2024年综合商业体物业服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年综合商业体物业服务合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同期限1.4合同双方2.物业服务范围2.1物业管理区域2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.物业管理费3.1物业管理费标准3.2物业管理费缴纳方式3.3物业管理费调整4.物业设施设备维护与管理4.1设备设施维护4.2设备设施更新4.3设备设施报修流程5.物业安全与秩序维护5.1安全防范措施5.2保安人员配备5.3事故处理流程6.物业环境与绿化管理6.1环境卫生管理6.2绿化养护6.3公共区域维护7.业主权益保障7.1业主大会制度7.2业主委员会7.3业主投诉处理8.乙方（物业服务企业）权利与义务8.1物业服务企业权利8.2物业服务企业义务9.甲方（业主）权利与义务9.1业主权利9.2业主义务10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.其他约定13.1合同附件13.2合同生效13.3合同份数14.合同签署第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024年综合商业体物业服务合同”。1.2合同签订日期：甲方与乙方于200X年X月X日在X地签订本合同。1.3合同期限：本合同自200X年X月X日起至2024年X月X日止，为期X年。1.4合同双方：甲方（业主）：X有限公司乙方（物业服务企业）：X物业管理有限公司第二条物业服务范围2.1物业管理区域：本合同所指物业管理区域为甲方拥有的综合商业体，包括但不限于商业楼、办公区、地下停车场等。2.2物业服务项目：2.2.1环境卫生管理：包括公共区域的清洁、绿化养护、垃圾清运等。2.2.2安全防范：包括24小时安保巡逻、监控设施维护、消防设施检查等。2.2.3设施设备维护：包括公共设施设备的日常维护、报修处理等。2.2.4客户服务：包括接待咨询、投诉处理、物业维修等。2.3物业服务标准：2.3.1按照国家标准和行业规范执行。2.3.2达到甲方满意的服务水平。第三条物业管理费3.1物业管理费标准：本合同约定的物业管理费为每平方米X元，按月缴纳。3.2物业管理费缴纳方式：甲方应于每月X日前，将物业管理费足额缴纳至乙方指定账户。3.3物业管理费调整：3.3.1物业管理费调整需经甲方同意，并按相关规定执行。3.3.2物业管理费调整通知应提前X天送达甲方。第四条物业设施设备维护与管理4.1设备设施维护：乙方应定期对物业内的设施设备进行检查、保养和维护，确保其正常运行。4.2设备设施更新：当设备设施达到使用年限或无法修复时，乙方应及时进行更新。4.3设备设施报修流程：4.3.1业主发现设备设施故障，应及时向乙方报修。4.3.2乙方应在接到报修后X小时内响应，并尽快安排维修。第五条物业安全与秩序维护5.1安全防范措施：乙方应制定并执行安全防范措施，包括但不限于门禁系统、监控设施、巡逻制度等。5.2保安人员配备：乙方应配备充足、合格的保安人员，负责物业内的安全防范工作。5.3事故处理流程：5.3.1事故发生后，乙方应及时上报甲方，并采取必要措施进行处理。5.3.2甲方和乙方应共同配合，尽快查明事故原因，并采取相应措施防止类似事故再次发生。第六条物业环境与绿化管理6.1环境卫生管理：乙方应定期进行公共区域的环境卫生清理，保持环境卫生整洁。6.2绿化养护：乙方应负责绿化区域的养护工作，包括浇水、修剪、病虫害防治等。6.3公共区域维护：乙方应定期对公共区域进行检查和维护，确保设施完好、环境美观。第七条业主权益保障7.1业主大会制度：本合同履行期间，甲方应按照相关法律法规，组织召开业主大会，保障业主的合法权益。7.2业主委员会：甲方应依法成立业主委员会，并保障业主委员会的合法权益。7.3业主投诉处理：7.3.1乙方应设立投诉处理机制，及时处理业主的投诉。7.3.2乙方应在接到投诉后X小时内响应，并在X日内给予答复。第八条乙方（物业服务企业）权利与义务8.1物业服务企业权利：8.1.1按照合同约定提供物业服务，并收取物业管理费。8.1.2对物业管理区域内的公共设施设备进行日常维护和保养。8.1.3对违反物业管理规定的行为进行制止和处理。8.2物业服务企业义务：8.2.1保证服务质量，确保业主的合法权益。8.2.2严格遵守国家法律法规和行业标准。8.2.3定期向甲方汇报工作情况，接受甲方监督。第九条甲方（业主）权利与义务9.1业主权利：9.1.1享有本合同约定的物业服务。9.1.2参与业主大会，行使表决权。9.1.3对物业服务提出意见和建议。9.2业主义务：9.2.1按时缴纳物业管理费。9.2.2遵守物业管理规定，维护物业管理秩序。9.2.3配合物业服务企业的管理工作。第十条合同变更与解除10.1合同变更：10.1.1合同任何一方提出变更要求，需提前X天书面通知对方。10.1.2经双方协商一致，签订书面变更协议，变更后的内容为本合同有效部分。10.2合同解除：10.2.1合同到期自然终止。10.2.2双方协商一致，签订书面解除协议。10.2.3一方违约，另一方有权解除合同，并追究违约责任。第十一条违约责任11.1违约情形：11.1.1乙方未按合同约定提供物业服务。11.1.2甲方未按合同约定缴纳物业管理费。11.1.3一方违反合同其他约定的行为。11.2违约责任承担：11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2.2双方协商解决不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条争议解决12.1争议解决方式：12.1.1双方协商解决。12.1.2争议无法协商解决的，提交合同签订地仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构：12.2.1仲裁委员会由双方共同选定，仲裁规则适用《中华人民共和国仲裁法》。第十三条其他约定13.1合同附件：13.1.1本合同附件包括但不限于物业管理规定、收费标准等。13.2合同生效：13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同份数：13.3.1本合同一式X份，甲乙双方各执X份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入概述14.1第三方定义：在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、保险公司、维修保养单位等。第十五条第三方介入的条件与程序15.1第三方介入条件：15.1.1甲方或乙方根据合同约定或实际需要，决定引入第三方参与合同执行。15.1.2第三方介入需符合相关法律法规及行业规范。15.2第三方介入程序：15.2.1甲方或乙方书面通知对方，说明引入第三方的意图和理由。15.2.2双方同意后，与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。15.2.3第三方协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第十六条第三方的职责与权利16.1第三方职责：16.1.1第三方应按照合同约定，履行其职责，包括但不限于提供专业服务、评估、咨询、维修保养等。16.1.2第三方应遵守国家法律法规和行业标准，确保其服务的质量和安全性。16.2第三方权利：16.2.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的资料和条件，以完成其工作。16.2.2第三方有权按照合同约定收取服务费用。第十七条第三方的责任限额17.1第三方责任限额：17.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定，一般不超过第三方服务费用的X倍。17.1.3若第三方责任限额低于实际损失，甲乙双方应按比例分担超出部分的责任。第十八条第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分：18.1.1第三方职责范围明确，不得干涉甲方或乙方的正常经营管理。18.1.2甲乙双方对第三方的工作进行监督，确保其按照合同约定执行。18.2权利义务划分：18.2.1第三方享有合同约定的权利，但不得损害甲乙双方的合法权益。18.2.2第三方应履行合同约定的义务，不得擅自改变合同内容。18.3损害赔偿责任：18.3.1第三方因自身原因导致甲方或乙方损失的，由第三方承担赔偿责任。18.3.2甲乙双方因第三方介入而发生的纠纷，应由甲乙双方协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。第十九条第三方介入的合同变更与解除19.1合同变更：19.1.1第三方介入涉及合同内容的变更，需经甲乙双方同意。19.1.2变更后的内容应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。19.2合同解除：19.2.1第三方介入导致合同无法继续履行，甲乙双方可协商解除合同。19.2.2解除合同后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。第二十条第三方介入的争议解决20.1争议解决方式：20.1.1第三方介入引起的争议，由甲乙双方协商解决。20.1.2协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。20.2争议解决机构：20.2.1争议解决机构由甲乙双方共同选定，适用《中华人民共和国仲裁法》。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理规定：详细列出物业管理区域内各项规章制度，包括但不限于安全规定、环境卫生规定、公共区域使用规定等。2.服务质量标准：明确物业服务企业的服务标准，包括但不限于服务质量、服务态度、服务时效等。3.物业管理费收费标准：详细列出物业管理费的计算方式、收费标准和调整机制。4.设施设备清单：详细列出物业管理区域内所有设施设备的种类、数量、规格和状态。5.第三方协议：包括与第三方签订的任何协议，如维修保养协议、咨询服务协议等。6.业主大会决议：记录业主大会的决议内容，包括但不限于重大事项的决策结果。7.业主委员会组成名单：列出业主委员会成员的姓名、联系方式和任期。8.事故处理报告：记录物业管理区域内发生的各类事故的处理过程和结果。9.投诉处理记录：记录业主投诉的处理情况，包括投诉内容、处理结果和反馈意见。10.物业服务合同变更协议：记录合同变更的内容和双方协商一致的决定。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约：1.1.1未按时缴纳物业管理费。1.1.2违反物业管理规定，损害公共利益。1.1.3未履行合同约定的其他义务。1.2乙方违约：1.2.1未按合同约定提供物业服务。1.2.2未按时完成设备设施的维护和保养。1.2.3未履行合同约定的其他义务。1.3第三方违约：1.3.1未按合同约定提供服务。1.3.2因自身原因导致甲方或乙方损失。1.3.3违反国家法律法规和行业标准。2.责任认定标准：2.1违约责任认定：2.1.1甲方违约：按照合同约定支付滞纳金或违约金。2.1.2乙方违约：乙方应承担相应赔偿责任，包括但不限于修复损坏的设施设备、赔偿损失等。2.1.3第三方违约：第三方应承担相应赔偿责任，赔偿甲方或乙方的损失。2.2违约责任示例：2.2.1甲方未按时缴纳物业管理费，应支付X%的滞纳金。2.2.2乙方未按时完成设备设施的维护，导致设施损坏，应赔偿甲方X元。2.2.3第三方在提供服务过程中造成甲方损失，应赔偿甲方X元。全文完。2024年综合商业体物业服务合同1本合同目录一览1.合同当事人信息1.1物业服务公司信息1.2业主委员会信息1.3物业管理区域信息2.合同标的物2.1物业服务范围2.2物业管理区域设施设备2.3物业管理区域绿化3.物业服务内容3.1安全管理3.2消防安全管理3.3环境卫生管理3.4维修保养服务3.5电梯、消防等特种设备管理3.6公共区域维护3.7物业管理区域内交通管理3.8物业管理区域内绿化养护3.9物业管理区域内公共设施维护3.10其他相关服务4.物业服务费用4.1物业服务费收费标准4.2物业服务费缴纳方式4.3物业服务费结算方式4.4物业服务费使用管理5.物业管理区域内公共收益5.1公共收益项目5.2公共收益分配方式5.3公共收益使用管理6.物业服务合同期限6.1合同起始时间6.2合同终止时间6.3合同续签条件7.物业服务公司权利与义务7.1物业服务公司权利7.2物业服务公司义务8.业主委员会权利与义务8.1业主委员会权利8.2业主委员会义务9.物业服务合同履行9.1物业服务公司履行合同9.2业主委员会履行合同10.物业服务合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.违约责任11.1物业服务公司违约责任11.2业主委员会违约责任11.3第三方违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同附件13.3合同份数13.4合同签署日期14.特别约定事项第一部分：合同如下：1.合同当事人信息1.1物业服务公司信息1.1.1物业服务公司名称：__________________1.1.2物业服务公司住所：__________________1.1.3物业服务公司法定代表人：__________________1.1.4物业服务公司联系电话：__________________1.2业主委员会信息1.2.1业主委员会名称：__________________1.2.2业主委员会住所：__________________1.2.3业主委员会负责人：__________________1.2.4业主委员会联系电话：__________________1.3物业管理区域信息1.3.1物业管理区域名称：__________________1.3.2物业管理区域地址：__________________1.3.3物业管理区域面积：__________________2.合同标的物2.1物业服务范围2.1.1安全管理：负责物业管理区域的治安巡逻、门禁管理、消防监控等。2.1.2消防安全管理：负责消防设施设备的维护、消防演练组织等。2.1.3环境卫生管理：负责物业管理区域的清洁、绿化养护等。2.1.4维修保养服务：负责物业管理区域内的公共设施设备维修保养。2.1.5电梯、消防等特种设备管理：负责电梯、消防等特种设备的日常维护和保养。2.1.6公共区域维护：负责物业管理区域内的公共区域设施维护。2.1.7物业管理区域内交通管理：负责物业管理区域内的交通秩序维护。2.1.8物业管理区域内绿化养护：负责物业管理区域内的绿化植物养护。2.1.9物业管理区域内公共设施维护：负责物业管理区域内的公共设施维护。2.1.10其他相关服务：根据业主需求提供其他相关服务。2.2物业管理区域设施设备2.2.1电梯：数量为____部，品牌为____。2.2.2消防设施：数量为____套，品牌为____。2.2.3公共设施：包括____等。2.3物业管理区域绿化2.3.1绿化面积：____平方米。2.3.2绿化植物种类：____种。3.物业服务内容3.1安全管理3.1.124小时治安巡逻。3.1.224小时门禁管理。3.1.3定期消防演练。3.1.4消防设施设备的检查、维护。3.2消防安全管理3.2.1消防设施的定期检查、维护。3.2.2消防演练的组织与实施。3.2.3消防安全管理制度的制定与实施。3.3环境卫生管理3.3.1物业管理区域的日常清洁。3.3.2绿化植物的养护。3.3.3公共设施设备的清洁与维护。3.4维修保养服务3.4.1公共设施设备的维修保养。3.4.2业主报修的及时处理。3.5电梯、消防等特种设备管理3.5.1电梯的定期检查、维护。3.5.2消防设施的定期检查、维护。3.6公共区域维护3.6.1公共区域设施的定期检查、维护。3.6.2公共区域的清洁、绿化。3.7物业管理区域内交通管理3.7.1交通秩序的维护。3.7.2交通标志的设置与管理。3.8物业管理区域内绿化养护3.8.1绿化植物的浇水、修剪。3.8.2绿化区域的清洁。3.9物业管理区域内公共设施维护3.9.1公共设施的定期检查、维护。3.9.2公共设施的清洁、绿化。3.10其他相关服务3.10.1根据业主需求提供其他相关服务。4.物业服务费用4.1物业服务费收费标准4.1.1物业服务费按建筑面积计收，收费标准为____元/平方米·月。4.2物业服务费缴纳方式4.2.1物业服务费由业主委员会代收。4.2.2业主应于每月____日前缴纳物业服务费。4.3物业服务费结算方式4.3.1物业服务费按月结算。4.3.2结算周期为一个月。4.4物业服务费使用管理4.4.1物业服务费专户存储，专款专用。4.4.2物业服务费使用情况定期向业主公布。8.物业服务公司权利与义务8.1物业服务公司权利8.1.1按照合同约定收取物业服务费。8.1.2指定物业管理项目负责人。8.1.3对物业管理区域内违反管理规定的行为进行处理。8.1.4参与物业管理的决策和监督。8.1.5接受业主和业主委员会的监督和指导。8.2物业服务公司义务8.2.1按照合同约定提供物业服务。8.2.2保持物业管理区域的清洁、安全和秩序。8.2.3定期对物业管理区域内的设施设备进行检查、维护和保养。8.2.4及时处理业主的报修和投诉。8.2.5维护业主的合法权益。8.2.6定期向业主公布物业管理费用使用情况。9.业主委员会权利与义务9.1业主委员会权利9.1.1参与物业管理的决策和监督。9.1.2对物业服务公司的服务质量进行监督。9.1.3依法维护业主的合法权益。9.1.4对物业服务合同进行续签或解除。9.2业主委员会义务9.2.1组织业主共同参与物业管理。9.2.2代表业主与物业服务公司签订和履行物业服务合同。9.2.3监督物业服务公司的服务质量。9.2.4组织业主大会，决定物业管理重大事项。9.2.5维护物业管理区域的和谐稳定。10.物业服务合同期限10.1合同起始时间：____年____月____日至____年____月____日。10.2合同终止时间：____年____月____日。10.3合同续签条件：在合同到期前____个月，双方协商一致可以续签合同。11.物业服务合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同内容变更需经双方协商一致，并签订书面协议。11.1.2合同变更不得损害业主的合法权益。11.2合同解除11.2.1在合同履行期间，任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。11.2.2合同解除需提前____个月书面通知对方。12.违约责任12.1物业服务公司违约责任12.1.1物业服务公司未按合同约定提供服务的，应承担违约责任。12.1.2物业服务公司违反物业管理规定的，应承担相应责任。12.2业主委员会违约责任12.2.1业主委员会未履行合同义务的，应承担违约责任。12.2.2业主委员会违反物业管理规定的，应承担相应责任。12.3第三方违约责任12.3.1第三方违反物业管理规定的，物业服务公司应及时制止，并依法追究第三方责任。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应通过友好协商解决争议。13.1.2协商不成的，可向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构由双方共同选定。14.特别约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。14.2本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中，由甲乙双方约定，为物业服务提供辅助、咨询、监督等服务的个人或组织。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确第三方介入的具体事项和条件。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额是指第三方因违约行为给甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。3.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。4.第三方责权利4.1第三方权利4.1.1第三方有权根据合同约定，独立开展服务活动。4.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。4.1.3第三方有权根据合同约定，收取服务费用。4.2第三方义务4.2.1第三方应按照合同约定，提供优质、高效的服务。4.2.2第三方应遵守国家法律法规和物业管理规定。4.2.3第三方应保护甲乙双方的合法权益，不得泄露合同内容。4.3第三方责任4.3.1第三方在提供服务过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应责任。4.3.2第三方违反合同约定，给甲乙双方造成损失的，应承担违约责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分5.1.1第三方应按照合同约定，为甲方提供辅助、咨询、监督等服务。5.1.2第三方不得干预甲方的正常经营管理活动。5.1.3第三方在提供服务过程中，如需与甲方沟通，应通过甲方指定的联系人进行。5.2第三方与乙方的划分5.2.1第三方应按照合同约定，为乙方提供辅助、咨询、监督等服务。5.2.2第三方不得干预乙方的正常经营管理活动。5.2.3第三方在提供服务过程中，如需与乙方沟通，应通过乙方指定的联系人进行。5.3第三方与业主的划分5.3.1第三方应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私。5.3.2第三方在提供服务过程中，如需与业主沟通，应通过业主委员会或业主代表进行。6.第三方介入程序6.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确第三方介入的具体事项和条件。6.2第三方介入协议应由甲乙双方与第三方共同签订，明确各方的权利、义务和责任。6.3第三方介入协议应报送物业管理区域所在地的人民政府相关部门备案。7.第三方介入后的合同调整7.1第三方介入后，甲乙双方应根据合同约定和第三方介入协议，对合同进行必要的调整。7.2合同调整需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确调整内容。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应通过协商解决。8.2协商不成的，可向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼。9.第三方介入后的合同终止9.1.1第三方违反合同约定，给甲乙双方造成重大损失。9.1.2第三方不履行合同义务，经甲乙双方催告后仍不履行。9.1.3第三方因自身原因无法继续履行合同。9.2合同终止后，甲乙双方应根据合同约定和第三方介入协议，对合同进行清算。10.第三方介入后的合同履行10.1第三方介入后，甲乙双方应根据合同约定和第三方介入协议，继续履行合同义务。10.2第三方介入期间，甲乙双方应共同维护物业管理区域的和谐稳定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：合同及所有附件必须完整、准确、清晰，并由甲乙双方签字或盖章确认。附件说明：物业服务合同是双方权利和义务的基础文件，包括合同、附件一至附件十四。2.附件一：物业管理区域设施设备清单详细要求：清单应详细列出物业管理区域内的所有设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置等。附件说明：为方便管理和维护，需详细记录设施设备信息。3.附件二：物业管理区域绿化清单详细要求：清单应详细列出物业管理区域内的所有绿化植物，包括种类、数量、分布区域等。附件说明：为绿化养护提供依据，确保绿化植物的健康成长。4.附件三：物业服务收费标准及计算方法详细要求：收费标准应明确，计算方法应清晰易懂。附件说明：为业主缴纳物业服务费提供依据。5.附件四：物业服务费用使用情况报告详细要求：报告应详细列出物业服务费用的使用情况，包括收入、支出、结余等。附件说明：为业主监督物业服务费用使用提供依据。6.附件五：第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方介入的具体事项、权利、义务和责任。附件说明：为第三方介入提供法律依据。7.附件六：争议解决协议详细要求：协议应明确争议解决的方式、机构和程序。附件说明：为解决争议提供法律依据。8.附件七：合同附件清单详细要求：清单应列出所有合同附件的名称和编号。附件说明：为方便查阅和管理合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务公司违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供物业服务。责任认定：物业服务公司应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。2.业主委员会违约行为及责任认定违约行为：未履行合同义务，如未按时缴纳物业服务费。责任认定：业主委员会应承担违约责任，赔偿物业服务公司因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供辅助、咨询、监督等服务。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。4.业主违约行为及责任认定违约行为：违反物业管理规定，如损坏公共设施设备。责任认定：业主应承担违约责任，赔偿由此造成的损失。5.其他违约行为及责任认定违约行为：违反合同约定，如未按时提交相关资料。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：物业服务公司未按时进行公共区域清洁，导致业主不满，业主可要求物业服务公司承担违约责任，赔偿因此造成的损失。业主委员会未按时缴纳物业服务费，物业服务公司可要求业主委员会承担违约责任，赔偿因此遭受的损失。全文完。2024年综合商业体物业服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业法定代表人1.3物业服务企业地址1.4业主/物业使用人名称1.5业主/物业使用人法定代表人1.6业主/物业使用人地址2.物业服务内容及范围2.1物业服务项目概述2.2物业服务具体内容2.3物业服务区域范围2.4物业服务时间及工作班次3.物业服务收费标准及支付方式3.1物业服务收费标准3.2物业服务费收取标准及计算方法3.3物业服务费支付方式3.4物业服务费缴纳期限4.物业管理费收支管理4.1物业管理费收支管理原则4.2物业管理费收支明细4.3物业管理费审计与监督5.物业服务合同期限及终止条件5.1物业服务合同期限5.2合同续签条件5.3合同终止条件5.4合同解除条件6.物业服务企业义务及责任6.1物业服务企业义务6.2物业服务企业责任6.3物业服务企业赔偿责任7.业主/物业使用人义务及责任7.1业主/物业使用人义务7.2业主/物业使用人责任7.3业主/物业使用人赔偿责任8.物业服务企业权利及义务8.1物业服务企业权利8.2物业服务企业义务9.业主/物业使用人权利及义务9.1业主/物业使用人权利9.2业主/物业使用人义务10.物业服务企业服务质量标准10.1物业服务企业服务质量标准10.2物业服务企业服务质量考核办法11.物业服务企业设施设备管理11.1物业服务企业设施设备管理原则11.2物业服务企业设施设备维护保养11.3物业服务企业设施设备更新改造12.物业服务企业投诉处理12.1物业服务企业投诉处理流程12.2物业服务企业投诉处理时限12.3物业服务企业投诉处理责任13.合同争议解决方式13.1合同争议解决原则13.2合同争议解决方式13.3合同争议解决机构14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同附件14.4合同份数及保管14.5合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限责任公司1.2物业服务企业法定代表人：1.3物业服务企业地址：市区路号1.4业主/物业使用人名称：房地产开发有限公司1.5业主/物业使用人法定代表人：1.6业主/物业使用人地址：市区路号2.物业服务内容及范围2.1物业服务项目概述：本合同所涉及的物业服务项目包括但不限于小区内公共区域的清洁、绿化、安保、设施设备维护等。2.2物业服务具体内容：2.2.1公共区域清洁：每日对小区公共区域进行清洁，保持环境整洁。2.2.2绿化维护：定期对小区绿化区域进行修剪、浇水、施肥等维护工作。2.2.3安保服务：24小时安保巡逻，确保小区安全。2.2.4设施设备维护：定期对小区内的设施设备进行保养和维修。2.3物业服务区域范围：本合同服务范围为市区路号小区及附属设施。2.4物业服务时间及工作班次：物业服务时间为每日7:00至22:00，实行轮班制。3.物业服务收费标准及支付方式3.1物业服务收费标准：根据国家相关政策和地方标准，本合同物业服务费为每月每平方米2元。3.2物业服务费收取标准及计算方法：按建筑面积计算，每月1日为计费起始日，每月1日至月底为计费周期。3.3物业服务费支付方式：业主/物业使用人应于每月5日前将物业服务费缴纳至物业服务企业指定账户。3.4物业服务费缴纳期限：物业服务费缴纳期限为每月一次。4.物业管理费收支管理4.1物业管理费收支管理原则：物业服务企业应严格按照国家有关法律法规和财务管理规定，规范物业管理费收支管理。4.2物业管理费收支明细：物业服务企业应每月向业主/物业使用人公布物业管理费收支明细。4.3物业管理费审计与监督：物业管理费收支接受业主委员会和相关部门的审计与监督。5.物业服务合同期限及终止条件5.1物业服务合同期限：本合同期限自2024年1月1日起至2029年12月31日止。5.2合同续签条件：合同到期前三个月，双方可协商续签，续签期限为三年。5.3.1业主/物业使用人提出书面解除合同；5.3.2物业服务企业违反合同约定，经业主/物业使用人书面催告后仍未改正；5.3.3因不可抗力导致合同无法履行。5.4合同解除条件：双方协商一致，可解除本合同。6.物业服务企业义务及责任6.1物业服务企业义务：6.1.1按照合同约定提供物业服务；6.1.2保障业主/物业使用人的人身和财产安全；6.1.3维护小区公共秩序和环境卫生；6.1.4定期向业主/物业使用人报告物业服务情况。6.2物业服务企业责任：6.2.1对因物业服务企业原因造成的业主/物业使用人损失承担赔偿责任；6.2.2对违反合同约定的行为承担违约责任；6.2.3对物业服务过程中发生的争议，及时进行调解和处理。7.业主/物业使用人义务及责任7.1业主/物业使用人义务：7.1.1按时缴纳物业服务费；7.1.2不得擅自改变房屋结构和使用性质；7.1.3维护小区公共秩序和环境卫生；7.1.4配合物业服务企业的工作。7.2业主/物业使用人责任：7.2.1对因自身原因造成的损失承担全部责任；7.2.2对违反合同约定的行为承担违约责任；7.2.3对物业服务过程中发生的争议，应积极配合物业服务企业进行调解和处理。8.物业服务企业权利及义务8.1物业服务企业权利：8.1.1按照合同约定收取物业服务费；8.1.2对业主/物业使用人违反合同约定的行为进行制止和纠正；8.1.3享有对小区公共设施的合理使用权；8.1.4享有对小区公共区域的必要管理权。8.2物业服务企业义务：8.2.1保证服务质量和安全；8.2.2对业主/物业使用人的投诉及时响应和处理；8.2.3定期进行服务质量检查和评估；8.2.4遵守国家法律法规和行业标准。9.业主/物业使用人权利及义务9.1业主/物业使用人权利：9.1.1享有接受物业服务的权利；9.1.2享有对物业服务质量的监督权；9.1.3享有对物业服务企业的投诉和建议权；9.1.4享有对小区公共设施的合理使用权。9.2业主/物业使用人义务：9.2.1遵守国家法律法规和物业管理规章制度；9.2.2不得擅自改变房屋结构和使用性质；9.2.3不得损害他人合法权益；9.2.4不得影响物业服务企业的正常工作。10.物业服务企业服务质量标准10.1物业服务企业服务质量标准：10.1.1公共区域清洁达到国家卫生标准；10.1.2绿化区域保持整洁美观；10.1.3安保巡逻严密，确保小区安全；10.1.4设施设备正常运行，故障及时修复。10.2物业服务企业服务质量考核办法：10.2.1每季度进行一次服务质量考核；10.2.2考核结果作为物业服务企业绩效评价的重要依据；10.2.3对考核不合格的，物业服务企业应采取措施予以改进。11.物业服务企业设施设备管理11.1物业服务企业设施设备管理原则：11.1.1设施设备应定期进行检查、维护和保养；11.1.2设施设备更新改造应遵循合理、经济、安全的原则；11.1.3设施设备运行记录应完整、准确。11.2物业服务企业设施设备维护保养：11.2.1每月对电梯、消防设施等进行全面检查；11.2.2每季度对供水、供电、供气等设施进行巡检；11.2.3每年对小区公共设施进行一次全面维护保养。11.3物业服务企业设施设备更新改造：11.3.1更新改造计划应提前制定，并报业主/物业使用人大会审议；11.3.2更新改造资金应专款专用，不得挪作他用；11.3.3更新改造工程应确保质量，按时完工。12.物业服务企业投诉处理12.1物业服务企业投诉处理流程：12.1.1业主/物业使用人向物业服务企业提出投诉；12.1.2物业服务企业接到投诉后，应在24小时内进行核实；12.1.3物业服务企业应在3个工作日内答复业主/物业使用人；12.1.4对无法立即解决的问题，物业服务企业应告知业主/物业使用人处理时限。12.2物业服务企业投诉处理时限：12.2.1一般性投诉应在3个工作日内处理完毕；12.2.2复杂或重大投诉应在5个工作日内处理完毕。12.3物业服务企业投诉处理责任：12.3.1物业服务企业应设立投诉处理部门，负责投诉处理工作；13.合同争议解决方式13.1合同争议解决原则：13.1.1依法依规，公平公正；13.1.2通过协商解决；13.1.3如协商不成，可向人民法院提起诉讼。13.2合同争议解决方式：13.2.1双方协商解决；13.2.2请求物业管理行业协会调解；13.2.3向人民法院提起诉讼。13.3合同争议解决机构：13.3.1双方可约定具体的争议解决机构；13.3.2如未约定，争议解决机构为物业服务企业所在地人民法院。14.其他约定事项14.1合同生效条件：14.1.1双方签字盖章；14.1.2物业服务费已缴纳；14.1.3合同内容符合国家法律法规。14.2合同生效日期：14.2.1自双方签字盖章之日起生效。14.3合同附件：14.3.1物业服务收费标准；14.3.2物业服务企业资质证书；14.3.3小区设施设备清单。14.4合同份数及保管：14.4.1本合同一式两份，双方各执一份；14.4.2合同由物业服务企业和业主/物业使用人妥善保管。14.5合同解释权：14.5.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；14.5.2本合同解释权归物业服务企业所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义：在本合同中，“第三方”是指除合同双方外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、监理单位等。15.2第三方介入的条件：当合同双方在履行合同过程中需要专业意见、评估、审计或监理等服务时，可邀请第三方介入。16.第三方介入的程序16.1合同双方协商一致后，可邀请第三方介入；16.2第三方介入前，合同双方应与第三方签订相应的服务合同或协议；16.3第三方介入后，应遵守本合同的相关规定，并接受合同双方的监督。17.第三方责任限额17.1第三方在介入过程中因自身原因造成合同双方损失的，应承担相应的赔偿责任；17.2第三方责任限额的确定：17.2.1第三方责任限额应根据第三方服务合同或协议的约定执行；17.2.2如第三方服务合同或协议未约定责任限额，则按本合同约定的最高赔偿限额执