丰巢智能快递柜2025年度服务与用户权益保护协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME丰巢智能快递柜2024年度服务与用户权益保护协议本合同目录一览1.定义和解释1.1术语定义1.2合同解释2.服务范围2.1丰巢智能快递柜服务概述2.2服务内容2.3服务期限3.用户权益3.1用户注册与认证3.2用户账户管理3.3用户隐私保护3.4用户服务支持4.用户责任4.1用户行为规范4.2用户使用限制4.3用户违规处理5.收费与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3退费与赔偿6.丰巢智能快递柜维护与保养6.1丰巢智能快递柜维护责任6.2用户协助维护6.3维护时间与方式7.损坏与赔偿7.1损坏认定7.2赔偿责任7.3赔偿方式8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定12.1通知方式12.2合同附件12.3其他约定事项13.合同生效与备案13.1合同生效13.2合同备案14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1术语定义1.1.1“丰巢智能快递柜”指由丰巢公司提供的智能快递柜设备，用于存储和分发快递包裹。1.1.2“用户”指通过丰巢智能快递柜服务注册并使用服务的个人或单位。1.1.3“服务”指丰巢公司为用户提供智能快递柜存储、取件、查询等服务。1.1.4“合同”指本丰巢智能快递柜2024年度服务与用户权益保护协议。1.2合同解释1.2.1本合同内容如有歧义，双方应友好协商解决；协商不成时，按相关法律法规解释。1.2.2丰巢公司有权根据法律法规、政策调整或自身业务发展需要，对本合同进行解释和修改。2.服务范围2.1丰巢智能快递柜服务概述2.1.1丰巢智能快递柜服务为用户提供便捷的快递存储、取件、查询等服务。2.1.2用户可通过手机应用程序或丰巢官网进行操作。2.2服务内容2.2.1用户在规定时间内将快递包裹存入丰巢智能快递柜。2.2.2用户通过手机应用程序或丰巢官网查询快递包裹状态。2.2.3用户在规定时间内从丰巢智能快递柜取出快递包裹。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.用户权益3.1用户注册与认证3.1.1用户需注册丰巢账户并完成实名认证后方可使用服务。3.1.2用户注册信息应真实、准确、完整。3.2用户账户管理3.2.1用户应妥善保管账户密码，对账户内操作承担全部责任。3.2.2用户有权修改账户信息，但不得用于非法目的。3.3用户隐私保护3.3.1丰巢公司承诺对用户个人信息进行严格保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。3.3.2用户有权查询、更正或删除其个人信息。4.用户责任4.1用户行为规范4.1.1用户应遵守国家法律法规，不得利用丰巢智能快递柜进行违法活动。4.1.2用户不得将危险品、违禁品存入丰巢智能快递柜。4.2用户使用限制4.2.1用户每次最多可存放一件快递包裹。4.2.2用户每次取件操作需在规定时间内完成。4.3用户违规处理4.3.1用户违反本合同约定，丰巢公司有权采取包括但不限于暂停服务、解除合同等措施。5.收费与支付5.1服务费用5.1.1丰巢智能快递柜服务为免费提供，但丰巢公司有权根据法律法规、政策调整或自身业务发展需要，对服务进行收费。5.2支付方式5.2.1用户可通过手机应用程序或丰巢官网进行支付。5.2.2支付方式包括但不限于在线支付、银行转账等。5.3退费与赔偿5.3.1用户在规定时间内未能取出快递包裹，丰巢公司可提供一定期限的免费存放服务。5.3.2因丰巢公司原因导致用户未能取出快递包裹，丰巢公司将承担相应赔偿责任。6.丰巢智能快递柜维护与保养6.1丰巢智能快递柜维护责任6.1.1丰巢公司负责丰巢智能快递柜的日常维护与保养。6.1.2丰巢公司定期对丰巢智能快递柜进行检修，确保设备正常运行。6.2用户协助维护6.2.1用户发现丰巢智能快递柜存在问题，应及时向丰巢公司反映。6.2.2用户应配合丰巢公司进行设备维护和保养。6.3维护时间与方式6.3.1丰巢公司将在不影响用户正常使用的情况下，合理安排维护时间。6.3.2丰巢公司将采取现场维护、远程维护等方式进行设备维护。8.损坏与赔偿8.1损坏认定8.1.1用户在使用丰巢智能快递柜过程中，如发现设备损坏，应立即向丰巢公司报告。8.1.2丰巢公司将根据损坏情况，进行现场勘查或通过照片、视频等证据进行认定。8.2赔偿责任8.2.1若因用户操作不当或故意损坏设备，用户应承担赔偿责任。8.2.2若因丰巢公司设备故障导致用户包裹损坏或丢失，丰巢公司将按照用户实际损失进行赔偿。8.3赔偿方式8.3.1赔偿金额根据实际损失确定，丰巢公司将在核实后七个工作日内支付赔偿。8.3.2赔偿方式包括但不限于原路退款、等值物品补偿等。9.违约责任9.1违约情形9.1.1用户未按约定时间取件，导致快递包裹长时间占用丰巢智能快递柜。9.1.2用户未遵守丰巢智能快递柜使用规范，造成设备损坏或影响他人使用。9.1.3丰巢公司未按约定提供服务，如设备故障无法及时修复。9.2违约责任承担9.2.1用户违约，丰巢公司有权采取限制使用、暂停服务、解除合同等措施。9.2.2丰巢公司违约，用户有权要求赔偿或采取其他法律手段。9.3违约处理9.3.1双方应友好协商解决违约问题，协商不成时，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议，应通过友好协商解决。10.1.2协商不成，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。10.2争议解决程序10.2.1争议双方应按照仲裁机构的程序进行仲裁。10.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用由败诉方承担，但仲裁机构另有规定的除外。11.法律适用与管辖11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规。11.2管辖法院11.2.1本合同争议的解决，由合同签订地人民法院管辖。12.其他约定12.1通知方式12.1.1双方通知应以书面形式进行，可通过邮寄、电子邮件等方式发送。12.2合同附件12.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.3其他约定事项12.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.合同生效与备案13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同备案13.2.1本合同签订后，丰巢公司应将合同副本报送相关部门备案。14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2生效日期14.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，因甲乙双方协商一致或法律法规规定，介入本合同关系的非合同双方当事人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、担保方、监管机构等。15.2第三方责任限额15.2.1第三方的责任限额应根据其介入合同的目的、方式及风险承担能力确定。15.2.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在合同附件中列明。15.3第三方责权利15.3.1第三方责任15.3.1.1第三方应按照合同约定，履行其在合同中的义务。15.3.1.2第三方违反合同约定，应承担相应的法律责任。15.3.2第三方权利15.3.2.1第三方有权要求甲乙双方按照合同约定，履行其合同义务。15.3.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以履行其在合同中的义务。15.3.3第三方义务15.3.3.1第三方应确保其提供的信息真实、准确、完整。15.3.3.2第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。16.第三方与其他各方的划分说明16.1第三方与甲方的关系16.1.1第三方与甲方之间的关系，应根据合同约定或法律法规确定。16.1.2第三方在合同中的权利和义务，不影响甲方与乙方之间的合同关系。16.2第三方与乙方的关系16.2.1第三方与乙方之间的关系，应根据合同约定或法律法规确定。16.2.2第三方在合同中的权利和义务，不影响乙方与甲方之间的合同关系。16.3第三方与其他方的划分说明16.3.1第三方与其他方的划分，应根据合同约定或法律法规确定。16.3.2第三方在合同中的权利和义务，不影响其他方之间的合同关系。17.甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明17.1甲乙方在合同中应明确约定第三方介入的条件、方式和程序。17.2甲乙方应确保第三方介入符合法律法规的要求。17.3甲乙方应向第三方提供必要的信息和协助，以履行其在合同中的义务。17.4甲乙方应根据合同约定，与第三方协商确定第三方责任限额。17.5甲乙方应确保第三方在合同中的权利和义务得到充分保障。18.第三方介入后的合同变更18.1第三方介入后，甲乙双方应协商一致，对合同进行必要的变更。18.2合同变更应经甲乙双方签字（或盖章）确认，并作为合同附件。19.第三方介入后的争议解决19.1第三方介入后，甲乙双方与第三方之间的争议，应按照合同约定或法律法规的规定解决。19.2争议解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼。20.第三方介入后的合同解除20.1第三方介入后，如合同无法继续履行，甲乙双方可协商一致解除合同。20.2合同解除应经甲乙双方签字（或盖章）确认，并作为合同附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.丰巢智能快递柜服务条款详细要求：包括服务范围、使用规则、费用说明等。附件说明：作为本合同的重要组成部分，用于明确双方的权利和义务。2.用户隐私保护政策详细要求：包括用户个人信息收集、使用、存储和保护的规则。附件说明：用于保障用户的隐私权益，遵守相关法律法规。3.丰巢智能快递柜操作手册详细要求：包括设备操作步骤、故障排除指南等。附件说明：用于指导用户正确使用丰巢智能快递柜。4.用户注册协议详细要求：包括用户注册条件、账户管理、密码安全等。附件说明：用于规范用户注册行为，确保账户安全。5.第三方服务协议详细要求：包括第三方服务的具体内容、费用、责任等。附件说明：用于明确第三方在合同中的权利和义务。6.损坏赔偿协议详细要求：包括损坏认定标准、赔偿金额、赔偿方式等。附件说明：用于规范损坏赔偿流程，保障双方权益。7.争议解决规则详细要求：包括争议解决方式、程序、费用等。附件说明：用于明确争议解决途径，降低纠纷风险。8.合同变更协议详细要求：包括合同变更的条件、程序、生效日期等。附件说明：用于规范合同变更流程，确保合同有效性。9.合同解除协议详细要求：包括合同解除的条件、程序、生效日期等。附件说明：用于规范合同解除流程，保障双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为用户未按约定时间取件，导致快递包裹长时间占用丰巢智能快递柜。用户未遵守丰巢智能快递柜使用规范，造成设备损坏或影响他人使用。丰巢公司未按约定提供服务，如设备故障无法及时修复。第三方违反合同约定，未履行其在合同中的义务。2.责任认定标准违约行为的认定标准应参照合同约定和法律法规。责任认定标准应明确、具体，便于操作。3.违约责任示例说明用户未按约定时间取件，导致快递包裹占用丰巢智能快递柜超过三天，丰巢公司有权收取每天一定数额的滞纳金。用户将危险品存入丰巢智能快递柜，造成设备损坏，用户应承担设备维修或更换的全部费用。丰巢公司未在设备故障后24小时内修复，用户有权要求丰巢公司赔偿因设备故障造成的损失。第三方未按约定提供中介服务，导致甲方未能按期完成交易，第三方应承担相应的违约责任。全文完。丰巢智能快递柜2024年度服务与用户权益保护协议1本合同目录一览1.1定义与解释1.2合同双方1.3合同期限1.4服务内容1.5用户权益1.6使用规则1.7服务费用1.8付款方式1.9服务维护与更新1.10数据安全与隐私保护1.11违约责任1.12争议解决1.13合同的变更与解除1.14合同的终止1.15其他条款第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1本合同中，“丰巢智能快递柜”指由甲方（丰巢智能快递柜服务提供方）提供的智能快递柜服务。1.2“用户”指与甲方签订本合同的乙方，即使用丰巢智能快递柜的用户。1.3“服务内容”指甲方提供给用户使用丰巢智能快递柜的存放、收取快递服务。1.4“用户权益”指用户在遵守本合同规定的前提下，享有使用丰巢智能快递柜的权利。1.5“使用规则”指用户使用丰巢智能快递柜应遵守的操作规程和安全须知。1.6“服务费用”指用户使用丰巢智能快递柜需支付的费用，包括但不限于租金、管理费等。1.7“付款方式”指用户支付服务费用的方式，包括但不限于在线支付、现金支付等。第二条合同双方2.1甲方：丰巢智能快递柜服务提供方，全称为丰巢智能快递柜科技有限公司。2.2乙方：使用丰巢智能快递柜的用户，具体个人信息详见合同附件。第三条合同期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。3.2本合同期满后，如双方无异议，自动续签一年。第四条服务内容4.1甲方提供丰巢智能快递柜的存放、收取快递服务。4.2甲方负责维护丰巢智能快递柜的正常运行，确保用户能够顺利使用。4.3甲方根据用户需求，定期更新丰巢智能快递柜的功能和设备。第五条用户权益5.1用户有权在规定的时间内，使用丰巢智能快递柜存放和收取快递。5.2用户有权根据自身需求，选择合适的快递柜存放位置。5.3用户有权在合同期限内，享受甲方提供的各项服务。第六条使用规则6.1用户使用丰巢智能快递柜时，应遵守国家法律法规和本合同规定。6.2用户在使用过程中，应爱护丰巢智能快递柜，不得损坏或擅自拆卸设备。6.3用户存放、收取快递时，应遵守操作规程，确保快递安全。第七条服务费用7.1用户使用丰巢智能快递柜，需支付服务费用，具体费用标准详见合同附件。7.2甲方有权根据市场行情和成本变化，调整服务费用。7.3用户应在规定时间内，按约定方式支付服务费用。第一部分：合同如下：第八条付款方式8.1.1在线支付：用户可通过丰巢智能快递柜官方网站、手机应用程序或其他第三方支付平台进行在线支付。8.1.2现金支付：用户可在丰巢智能快递柜指定的服务点进行现金支付。8.1.3银行转账：用户可通过银行转账将费用汇入甲方指定的账户。8.2甲方应在收到用户支付的服务费用后，为用户提供相应的服务。8.3用户应在合同规定的期限内完成付款，逾期未付款的，甲方有权暂停提供服务。第九条服务维护与更新9.1甲方负责丰巢智能快递柜的日常维护，确保设备正常运行。9.2甲方应定期对丰巢智能快递柜进行更新和升级，以提升服务质量。9.3甲方在维护和更新服务时，应尽量减少对用户使用的影响。第十条数据安全与隐私保护10.1甲方承诺对用户在使用丰巢智能快递柜过程中产生的个人信息进行严格保密。10.2甲方采取必要的技术和管理措施，确保用户数据的安全，防止数据泄露、损毁或丢失。10.3用户同意甲方收集和使用其个人信息，用于提供和改善服务。第十一条违约责任11.1.1停止提供服务；11.1.2追回已支付的费用；11.1.3追究乙方相应的法律责任。11.2如甲方违反本合同规定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。第十二条争议解决12.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的变更与解除13.1本合同在履行过程中，如因不可抗力等原因导致合同无法继续履行，双方应协商解除合同。13.2如双方协商一致，可对本合同进行变更，变更后的内容与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的终止14.1本合同期满或双方协商一致解除后，自动终止。14.2合同终止后，双方应按照约定处理未了事宜，包括但不限于费用的结算和设备的归还。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的定义1.1本合同中，“第三方”指除甲方和乙方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方等。第二条第三方介入的目的2.1第三方介入的目的是为了提高服务质量、促进合同履行或解决合同执行中的特定问题。第三条第三方的责权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应根据合同约定或委托，履行其职责，确保提供的服务或支持符合合同要求。3.1.2第三方应遵守国家法律法规和行业标准，保证其服务的质量和安全性。3.1.3第三方对因其过错导致的甲方或乙方损失承担相应的赔偿责任。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权获得合同约定的报酬。3.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助，以完成其职责。3.3第三方的义务：3.3.1第三方应按时提供服务或支持，不得无故拖延。3.3.2第三方应保守甲方和乙方的商业秘密和个人隐私。第四条第三方与其他各方的划分4.1第三方介入后，其职责范围明确划分如下：4.1.1甲方与第三方之间：甲方与第三方之间的权利义务关系由双方另行签订的协议或合同约定。4.1.2乙方与第三方之间：乙方与第三方之间的权利义务关系由双方另行签订的协议或合同约定。4.1.3甲方与乙方之间：本合同中甲乙双方的权利义务关系不受第三方介入的影响。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额由甲方和乙方在合同中约定，并在委托协议或合同中明确。5.2如第三方在履行职责过程中造成甲方或乙方的损失，其赔偿责任不超过约定的责任限额。第六条第三方介入的流程6.1甲方或乙方在认为需要第三方介入时，应提前通知对方，并共同确定第三方。6.2甲方或乙方应与第三方签订委托协议或合同，明确双方的权利义务和责任。6.3第三方介入后，应按照委托协议或合同的规定履行职责。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入产生的费用由甲方和乙方按约定的比例分摊。7.2甲方和乙方应在委托协议或合同中明确费用的支付方式和时间。第八条第三方的更换8.1如第三方无法履行其职责或违反合同约定，甲方或乙方有权更换第三方。8.2更换第三方时，甲方和乙方应共同协商，并通知对方。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入的终止条件由甲方和乙方在委托协议或合同中约定。9.2第三方介入终止后，甲方和乙方应按照约定处理未了事宜。第十条第三方的保密义务10.1第三方应遵守保密义务，对甲方和乙方的商业秘密和个人隐私进行保密。10.2第三方不得泄露或使用甲方和乙方的保密信息，除非得到甲方和乙方的书面同意。第十一条第三方的合规性11.1第三方应遵守国家法律法规和行业标准，确保其服务的合规性。11.2第三方应提供相关的资质证明，证明其具备提供服务的合法资质。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：丰巢智能快递柜服务费用标准说明：详细列出丰巢智能快递柜的各项服务费用，包括租金、管理费、逾期费等，以及相应的计算方法和支付方式。2.附件二：丰巢智能快递柜使用规则说明：详细说明用户使用丰巢智能快递柜的操作规程、安全须知、用户责任等内容。3.附件三：丰巢智能快递柜隐私保护政策说明：详细说明甲方如何收集、使用、存储和保护用户个人信息，以及用户对个人信息的查询、更正和删除权利。4.附件四：第三方介入协议说明：详细规定第三方介入的目的、职责、权利、义务、责任限额、费用分摊等内容。5.附件五：违约责任认定标准说明：详细列出各种违约行为及其责任认定标准，包括但不限于服务中断、信息泄露、损坏设备等。6.附件六：争议解决流程说明：详细规定双方在发生争议时的解决流程，包括协商、调解、仲裁或诉讼等途径。7.附件七：合同终止流程说明：详细规定合同终止的条件、程序和后续事宜的处理。8.附件八：甲方资质证明说明：提供甲方提供的服务资质证明，如营业执照、相关许可证等。9.附件九：乙方个人信息说明：包含乙方的联系方式、身份证号码等个人信息，用于合同履行和通知。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未在规定时间内完成丰巢智能快递柜的维护和更新。责任认定标准：甲方应赔偿因维护和更新延迟给乙方造成的损失。示例说明：因甲方维护延迟导致乙方快递延误，甲方应赔偿乙方相应的损失。2.违约行为：乙方未按时支付服务费用。责任认定标准：乙方应支付逾期未付款的滞纳金，并承担相应的违约责任。示例说明：乙方逾期支付租金，甲方有权收取每日万分之五的滞纳金。3.违约行为：第三方泄露用户个人信息。责任认定标准：第三方应承担相应的赔偿责任，并采取补救措施。示例说明：第三方因管理不善导致用户信息泄露，应赔偿用户损失并承担相应责任。4.违约行为：乙方损坏丰巢智能快递柜设备。责任认定标准：乙方应赔偿设备损坏的修复费用或折旧价值。示例说明：乙方在使用过程中损坏快递柜，应赔偿甲方相应的维修费用。5.违约行为：甲方未按约定提供服务质量。责任认定标准：甲方应赔偿因服务质量问题给乙方造成的损失。示例说明：甲方提供的快递柜服务不稳定，导致乙方快递延误，甲方应赔偿相应损失。全文完。丰巢智能快递柜2024年度服务与用户权益保护协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1丰巢智能快递柜1.2用户1.3服务1.4保密信息1.5本合同2.服务内容与范围2.1快递柜功能与服务2.2用户使用方式2.3服务时间与地点2.4服务费用与支付方式3.用户权益保护3.1用户个人信息保护3.2用户账户安全3.3用户隐私保护3.4用户投诉处理4.服务条款4.1服务使用规则4.2服务限制与禁止行为4.3服务变更与更新4.4服务中断与恢复5.用户责任与义务5.1用户使用规范5.2用户行为规范5.3用户责任承担5.4用户责任免除6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点8.法律适用与管辖8.1法律适用8.2管辖法院9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除10.合同变更与补充10.1合同变更程序10.2合同补充协议11.通知与公告11.1通知方式11.2公告方式12.合同附件12.1附件一：服务条款12.2附件二：用户协议12.3附件三：隐私政策13.其他13.1合同解释权13.2合同份数13.3合同附件效力13.4合同解除条件14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1丰巢智能快递柜：指由丰巢公司提供的，用于寄存、领取快递物品的自动化设备。1.2用户：指通过丰巢智能快递柜使用服务的个人或单位。1.3服务：指丰巢公司为用户提供丰巢智能快递柜的寄存、领取快递物品的服务。1.4保密信息：指涉及丰巢公司或用户的商业秘密、技术秘密或其他需要保密的信息。1.5本合同：指丰巢智能快递柜2024年度服务与用户权益保护协议。2.服务内容与范围2.1快递柜功能与服务：丰巢智能快递柜提供24小时自助寄存、领取快递物品服务，包括但不限于包裹、文件、快递等。2.2用户使用方式：用户通过手机应用程序或丰巢官方网站进行快递物品的寄存、领取操作。2.3服务时间与地点：丰巢智能快递柜服务时间为全天候，具体地点详见丰巢官方网站或丰巢智能快递柜设备。2.4服务费用与支付方式：丰巢智能快递柜使用服务免费，用户需承担快递物品的寄存、领取费用。3.用户权益保护3.1用户个人信息保护：丰巢公司承诺对用户个人信息进行保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。3.2用户账户安全：用户需妥善保管账户信息，如账户信息泄露导致的损失，丰巢公司不承担任何责任。3.3用户隐私保护：丰巢公司承诺在提供服务过程中，尊重用户隐私，不收集、使用与提供服务无关的用户信息。3.4用户投诉处理：用户对服务有任何投诉，可向丰巢公司提出，丰巢公司将在接到投诉后5个工作日内给予答复。4.服务条款4.1服务使用规则：用户需遵守丰巢智能快递柜的使用规则，包括但不限于操作规范、寄存物品规范等。4.2服务限制与禁止行为：用户不得在丰巢智能快递柜中寄存违禁品、易燃易爆品等危险物品，不得进行非法活动。4.3服务变更与更新：丰巢公司有权根据实际情况对服务进行变更或更新，用户需在变更或更新生效前予以关注。4.4服务中断与恢复：丰巢公司将在服务中断时及时通知用户，并尽快恢复服务。5.用户责任与义务5.1用户使用规范：用户在使用丰巢智能快递柜时，需遵守国家法律法规和丰巢公司的相关规定。5.2用户行为规范：用户在寄存、领取快递物品过程中，需文明礼貌，不得损坏设备。5.3用户责任承担：用户对寄存物品负有保管责任，如因用户原因导致物品丢失、损坏，用户需承担相应责任。5.4用户责任免除：因不可抗力或丰巢公司无法预见的原因导致服务中断，丰巢公司不承担任何责任。6.违约责任6.1违约情形：用户违反本合同约定，造成丰巢公司或他人损失的行为。6.2违约责任承担：违约方需承担违约责任，赔偿因违约行为造成的损失。6.3违约赔偿：违约赔偿金额根据损失情况由双方协商确定，协商不成可依法提起诉讼。8.法律适用与管辖8.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。8.2管辖法院：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向丰巢公司所在地人民法院提起诉讼。9.合同生效与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.合同约定的服务期限届满；2.用户主动提出终止合同；3.因不可抗力导致合同无法履行；4.本合同约定的其他终止情形。9.3合同解除：除本合同第九条第2款规定的情形外，任何一方不得擅自解除本合同。10.合同变更与补充10.1合同变更程序：任何一方要求变更本合同时，应书面通知对方，经双方协商一致，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同补充协议：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.通知与公告1.手机短信；2.电子邮件；3.丰巢官方网站公告；4.其他双方约定的通知方式。11.2公告方式：丰巢公司通过丰巢官方网站或丰巢智能快递柜设备上的公告栏发布重要公告。12.合同附件12.1附件一：服务条款12.2附件二：用户协议12.3附件三：隐私政策13.其他13.1合同解释权：本合同的解释权归丰巢公司所有。13.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同附件效力：合同附件与本合同具有同等法律效力。13.4合同解除条件：除本合同第九条第2款规定的情形外，任何一方不得擅自解除本合同。14.合同签署与生效日期14.1签署日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2签署地点：本合同签署地点为丰巢公司所在地。篇第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、安全保障机构等。15.2第三方介入的情形：1.甲乙双方协商一致，需要第三方提供专业服务或协助；2.本合同履行过程中，因特殊情况需要第三方介入；3.法律法规或政策要求必须引入第三方。15.3第三方介入的程序：1.甲乙双方应事先书面通知对方，明确第三方介入的原因、目的和预期效果；2.双方共同与第三方协商，签订相关协议或合同，明确各方的权利义务；3.第三方介入后，甲乙双方应积极配合，确保第三方能够顺利履行职责。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义：指第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成损失时，需承担的最高赔偿金额。16.2第三方责任限额的确定：1.第三方责任限额应根据第三方提供的服务性质、风险程度、预期收益等因素综合考虑；2.第三方责任限额应在第三方介入协议或合同中明确约定；3.若第三方责任限额未在协议或合同中约定，则默认为无限责任。17.第三方权利义务17.1第三方权利：1.按照协议或合同约定，收取相应的服务费用；2.在履行职责过程中，享有必要的知情权和协助权；3.遇到不可抗力或特殊情况，有权暂停或终止服务。17.2第三方义务：1.按照协议或合同约定，提供专业、高效的服务；2.保护甲乙双方的商业秘密和隐私；3.在履行职责过程中，遵守国家法律法规和行业规范。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：1.第三方与甲方之间不存在劳动关系，甲方不对第三方的行为承担责任；2.第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方损失的，甲方有权向第