.2业主自用设施设备的维修责任由业主自行承担。5.2维修流程及期限：5.2.1业主提出维修需求，物业服务企业应在24小时内响应。5.2.2维修完成后，物业服务企业应及时通知业主验收。5.3维修费用承担：5.3.1公共设施设备的维修费用由物业服务企业承担。5.3.2业主自用设施设备的维修费用由业主自行承担。8.争议解决8.1争议解决方式：8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：8.2.1本合同争议解决机构为市区仲裁委员会。8.3争议解决期限：8.3.1争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内协商解决。8.3.2如协商未果，任何一方均可向争议解决机构提出申请。9.合同解除9.1合同解除条件：9.1.1物业服务企业违反合同约定，严重影响业主利益，经业主委员会表决同意解除合同。9.1.2业主委员会未能按照合同约定履行职责，经物业服务企业提出且经双方协商一致解除合同。9.1.3合同约定的其他解除条件。9.2合同解除程序：9.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方。9.2.2双方应在收到解除通知之日起15日内办理合同解除手续。9.2.3合同解除后，双方应按照约定处理剩余服务事项。9.3合同解除后的处理：9.3.1合同解除后，物业服务企业应向业主委员会移交物业管理的全部资料和设施设备。9.3.2业主委员会应向物业服务企业支付已提供服务的相应费用。9.3.3合同解除后，双方应按照国家法律法规和合同约定处理相关事宜。10.合同附件10.1附件一：物业管理区域划分图10.2附件二：物业服务项目明细表10.3附件三：物业服务收费标准11.合同生效及终止11.1合同生效条件：11.1.1双方签字盖章后，自合同生效之日起生效。11.1.2合同签订后，双方应及时办理合同登记备案手续。11.2合同终止条件：11.2.1合同期限届满。11.2.2合同解除。11.2.3合同约定的其他终止条件。11.3合同终止后的处理：11.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余服务事项。11.3.2双方应相互结算，结清所有未了事项。12.其他约定12.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同解释：本合同条款如有歧义，应以有利于保护业主权益的原则进行解释。12.3合同份数及保管：12.3.1本合同一式两份，双方各执一份。12.3.2本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同自合同生效之日起生效。13.合同签订日期：____年____月____日14.双方签字盖章14.1物业服务企业（盖章）：14.2业主委员会（盖章）：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念：15.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中，因特定事项需要，经甲乙双方同意，介入合同执行的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、审计机构、法律顾问等。15.2第三方的责权利：15.2.1责任：第三方应按照合同约定，履行相应的职责，并对自身行为承担相应的法律责任。15.2.2权利：第三方有权根据合同约定，获取相应的报酬，并有权要求甲乙双方提供必要的工作条件。15.2.3利益：第三方在合同履行过程中，应维护自身的合法权益，并努力实现合同约定的目标。15.3第三方介入的条件：15.3.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入以解决合同履行中的问题。15.3.2第三方具备相应的资质和条件，能够胜任介入事项。16.甲乙方增加的额外条款及说明16.1甲方的额外条款：16.1.1当第三方介入时，甲方应配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。16.1.2甲方应对第三方的工作成果承担相应的责任。16.2乙方的额外条款：16.2.1当第三方介入时，乙方应按照合同约定，向第三方支付相应的费用。16.2.2乙方应对第三方的工作成果进行验收，并在验收合格后，向甲方支付相关费用。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额：17.1.1第三方在合同履行过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，不得超过合同总金额的一定比例。17.2责任限额的调整：17.2.1若合同履行过程中，因不可抗力等原因导致第三方责任限额需要调整，甲乙双方应协商一致，并在合同中明确调整后的责任限额。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：18.1.1第三方与甲方之间是委托代理关系，甲方是委托方，第三方是受托方。18.1.2第三方在履行合同过程中，应维护甲方的合法权益。18.2第三方与乙方的关系：18.2.1第三方与乙方之间是服务提供关系，乙方是服务接受方。18.2.2第三方在履行合同过程中，应按照合同约定，为乙方提供优质服务。18.3第三方与其他相关方的关系：18.3.1第三方与其他相关方之间的关系，应根据各自的职责和合同约定来确定。18.3.2第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规，尊重相关方的合法权益。19.第三方介入的流程19.1第三方介入的申请：19.1.1甲乙双方协商一致后，由一方提出第三方介入的申请。19.1.2申请应包括第三方的基本信息、介入事项、预计费用等内容。19.2第三方介入的审核：19.2.1甲乙双方对第三方介入的申请进行审核，审核内容包括第三方的资质、能力、信誉等。19.2.2审核通过后，双方与第三方签订相关协议。19.3第三方介入的实施：19.3.1第三方根据合同约定，开展相关工作。19.3.2甲乙双方应配合第三方的工作，提供必要的协助。19.4第三方介入的结束：19.4.1第三方完成工作后，甲乙双方应进行验收。19.4.2验收合格后，双方应按照约定结算费用，并终止与第三方的合作关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理区域划分图要求：准确标明物业管理区域范围，包括住宅、商业、公共设施等区域。说明：此图作为合同附件，用于明确物业管理范围和责任区域。2.附件二：物业服务项目明细表要求：详细列出物业服务项目名称、服务内容、服务标准、收费标准等。说明：此表作为合同附件，用于明确物业服务的内容和标准。3.附件三：物业服务收费标准要求：明确列出各类物业服务的收费标准，包括但不限于公共区域管理、设施设备维护、环境卫生及绿化、安全保卫等。说明：此表作为合同附件，用于明确物业服务的收费标准，便于双方监督和执行。4.附件四：第三方介入协议要求：明确第三方介入的流程、职责、权利、义务及费用等内容。说明：此协议作为合同附件，用于规范第三方介入的行为，保障合同双方的合法权益。5.附件五：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、机构、程序及期限等内容。说明：此协议作为合同附件，用于规范争议解决机制，保障合同双方的合法权益。6.附件六：合同签订及生效证明要求：提供双方签字盖章的合同原件及合同生效证明。说明：此证明作为合同附件，用于证明合同的签订和生效。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为及责任认定：违约行为：未按照合同约定提供物业服务，造成业主利益受损。责任认定：物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例：物业服务企业未按时清理公共区域垃圾，导致业主生活环境恶化。2.业主委员会违约行为及责任认定：违约行为：未按照合同约定履行职责，影响物业服务合同的履行。责任认定：业主委员会应承担违约责任，赔偿物业服务企业因此遭受的损失。示例：业主委员会未按时支付物业服务费，导致物业服务企业无法正常开展工作。3.业主违约行为及责任认定：违约行为：违反合同约定，损害物业服务企业或其他业主的合法权益。责任认定：业主应承担违约责任，赔偿因此遭受的损失。示例：业主擅自改变房屋结构，导致公共设施损坏。4.第三方违约行为及责任认定：违约行为：第三方在介入过程中，违反合同约定，造成损失。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿因此遭受的损失。示例：第三方在提供评估服务过程中，因失误导致评估结果不准确。全文完。二零二四年度物业服务合同标准范本5本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方名称及地址1.5合同生效日期1.6合同终止日期2.服务内容及标准2.1服务范围2.2服务内容2.3服务标准2.4服务时间2.5服务费用3.物业管理费3.1收费标准3.2收费方式3.3收费时间3.4退费规定3.5收费依据4.物业维修及保养4.1维修保养责任4.2维修保养程序4.3维修保养费用4.4维修保养期限4.5保修期限5.安全管理5.1安全责任5.2安全措施5.3安全制度5.4事故处理5.5安全培训6.物业服务合同履行6.1履约要求6.2履约期限6.3履约方式6.4履约变更6.5履约违约责任7.业主权利与义务7.1业主权利7.2业主义务7.3业主委员会7.4业主大会7.5业主代表8.物业服务合同变更与解除8.1变更条件8.2变更程序8.3解除条件8.4解除程序8.5解除违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决期限9.4争议解决费用9.5争议解决地点10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3送达期限10.4送达方式11.合同附件11.1附件一：物业服务合同11.2附件二：服务收费标准11.3附件三：安全管理规定11.4附件四：维修保养规定12.合同其他约定12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续签12.4合同解除条件12.5合同解释13.合同解除与终止13.1解除条件13.2解除程序13.3终止条件13.4终止程序14.合同附件及补充协议14.1附件一：物业服务合同14.2附件二：服务收费标准14.3附件三：安全管理规定14.4附件四：维修保养规定14.5补充协议第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：二零二四年度物业服务合同1.2合同编号：2024011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同双方名称及地址1.4.1服务方名称：物业管理有限责任公司1.4.2服务方地址：市区路号1.4.3业主方名称：小区业主大会1.4.4业主方地址：市区路号小区1.5合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.6合同终止日期：2025年12月31日2.服务内容及标准2.1服务范围：包括但不限于小区内的公共区域、建筑物、设备设施的维护、管理、清洁、绿化、安全保卫、车辆管理等。2.2.1公共区域清洁及绿化养护2.2.2建筑物及设备设施的日常维护2.2.3安全保卫及巡逻2.2.4车辆停放管理2.2.5客户服务及投诉处理2.3服务标准：按照国家及地方物业管理相关法规、标准执行，确保服务质量符合国家标准。2.4服务时间：全天候24小时不间断服务。2.5服务费用：按照附件二《服务收费标准》执行。3.物业管理费3.1收费标准：详见附件二《服务收费标准》。3.2收费方式：按月收取，业主应在每月的缴费通知单规定的时间内缴纳。3.3收费时间：每月1日至月底。3.4退费规定：业主在合同期内提出退费申请，服务方应在收到申请后的30日内退还相应费用。3.5收费依据：根据国家及地方物业管理相关法规、收费标准及合同约定。4.物业维修及保养4.1维修保养责任：服务方负责小区内公共区域、建筑物、设备设施的维修及保养。4.2维修保养程序：业主发现设施设备故障，应立即通知服务方，服务方应在接到通知后的24小时内进行维修。4.3维修保养费用：维修费用按照实际发生计算，保养费用按照年度计划执行。4.4维修保养期限：保证设施设备正常运行，确保业主正常使用。4.5保修期限：按照设备制造商提供的产品保修期限执行。5.安全管理5.1安全责任：服务方负责小区的安全保卫工作，确保业主的生命财产安全。5.2安全措施：包括但不限于安装监控设备、加强巡逻、制定应急预案等。5.3安全制度：建立健全安全管理制度，包括门禁制度、消防制度、应急预案等。5.4事故处理：发生安全事故，服务方应立即启动应急预案，并报告相关部门。5.5安全培训：定期对员工进行安全培训，提高安全意识。6.物业服务合同履行6.1履约要求：服务方应严格按照合同约定提供服务，确保服务质量。6.2履约期限：合同期内，服务方应保证服务的连续性和稳定性。6.3履约方式：通过现场服务、电话服务、网络服务等多种方式提供服务。6.4履约变更：任何一方需变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后生效。6.5履约违约责任：任何一方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.业主权利与义务7.1业主权利：包括但不限于知情权、参与权、监督权、投诉权等。7.2业主义务：包括但不限于遵守物业管理规定、按时缴纳物业管理费、维护小区环境等。7.3业主委员会：业主大会授权成立业主委员会，负责小区日常管理。7.4业主大会：业主大会是小区的最高权力机构，负责决定小区重大事项。7.5业主代表：业主大会授权业主代表参与小区管理，行使业主权利。8.物业服务合同变更与解除8.1变更条件：合同内容如需变更，需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2变更程序：任何一方提出变更要求，应提前30日书面通知对方，双方应尽快协商并达成一致意见，签署变更协议。8.3.1合同期限届满且双方未续签；8.3.2业主大会决定解除合同；8.3.3服务方严重违约；8.3.4因不可抗力导致合同无法履行；8.4解除程序：任何一方提出解除合同，应提前60日书面通知对方，并说明解除原因。8.5解除违约责任：因一方违约导致合同解除，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起诉讼。9.2争议解决