宠物护理与养护服务免责承诺书

宠物护理与养护服务免责承诺书合同编号：__________一、合同主体1.甲方（服务提供方）信息甲方名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]营业执照号码：[甲方营业执照号码]2.乙方（宠物主人）信息乙方姓名：[乙方姓名]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系电话]二、服务内容与范围1.宠物护理服务项目宠物洗浴：包括清洁身体、梳理毛发等。耳部清洁：清除宠物耳部的污垢和杂物。眼部护理：保持宠物眼部的清洁和健康。口腔护理：帮助宠物保持口腔清洁，预防口腔疾病。2.养护服务的具体内容提供适宜的饮食和饮水，保证宠物的营养需求得到满足。为宠物提供舒适的居住环境，定期清洁和消毒宠物的住所。按照宠物的年龄、体重和健康状况，制定合理的运动计划，促进宠物的身体健康。定期为宠物进行健康检查，及时发觉和处理潜在的健康问题。3.服务的时间和地点安排服务时间：甲方将根据乙方的需求，在双方协商确定的时间内为宠物提供护理和养护服务。服务地点：乙方指定的地点或甲方的经营场所。三、服务费用及支付方式1.收费标准及明细宠物洗浴服务：每次[X]元。耳部清洁服务：每次[X]元。眼部护理服务：每次[X]元。口腔护理服务：每次[X]元。养护服务：每月[X]元，包括饮食、居住环境清洁、运动计划制定和健康检查等。2.支付方式及时间乙方应在每次接受服务后的[X]日内，以现金、银行转账或其他双方约定的方式支付服务费用。乙方如逾期支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。3.费用调整的条件和方式甲方有权根据市场行情、服务成本等因素，对服务费用进行调整。但甲方应提前[X]天书面通知乙方，乙方有权在接到通知后的[X]天内提出异议。如乙方未提出异议，则视为同意费用调整。如乙方对费用调整有异议，双方应进行协商。如协商不成，本合同自动终止，双方互不承担违约责任。四、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务甲方有权要求乙方如实告知宠物的健康状况、生活习性等信息。甲方有权根据宠物的实际情况，制定合理的护理和养护方案，并在实施过程中根据需要进行调整。甲方应按照合同约定的服务内容和标准，为宠物提供优质的护理和养护服务。甲方应保证服务过程中的安全，避免对宠物造成伤害。如因甲方原因导致宠物受伤或死亡，甲方应承担相应的赔偿责任。甲方应保守乙方的商业秘密和个人隐私，不得泄露乙方的相关信息。2.乙方的权利与义务乙方有权要求甲方按照合同约定的服务内容和标准提供服务。乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如发觉问题，有权要求甲方及时整改。乙方应如实告知甲方宠物的健康状况、生活习性等信息，如有隐瞒或虚假告知，导致宠物在服务过程中出现问题，乙方应承担相应的责任。乙方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用，如逾期支付，应承担违约责任。乙方应配合甲方的服务工作，如提供必要的协助和便利条件等。五、宠物健康与安全1.宠物健康状况的告知义务乙方应在甲方提供服务前，如实告知宠物的健康状况，包括是否患有疾病、是否正在接受治疗、是否有过敏史等。如乙方隐瞒宠物的健康状况，导致宠物在服务过程中出现病情加重或其他不良后果，乙方应承担全部责任。2.服务过程中的安全措施甲方应采取必要的安全措施，保证宠物在服务过程中的安全。如使用安全的护理工具和设备，避免对宠物造成伤害。甲方应加强对员工的培训，提高员工的安全意识和操作技能，保证服务过程中的安全。3.突发疾病或意外的处理方式如宠物在服务过程中突发疾病或发生意外，甲方应立即采取急救措施，并及时通知乙方。乙方应在接到通知后尽快赶到现场，配合甲方进行处理。如因乙方原因导致延误治疗，乙方应承担相应的责任。如宠物的病情需要进一步治疗，甲方应协助乙方将宠物送往专业的宠物医院进行治疗，治疗费用由乙方承担。六、免责条款1.一般免责情形因不可抗力导致甲方无法履行合同义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。因宠物自身的原因导致服务无法正常进行或出现问题的，甲方不承担责任，但甲方应尽力采取措施减少损失。2.特定情况下的免责范围如乙方未按照甲方的要求提供宠物的健康状况等信息，导致甲方在服务过程中出现错误或无法提供服务的，甲方不承担责任。如乙方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用，甲方有权暂停服务，在此期间发生的任何问题，甲方不承担责任。3.不可抗力因素的认定与免责不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。如因不可抗力导致合同无法履行，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。但法律另有规定的除外。七、服务质量与投诉1.服务质量标准甲方应按照行业标准和规范，为宠物提供优质的护理和养护服务。服务质量应包括但不限于服务的及时性、准确性、安全性和舒适性等方面。甲方应定期对服务质量进行评估和改进，保证服务质量不断提高。2.乙方的投诉渠道与处理流程乙方如对甲方的服务质量不满意，有权向甲方提出投诉。投诉渠道包括电话、邮件、书面信函等。甲方应在接到投诉后的[X]个工作日内，对投诉进行调查和处理，并将处理结果及时反馈给乙方。如乙方对处理结果不满意，双方应进一步协商解决。八、违约责任1.甲方的违约责任如甲方未按照合同约定的服务内容和标准提供服务，乙方有权要求甲方重新提供服务或退还相应的服务费用。如给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。如甲方违反保密义务，泄露乙方的商业秘密或个人隐私，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方的损失。2.乙方的违约责任如乙方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期违约金。如逾期超过[X]天，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已提供服务的费用及违约金。如乙方违反合同约定，干扰甲方的正常服务工作，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.违约金的计算与支付违约金的计算方式为：违约金额=违约行为所涉及的服务费用×违约金比例。违约金比例由双方在合同中约定。如一方违约，应在接到对方的违约通知后的[X]天内，向对方支付违约金。如逾期支付，应按照逾期金额的[X]%向对方支付逾期利息。九、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序双方协商一致，可以变更合同的内容。变更合同应采用书面形式，由双方签字盖章确认。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致合同无法履行或部分无法履行，双方应协商变更合同内容。如协商不成，可按照法律规定解除合同。2.合同解除的情形与方式双方协商一致，可以解除合同。解除合同应采用书面形式，由双方签字盖章确认。如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。解除合同的通知应采用书面形式，送达对方后生效。如因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。解除合同的通知应采用书面形式，送达对方后生效。3.合同变更或解除后的处理合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的合同内容履行各自的义务。如合同解除，甲方应退还乙方未提供服务的费用，乙方应支付甲方已提供服务的费用。如双方有其他约定，按照约定执行。十、保密条款1.双方的保密义务双方应对在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密和个人隐私等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密信息的范围包括但不限于双方的商业计划、客户信息、技术资料、财务数据等。2.保密信息的范围与期限保密信息的范围为本合同履行过程中双方知悉的所有信息，无论该信息是以何种形式存在的。保密期限为自本合同生效之日起至本合同终止后[X]年内。3.违反保密条款的责任如一方违反保密义务，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。违约金的数额为[X]元，损失赔偿额应根据对方的实际损失确定。十一、争议解决1.争议的解决方式（协商、调解、仲裁或诉讼）本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有关部门申请调解；调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。仲裁和诉讼的选择应在合同中明确约定。如双方选择仲裁，应明确仲裁机构的名称和地址；如双方选择诉讼，应明确管辖法院的名称和地址。2.仲裁或诉讼的具体约定（如仲裁机构、管辖法院等）如双方选择仲裁，仲裁机构为[仲裁机构名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。如双方选择诉讼，管辖法院为[管辖法院名称]，诉讼地点为[诉讼地点]。十二、通知与送达1.双方的联系方式与通知方式双方确认以下联系方式为有效的通知方式：甲方的联系方式：联系人：[甲方联系人姓名]联系方式：[甲方联系电话]地址：[甲方联系地址]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方的联系方式：联系人：[乙方联系人姓名]联系方式：[乙方联系电话]地址：[乙方联系地址]电子邮箱：[乙方电子邮箱]双方可以通过书面通知、电话通知、邮件通知等方式进行通知。通知的内容应包括通知的事项、通知的时间、通知的对象等。2.通知的送达确认通知以书面形式送达的，以对方签收之日为送达日期；以邮件形式送达的，以邮件发送成功之日为送达日期；以电话形式送达的，以对方接听电话之日为送达日期。如一方变更联系方式，应在变更后的[X]日内书面通知对方。如因未及时通知对方导致通知无法送达的，由变更方承担相应的责任。十三、其他条款1.法律适用与解释本合同的签订、履行、变更和解除等事宜，均适用[法律法规名称]的规定。本合同的解释权归双方共同所有。如对本合同的条款有不同的理解，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照法律法规的规定进行解释。2.合同的完整性与独立性本合同构成双方之间关于宠物护理与养护服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。本合同的各项条款是相互独立的，如某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。3.合同的生效与期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[X]年。本合同期满后，如双方无异议，则本合同自动延续[X]年。如双