2024门卫岗位职责及服务规范协议书2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024门卫岗位职责及服务规范协议书1本合同目录一览1.定义与解释1.1门卫的定义1.2岗位职责的定义1.3服务规范的定义2.岗位职责2.1工作时间2.2工作区域2.3考勤与休假2.4工作内容2.4.1入出管理2.4.2安全巡逻2.4.3值班记录2.4.4应急处理2.5工作纪律3.服务规范3.1着装与仪容3.2工作态度3.3保安技能3.4职业操守3.5服务质量4.培训与考核4.1培训内容4.2考核标准4.3培训考核周期5.薪酬与福利5.1基本工资5.2绩效奖金5.3社会保险5.4休假待遇5.5奖金发放6.资产保护6.1资产范围6.2资产保护措施6.3资产损坏赔偿7.违约责任7.1违约行为的定义7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.合同期限8.1合同生效时间8.2合同期限8.3合同续签9.保密条款9.1保密信息的定义9.2保密义务9.3保密信息的范围10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3解除合同后的处理12.其他约定12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同变更12.4合同解除12.5合同终止13.合同生效13.1合同签署13.2合同生效13.3合同备案14.合同附件14.1附件一：岗位职责详细说明14.2附件二：服务规范详细说明14.3附件三：培训考核标准14.4附件四：薪酬福利标准14.5附件五：保密信息清单第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1门卫的定义门卫是指在本单位负责安全保卫工作，负责管理进出人员、车辆，维护单位内部治安秩序的专职人员。1.2岗位职责的定义岗位职责是指门卫在履行职责过程中所应承担的工作内容和要求。1.3服务规范的定义服务规范是指门卫在履行职责过程中应遵守的行为准则和服务标准。2.岗位职责2.1工作时间门卫的工作时间为每日早8点至晚20点，实行轮班制。2.2工作区域门卫负责管理单位大门、侧门及内部重要区域的安全保卫工作。2.3考勤与休假门卫应按时参加考勤，如因特殊情况需请假，应提前向单位领导申请批准。2.4工作内容2.4.1入出管理门卫负责检查出入人员的身份证明，登记来访人员信息，对无关人员禁止入内。2.4.2安全巡逻门卫应定时对单位内部进行安全巡逻，确保无安全隐患。2.4.3值班记录门卫应详细记录值班期间的情况，包括来访人员、车辆进出情况等。2.4.4应急处理门卫在发现紧急情况时，应立即采取应急措施，并及时报告上级领导。2.5工作纪律门卫应遵守国家法律法规，服从单位领导安排，维护单位形象。3.服务规范3.1着装与仪容3.2工作态度门卫应热情服务，耐心解答来访人员的疑问，做到文明礼貌。3.3保安技能门卫应熟练掌握基本的保安技能，如擒拿格斗、消防器材使用等。3.4职业操守门卫应保守单位秘密，不得泄露任何涉及单位利益的信息。3.5服务质量门卫应确保单位内部安全稳定，为员工提供优质服务。4.培训与考核4.1培训内容培训内容包括法律法规、岗位技能、职业道德等。4.2考核标准考核标准包括工作态度、工作能力、服务质量等方面。4.3培训考核周期培训周期为每半年一次，考核周期与培训周期一致。5.薪酬与福利5.1基本工资门卫的基本工资为每月人民币2000元。5.2绩效奖金根据门卫的工作表现，每月可享有绩效奖金，最高不超过基本工资的30%。5.3社会保险单位为门卫缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。5.4休假待遇门卫享有国家法定节假日、年休假和带薪病假等休假待遇。5.5奖金发放绩效奖金于每月月底发放，其他奖金根据实际情况发放。6.资产保护6.1资产范围资产范围包括单位内部所有固定资产和流动资产。6.2资产保护措施门卫应采取有效措施，确保资产安全，如安装监控设备、设置警示标志等。6.3资产损坏赔偿如因门卫失职导致资产损坏，门卫应承担相应的赔偿责任。8.合同期限8.1合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同期限本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。8.3合同续签合同期满前一个月，如双方无异议，可协商续签合同。9.保密条款9.1保密信息的定义保密信息是指涉及单位商业秘密、技术秘密、经营秘密等不宜对外公开的信息。9.2保密义务门卫在合同有效期内及合同解除后，均应遵守保密义务，不得泄露保密信息。9.3保密信息的范围保密信息包括但不限于单位财务数据、客户资料、项目资料、技术图纸等。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。10.2争议解决机构如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序争议解决程序按照我国《民事诉讼法》及相关法律法规执行。11.合同解除11.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在规定期限内仍未纠正；（2）发生不可抗力，致使合同无法履行；（3）法律法规规定的其他解除情形。11.2合同解除程序合同解除应书面通知对方，并自通知之日起生效。11.3解除合同后的处理合同解除后，双方应按照约定处理剩余工作及财产事宜。12.其他约定12.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。12.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.3合同变更任何一方对本合同的变更，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。12.4合同解除合同解除后，双方应按照约定处理剩余工作及财产事宜。12.5合同终止合同期满或双方协商一致解除合同后，本合同终止。13.合同生效13.1合同签署本合同由双方代表签字盖章后生效。13.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同备案本合同自生效之日起，双方应向相关部门进行备案。14.合同附件14.1附件一：岗位职责详细说明14.2附件二：服务规范详细说明14.3附件三：培训考核标准14.4附件四：薪酬福利标准14.5附件五：保密信息清单第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同执行、监督或提供相关服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入的情形（1）合同执行过程中需要第三方提供专业意见或服务；（2）合同执行过程中需要第三方进行监督，确保合同条款的履行；（3）合同执行过程中发生争议，需要第三方进行调解或仲裁；（4）法律法规规定需要第三方介入的其他情形。15.3第三方的责任15.3.1第三方的责任限额第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中明确。15.3.2第三方的责任范围第三方的责任范围限于其在合同中的具体职责和任务，超出职责范围的行为，第三方不承担责任。15.3.3第三方的责任承担第三方在履行合同过程中因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。16.甲乙方增加的额外条款16.1第三方介入前的协商在第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的相关事宜进行充分协商，并达成一致意见。16.2第三方介入的审批甲乙双方应共同审批第三方的介入，并签署相关协议。16.3第三方介入的监督甲乙双方应对第三方的介入行为进行监督，确保第三方履行合同义务。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分第三方在合同履行过程中，与甲方的关系为委托代理或服务提供关系，甲方对第三方的行为承担相应的法律责任。17.2第三方与乙方的划分第三方在合同履行过程中，与乙方的关系为委托代理或服务提供关系，乙方对第三方的行为承担相应的法律责任。17.3第三方与其他相关方的划分第三方与其他相关方的关系，如供应商、客户等，应根据合同约定和相关法律法规处理。18.第三方的责权利18.1第三方的权利（1）根据合同约定，获取相应的报酬；（2）在合同履行过程中，有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；（3）在合同履行过程中，有权提出合理化建议。18.2第三方的义务（1）遵守合同约定，履行合同义务；（2）保守合同秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密；（3）在合同履行过程中，应尽到专业、勤勉的义务。19.第三方介入的合同附件19.1附件一：第三方介入协议19.2附件二：第三方责任限额约定19.3附件三：第三方权利义务说明第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：岗位职责详细说明要求：详细列出门卫的岗位职责、工作内容、工作区域、工作纪律等，以指导门卫开展工作。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务规范详细说明要求：详细列出门卫应遵守的服务规范，包括着装与仪容、工作态度、保安技能、职业操守等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：培训考核标准要求：明确门卫培训的内容、考核的标准和周期，以确保门卫具备履行岗位职责的能力。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：薪酬福利标准要求：详细列出门卫的薪酬结构、福利待遇、奖金发放等，确保门卫的合法权益。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：保密信息清单要求：明确保密信息的范围，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营秘密等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：第三方介入协议要求：详细约定第三方介入的背景、目的、范围、责任、权利等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。7.附件七：第三方责任限额约定要求：明确第三方在合同履行过程中可能承担的责任限额。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。8.附件八：第三方权利义务说明要求：详细说明第三方在合同履行过程中的权利和义务。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）门卫未按时到岗或擅自离岗；（2）门卫泄露单位秘密；（3）门卫违反工作纪律，影响单位形象；（4）第三方未按约定履行合同义务；（5）甲乙双方未按约定履行合同义务。2.违约责任认定标准：（1）门卫未按时到岗或擅自离岗，每起事件罚款人民币100元；（2）门卫泄露单位秘密，根据泄露信息的严重程度，赔偿单位损失；（3）门卫违反工作纪律，每次事件罚款人民币50元；（4）第三方未按约定履行合同义务，根据违约情节，赔偿甲乙双方损失；（5）甲乙双方未按约定履行合同义务，根据违约情节，赔偿对方损失。3.示例说明：（1）门卫小王未按时到岗，经查证属实，按照违约责任认定标准，罚款人民币100元；（2）门卫小李泄露单位客户信息，导致客户流失，赔偿单位损失人民币5000元；（3）第三方咨询公司在合同履行过程中，未按约定提供咨询服务，赔偿甲乙双方损失人民币2000元。全文完。2024门卫岗位职责及服务规范协议书2本合同目录一览第一条合同双方信息1.1甲方信息1.2乙方信息第二条门卫岗位职责2.1门卫职责概述2.2日常巡逻2.3人员及车辆进出管理2.4安全保卫2.5突发事件处理2.6联系协调第三条门卫服务规范3.1工作时间与休息3.2着装与仪容3.3言谈举止3.4服务态度3.5工作记录与报告3.6节约用水用电3.7环境卫生第四条门卫职责要求4.1业务技能要求4.2身体素质要求4.3职业道德要求4.4教育背景要求4.5工作经验要求第五条门卫培训与考核5.1培训内容5.2培训方式5.3考核内容5.4考核方式5.5考核结果运用第六条工资与福利6.1工资标准6.2工资支付方式6.3福利待遇6.4社会保险与公积金第七条工作时间与休息7.1工作时间安排7.2休息日安排7.3节假日安排7.4加班与调休第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约金的计算与支付第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决期限9.3争议解决费用第十条合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止的程序第十一条合同附件11.1附件一：门卫岗位职责详细说明11.2附件二：门卫服务规范详细说明11.3附件三：门卫培训计划11.4附件四：门卫考核标准第十二条合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更条件12.3合同变更程序12.4合同终止条件第十三条合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止的程序第十四条合同签署与生效14.1合同签署14.2合同生效条件14.3合同生效时间第一部分：合同如下：第一条合同双方信息1.1甲方信息甲方名称：甲方地址：甲方联系人：甲方联系电话：1.2乙方信息乙方名称：乙方地址：乙方联系人：乙方联系电话：第二条门卫岗位职责2.1门卫职责概述维护甲方物业管理区域内的治安秩序；确保物业管理区域内人员、车辆安全；负责物业管理的日常接待工作。2.2日常巡逻每日定时对物业管理区域进行巡逻；观察并记录异常情况，及时上报；保持巡逻区域的环境卫生。2.3人员及车辆进出管理严格审查进出人员及车辆的身份；按规定办理出入手续；对可疑人员进行询问并报告。2.4安全保卫对物业管理区域内的公共设施、设备进行巡查；防止火灾、盗窃等事故发生；及时处理突发安全事件。2.5突发事件处理熟悉应急处理预案；在突发事件发生时，迅速采取应急措施；保护人员生命财产安全。2.6联系协调与物业管理公司保持密切联系；配合相关部门进行工作；参与物业管理区域的各项活动。第三条门卫服务规范3.1工作时间与休息根据甲方要求，合理安排工作时间；每日休息时间不少于8小时；休息时间不得擅自离岗。3.2着装与仪容着装整洁，佩戴工作证；保持仪容端庄，不佩戴首饰；遵守公司着装规定。3.3言谈举止使用文明用语，礼貌待人；不得泄露公司机密。3.4服务态度主动服务，热情接待；严格遵守服务规范，确保服务质量；对客户提出的问题及时解答。3.5工作记录与报告定期填写工作日志；及时向甲方汇报工作情况；对重大事项进行详细记录。3.6节约用水用电严格执行节能措施；确保用水用电安全；避免浪费。3.7环境卫生保持工作区域整洁；定期清理垃圾；参与公司组织的卫生打扫活动。第四条门卫职责要求4.1业务技能要求具备一定的法律知识；熟悉物业管理相关规定；具备一定的消防知识。4.2身体素质要求4.3职业道德要求忠诚职守，严守纪律；诚实守信，公正无私；爱岗敬业，服务至上。4.4教育背景要求有相关工作经验者优先。4.5工作经验要求有物业管理、安保等相关工作经验者优先。第五条门卫培训与考核5.1培训内容物业管理相关规定；消防安全知识；应急处理预案；服务规范与礼仪。5.2培训方式课堂讲解；实地操作；考核评估。5.3考核内容知识掌握程度；操作技能水平；服务态度与礼仪。5.4考核方式笔试；实操考核；口试。5.5考核结果运用考核合格者方可上岗；考核不合格者，需重新培训。第六条工资与福利6.1工资标准乙方月工资为人民币元；甲方每月支付乙方工资。6.2工资支付方式甲方每月10日前支付乙方上一个月的工资；工资支付方式为银行转账。6.3福利待遇享有国家法定节假日；享有带薪年假；享有五险一金。6.4社会保险与公积金甲方按规定为乙方缴纳社会保险；甲方按规定为乙方缴纳住房公积金。第七条工作时间与休息7.1工作时间安排乙方每日工作时间为8小时；每周工作5天，休息2天。7.2休息日安排乙方休息日为周六、周日；国家法定节假日休息。7.3节假日安排按国家法定节假日安排休息；甲方根据实际情况调整节假日休息。7.4加班与调休甲方根据工作需要安排加班；乙方加班工资按国家规定支付；乙方有权申请调休。第八条违约责任8.1甲方违约责任如甲方未按时支付乙方工资，应向乙方支付相当于应付款额20%的违约金；如甲方未提供乙方工作所需的必要条件，导致乙方无法履行职责，甲方应承担相应的责任；如甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。8.2乙方违约责任如乙方未按照约定履行岗位职责，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失；如乙方违反合同约定，给甲方或其他人员造成损失的，乙方应承担赔偿责任；如乙方擅自离职，未提前通知甲方，乙方应支付相当于一个月工资的违约金。8.3违约金的计算与支付违约金的计算按照实际损失和违约金的约定比例进行；违约金应在违约事实发生后5个工作日内支付。第九条争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议；协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决期限双方应在争议发生后30日内达成和解或提起诉讼；争议解决期限自争议发生之日起计算。9.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用由败诉方承担；如双方均无过错，争议解决费用由双方共同承担。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件甲方因故需要解除合同时，应提前30日书面通知乙方；乙方因故需要解除合同时，应提前15日书面通知甲方。10.2合同终止条件合同约定的期限届满；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除与终止的程序解除合同前，双方应就合同解除事宜进行协商；合同解除后，双方应按照约定进行财务结算；合同解除或终止后，双方应相互返还财产。第十一条合同附件11.1附件一：门卫岗位职责详细说明包括岗位职责的具体内容、工作流程、注意事项等。11.2附件二：门卫服务规范详细说明包括着装要求、仪容规范、服务态度、工作记录等。11.3附件三：门卫培训计划包括培训内容、培训时间、培训方式等。11.4附件四：门卫考核标准包括考核内容、考核方式、考核结果运用等。第十二条合同生效与变更12.1合同生效条件双方签字盖章后，本合同即生效；合同自生效之日起对双方具有约束力。12.2合同变更条件双方协商一致，对本合同进行变更；变更后的合同内容应与本合同具有同等法律效力。12.3合同变更程序双方应以书面形式提出变更要求；双方应在收到变更要求后30日内达成书面协议。12.4合同终止条件合同约定的期限届满；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行。第十三条合同解除与终止13.1合同解除条件如一方违反合同约定，另一方有权解除合同；如一方发生重大违约行为，另一方有权解除合同。13.2合同终止条件合同约定的期限届满；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行。13.3合同解除与终止的程序解除合同前，双方应就合同解除事宜进行协商；合同解除后，双方应按照约定进行财务结算；合同解除或终止后，双方应相互返还财产。第十四条合同签署与生效14.1合同签署双方应在合同上签字盖章，合同方为正式签署。14.2合同生效条件合同签署后，自双方签字盖章之日起生效；合同自生效之日起对双方具有约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在甲乙双方合同关系中，不直接参与合同履行，但因其提供的服务或协助而介入合同关系的独立主体。1.2第三方可以是中介机构、评估机构、担保机构、咨询机构等。1.3第三方的介入应当是基于甲乙双方的共同同意，且第三方应具备相应的资质和能力。第二条第三方介入的范围与方式2.1第三方介入的范围包括但不限于：提供专业服务，如法律、财务、技术等；协助合同履行，如物流、运输、安装等；提供担保或保证服务；其他甲乙双方约定的服务。2.2第三方介入的方式包括但不限于：直接参与合同履行；提供咨询和建议；协助解决合同争议；其他甲乙双方约定的方式。第三条第三方的责任与权利3.1第三方的责任：第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其提供的服务或协助；第三方因自身原因导致合同履行受阻或造成损失的，应承担相应的责任；第三方在履行职责过程中，不得损害甲乙双方的合法权益。3.2第三方的权利：第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付相关费用；第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持；第三方有权根据合同约定获得相应的报酬。第四条甲乙方在第三方介入时的额外条款4.1甲方在第三方介入时的额外条款：甲方应确保第三方具备履行合同所需的资质和能力；甲方应与第三方签订相应的合作协议，明确双方的权利和义务；甲方应监督第三方履行合同，确保其服务质量。4.2乙方在第三方介入时的额外条款：乙方应与第三方签订相应的合作协议，明确双方的权利和义务；乙方应配合第三方履行合同，提供必要的协助和支持；乙方应监督第三方履行合同，确保其服务质量。第五条第三方的责任限额第三方提供服务的性质；第三方服务的风险程度；第三方服务的市场价格；甲乙双方协商确定的合理范围。5.2第三方的责任限额应在合作协议中明确约定，并在合同附件中予以说明。5.3如第三方在履行合同过程中造成损失，其赔偿金额不得超过约定的责任限额。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间是合同关系，甲方是合同的一方，负责支付相关费用；第三方应向甲方提供服务质量保证。6.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方之间是合同关系，乙方是合同的一方，负责提供必要的协助和支持；第三方应向乙方提供服务质量保证。6.3第三方与合同其他相关方的关系：第三方与合同其他相关方（如供应商、客户等）之间是独立合同关系，应按照各自合同约定履行义务；第三方在履行合同过程中，应尊重合同其他相关方的合法权益。第七条第三方变更与替换7.1如需变更或替换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订相应的变更协议。7.2第三方变更或替换后，甲乙双方应确保新第三方具备履行合同所需的资质和能力。7.3新第三方应与甲乙双方签订新的合作协议，明确双方的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：门卫岗