二零二五年度酒店客房客房部客房服务满意度调查合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店客房客房部客房服务满意度调查合同本合同目录一览1.调查目的与背景2.调查对象与范围3.调查时间与周期4.调查方法与工具5.调查问卷设计与内容6.调查数据收集与处理7.调查结果分析8.调查报告编制与提交9.调查结果应用与改进措施10.责任与义务11.合同期限与续约12.违约责任与处理13.争议解决方式14.合同附件与补充条款第一部分：合同如下：1.调查目的与背景1.1本调查旨在全面了解和评估二零二五年度酒店客房部客房服务的满意度，以期为酒店客房服务的改进提供依据。1.2调查背景：近年来，酒店客房服务在市场竞争中扮演着重要角色，提高服务质量是提升酒店竞争力、增强客户满意度的关键。2.调查对象与范围2.1调查对象：本调查对象为入住酒店的客房客人。2.2调查范围：本调查范围涵盖酒店客房部的所有客房类型，包括标准间、商务间、豪华间等。3.调查时间与周期3.1调查时间：本调查时间为二零二五年一月一日至十二月三十一日。3.2调查周期：本调查周期为每月一次，共计十二次。4.调查方法与工具4.1调查方法：本调查采用问卷调查法，通过设计调查问卷，收集客人对客房服务的评价。4.2调查工具：本调查工具为纸质问卷和电子问卷，纸质问卷由酒店前台发放，电子问卷通过酒店官方网站和社交媒体平台发布。5.调查问卷设计与内容5.1问卷设计：本问卷设计遵循科学性、客观性、实用性原则，确保调查结果的准确性。5.2问卷内容：问卷内容包括客人基本信息、客房设施满意度、服务态度满意度、服务效率满意度等。6.调查数据收集与处理6.1数据收集：调查员需在规定时间内完成问卷发放、收集工作，确保问卷回收率。6.2数据处理：收集到的问卷数据需进行整理、编码、录入计算机，并进行统计分析。7.调查结果分析7.1数据分析：对收集到的数据进行分析，找出影响客人满意度的关键因素。7.2结果报告：根据分析结果，编制调查报告，报告内容包括调查概述、数据分析、结论与建议等。8.调查报告编制与提交8.1报告编制：调查结束后，调查机构应根据调查数据和分析结果，编制详细的调查报告。8.2报告内容：报告应包括调查背景、方法、数据分析、结论、建议以及改进措施等。8.3提交时间：调查报告应在调查结束后一个月内提交给酒店管理层。8.4提交方式：报告将以纸质和电子版形式提交，电子版报告需通过电子邮件发送。9.调查结果应用与改进措施9.1结果应用：酒店管理层应将调查结果作为改进客房服务的依据，制定相应的改进计划。9.2改进措施：包括但不限于提升服务质量、优化服务流程、加强员工培训等。9.3跟踪评估：酒店应定期跟踪改进措施的实施效果，并根据实际情况进行调整。10.责任与义务10.1调查机构责任：确保调查的独立性和客观性，保证数据的真实性和准确性。10.2酒店责任：提供必要的调查条件和资源，确保调查的顺利进行。10.3双方义务：双方应遵守合同约定，及时沟通，共同推进调查工作的完成。11.合同期限与续约11.1合同期限：本合同有效期为一年，自合同签订之日起计算。11.2续约：合同期满前一个月，双方可协商决定是否续约。12.违约责任与处理12.1违约情形：包括但不限于未按时提交报告、未履行调查义务、泄露调查数据等。12.2违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3处理方式：违约责任的处理方式应在合同中明确约定，双方应按照约定执行。13.争议解决方式13.1争议解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应友好协商解决。13.2协商不成：协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.合同附件与补充条款14.1附件：本合同附件包括但不限于调查问卷、调查报告模板等。14.2补充条款：双方可就本合同内容达成补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为调查目的而介入的任何个人、组织或机构，包括但不限于中介方、咨询公司、数据分析机构等。15.2介入目的：第三方介入的目的是为了提高调查的专业性和效率，确保调查结果的客观性和准确性。16.第三方选择与授权16.1选择：甲乙双方应共同协商确定第三方，并确保第三方具备完成调查任务的能力和资质。16.2授权：甲乙双方应向第三方授权，明确第三方在调查过程中的权利和义务。17.第三方责任与义务17.1责任：第三方应承担其在调查过程中产生的直接责任，包括但不限于数据泄露、调查结果不准确等。17.2义务：第三方应遵守甲乙双方的要求，按照合同约定和行业标准进行操作，确保调查的顺利进行。18.第三方权利18.1第三方有权根据合同约定获取调查所需的信息和数据。18.2第三方有权在调查过程中提出合理建议和改进措施。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立第三方，与甲乙双方均为合同当事人，各自承担相应的责任。19.2第三方与酒店员工的关系：第三方在调查过程中与酒店员工为工作关系，应尊重员工的权益，不得干扰正常工作秩序。20.第三方责任限额20.1限额设定：甲乙双方应与第三方协商确定第三方责任限额，该限额应合理反映第三方可能承担的责任范围。20.2限额范围：责任限额应包括第三方因调查活动导致的直接损失、间接损失以及因第三方责任导致的第三方索赔等。20.3限额执行：第三方在责任限额范围内承担责任，超出部分由甲乙双方根据合同约定分担。21.第三方介入的具体条款21.1第三方介入的流程：甲乙双方应共同制定第三方介入的流程，包括第三方选择、授权、工作安排、报告提交等。21.2第三方介入的费用：第三方介入的费用由甲乙双方根据合同约定承担，具体费用包括但不限于咨询费、数据分析费、人员差旅费等。21.3第三方介入的时间：第三方介入的时间应与调查时间相协调，确保调查的连续性和完整性。22.第三方介入的终止a)第三方未能履行合同义务；b)第三方违反合同约定；c)调查目的已实现或不再需要第三方介入。22.2终止程序：甲乙双方应书面通知第三方终止介入，并协商解决相关事宜。23.第三方介入的后续处理23.1后续处理：第三方介入终止后，甲乙双方应共同处理调查结果、报告编制、改进措施等后续工作。23.2责任划分：第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定和实际情况划分各自的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷：包括纸质问卷和电子问卷，需详细列出问卷内容，如客人基本信息、客房设施满意度、服务态度满意度等。2.调查报告模板：包括调查概述、数据分析、结论与建议等，需明确报告格式和内容要求。3.第三方授权书：明确第三方在调查过程中的权利和义务，包括责任限额、保密条款等。4.调查数据收集和处理记录：记录问卷发放、收集、处理、编码、录入等过程，确保数据真实、完整。5.调查结果分析报告：包括数据分析方法、结果解读、改进措施等，需详细列出分析过程和结论。6.调查改进措施实施记录：记录改进措施的实施过程、效果评估等，确保改进措施得到有效执行。7.第三方介入协议：明确第三方介入的具体条款，包括费用、时间、责任等。8.争议解决协议：明确争议解决方式，包括协商、调解、仲裁等。9.合同变更协议：记录合同履行过程中的任何变更，包括条款修改、费用调整等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：调查机构未按时提交调查报告。责任认定标准：根据合同约定，调查机构应按时提交调查报告，如未按时提交，则视为违约。示例说明：若调查机构未在合同约定的时间内提交调查报告，甲乙双方有权要求调查机构支付违约金，并有权解除合同。2.违约行为：第三方泄露调查数据。责任认定标准：第三方在调查过程中泄露调查数据，应承担相应的法律责任。示例说明：若第三方泄露调查数据，导致客人隐私泄露，第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约行为：酒店未提供必要的调查条件和资源。责任认定标准：酒店未按照合同约定提供必要的调查条件和资源，应承担相应的违约责任。示例说明：若酒店未在规定时间内提供调查所需的数据和资料，甲乙双方有权要求酒店支付违约金，并有权解除合同。4.违约行为：甲乙双方未履行合同约定的责任和义务。责任认定标准：甲乙双方未履行合同约定的责任和义务，应承担相应的违约责任。示例说明：若甲乙双方未按照合同约定进行沟通，导致调查工作延误，双方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。二零二五年度酒店客房客房部客房服务满意度调查合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范围1.4合同期限1.5合同双方1.6合同签订日期第二章调查方案2.1调查目标2.2调查方法2.3调查对象2.4调查内容2.5调查实施时间2.6调查实施地点2.7调查结果处理第三章费用及支付3.1调查费用总额3.2费用构成3.3支付方式3.4支付时间3.5付款条件3.6付款责任第四章权利与义务4.1调查方的权利4.2调查方的义务4.3酒店方的权利4.4酒店方的义务4.5保密条款4.6争议解决第五章数据收集与分析5.1数据收集方法5.2数据分析方法5.3数据质量控制5.4数据处理流程5.5数据保密第六章报告编制与提交6.1报告编制要求6.2报告提交时间6.3报告提交方式6.4报告修改与反馈6.5报告使用权限第七章合作与支持7.1调查方支持7.2酒店方支持7.3合作方式7.4合作期限7.5合作效果评估第八章合同变更与终止8.1合同变更程序8.2合同终止条件8.3合同终止程序8.4合同解除后的责任第九章违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿计算方法9.4违约责任免除第十章不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力事件10.3不可抗力影响评估10.4不可抗力处理措施第十一章通知与送达11.1通知方式11.2通知内容11.3送达地址11.4送达确认第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除条件12.4合同解除程序第十三章适用法律与争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式13.3争议解决程序13.4争议解决地点第十四章合同附件14.1附件一：调查问卷14.2附件二：费用清单14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景本合同双方鉴于提高酒店客房服务质量，提升客户满意度，经友好协商，达成如下合作意向。1.2合同目的本合同旨在通过满意度调查，了解酒店客房服务的现状，分析存在的问题，为酒店客房服务质量的持续改进提供依据。1.3合同范围本合同涉及的调查范围包括酒店客房部客房服务的各个方面，如服务态度、服务效率、设施设备、卫生状况等。1.4合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。1.5合同双方甲方：[酒店名称]乙方：[调查机构名称]1.6合同签订日期[签订日期]第二章调查方案2.1调查目标本调查旨在全面了解酒店客房服务的满意度，为酒店客房服务的改进提供数据支持。2.2调查方法采用问卷调查法，通过在线问卷、纸质问卷等形式收集客户反馈。2.3调查对象酒店客房部所有入住客人。2.4调查内容1.服务态度2.服务效率3.设施设备4.卫生状况5.其他服务体验2.5调查实施时间[调查实施开始日期]至[调查实施结束日期]2.6调查实施地点酒店客房部及酒店内其他相关区域。第三章费用及支付3.1调查费用总额[调查费用总额]3.2费用构成1.问卷调查设计费用2.数据收集费用3.数据分析费用4.报告编制费用3.3支付方式甲方支付乙方调查费用，采用银行转账方式。3.4支付时间调查结束后[支付时间]内支付。3.5付款条件乙方提交调查报告并经甲方审核合格后，甲方支付调查费用。3.6付款责任甲方未按时支付调查费用，应向乙方支付逾期付款利息。第四章权利与义务4.1调查方的权利1.按照合同约定进行调查。2.要求甲方提供必要的协助和支持。3.享有调查数据的所有权。4.2调查方的义务1.按照合同约定完成调查任务。2.保证调查数据的真实性和准确性。3.保守甲方商业秘密。4.3酒店方的权利1.参与调查方案的制定和实施。2.获取调查报告及分析结果。3.根据调查结果改进客房服务。4.4酒店方的义务1.提供必要的协助和支持，包括但不限于场地、人员等。2.按时支付调查费用。3.保守乙方调查数据。4.5保密条款双方对本合同内容、调查数据及商业秘密负有保密义务。第五章数据收集与分析5.1数据收集方法通过问卷调查、访谈等方式收集数据。5.2数据分析方法采用统计分析、交叉分析等方法对数据进行分析。5.3数据质量控制1.确保数据收集过程的准确性。2.对数据进行清洗和筛选。3.采用科学的分析方法。5.4数据处理流程1.数据收集2.数据录入3.数据清洗4.数据分析5.数据报告5.5数据保密乙方对收集到的数据进行保密处理，不得向任何第三方泄露。第六章报告编制与提交6.1报告编制要求1.报告内容应真实、准确、全面。2.报告格式应符合甲方要求。3.报告应包含数据分析、结论和建议。6.2报告提交时间[报告提交时间]6.3报告提交方式通过电子邮件、纸质文件等方式提交。6.4报告修改与反馈1.乙方根据甲方反馈对报告进行修改。2.修改后的报告提交甲方审核。6.5报告使用权限1.甲方享有对调查报告的使用权。2.未经甲方同意，乙方不得将报告用于其他目的。第七章合作与支持7.1调查方支持乙方提供专业调查团队，确保调查质量。7.2酒店方支持甲方提供必要的场地、人员等支持。7.3合作方式双方通过定期会议、电话、电子邮件等方式保持沟通。7.4合作期限本合同合作期限为一年，到期后可根据实际情况续签。7.5合作效果评估双方定期对合作效果进行评估，以确保合同目标的实现。第八章合同变更与终止8.1合同变更程序任何一方要求变更本合同时，应提前[提前通知天数]书面通知对方，经双方协商一致后，方可变更合同内容。8.2合同终止条件1.合同期限届满。2.双方协商一致解除合同。3.发生不可抗力事件，致使合同无法履行。4.一方严重违约，经对方催告后仍未纠正。8.3合同终止程序1.一方提出终止合同，应书面通知对方。2.双方协商确定合同终止的具体事宜。8.4合同解除后的责任合同解除后，双方应按照约定履行各自义务，并承担相应的责任。第九章违约责任9.1违约情形1.一方未按时支付费用。2.一方未按照合同约定履行义务。3.一方泄露对方商业秘密。9.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.3违约赔偿计算方法违约赔偿金额根据实际损失计算，并按约定的计算公式确定。9.4违约责任免除因不可抗力导致违约的，可根据不可抗力的影响程度部分或全部免除责任。第十章不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件如自然灾害、战争、政府行为等。10.3不可抗力影响评估一方应尽快评估不可抗力的影响，并及时通知对方。10.4不可抗力处理措施1.双方协商确定处理措施。2.遵循国家法律法规和政策。第十一章通知与送达11.1通知方式通过书面形式、电子邮件、电话等方式通知。11.2通知内容通知应包含合同编号、通知事项、送达日期等。11.3送达地址双方指定的送达地址。11.4送达确认收到通知的一方应在[确认期限]内予以确认。第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同期限届满或双方协商一致解除合同。12.3合同解除条件1.一方违约。2.发生不可抗力事件。12.4合同解除程序1.提出解除合同的一方应书面通知对方。2.双方协商确定合同解除的具体事宜。第十三章适用法律与争议解决13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式1.双方友好协商解决。2.协商不成，提交[仲裁机构名称]仲裁。13.3争议解决程序1.双方在[仲裁期限]内提交仲裁申请。2.仲裁机构依法进行仲裁。第十四章合同附件14.1附件一：调查问卷14.2附件二：费用清单14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他相关文件甲方（盖章）：乙方（盖章）：授权代表（签字）：授权代表（签字）：日期：____年__月__日日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附件条款1：甲方主导调查流程说明：若甲方为主导，则甲方应负责整个调查流程的规划、实施和监督。条款内容：1.1甲方负责制定详细的调查计划，包括调查方法、时间安排、人员配置等。1.2甲方负责向乙方提供必要的调查材料和资源。1.3甲方负责组织调查实施，包括问卷发放、数据收集等。1.4甲方负责监督乙方的调查工作，确保调查质量。附件条款2：甲方提供支持说明：甲方应提供必要的支持，包括但不限于场地、人员、设备等。条款内容：2.1甲方应提供适合问卷调查的场地，包括但不限于酒店客房部、大堂等。2.2甲方应提供必要的调查人员，包括但不限于问卷调查员、数据录入员等。2.3甲方应提供必要的调查设备，包括但不限于电脑、打印机、问卷等。附件条款3：甲方审批报告说明：甲方有权对乙方的调查报告进行审批，并在报告提交前提出修改意见。条款内容：3.1乙方应在调查结束后[报告提交时间]内向甲方提交调查报告。3.2甲方应在[审批期限]内对报告进行审批，并提出修改意见。3.3乙方应根据甲方的意见对报告进行修改，直至甲方满意。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附件条款1：乙方主导调查设计说明：若乙方为主导，则乙方负责设计调查问卷和调查方法。条款内容：2.1乙方负责设计调查问卷，包括问题设计、题型选择等。2.2乙方负责确定调查方法，包括问卷调查、访谈等。2.3乙方应确保调查问卷和调查方法的有效性和科学性。附件条款2：乙方负责数据收集和分析说明：乙方负责收集调查数据并进行统计分析。条款内容：2.1乙方负责组织问卷调查，确保数据的完整性。2.2乙方负责对收集到的数据进行清洗和整理。2.3乙方负责对数据进行分析，得出调查结论。附件条款3：乙方提交初步报告说明：乙方应在调查结束后[报告提交时间]内向甲方提交初步报告。条款内容：3.1乙方应在调查结束后[报告提交时间]内向甲方提交初步报告。3.2甲方可对初步报告提出意见，乙方应在[修改期限]内进行修改。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附件条款1：第三方中介的选定说明：若引入第三方中介，应由双方协商选定。条款内容：1.1双方应共同选定具有资质的第三方中介机构。1.2第三方中介机构应具备调查经验和专业知识。附件条款2：第三方中介的职责说明：第三方中介应负责监督和协调调查工作。条款内容：2.1第三方中介负责监督乙方调查工作的执行情况。2.2第三方中介负责协调甲方与乙方之间的沟通和合作。2.3第三方中介负责确保调查质量符合双方要求。附件条款3：第三方中介的费用说明：第三方中介的费用由双方协商确定，并计入合同总费用。条款内容：3.1第三方中介的费用包括但不限于服务费、差旅费等。3.2双方应在合同中明确第三方中介费用的支付方式和时间。3.3第三方中介费用由甲方支付，或由双方另行约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：调查问卷2.附件二：费用清单3.附件三：保密协议4.附件四：其他相关文件（如调查计划、调查报告等）5.附件五：第三方中介资质证明（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付调查费用。乙方未按时提交调查报告。一方未按照合同约定履行义务。一方泄露对方商业秘密。发生不可抗力事件，一方未及时通知对方。2.违约行为认定：违约行为的认定以合同条款为准。一方违约行为经对方确认后，视为违约行为成立。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.保密协议：双方就保密事项达成的协议，约定双方对合同内容、调查数据及商业秘密负有保密义务。3.调查问卷：用于收集客户对酒店客房服务的满意度信息的工具。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：调查过程中，客户不愿意填写问卷。解决办法：提高问卷设计的吸引力，提供激励机制，如小礼品或抽奖活动。2.问题：调查数据收集不完整。解决办法：加强数据收集人员的培训，确保问卷发放和回收的全面性。3.问题：调查结果与实际情况不符。解决办法：对调查数据进行复核，确保数据的真实性和准确性。4.问题：双方对调查报告有争议。解决办法：通过协商或仲裁解决争议，确保报告的公正性。五、所有应用场景：1.酒店客房服务满意度调查。2.酒店服务质量改进。3.酒店客户关系管理。4.酒店市场调研。5.酒店品牌建设。全文完。二零二五年度酒店客房客房部客房服务满意度调查合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在2025年度对酒店客房部客房服务满意度调查的相关事宜，以提高酒店客房服务质量，提升顾客满意度。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中涉及的专业属于酒店客房服务满意度调查领域，包括调查方法、数据收集、分析评估等。3.2关键词解释1.满意度：指顾客对酒店客房服务的满意程度。2.调查：指采用问卷调查、访谈、现场观察等方式对酒店客房服务进行了解和评估。3.分析评估：指对收集到的数据进行整理、分析，并形成评估报告。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定开展酒店客房服务满意度调查。2.甲方有权要求乙方在调查过程中遵守国家法律法规和行业规范。3.甲方有权要求乙方在调查结束后提交调查报告及分析评估意见。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方提供调查所需的相关资料和条件。2.乙方有权根据甲方要求制定调查方案，并实施调查。3.乙方有权在调查过程中对甲方提供的信息进行保密。4.乙方有权在调查结束后提交调查报告及分析评估意见。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年度酒店客房服务满意度调查工作结束之日止。5.2合同履行地点调查工作在甲方指定的酒店进行。5.3合同履行方式乙方根据甲方要求，采用问卷调查、访谈、现场观察等方式开展酒店客房服务满意度调查。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同履行完毕；2.双方协商一致解除合同；3.出现不可抗力因素导致合同无法履行。6.3终止程序1.出现终止条件时，一方应书面通知另一方；2.双方应在收到终止通知之日起5个工作日内协商解决终止事宜；3.协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应将调查报告及分析评估意见提交给甲方；2.双方应按照约定办理合同解除后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成1.调查策划费用：包括问卷设计、调查方案制定等费用。2.调查实施费用：包括问卷调查、访谈、现场观察等费用。4.保密费用：为保证调查结果的真实性，乙方需支付保密费用。5.其他相关费用：如交通、住宿、通讯等费用。7.2支付方式1.首付款：合同签订后5个工作日内，甲方支付总费用的30%作为首付款。2.进度款：乙方完成调查实施工作后，甲方支付总费用的50%作为进度款。3.尾款：乙方提交调查报告及分析评估意见后，甲方支付剩余的20%作为尾款。7.3支付时间1.首付款：合同签订后5个工作日内。2.进度款：乙方完成调查实施工作后5个工作日内。3.尾款：乙方提交调查报告及分析评估意见后5个工作日内。7.4支付条款1.甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的账户。2.乙方收到款项后，应及时向甲方出具相应的收据。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。2.甲方未按照合同约定提供相关资料和条件的，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。8.2乙方违约1.乙方未按时完成调查工作的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的1%。2.乙方未按照合同约定提交调查报告及分析评估意见的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式1.甲方或乙方违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.赔偿金额根据实际损失确定，赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容1.调查过程中的所有数据、资料、报告等；2.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；3.双方约定应保密的其他信息。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年内。9.3保密履行方式1.双方应对保密内容进行严格保密，不得向任何第三方泄露；2.双方应采取必要的安全措施，防止保密内容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等；2.政府行为：如政策调整、法律修改等；3.社会异常事件：如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应立即通知对方，并提供相关证明；2.不可抗力发生期间，双方应尽力采取措施减少损失；3.不可抗力导致合同无法履行的，双方可根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例1.地震、洪水等自然灾害；2.政府政策调整，如税收政策变化；3.社会罢工、暴乱等事件。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调节协商不成时，双方可申请调解。11.3仲裁或诉讼调解不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形1.合同主体资格、权利和义务；2.本合同项下的保密内容；3.本合同项下的争议解决方式。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对本合同项下所有数据和资料的最终解释权。2.乙方保留对本合同项下调查方法、技术手段的改进和更新的权利。13.2特殊权力保留1.未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的调查结果、数据等用于任何商业用途。2.未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的调查内容、方法等用于任何非合同目的。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.本合同的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。2.任何修改和补充的条款均与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.本合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效。2.未经双方同意，任何一方不得擅自修改或补充本合同。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保本合同的顺利履行。2.双方应就本合同项下的相关事宜保持密切沟通，及时解决可能出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、电子邮件、书面文件等方式进行沟通和协作。2.双方应按照合同约定的时间、地点和方式履行各自的义务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为本合同的完整和独立文件，任何与本合同内容相冲突的文件或协议均无效。16.3增减条款1.本合同的增减条款必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。2.未经双方同意，任何一方不得擅自增减本合同的条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：________________日期：________________乙方（盖章）：签字：________________日期：________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.问卷调查样本2.调查实施方案3.数据分析报告模板4.保密协议5.不可抗力事件证明文件6.争议解决调解记录7.合同修改和补充协议8.协作与配合记录9.其他与合同履行相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a)未按时支付费用。b)未按照合同约定提供相关资料和条件。乙方违约：a)未按时完成调查工作。b)未按照合同约定提交调查报告及分析评估意见。c)泄露保密内容。2.违约行为的认定：违约行为的认定需依据合同条款及相关法律法规进行。任何一方违约行为一经另一方确认，视为违约行为成立。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然灾害、政府