电子商务交易风险免责条款

电子商务交易风险免责条款合同编号：__________甲方（卖方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（买方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.合同背景本合同旨在规范甲乙双方在电子商务交易中的权利和义务，明确交易过程中的风险承担和免责范围，以保障双方的合法权益。2.定义与解释（1）“电子商务交易”指通过互联网等电子手段进行的商品或服务交易活动。（2）“商品”指甲方通过电子商务平台向乙方销售的有形物品。（3）“服务”指甲方通过电子商务平台向乙方提供的无形劳务。（4）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。二、交易主体1.卖方信息甲方应向乙方提供真实、准确、完整的企业信息，包括但不限于企业名称、法定代表人、地址、联系方式、营业执照等。2.买方信息乙方应向甲方提供真实、准确、完整的企业信息，包括但不限于企业名称、法定代表人、地址、联系方式、营业执照等。三、交易内容与方式1.商品或服务描述（1）甲方应在电子商务平台上详细描述商品或服务的名称、规格、型号、功能、质量标准等信息，保证乙方能够充分了解商品或服务的内容。（2）甲方所提供的商品或服务应符合国家相关标准和法律法规的要求。2.交易流程（1）乙方在电子商务平台上选择商品或服务，并提交订单。（2）甲方收到订单后，应及时确认订单信息，并通知乙方订单的处理情况。（3）乙方应按照订单约定的价格和支付方式进行支付。（4）甲方在收到乙方支付的款项后，应按照约定的时间和方式交付商品或提供服务。四、风险承担与免责范围1.一般性交易风险（1）在商品交付或服务提供之前，商品或服务的风险由甲方承担；在商品交付或服务提供之后，商品或服务的风险由乙方承担。（2）因乙方提供的收货地址、联系方式等信息错误或不准确，导致商品无法正常交付或服务无法正常提供的，相关风险由乙方承担。2.不可抗力因素（1）如因不可抗力因素导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力因素影响消除后，双方应继续履行本合同约定的义务。3.第三方责任（1）如因第三方原因导致一方无法履行本合同约定的义务，该方应及时通知对方，并协助对方追究第三方的责任。（2）在第三方责任明确后，由责任方承担相应的法律责任和赔偿责任。五、价格与支付1.商品或服务价格（1）商品或服务的价格以甲方在电子商务平台上公布的价格为准。（2）甲方有权根据市场情况和成本变化调整商品或服务的价格，但应提前在电子商务平台上公布价格调整信息。2.支付方式与时间（1）乙方可以选择以下支付方式：[具体支付方式，如在线支付、银行转账、货到付款等]。（2）乙方应在订单提交后[具体时间]内完成支付，如未按时支付，甲方有权取消订单。3.退款政策（1）如乙方在商品交付或服务提供之前取消订单，甲方应在收到乙方取消订单的通知后[具体时间]内，将乙方已支付的款项全额退还。（2）如乙方在商品交付或服务提供之后提出退款申请，应符合以下条件：[具体退款条件，如商品存在质量问题、服务未达到约定标准等]。甲方应在收到乙方退款申请并核实相关情况后[具体时间]内，将相应款项退还乙方。六、商品交付与验收1.交付方式与时间（1）甲方应按照乙方在订单中指定的收货地址和收货时间，选择合适的物流方式将商品交付给乙方。（2）商品的交付时间以物流单号的签收时间为准。如因乙方原因导致商品无法按时交付，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并协商解决交付问题。2.验收标准与程序（1）乙方应在收到商品后的[具体时间]内进行验收。验收标准为商品的外观、数量、规格、型号等是否与订单约定一致。（2）如乙方在验收过程中发觉商品存在质量问题或与订单约定不符，应及时通知甲方，并提供相关证据。甲方应在收到乙方通知后[具体时间]内，与乙方协商解决问题。3.商品瑕疵与质量问题（1）如商品存在质量问题，甲方应按照国家相关法律法规和本合同的约定，承担相应的质量保证责任。（2）如商品存在瑕疵，但不影响商品的正常使用，甲方应在商品详情页中明确说明瑕疵情况，并给予相应的价格优惠。乙方在购买商品时已知晓瑕疵情况的，不得以此为由要求退货或换货。七、服务提供与履行1.服务内容与标准（1）甲方应按照本合同约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效的服务。（2）服务标准应符合国家相关法律法规和行业标准的要求。如甲方提供的服务未达到约定标准，乙方有权要求甲方进行整改，直至达到约定标准为止。2.服务时间与期限（1）甲方应在约定的时间内为乙方提供服务。如因甲方原因导致服务延迟，甲方应提前通知乙方，并说明延迟原因和预计完成时间。（2）服务期限自服务开始之日起计算，至服务完成之日止。如服务期限届满，甲方未完成服务内容，应按照本合同的约定承担违约责任。3.服务中断与恢复（1）如因不可抗力因素或第三方原因导致服务中断，甲方应及时通知乙方，并采取措施尽快恢复服务。（2）在服务中断期间，甲方应按照本合同的约定，免除乙方相应的服务费用。如服务中断时间超过[具体时间]，乙方有权解除本合同，并要求甲方退还已支付的服务费用。八、知识产权与保密1.知识产权归属（1）甲方在电子商务平台上展示的商品图片、文字描述、商标等知识产权归甲方所有。乙方未经甲方书面授权，不得擅自使用。（2）乙方在使用甲方提供的商品或服务过程中所产生的新的知识产权，归乙方所有。但乙方应保证其新的知识产权不侵犯甲方的合法权益。2.保密义务（1）双方应对在交易过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（2）本条款的保密期限为自本合同生效之日起[具体时间]。九、违约责任1.卖方违约责任（1）如甲方未按照本合同约定的时间、地点、方式交付商品或提供服务，应按照本合同约定的违约金标准向乙方支付违约金。如违约金不足以弥补乙方的损失，甲方还应赔偿乙方的实际损失。（2）如甲方交付的商品存在质量问题或与订单约定不符，应按照本合同约定的退换货政策，为乙方办理退换货手续，并承担相应的运费。如给乙方造成其他损失，甲方还应赔偿乙方的实际损失。2.买方违约责任（1）如乙方未按照本合同约定的时间支付款项，应按照本合同约定的违约金标准向甲方支付违约金。如违约金不足以弥补甲方的损失，乙方还应赔偿甲方的实际损失。（2）如乙方无正当理由拒绝接收商品或服务，应承担由此给甲方造成的损失，包括但不限于商品的保管费、运输费等。十、争议解决1.协商与调解（1）双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向有关部门申请调解。（2）调解不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）如双方在本合同中约定了仲裁条款，应按照仲裁条款的约定向仲裁机构申请仲裁。（2）如双方未在本合同中约定仲裁条款，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、法律适用与管辖1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.管辖法院（1）双方同意，如因本合同引起的任何争议，应由合同签订地的人民法院管辖。合同签订地为[具体地点]。（2）如双方在不同的地区签订本合同，双方同意以甲方所在地的人民法院为管辖法院。十二、通知与送达1.通知方式（1）双方之间的任何通知或文件应以书面形式通过以下方式送达：[具体送达方式，如邮寄、传真、邮件等]。（2）通知或文件的送达时间以对方签收时间为准。如通过邮件送达，以邮件发送成功的时间为准。2.送达时间与效力（1）任何通知或文件应在送达后生效。如通知或文件的内容需要对方作出回应，对方应在收到通知或文件后的[具体时间]内作出回应。如对方未在规定时间内作出回应，视为对方同意通知或文件的内容。（2）如因对方提供的联系方式错误或不准确，导致通知或文件无法送达，相关责任由对方承担。十三、其他条款1.合同变更与解除（1）本合同的任何变更或解除应经双方书面协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均有权解除本合同。2.合同有效期本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[具体时间]。3.条款独立性本合同中的任何条款如被认定为无效