第三章 物流标准与物流系统

第三章物流标准与物流系统知识目标通过本章的学习，了解物流标准的基本概念和物流标准的种类，以及制定物流标准的基本原则；了解物流系统的构成要素，熟悉物流系统运行模式；掌握物流标准制定的基本方法以及物流标准化的方法；掌握物流系统的概念等。技能目标：

能熟练应用物流作业标准，对物流各环节进行标准化管理。能把所学知识与现代物流实践相结合，依据公司的实际情况设计物流系统模式。引导案例：云南白药——物按标准“流”

云南白药是一个典型的国有制药集团企业，既有生产部门，又有销售部门;

既有独立核算单元，又有非独立核算单元。现有全资、控参股企业十余家，集团总资产8亿多元，净资产4亿多元，年销售额8亿多元，是云南省实力最强、规模最大、品牌最优的大型医药企业集团。

在云南白药快速发展的同时，由于物流运转效率低下等，遇到了严峻的管理难题。

“云南白药”物流问题具体表现：1、采购方面：在采购管理中，盲目采购导致物资、流动资金积压浪费严重。2、供应商方面：供应商管理混乱，供应商随着供应部经理而变动，供应商的资质没有保证。3、仓管方面：仓库中商品积压严重，手工方式下无法统计库存使用效率。

4、销售方面：销售中，往往销售预测不准确，经常发生变动，给生产带来很多麻烦。5、分拣配送方面：各地区串货现象非常严重。6、车间物流方面：车间物流效率相当差，时常有半成品在车间积压，而从整体账目中很难查到这些半成品。

问题解决方案：实现一体化管理将物流中心进行整合高效、快速的连锁配送体系高效、科学、快速的仓储、运输管理采用PM3系统，通过管理咨询、标准化实施与维护，消除信息孤岛

解决方案可行性：可量化实施效果销售收入：增加14％库存水平：下降15％延期交货：减少30％生产成本：降低10％降低了企业资金的占用提高了企业的信用度企业采购提前期缩短2周实施效果非量化实施效果√加强了企业生产的计划性√提高了企业采购的针对性√有效降低车间物料消耗√更精确地计算出单品成本、毛利等，便于统计公司销售业绩

√消除信息孤岛，加强内部协作，实现业务数据共享第一节物流标准概述物流行业的经济活动与商品流通相关联，涉及交通运输业、储运业、货运代理业、配送业等行业领域，但与一般标准化系统不同，其具有种类繁多、少共性、交叉重叠和内容复杂等特性。因此，实践表明，建立物流行业的标准体系将是一项极其复杂的系统工程。到底什么是物流标准啊···物流标准的含义：标准的含义：指在总结时间和充分协商的基础上，对人类生活和生产技术活动中，具有多样性和重复性特征的食物和概念，以特定的程序和形式颁发的统一规定物流标准的含义：以物流为一个大系统，制定系统内各个分系统、分领域的标准，以系统为出发点，研究各分系统与分领域的技术标准与工作标准的配合要求，统一整个物流系统的标准，进一步谋求物流大系统的标准统一制定物流标准的目的：竞争力2、用物流标准来整合物流过程中的“不标准”1、用物流标准来控制物流过程3、用物流标准来推进物流产业的发展物流标准的特点：标准化特点统一标准难度大基于原系统发展创新标准“三性”国际性1、物流系统的标准化面更广缺乏统一共性，标准内容复杂。2、物流标准化系统是二次系统，在推行标准化是必须以原系统为依据。3、科学性、民主性和经济性，是标准的“三性”，由于物流标准化的特殊性，必须非常突出地体现这三性，才能搞好这一标准化。

4、由于经济的全球化，各个国家都很重视本国物流与国际物流的衔接，力求使本国物流标准与国际物流标准化体系一致

物流标准的种类：大系统配合性、统一性标准分系统技术标准工作标准与作业规范1、基础编码标准2、物流基础模数尺寸标准3、物流建筑基础模数尺寸4、集装模数尺寸5、物流专业名次标准6、物流单据、票证标准化7、标志、图示和识别标准8、专业计量单位标准1、运输车船标准2、作业车辆标准3、传输机具标准4、仓库技术标准5、站台技术标准6、包装、托盘集装箱标准7、货架、出关标准1、岗位责任及权限范围2、岗位交换程序及工作执行程序3、物流设施、建筑的检查验收规范4、火车、配送车辆运行时间表等5、司机顶岗时间，配送次数或数量6、吊钩、索具适用，放置规定7、情报资料手机、处理、更新规定8、异常情况处置办法等知识链接：物流标准的推广、执行上存在的一些问题尽管我国建立了物流标准体系，但这些标准的推广存在严重问题，深刻揭示了我国标准管理的落后1、体制性障碍2、物流标准化意识淡薄3、物流市场发育不足4、物流标准人才极其匮乏思考：我国到目前为止，已经制定了哪些物流标准？物流标准化作用、意义的具体表现：1在物流系统管理中，要保证系统的统一性、一致性及各环节的有机联系，除了需要一个适合的体制形式外，还需要有许多方法、手段。标准化是手段之一。2物流系统实行标准化后，可以实现一贯到户式的物流，由于速度加快，中间装卸、搬运、暂存费用降低、中间损失降低而获得更多效益。

3物流标准化是加快物流系统建设，迅速推行物流管理的捷径。

4物流标准化也给物流系统与物流外部系统的联结创造了条件，为了使外系统与物流系统更好衔接，通过标准化和统一衔接点是非常重要的。

国内外物流标准体系发展现状：标准体系虽已建立，但推广存在严重问题，相当困难货物在运输过程中缺乏基本设备的统一规范物流包装标准与设施设备缺乏同步协调性信息数据库不能共享，形成信息孤岛

ISO下设了多个物流标准化的技术委员会，负责全球物流标准的制修订

EAN、UCC针对北美物流标准美国参加了北约组织的标准制定工作，积极推进标准化的建设日本同样重视标准化的发展，其将标准化的终点放在国际通用性上。国内物流标准化发展现状国际物流标准化发展状况阅读资料：近年来，政府部门、行业组织、生产流通企业积极推进物流标准的贯彻实施，取得初步成效。如：1、物流企业分类与评估标准经过近几年的实施，对引导和规范物流企业发展起到非常重要的作用，已得到政府部门、物流企业、市场客户的肯定和重视；2、实施新修订的通用平托盘标准，为从根本上促进我国通用平托盘规格的统一，提高物流效率，进一步在我国建立托盘共用系统奠定了基础；3、国际货运代理标准的实施，对进一步规范国际货运代理服务，提高服务质量，推动更多企业走出国门起到了重要作用；4、条码、电子数据交换报文等标准在物流领域的推广实施，促进了物流信息采集、识别和管理的统一，加快了物流信息化的发展。物流标准的实施，对于提高物流服务质量，推动物流企业健康发展，规范物流市场发挥了积极作用，产生了良好的社会效果。物流标准化制定的基本原则：集装货物散装货物零杂货物集装与国际物流配合集装与末端物流配合集装与设施设备各方面的配合制定基本原则集装与保管条件、工具、操作方式配合标准基点集装与仓库站台等设备配合集装与装卸机具等配合集装与生产最后工序体系配合性物流标准与社会环境的适应性物流的标准化：物流标准化的方法1、确定物流基础模数尺寸2、确定物流模数3、以分割及组合的方法确定系列尺寸分割组合法确定尺寸：国际物流标准化：目前，国际物流模数尺寸的标准化正在研究及制定中，但与物流有关的许多设施、设备的技术标准化大多早已发布，并由专门的专业委员会负责制定新的国际标准。作为物流标准化的基础和物流标准化首先要拟定的数据，几个基础模数尺寸如下：（1）物流基础模数尺寸：600×400mm。（2）物流模数尺寸（集装基础模数尺寸）：1200×1000mm为主，也允许1200×800mm及1100×1100mm。编号名称秘书国我国归口技术单位ISOTC7造船荷兰全国船舶标准化技术委员会秘书处ISOTC22公路车辆法国机械部长春汽车研究所ISOTC51托盘英国铁道部标准所ISOTC63玻璃包装容器捷克斯洛伐克轻工部玻璃研究所ISOTC96起重机澳大利亚机械部起重运输机械研究所ISOTC100链条及链轮英国机械部标准所ISOTC101连续装卸设备法国机械部其中运输机械研究所ISOTC104集装箱美国全国集装箱标注啊技术委员会秘书处ISOTC110产业车辆法国机械部起重运输机械研究所ISOTC122包装加拿大中国出口商品包装研究所1、传统的识别与识别的标准方法2、自动识别与条形码标志1、集装箱类别额划分2、集装箱技术条件3、集装箱标记标准化方法与标准技术概要：识别与标志标准技术自动化仓库标准集装箱标准1、名次术语的统一解释2、立体启动化仓库设计通用规则3、立体自动化仓库安全标准4、立体自动仓库建设设计标准

第二节物流系统概述物流是一个系统，用系统科学的观点来研究物流活动已成为现代物流学的重要特征。树立系统观念、准确地把握物流系统的本质，对我们学习物流的理论和方法具有十分重要的意义。

到底什么是物流系统啊···系统的概念系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而形成的，具有特定功能的有机整体，而这个整体又是它从属的更大系统的组成部分

系统形成所具备的条件系统两个或两个以上要素组成要素之间相互联系，相对稳定具有一定结构保持系统的有序性系统的普遍性物流系统的分类系统分类按人是否参与对系统要素的改造分类按系统与环境的关系分类按系统的运动状态分类按系统的复杂程度分类按世界存在的物质和精神分类1、实物系统2、概念系统1、天然系统2、人造系统3、复合系统1、动态系统2、静态系统1、开放系统2、封闭系统1、简单系统2、一般系统3、大系统4、特大系统系统所具备的特征整体性目的性结构稳定、层次性环境适应性相关性物流系统特征知识链接：建立物流系统的目的物流系统的目的获得宏观效益获得微观效益物流系统的概念物流系统是指在一定的时间和空间里，由所输送的物资和其它相关设备(如包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设备等)、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的，具有特定功能的有机整体。哦··原来如此物流系统的一般模式这是物流系统一般的、基本的模式。应当说明的是，在物流系统中，输入、输出及转换活动往往是在不同环境下，在不同领域或不同的子系统中进行的，所以具体的输入、输出及转换有不同的内容，不会是全然不变的。物流系统的目标：中心目标BECDA快捷服务规模优化节约库存控制物流系统的构成要素

物质基础要素支撑要素功能要素一般要素构成要素物流系统特点：人机系统大跨度系统可分系统复杂系统动态系统物流系统特点物流系统中存在的制约关系(效益背反关系)效益背反物流服务和物流成本间的制约构成物流服务子系统功能之间的制约构成成本各环节费用间的制约子系统功能所耗费用间的制约思考：举例说明商品库存量与服务水平之间的效益背反阅读材料：现代物流系统化管理的思想核心是以满足用户物流服务需求，追求物流企业整体效益为目的，以信息技术为支持，对物流活动进行全程性一元化的计划、组织、协调和控制。我国的物流产业正处在传统物流向现代物流转型的阶段。物流发展的历史实践表明，物流固有的基本属性从古至今始终没有改变，而人们为了提高物流的效益和效率，对物流非固有属性的选择和变革也始终没有停止过，这些都体现在物流服务、物流管理、物流技术和物流经济由量变到质变的人类有智慧的活动中，由此便产生了传统物流与现代物流的区别。现代物流和传统物流的一个重要区别在于其管理的系统化。企业物流系统管理的有效展开，将有力地促进我国物流产业发展的现代化进程。物流系统的基本模式：5、反馈4、限制制约3、输出1、输入2、处理组织铁路、海运运输，即生产企业和商业企业承担了供应物流的职责。

组织货源并安排全程运输，实行全程“一条龙”服务。

知识链接：物流系统的操作模式以货主为核心以铁路、海运承运人为核心以第三方货贷为核心组织货源，安排运输，即生产企业和商业企业将干线运输外包给承运部门。

物流系统运行机制：运行机制1、工厂送货型2、多品种小批量集中出库工厂仓库最终顾客多品种、小批量出库中心顾客批量出库中心B批量出库中心A3、C类商品后方配置型4、物流中心库存集中型工厂仓库顾客B物流中心B顾客A物流中心A一般运行机制物流中心

配送中心（A、B类商品）顾客物流中心

配送中心顾客物流标准化的含义：对物流系统进行系统综合、系统分析和系统管理等的一系列过程就叫物流系统化。物流系统化的特点：123生产、流通企业以物流系统化为总目标进行物流革新，重新构造微观物流系统。

构造的是子系统相互协调、共同发挥总功能的物流系统，而不是包罗所有子系统的简单拼凑。物流系统化以硬件为基础，以软件为主体。

物流系统化模式：作为目标系统的现实可行的优化物流系统是找出现行