saas软件服务合同模板完整版3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUMEsaas软件服务合同模板完整版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2软件服务1.3服务期限1.4费用与支付1.5违约责任1.6争议解决1.7法律适用1.8隐私保护1.9知识产权1.10服务支持与维护1.11数据备份与恢复1.12合同的生效、变更与终止1.13保密义务1.14通知与联系方式第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同双方1.2软件服务乙方同意向甲方提供SaaS软件服务，具体服务内容如下：1.2.1软件使用范围：乙方提供的软件服务适用于甲方在其业务范围内合法使用。1.2.2软件功能与性能：（1）基本功能：详细描述软件的基本功能。（2）性能指标：详细描述软件的性能指标。1.2.3软件升级与维护：乙方应定期对提供的软件进行升级，确保软件的稳定性、安全性和功能性。1.2.4软件技术支持：（1）在线技术支持：通过电话、邮件、在线客服等方式解答甲方在使用过程中遇到的问题。（2）现场技术支持：在甲方所在地提供现场技术支持服务。1.3服务期限本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。1.4费用与支付1.4.1费用标准：甲方向乙方支付的费用包括软件使用费、技术支持服务费等，具体费用标准如下：（1）软件使用费：详细描述软件使用费的计算方式。（2）技术支持服务费：详细描述技术支持服务费的计算方式。1.4.2支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付费用。1.4.3支付周期：甲方向乙方支付费用的周期为按季度支付。1.5违约责任1.5.1乙方违反合同约定，导致甲方无法正常使用软件服务，乙方应承担相应的违约责任。1.5.2甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停提供软件服务，直至甲方支付完毕。1.6争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。1.7法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.8隐私保护乙方承诺在提供软件服务过程中，严格遵守有关隐私保护的法律法规，保护甲方的商业秘密和个人信息。1.9知识产权1.9.1乙方保证其提供的软件服务不侵犯他人的知识产权。1.9.2甲方在使用乙方提供的软件服务时，应遵守有关知识产权法律法规，不得侵犯他人的知识产权。1.10服务支持与维护乙方应在合同有效期内提供软件服务支持与维护，确保软件的正常运行。1.11数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并在甲方请求时提供数据恢复服务。1.12合同的生效、变更与终止1.12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.12.2合同的变更：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。1.12.3合同的终止：合同期满或者双方协商一致解除合同。1.13保密义务双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和个人信息，应予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。1.14通知与联系方式双方应保持联系方式的有效性，以便在合同履行过程中相互通知。2.软件许可使用2.1软件授权乙方授予甲方在合同期限内、按照本合同约定的条件下使用软件的非独占性、不可转让的许可。2.2软件副本甲方如需制作软件副本，应事先取得乙方的书面同意，并确保副本数量与甲方实际需要相匹配。2.3软件使用限制（1）将软件转让、出租、出借给第三方；（2）对软件进行反向工程、反编译或反汇编；（3）修改或试图修改软件；（4）将软件与任何非法、侵权或违反道德规范的行为相结合；（5）其他任何违反本合同或法律法规的行为。3.用户注册与账户管理3.1用户注册甲方须按照乙方提供的注册流程进行用户注册，并确保所提供的注册信息真实、准确、完整。3.2账户管理甲方应对其账户信息保密，不得向第三方泄露。如甲方发现账户安全问题，应立即通知乙方进行处理。4.费用支付与结算4.1支付时间甲方应在每个支付周期结束后的15日内，向乙方支付当期软件使用费和技术支持服务费。4.2发票开具乙方在收到甲方支付款项后，向甲方开具等额的正规发票。4.3结算方式双方同意采用银行转账的方式进行费用结算。5.软件升级与更新5.1升级与更新乙方应定期对软件进行升级与更新，以提升软件性能、增加新功能。5.2升级与更新通知乙方在实施升级与更新前，应提前通知甲方。甲方应在收到通知后的7日内，按照乙方的要求完成软件的升级与更新。6.技术支持服务6.1服务内容乙方提供的技术支持服务包括但不限于：软件安装、使用培训、故障排查、需求定制等。6.2服务响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并根据甲方需求提供相应的技术支持服务。7.数据备份与恢复7.1数据备份乙方应按照甲方的要求，定期对甲方数据进行备份。7.2数据恢复甲方在需要数据恢复时，应向乙方提出书面请求。乙方应在收到请求后的3个工作日内，提供数据恢复服务。8.违约责任8.1乙方违约乙方违反本合同的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方的一切损失。8.2甲方违约甲方违反本合同的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，赔偿乙方的一切损失。9.不可抗力9.1不可抗力事件因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.2不可抗力影响因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应根据事件的影响，协商决定合同的变更、解除或终止。10.法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。11.隐私保护与知识产权11.1隐私保护双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和个人信息，应予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。11.2知识产权双方同意尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的专利、商标、著作权等权益。12.合同的生效、变更与终止12.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同终止合同期满或者双方协商一致解除合同。13.保密义务双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和个人信息，应予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。14.通知与联系方式双方应保持联系方式的有效性，以便在合同履行过程中相互通知。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义与责任15.1第三方定义本合同中所称的“第三方”是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、公司或组织。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，如因其行为导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的责任。15.3第三方权益第三方在本合同中的权益，包括但不限于知识产权、隐私保护、保密义务等，均应受到合同的保护。16.第三方服务提供商16.1服务提供商定义本合同所称的“服务提供商”是指提供软件服务、技术支持、维护等服务的个人、公司或组织。16.2服务提供商责任服务提供商应按照本合同的约定，提供高质量的服务。如服务提供商的行为导致甲方或乙方遭受损失的，服务提供商应承担相应的责任。16.3服务提供商权益服务提供商在本合同中的权益，包括但不限于知识产权、隐私保护、保密义务等，均应受到合同的保护。17.第三方中介机构17.1中介机构定义本合同所称的“中介机构”是指协助甲乙方进行合同履行、协调关系、解决争议等的个人、公司或组织。17.2中介机构责任中介机构应按照本合同的约定，履行其职责。如中介机构的行为导致甲方或乙方遭受损失的，中介机构应承担相应的责任。17.3中介机构权益中介机构在本合同中的权益，包括但不限于知识产权、隐私保护、保密义务等，均应受到合同的保护。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额定义本合同所称的“第三方责任限额”是指甲乙方根据本合同约定，对第三方承担的责任限制。18.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据甲乙方的约定，并在合同中明确表示。如甲乙方未在合同中明确第三方责任限额，则视为无限制。18.3第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方因履行本合同而产生的所有责任。19.第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙方的关系定义本合同所称的“第三方与甲乙方的关系”是指第三方与甲方、乙方之间的法律关系。19.2第三方与甲乙方的关系划分第三方与甲方、乙方之间的权益、义务和责任，按照本合同的约定进行划分。20.第三方介入的额外条款20.1第三方介入的额外条款定义本合同所称的“第三方介入的额外条款”是指甲乙方因第三方介入而需要在合同中新增的条款。20.2第三方介入的额外条款的确定甲乙方根据本合同履行过程中第三方介入的情况，协商确定第三方介入的额外条款。20.3第三方介入的额外条款的适用第三方介入的额外条款适用于第三方介入本合同履行过程中的所有情况。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入的争议定义本合同所称的“第三方介入的争议”是指因第三方介入本合同履行过程中产生的争议。21.2第三方介入的争议解决方式第三方介入的争议应通过甲乙方协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。22.第三方介入的保密义务22.1第三方介入的保密义务定义本合同所称的“第三方介入的保密义务”是指第三方在介入本合同履行过程中对甲乙方商业秘密和个人信息的保密义务。22.2第三方介入的保密义务的履行第三方应履行保密义务，确保甲乙方的商业秘密和个人信息不被泄露给第三方。23.第三方介入的通知与联系方式23.1第三方介入的通知与联系方式定义本合同所称的“第三方介入的通知与联系方式”是指甲乙方与第三方进行沟通、联系的方式和渠道。23.2第三方介入的通知与联系方式的确定甲乙方与第三方根据本合同履行过程中第三方介入的情况，协商确定第三方介入的通知与联系方式。23.3第三方介入的通知与联系方式的适用第三方介入的通知与联系方式适用于甲乙方与第三方进行沟通、联系的所有情况。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件许可使用证书详细要求和说明：该证书由乙方提供，证明甲方获得软件非独占性、不可转让的许可。2.附件二：技术支持服务说明详细要求和说明：详细描述乙方提供的技术支持服务内容，包括软件升级、故障排查等。3.附件三：软件升级与更新计划详细要求和说明：列出软件升级与更新的时间表，包括升级内容、时间等。4.附件四：用户手册详细要求和说明：提供软件操作指南，帮助甲方了解和使用软件。5.附件五：保密协议详细要求和说明：规定双方在合同履行过程中的保密义务，保护商业秘密和个人信息。6.附件六：知识产权声明详细要求和说明：声明乙方提供的软件不侵犯他人知识产权，如发生侵权行为，由乙方承担责任。7.附件七：第三方责任限额声明详细要求和说明：明确第三方责任限额，规定第三方在履行合同过程中的责任限制。8.附件八：争议解决方式说明详细要求和说明：描述争议解决方式，包括协商解决和诉讼解决的具体步骤。9.附件九：软件服务费用明细表详细要求和说明：列出软件服务费用的具体计算方式，包括费用标准、支付周期等。10.附件十：技术支持服务费用明细表详细要求和说明：列出技术支持服务费用的具体计算方式，包括费用标准、支付周期等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任违约行为：甲方未按约定时间支付软件服务费和技术支持服务费。责任认定：甲方应承担迟延支付的违约责任，向乙方支付迟延付款的利息。2.乙方违约行为及责任违约行为：乙方未能按照约定提供软件服务或技术支持服务。责任认定：乙方应承担未能提供服务的违约责任，向甲方支付违约金。3.第三方违约行为及责任违约行为：第三方介入本合同履行过程中，因其行为导致甲方或乙方遭受损失。责任认定：第三方应承担违约责任，向甲方或乙方支付相应的赔偿金额。4.服务提供商违约行为及责任违约行为：服务提供商未能按照约定提供软件升级、更新或技术支持服务。责任认定：服务提供商应承担未能提供服务的违约责任，向甲方支付违约金。5.中介机构违约行为及责任违约行为：中介机构未能按照约定履行其职责，导致甲方或乙方遭受损失。责任认定：中介机构应承担未能履行职责的违约责任，向甲方或乙方支付相应的赔偿金额。全文完。saas软件服务合同模板完整版1本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件服务1.3服务期限1.4费用与支付1.5违约责任1.6争议解决1.7合同的生效、变更与终止1.8保密条款1.9法律适用与管辖1.10通知与联系1.11附加条款2.软件服务的范围与内容2.1服务提供2.2服务支持与维护2.3版本更新与升级3.服务费用与支付方式3.1费用的计算与支付3.2续费与价格调整3.3预付款与余额管理3.4发票与税务4.用户使用与权限4.1用户注册与资料提交4.2用户使用规范4.3用户权限与限制4.4账户管理与安全5.软件的知识产权与保护5.1软件版权5.2商标与专利5.3信息反馈与侵权处理6.服务的暂停与恢复6.1服务暂停的条件与通知6.2服务恢复的条件与流程7.服务的终止与退出7.1合同终止的条件7.2合同终止后的处理7.3退出服务流程8.违约责任与赔偿8.1违约行为与责任8.2赔偿金额的计算与支付8.3豁免条件9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同的变更10.3合同的终止11.保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密义务与期限11.3信息泄露的赔偿12.法律适用与管辖12.1合同的适用法律12.2争议解决的管辖法院13.通知与联系13.1通知方式与时间13.2联系信息与变更14.附加条款14.1合同的补充与附件14.2附件的有效性与解释权14.3合同的整体约束力第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方本合同双方甲方为（甲方全称），乙方为（乙方全称）。1.2软件服务1.3服务期限本合同服务期限为（起始日期）至（终止日期）。除非一方提前终止本合同，否则合同到期后自动续约一年。1.4费用与支付1.4.1乙方向甲方提供本服务，甲方应按照本合同约定的费率和付款方式支付服务费用。1.4.2服务费用包括软件授权费、技术支持与维护费、升级费用等。具体费率和付款方式详见附件一。1.4.3甲方应在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付首次服务费用。后续费用按照约定的付款方式及时支付。1.4.4乙方提供正规发票，甲方按约定时间支付。1.5违约责任1.5.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。1.5.2违约方还需赔偿因此给对方造成的直接经济损失。1.6争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第二条软件服务的范围与内容2.1服务提供乙方提供（软件名称）软件的使用许可、技术支持与维护、升级等服务。2.2服务支持与维护乙方提供（软件名称）软件的技术支持与维护服务，确保软件的正常运行。具体服务内容详见附件二。2.3版本更新与升级乙方根据市场需求和技术发展，为甲方提供（软件名称）软件的版本更新与升级服务。第三条服务费用与支付方式3.1费用的计算与支付甲方应按照本合同约定的费率和付款方式支付服务费用。具体费率和付款方式详见附件一。3.2续费与价格调整本合同到期后，如甲方需续费，应提前一个月通知乙方。乙方根据市场情况调整服务费用，甲方同意按照新的费率续费。3.3预付款与余额管理甲方应在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付首次服务费用。后续费用按照约定的付款方式及时支付。3.4发票与税务乙方提供正规发票，甲方按约定时间支付。第四条用户使用与权限4.1用户注册与资料提交甲方应在合同签订后七个工作日内，向乙方提交用户注册信息。包括用户名称、联系方式等。4.2用户使用规范甲方应按照乙方提供的手册或指南，正确使用（软件名称）软件。4.3用户权限与限制甲方在使用（软件名称）软件时，仅享有合同约定的使用权。未经乙方书面同意，甲方不得将软件转让、出租、复制或以其他方式许可给第三方使用。4.4账户管理与安全甲方应妥善保管账户信息，确保账户安全。如发现账户密码泄露或异常情况，甲方应及时通知乙方。第五条软件的知识产权与保护5.1软件版权（软件名称）软件的版权归乙方所有，甲方应尊重乙方的版权权益。5.2商标与专利（软件名称）软件的商标与专利权归乙方所有。甲方未经乙方授权，不得使用与乙方软件相关的商标、专利。5.3信息反馈与侵权处理如甲方发现有侵犯乙方软件知识产权的行为，应及时通知乙方。乙方有权采取措施维护自身权益。第六条服务的暂停与恢复6.1服务暂停的条件与通知乙方在提供服务过程中，如遇不可抗力或紧急维修等情况，有权暂停提供服务。乙方应尽可能提前通知甲方。6.2服务恢复的条件与流程乙方在暂停服务后，应尽快恢复服务。服务恢复的条件与流程详见附件三。第七条服务的终止与退出7.1合同终止的条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违约，导致合同无法履行；（3）一方破产或依法解散；第八条违约责任与赔偿8.1违约行为与责任任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。8.2赔偿金额的计算与支付违约方还需赔偿因此给对方造成的直接经济损失。赔偿金额的计算与支付按照双方协商确定的方法进行。8.3豁免条件一方如因不可抗力导致无法履行或部分履行本合同，该方应及时通知对方，并提供相关证明文件。对方应根据情况部分或全部豁免该方的违约责任。第九条争议解决方式9.1协商解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成的，任何一方均有权请求中国国际经济贸易仲裁委员会按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.4法律诉讼如双方同意仲裁，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同的变更本合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.3合同的终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违约，导致合同无法履行；（3）一方破产或依法解散；第十一条保密条款11.1保密信息的定义与范围保密信息是指本合同的签订、履行过程中，一方披露给另一方的所有秘密信息。包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。11.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同终止之日起计算，期限为（保密期限）。11.3信息泄露的赔偿如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担泄露造成的直接经济损失的赔偿责任。第十二条法律适用与管辖12.1合同的适用法律本合同的签订、履行、变更、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的管辖法院本合同争议的解决应提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十三条通知与联系13.1通知方式与时间双方应通过书面形式互相发出通知。通知应在发送之日起（通知期限）内有效。13.2联系信息与变更双方的联系信息应以附件四的形式提交，如有变更，应及时通知对方。第十四条附加条款14.1合同的补充与附件本合同的补充条款及附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.2附件的有效性与解释权附件的有效性和解释权归双方共同所有，任何一方不得单独对附件进行修改或解释。14.3合同的整体约束力本合同及其附件构成双方之间关于本服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、监管机构、审计机构、技术支持供应商等，均应符合本合同所述的第三方定义。1.2第三方范围第三方介入的范围应包括所有在合同签订之后，参与、协助或监督合同履行过程的各方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应共同协商选择合适的第三方。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备必要的资质、经验与能力；（2）第三方与甲乙双方不存在利益冲突；（3）第三方介入不会损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方职责（1）协助甲乙双方履行合同；（2）监督合同履行过程，确保合同条款得到遵守；（3）提供专业意见，解决合同履行过程中的技术或法律问题；（4）协调甲乙双方之间的关系，维护合同双方的合法权益。3.2第三方义务（1）遵守中华人民共和国法律、法规；（2）按照甲乙双方的约定履行合同；（3）保护甲乙双方的商业秘密与知识产权；（4）不得利用介入合同的机会谋取不正当利益。第四条第三方责任限额4.1第三方责任第三方介入本合同，应对其提供的服务承担责任。如第三方因故意或过失导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2责任限额第三方的赔偿责任限额应根据合同双方的约定确定。如合同中未作明确约定，第三方赔偿责任限额为其收费总额的（责任限额比例）。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方介入本合同，不代表甲方立场，第三方与甲方之间不存在任何隶属或代理关系。5.2第三方与乙方关系第三方介入本合同，不代表乙方立场，第三方与乙方之间不存在任何隶属或代理关系。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方变更如甲乙双方同意变更第三方，应签订书面变更协议，并通知对方。6.2第三方终止第三方介入合同的终止应遵循合同双方的约定。如合同中未作明确约定，一方提前终止合同，应提前（提前通知期限）通知对方。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约第三方如违反本合同的约定，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，违约金为本合同服务费用的（违约金比例）。7.2第三方违约的赔偿第三方违约造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额的计算与支付按照甲乙双方的约定进行。第八条争议解决8.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第九条合同的适用法律与管辖9.1本合同的适用法律、法规和司法解释如下：（1）中华人民共和国法律；（2）中华人民共和国行政法规；（3）中华人民共和国司法解释。9.2本合同争议的解决应提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十条通知与联系10.1第三方、甲方、乙方之间的通知方式与时间，应按照本合同第一条的规定执行。10.2第三方、甲方、乙方之间的联系信息变更，应按照本合同第一条的规定执行。第十一条附加条款11.1本合同的补充条款及附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.2附件的有效性与解释权归甲乙双方共同所有，任何一方不得单独对附件进行修改或解释。11.3本合同及其附件构成甲乙双方之间关于本服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用与付款方式详细列出所有服务费用的费率、付款方式和付款时间。附件二：服务支持与维护内容详细列出服务支持与维护的具体内容，包括技术支持、故障处理、系统优化等。附件三：版本更新与升级流程详细列出版本更新与升级的具体流程，包括版本发布、升级通知、用户操作指南等。附件四：联系信息表详细列出甲乙双方的联系信息，包括联系人、联系电话、电子邮箱等。附件五：保密信息清单详细列出双方需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、客户信息等。附件六：第三方介入协议详细列出第三方介入的具体条款，包括第三方职责、权利、义务、责任限额等。附件七：合同履行过程记录详细记录合同履行过程中的重要事件、会议纪要、邮件往来等。附件八：违约行为及责任认定标准详细列出所有可能的违约行为，以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任：（1）未按时支付服务费用：甲方应按照合同约定支付服务费用，如未按时支付，应向乙方支付违约金。（2）违反保密义务：甲方未按照合同约定保密，泄露乙方商业秘密，应承担相应的赔偿责任。（3）未按约定使用软件：甲方未按照合同约定使用软件，导致软件损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约行为及责任：（1）未按约定提供服务：乙方未按照合同约定提供服务，应向甲方支付违约金。（2）违反保密义务：乙方未按照合同约定保密，泄露甲方商业秘密，应承担相应的赔偿责任。（3）未按约定进行软件更新与升级：乙方未按照合同约定进行软件更新与升级，应向甲方支付违约金。3.第三方违约行为及责任：（1）未按约定履行职责：第三方未按照合同约定履行职责，应向甲乙双方支付违约金。（2）违反保密义务：第三方未按照合同约定保密，泄露甲乙双方商业秘密，应承担相应的赔偿责任。（3）未按约定进行软件更新与升级：第三方未按照合同约定进行软件更新与升级，应向甲乙双方支付违约金。全文完。saas软件服务合同模板完整版2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同当事人1.2SaaS软件服务1.3服务器1.4账号1.5数据1.6费用1.7违约金1.8技术支持1.9服务期限1.10终止服务1.11解除合同1.12赔偿责任1.13争议解决1.14法律适用2.服务内容2.1服务提供2.2服务范围2.3服务维护2.4服务升级3.服务费用3.1费用支付3.2费用调整3.3逾期支付4.服务使用4.1账号管理4.2数据管理4.3服务期限4.4服务终止5.技术支持与培训5.1技术支持5.2培训服务6.保密条款6.1保密义务6.2保密期限6.3保密范围7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任8.赔偿责任8.1赔偿范围8.2赔偿责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼10.合同的生效、变更与解除10.1合同生效10.2合同变更10.3合同解除11.合同的终止与解除11.1合同终止11.2合同解除12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1合同的完整性14.2合同的修改14.3合同的转让14.4合同的继承14.5合同的解释第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同当事人1.1.1本合同甲方为（甲方全称），乙方为（乙方全称）。1.1.2甲方为软件服务的使用者，乙方为软件服务的提供者。1.2SaaS软件服务1.2.1SaaS软件服务指乙方根据本合同的约定，向甲方提供的在线软件租赁服务。1.2.2SaaS软件服务的范围包括但不限于软件的使用、维护、升级及技术支持等。1.3服务器1.3.1乙方应保证服务器的稳定运行，确保甲方数据的安全。1.3.2服务器位于（服务器位置），由乙方负责管理和维护。1.4账号1.4.1甲方按照本合同的约定，由乙方提供相应的账号进行软件使用。1.4.2甲方应对账号信息保密，不得泄露给第三方。1.5数据1.5.1甲方在使用SaaS软件服务过程中产生和存储的数据，归甲方所有。1.5.2乙方对甲方数据负有保密义务，不得泄露、篡改或删除。1.6费用1.6.1甲方按照本合同的约定，向乙方支付软件服务费用。1.6.2费用支付方式、支付周期及支付金额等详见本合同附件。1.7违约金1.7.1任何一方违反本合同的约定，应向守约方支付违约金。1.7.2违约金的计算方式及支付标准详见本合同附件。1.8技术支持1.8.1乙方为甲方提供在线技术支持，确保甲方正常使用软件。1.8.2技术支持的时间、响应速度等详见本合同附件。2.服务内容2.1服务提供2.1.1乙方按照本合同的约定，向甲方提供SaaS软件服务。2.1.2乙方应保证服务的安全性、稳定性和可靠性。2.2服务范围2.2.1乙方提供的服务范围包括但不限于软件的使用、维护、升级及技术支持等。2.2.2乙方不得限制甲方合法使用软件的权利。2.3服务维护2.3.1乙方负责对软件进行维护和升级，确保甲方正常使用。2.3.2乙方应在升级前通知甲方，并对甲方数据进行备份。2.4服务升级2.4.1乙方根据市场需求和技术发展，对软件进行升级。2.4.2甲方应按照乙方的通知，及时更新软件版本。3.服务费用3.1费用支付3.1.1甲方按照本合同的约定，向乙方支付软件服务费用。3.1.2甲方应在合同签订后（支付时间）内支付首次费用。3.2费用调整3.2.1乙方向甲方提供服务期间，如遇市场行情变化、政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整。3.2.2费用调整的具体事项详见本合同附件。3.3逾期支付3.3.1甲方逾期支付费用，应按照本合同约定支付违约金。3.3.2乙方有权解除本合同，并要求甲方支付解除合同的违约金。4.服务使用4.1账号管理4.1.1甲方应妥善保管账号信息，不得泄露给第三方。4.1.2甲方账号如有异常情况，应及时通知乙方处理。4.2数据管理4.2.1甲方应对在使用SaaS软件服务过程中产生和存储的数据负责。4.2.2甲方不得利用乙方提供的服务从事违法活动，不得侵犯他人合法权益。4.3服务期限4.3.1本合同的服务期限为（服务期限），自合同签订之日起计算。4.3.2服务期满后，双方可协商续签。4.4服务终止4.4.1任何一方提前终止本合同，应提前（提前通知时间）通知对方。4.4.2终止合同后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方迁移数据。5.技术支持与培训5.1技术支持5.1.1乙方为甲方提供在线技术支持，确保甲方正常使用软件。5.1.2技术支持的时间、8.技术支持与培训8.1技术支持8.1.1乙方为甲方提供在线技术支持，确保甲方正常使用软件。8.1.2技术支持的时间、响应速度等详见本合同附件。8.1.3乙方应在接到甲方技术支持请求后（指定时间）内给予答复，并根据甲方需求提供解决方案。8.2培训服务8.2.1乙方应为甲方提供软件操作培训，确保甲方人员熟练掌握软件的使用。8.2.2培训时间、培训地点等详见本合同附件。9.保密条款9.1保密义务9.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。9.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.2保密范围9.2.1保密信息包括但不限于技术资料、客户信息、商业计划等。9.2.2双方均不得向任何第三方泄露或透露保密信息。10.违约责任10.1违约行为10.1.1任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任。10.1.2违约行为包括但不限于未按约定时间支付费用、未按约定提供服务等。10.2违约责任10.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式及支付标准详见本合同附件。10.2.2违约方还需赔偿因此给守约方造成的直接损失。11.赔偿责任11.1赔偿范围11.1.1因一方违约行为导致对方损失的，违约方应承担赔偿责任。11.1.2赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、合理费用等。11.2赔偿责任11.2.1赔偿金额应根据实际损失金额确定，具体计算方式由双方协商确定。11.2.2赔偿责任不限制于合同约定的违约金。12.争议解决12.1协商解决12.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.1.2协商不成的，双方可约定在其他方式解决争议。12.2调解解决12.2.1若双方同意通过调解解决争议，应共同选择调解机构。12.2.2调解结果对双方均具有法律约束力。12.3仲裁解决12.3.1若双方同意通过仲裁解决争议，应共同选择仲裁委员会。12.3.2仲裁裁决对双方均具有法律约束力。12.4法律诉讼12.4.1双方不同意通过协商、调解、仲裁等方式解决争议的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同的生效、变更与解除13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同变更13.2.1双方同意对本合同的条款进行变更，应以书面形式签订变更协议。13.2.2变更协议与本合同具有同等法律效力。13.3合同解除13.3.1双方同意解除本合同，应以书面形式进行确认。13.3.2解除合同后，双方应按照本合同约定处理后续事项。14.其他条款14.1合同的完整性14.1.1本合同及其附件构成双方完整的合同内容。14.1.2除非本合同及附件另有约定，双方不得以口头或其他方式作出与本合同相矛盾的承诺。14.2合同的修改14.2.1双方同意对本合同进行修改，应以书面形式进行。14.2.2修改后的合同经双方签字（或盖章）后生效。14.3合同的转让14.3.1未经对方同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方。14.3.2转让合同权利义务的，转让方应向对方提供书面通知。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所述第三方指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、硬件设备供应商等。15.2第三方责任15.2.1第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的产品或服务负责。15.2.2第三方如因履行合同造成甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权按照本合同约定，向甲乙方收取费用。15.3.2第三方有权要求甲乙方遵守与其之间的协议。16.第三方介入后的额外条款16.1第三方选择16.1.1甲乙方在选择第三方时，应充分了解第三方的资质、信誉及服务能力。16.1.2甲乙方选择第三方时，应确保第三方具备履行合同所需的技术、人员、设备等。16.2第三方管理与协调16.2.1甲乙方应负责对第三方进行管理与协调，确保合同履行顺利。16.2.2甲乙方应监督第三方履行合同的情况，确保第三方按约定提供服务。16.3第三方责任限额16.3.1甲乙方与第三方约定责任限额时，应明确第三方在任何情况下对甲乙方承担的责任限额。16.3.2责任限额可采用固定金额、按比例分担等方式，具体限额由甲乙方协商确定。17.第三方与甲乙方的划分说明17.1第三方与甲乙方的关系17.1.1第三方与甲乙方为独立合同关系，本合同不对第三方与甲乙方的关系进行约束。17.1.2第三方如违反本合同约定，甲乙方有权直接追究第三方的违约责任。17.2第三方与甲乙方的权益划分17.2.1甲乙方与第三方之间的权益划分，应按照双方签订的协议执行。17.2.2若本合同与甲乙方与第三方之间的协议存在冲突，应以本合同为准。18.第三