2024智能供应链管理系统建设与运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024智能供应链管理系统建设与运营合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3术语定义与解释第二条系统建设内容2.1系统建设目标2.2系统功能要求2.3技术标准与规范2.4系统实施计划第三条系统运营管理3.1运营目标与原则3.2运营服务内容3.3运营团队建设3.4运营数据分析第四条技术支持与维护4.1技术支持期限4.2技术支持内容4.3系统升级与优化4.4故障处理与维修第五条信息安全与保密5.1信息安全责任5.2保密义务与范围5.3信息泄露的应对措施5.4数据备份与恢复第六条合同价款与支付6.1合同总价款6.2支付方式与期限6.3发票开具与报销6.4价款调整机制第七条违约责任与赔偿7.1违约行为及责任7.2赔偿金额与计算方式7.3违约责任免除7.4争议解决方式第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的程序8.4变更与解除后的权益处理第九条合同的终止与失效9.1合同终止条件9.2合同失效原因9.3终止与失效的程序9.4终止与失效后的权益处理第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决方式10.3诉讼管辖法院第十一条合同的生效与履行11.1合同生效条件11.2合同履行期限11.3合同履行地点11.4合同履行的监督与检查第十二条双方的权利与义务12.1甲方的权利与义务12.2乙方的权利与义务第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址与联系方式13.3通知的生效时间第十四条其他约定14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修改与版本控制14.4合同解除或终止后的剩余权益处理第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，住所：_____________1.2乙方名称：_____________，住所：_____________1.3术语定义与解释：（1）智能供应链管理系统：指由乙方根据甲方需求建设并运营的，涵盖供应链计划、采购、库存、物流、销售等环节的，具备数据采集、处理、分析和决策支持功能的信息化系统。（2）系统建设：指乙方根据本合同约定，为甲方提供智能供应链管理系统的开发、部署、调试和验收等服务。（3）系统运营：指乙方在系统建设完成后，为甲方提供智能供应链管理系统的日常运维、技术支持、业务支持、信息安全保障等服务。第二条系统建设内容2.1系统建设目标：乙方应按照本合同约定的技术标准与规范，为甲方建设一套满足甲方业务需求、具备领先技术的智能供应链管理系统。（1）供应链计划：支持甲方进行销售预测、生产计划、库存计划等环节的决策制定。（2）采购管理：支持甲方进行供应商选择、采购订单管理、采购合同管理等服务。（3）库存管理：支持甲方进行库存水平监控、库存优化、库存预警等服务。（4）物流管理：支持甲方进行运输计划制定、运输过程跟踪、运输成本分析等服务。（5）销售管理：支持甲方进行销售数据采集、销售分析、销售预测等服务。2.3技术标准与规范：乙方应按照国家标准《供应链管理系统》（GB/T266652011）和行业标准《供应链管理信息化技术规范》（JR/T0112014）进行系统建设。2.4系统实施计划：乙方应在本合同签订后30日内，向甲方提交详细的系统实施计划，包括项目进度安排、人员配置、质量保证措施等内容。第三条系统运营管理3.1运营目标与原则：乙方应确保系统稳定运行，满足甲方业务需求，遵循高效、安全、可靠的原则进行运营管理。（1）日常运维：确保系统24小时不间断运行，对系统进行定期检查、升级和优化。（2）技术支持：为甲方提供技术咨询、问题解决、系统培训等服务。（3）业务支持：协助甲方进行业务流程优化、业务数据分析等服务。（4）信息安全保障：采取有效措施保护甲方数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。3.3运营团队建设：乙方应组建专业的运营团队，团队成员应具备丰富的供应链管理经验和专业技术能力。3.4运营数据分析：乙方应定期向甲方提供系统运营数据分析报告，协助甲方了解系统运行状况，优化业务决策。第四条技术支持与维护4.1技术支持期限：自系统验收合格之日起，至合同到期之日止。（1）系统使用培训：为甲方提供系统操作、功能使用等培训服务。（2）问题解决：对甲方在使用过程中遇到的问题进行解答和解决。（3）系统升级：根据甲方业务需求，定期对系统进行升级和优化。（4）故障处理：对系统故障进行排查、修复，确保系统正常运行。4.3系统升级与优化：乙方应根据甲方业务发展需求，每半年对系统进行一次升级和优化。4.4故障处理与维修：乙方应在接到甲方故障报告后，within4小时内响应，并在within24小时内解决故障。第五条信息安全与保密5.1信息安全责任：乙方应采取有效措施保护甲方数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。5.2保密义务与范围：乙方应对甲方的业务数据、商业秘密等信息予以保密，保密范围包括合同内容、甲方业务数据、甲方商业秘密等。5.3信息泄露的应对措施：一旦发生信息泄露，乙方应立即采取措施停止泄露行为，并向甲方报告，协助甲方采取应对措施。5.4数据备份与恢复：乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据可在发生故障时迅速恢复。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件：在合同履行过程中，如需对合同内容进行变更，一方应书面通知另一方，并在双方协商一致后签订书面变更协议。8.2合同解除条件：在合同履行过程中，如发生不可抗力或其他约定解除事由，一方可书面通知另一方解除合同。8.3变更与解除的程序：合同变更或解除应遵循双方协商、书面通知、签订协议的程序进行。8.4变更与解除后的权益处理：合同变更或解除后，双方应按照协议约定处理合同变更或解除后的相关权益。第九条合同的终止与失效9.1合同终止条件：本合同履行完毕、双方协商一致解除合同或合同约定的终止条件出现。9.2合同失效原因：合同终止或解除后，本合同即告失效。9.3终止与失效的程序：合同终止或失效后，双方应按照协议约定处理合同终止或失效后的相关事项。9.4终止与失效后的权益处理：合同终止或失效后，双方应按照协议约定处理合同终止或失效后的相关权益。第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3诉讼管辖法院：本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十一条合同的生效与履行11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同履行期限：本合同的履行期限为合同生效之日起至合同终止或解除之日止。11.3合同履行地点：本合同履行地点为合同签订地。11.4合同履行的监督与检查：双方应按照本合同约定履行各自的义务，并相互监督、检查合同履行情况。第十二条双方的权利与义务12.1甲方的权利与义务：（1）按照合同约定支付合同价款。（2）提供乙方所需的业务数据、技术资料等，确保数据真实、准确、完整。（3）协助乙方进行系统建设与运营。（4）按照合同约定使用乙方提供的服务，不得擅自转让或出租。12.2乙方的权利与义务：（1）按照合同约定建设与运营智能供应链管理系统。（2）提供合同约定的技术支持与维护服务。（3）保护甲方的业务数据、商业秘密等信息安全。（4）按照合同约定履行合同义务，确保合同履行质量。第十三条通知与送达13.1通知方式：双方之间的通知可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行。13.2送达地址与联系方式：双方应在本合同中约定明确的送达地址和联系方式。13.3通知的生效时间：通知自发送方发送至接收方指定的送达地址和联系方式时生效。第十四条其他约定14.1合同附件：本合同附件包括合同专用条款、技术方案、系统需求说明书等。14.2补充协议：双方可以签订补充协议，对本合同未尽事宜进行约定。14.3合同修改与版本控制：本合同的修改和版本控制由双方共同负责。14.4合同解除或终止后的剩余权益处理：合同解除或终止后，双方应按照本合同约定处理剩余权益。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与智能供应链管理系统建设与运营的各方，包括但不限于技术供应商、物流服务商、咨询服务商等。1.2第三方介入：指第三方根据本合同约定，参与系统的建设、运营或维护等环节。1.3第三方责任：第三方介入后，其应承担与其介入环节相关的责任，包括但不限于技术支持、运营服务、信息安全等。第二条第三方选择的程序与标准2.1甲方应根据本合同约定的系统建设与运营要求，选择具备相应资质、能力和良好信誉的第三方。2.2甲方应在选择第三方后，将第三方信息告知乙方，并与其签订相关的服务合同。2.3乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保其符合本合同约定的要求。第三条第三方服务的监督与质量保证3.1第三方应按照本合同约定的服务内容、标准和要求提供服务。3.2第三方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方业务需求。3.3乙方应对第三方提供的服务质量进行监督和评估，确保其满足合同要求。第四条第三方责任限额与划分4.1第三方责任限额：第三方对甲方承担的责任限额，根据第三方提供的服务类型、性质和风险程度等因素确定。4.2责任划分：第三方介入后，甲乙双方与第三方之间的责任划分，按照本合同约定、相关服务合同约定和法律法规规定进行。4.3第三方赔偿：第三方因违约、侵权或其他原因导致甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：第三方未按照本合同约定或相关服务合同约定提供服务，或提供的服务不符合质量要求的，甲方有权要求第三方改正或赔偿。5.2甲方索赔：甲方因第三方违约导致损失的，有权向第三方提出索赔。5.3乙方协助：乙方应协助甲方处理第三方违约事宜，确保甲方利益不受损害。第六条第三方退出与替代6.2替代方选择：甲方根据乙方的建议和第三方服务类型，选择具备相应资质和能力的替代方。6.3替代方接入：替代方与甲方、乙方协商一致后，按照本合同约定接入系统。第七条第三方信息安全与保密7.1第三方应按照本合同约定和国家相关法律法规，保护甲方的业务数据、商业秘密等信息安全。7.2第三方保密义务：第三方应对在提供服务过程中获得的甲方信息予以保密，不得泄露给第三方无关方。7.3信息安全保障：第三方应采取有效措施，防止甲方信息泄露、篡改等风险。第八条合同的变更与解除涉及第三方8.1合同变更：本合同变更涉及第三方的，甲方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除：本合同解除涉及第三方的，甲方应与第三方协商一致，并按照本合同约定处理相关事宜。第九条合同的终止与失效涉及第三方9.1合同终止：本合同终止涉及第三方的，甲方应与第三方协商一致，并按照本合同约定处理相关事宜。9.2合同失效：本合同失效涉及第三方的，甲方应与第三方协商一致，并按照本合同约定处理相关事宜。第十条第三方权益的转让与继承10.1第三方权益转让：第三方将其在本合同项下的权益转让给他人的，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。第十一条第三方与其他各方的关系11.1第三方与其他各方：第三方与其他各方（包括但不限于甲方、乙方、其他第三方等）之间的关系，独立于本合同。11.2第三方责任：第三方对其他各方承担的责任，不影响其对本合同项下的责任。11.3各方权益：各方在本合同项下的权益，不应受第三方与其他各方关系的影响。第十二条第三方介入后的合同履行12.1合同履行：第三方介入后，各方应按照本合同及相关服务合同约定履行各自的义务。12.2履行监督：甲方和乙方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能供应链管理系统需求说明书2.系统技术方案3.系统建设与运营计划4.系统功能详细说明5.系统用户手册6.系统运维手册7.系统数据备份与恢复方案8.系统安全方案9.第三方服务合同10.系统验收报告11.系统运营数据分析报告12.系统升级与优化计划13.合同履行进度计划14.合同变更与解除协议15.合同终止与失效协议16.第三方责任限额协议17.第三方赔偿协议18.第三方退出与替代协议19.第三方权益转让与继承协议20.系统运营质量保证协议说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按照合同约定支付合同价款。（2）未提供乙方所需的业务数据、技术资料等，导致乙方无法正常履行合同。（3）未按照合同约定使用乙方提供的服务，导致乙方服务无法正常进行。（4）擅自转让或出租乙方提供的服务。责任认定：甲方未按照合同约定支付合同价款的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付未付金额的____%。甲方未提供业务数据、技术资料的，乙方有权要求甲方承担因此产生的损失。甲方未按照约定使用乙方服务的，乙方有权要求甲方承担因此产生的损失。甲方擅自转让或出租乙方服务的，乙方有权要求甲方承担因此产生的损失。2.乙方违约行为：（1）未按照合同约定建设与运营智能供应链管理系统。（2）未按照合同约定提供技术支持与维护服务。（3）未按照合同约定保护甲方的业务数据、商业秘密等信息安全。（4）未经甲方同意，擅自转让或出租其在本合同项下的权益。责任认定：乙方未按照合同约定建设与运营智能供应链管理系统的，甲方有权要求乙方承担因此产生的损失。乙方未按照约定提供技术支持与维护服务的，甲方有权要求乙方承担因此产生的损失。乙方未按照约定保护甲方信息的，甲方有权要求乙方承担因此产生的损失。乙方未经甲方同意，擅自转让或出租其在本合同项下的权