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文档简介

医院病房患者走失应急处理流程一、制定目的及范围为确保医院病房内患者的安全，及时有效地处理患者走失事件，特制定本应急处理流程。该流程适用于所有住院患者，涵盖患者走失的预防、发现、报告、搜寻及后续处理等环节。二、走失预防措施1.患者评估：入院时对患者进行全面评估，识别可能存在走失风险的患者，包括老年患者、精神疾病患者及认知障碍患者。2.环境管理：病房内设置明显的指示标识，确保患者能够清楚识别病房及周边环境。3.陪护制度：对高风险患者，建议家属或护理人员全程陪护，减少患者独自活动的机会。4.定期巡查：护理人员应定期巡查病房，关注患者动态，及时发现异常情况。三、发现患者走失的处理流程1.确认走失：护理人员在例行巡查或接到家属反馈后，确认患者是否走失。2.立即报告：确认患者走失后，护理人员应立即向病房负责人报告，并启动应急预案。3.信息收集：记录患者的基本信息，包括姓名、性别、年龄、病房号、走失时间及可能的走失方向等。四、应急响应机制1.成立应急小组：由病房负责人牵头，成立应急小组，成员包括护理人员、安保人员及相关医务人员。2.信息发布：通过医院内部通讯系统，向全院发布患者走失信息，确保所有工作人员知晓情况。3.分工协作：明确各成员的职责，护理人员负责病房及周边区域的搜寻，安保人员负责医院其他区域的巡查。五、患者搜寻流程1.病房及周边搜寻：护理人员应立即对病房及其周边区域进行全面搜寻，包括卫生间、休息室及楼道等。2.医院公共区域巡查：安保人员应对医院的公共区域进行巡查，包括门口、停车场及其他出入口。3.监控系统调取：如患者在医院内未找到，及时调取监控录像，查看患者的活动轨迹，确定走失方向。4.联系家属：在搜寻过程中，及时与患者家属保持联系，告知其走失情况及应对措施。六、后续处理1.患者找到后的处理：一旦找到患者，应立即对其进行身体检查，确认其健康状况，并安抚其情绪。2.事件记录：对走失事件进行详细记录，包括走失原因、处理过程及结果，为后续改进提供依据。3.分析总结：定期对走失事件进行分析，总结经验教训，完善预防措施，降低未来走失风险。七、培训与演练1.定期培训：对全体医护人员进行走失应急处理培训，提高其应对突发事件的能力。2.应急演练：定期组织应急演练，模拟患者走失场景，检验应急处理流程的有效性，确保各环节衔接顺畅。八、反馈与改进机制1.收集反馈：在每次走失事件处理后，收集参与人员的反馈意见，了解流程中存在的问题。2.流程优化：根据反馈意见，及时对应急处理流程进行优化调整，确保其科学合理，符合实际情况。3.建立档案：对每次走失事件及处理结果建立档案，定期进行回顾与分析，为医院安全管理提供数据支持。通过以上流程的制定与实施，医院能够有效应对患者走失事件，保障患者的安

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