二零二五年度物业公司服务合同15篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业公司服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称及法定代表人1.2业主委员会名称及负责人1.3业主代表信息2.服务内容概述2.1物业管理范围2.2服务项目及标准2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1物业服务费标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.服务质量保证4.1服务质量标准4.2质量监控措施4.3质量投诉处理5.物业维护与修缮5.1维修责任划分5.2维修流程5.3维修费用承担6.安全管理与消防6.1安全管理制度6.2消防安全措施6.3应急预案7.业主权益保护7.1业主权利义务7.2业主大会及业主委员会职责7.3业主信息保护8.物业管理档案管理8.1档案管理制度8.2档案收集与保管8.3档案查询与利用9.物业服务合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序10.违约责任与争议解决10.1违约责任承担10.2争议解决方式10.3争议解决机构11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.其他约定事项12.1合作伙伴关系12.2通知与公告12.3合同附件13.合同附件13.1服务质量标准附件13.2维修费用承担标准附件13.3安全管理制度附件14.合同签订与生效日期14.1合同签订日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业管理有限公司1.2法定代表人：1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4负责人：1.5业主代表：2.服务内容概述2.1物业管理范围：本合同所涉及的物业管理范围包括但不限于：小区公共区域、住宅楼、商业楼、地下车库、绿化带等。2.3服务期限：自本合同生效之日起至二零二五年十二月三十一日止。3.服务费用及支付方式3.1物业服务费标准：住宅每平方米每月0.8元，商业每平方米每月1.2元。3.2费用支付方式：业主应在每月的1日至5日内，将物业服务费足额支付至物业公司的指定账户。3.3费用调整机制：如国家政策或市场价格发生变化，物业服务费将相应调整。4.服务质量保证4.1服务质量标准：根据国家标准及行业规范，确保服务质量达到优良水平。4.2质量监控措施：设立服务质量监控小组，定期对服务质量进行检查和评估。4.3质量投诉处理：业主对服务质量有异议，可在第一时间向物业公司投诉，物业公司应在接到投诉后的24小时内给予答复。5.物业维护与修缮5.1维修责任划分：小区内公共设施的维修责任由物业公司承担，业主自用设施的维修责任由业主自行承担。5.2维修流程：业主提出维修申请，物业公司接到申请后，在24小时内安排维修人员进行处理。5.3维修费用承担：公共设施的维修费用由物业服务费中支出，业主自用设施的维修费用由业主自行承担。6.安全管理与消防6.1安全管理制度：建立健全小区安全管理制度，确保业主生命财产安全。6.2消防安全措施：定期进行消防安全检查，确保消防设施完好有效。6.3应急预案：制定应急预案，应对突发安全事故。7.业主权益保护7.1业主权利义务：业主享有合法权益，同时应遵守国家法律法规及小区管理规定。7.2业主大会及业主委员会职责：业主大会及业主委员会负责小区公共事务的管理和监督。7.3业主信息保护：物业公司应严格保护业主个人信息，未经业主同意不得泄露。8.物业管理档案管理8.1档案管理制度：物业公司应建立完善的档案管理制度，确保档案的完整性、准确性和安全性。8.2档案收集与保管：物业公司负责收集、整理、归档各类物业管理档案，包括业主信息、物业服务合同、维修记录、财务报表等。8.3档案查询与利用：业主或相关单位需查询档案时，应按照档案管理规定办理，物业公司应提供必要的协助。9.物业服务合同变更与解除9.1合同变更条件：在合同履行期间，如遇国家政策调整、市场行情变化或双方协商一致，可对合同内容进行变更。9.2合同解除条件：发生下列情况之一，任何一方有权解除合同：一方严重违约、一方无力履行合同义务、不可抗力等。9.3合同变更与解除的程序：变更或解除合同，双方应提前三十日书面通知对方，并协商一致后签订书面协议。10.违约责任与争议解决10.1违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构：如双方同意，也可选择仲裁方式解决争议，仲裁地点为合同签订地。11.合同生效及终止11.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同。11.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应办理相关手续，包括但不限于物业交接、费用结算等。12.其他约定事项12.1合作伙伴关系：双方可就特定服务项目引入合作伙伴，具体事宜另行协商。12.2通知与公告：双方应通过书面通知、公告等方式及时告知对方相关信息。12.3合同附件：本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.合同附件13.1服务质量标准附件：详细列明各项服务质量标准及考核办法。13.2维修费用承担标准附件：明确不同类型维修项目的费用承担标准。13.3安全管理制度附件：详细列出小区安全管理制度及应急预案。14.合同签订与生效日期14.1合同签订日期：本合同于二零二四年一月一日签订。14.2合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人、企业或组织，包括但不限于中介方、咨询机构、监理单位、施工单位等。1.合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或技术支持；2.发生争议，双方需第三方进行调解或仲裁；3.进行项目评估、审计或验收。15.3第三方责权利：15.3.1责任：第三方应按照合同约定或相关法律法规，履行其职责，确保工作质量。15.3.2权利：第三方有权根据合同约定，获取相应的报酬和费用。15.3.3利益：第三方在履行合同过程中，应维护甲乙双方合法权益。15.4第三方与其他各方的划分说明：15.4.1甲乙双方为合同主体，负责合同的履行和监督。15.4.2第三方为辅助角色，协助甲乙双方完成合同相关任务。15.4.3第三方与业主或其他相关方之间无直接合同关系，但应遵守相关法律法规和行业规范。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额：第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任，但责任限额不超过其合同金额的10%。16.2责任限额的适用范围：16.2.1第三方在履行合同过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方损失；16.2.2第三方提供的服务或产品不符合合同约定或相关法律法规；16.2.3第三方违反合同约定，导致合同无法履行。16.3责任限额的确定：16.3.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定；16.3.2如合同未约定，则以第三方合同金额的10%为责任限额。17.第三方变更与退出17.1第三方变更：在合同履行过程中，如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。17.2第三方退出：第三方因故退出合同，应提前三十日书面通知甲乙双方，并协助完成工作交接。18.第三方信息保密18.1第三方在履行合同过程中，应遵守保密协议，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。18.2保密期限：自合同终止之日起，第三方仍需遵守保密协议，直至保密信息失去商业价值。19.第三方争议解决19.1第三方与甲乙双方之间发生争议，应通过协商解决；19.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务质量标准附件详细列出各项服务质量标准及考核办法。包括环境卫生、秩序维护、设施设备维护、绿化养护等方面的具体要求。2.维修费用承担标准附件明确不同类型维修项目的费用承担标准。包括公共设施维修、业主自用设施维修的费用划分。3.安全管理制度附件详细列出小区安全管理制度及应急预案。包括消防安全、门禁管理、应急疏散等方面的具体措施。4.第三方服务协议明确第三方在合同中的角色、责任及权利。包括服务内容、费用、期限、保密条款等。5.业主信息保护协议规定物业公司对业主信息的收集、使用、保管和保密义务。6.争议解决规则规定双方在发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼。7.合同变更协议规定合同变更的条件、程序及生效日期。8.合同解除协议规定合同解除的条件、程序及生效日期。9.通知与公告模板提供双方在合同履行过程中使用通知和公告的模板。10.第三方责任限额协议明确第三方责任限额的约定及适用范围。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业公司未按时提供或提供的服务不符合合同约定。1.2业主未按时支付物业服务费或其他相关费用。1.3第三方未按合同约定履行职责或提供的服务不符合要求。1.4双方未按合同约定履行争议解决程序。2.责任认定标准：2.1物业公司违约：物业公司应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2业主违约：业主应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.3第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.4双方违约：双方均应承担相应的违约责任。3.示例说明：3.1物业公司未按时清理公共区域垃圾，造成业主不满。物业公司应承担违约责任，如支付违约金或赔偿业主损失。3.2业主未按时支付物业服务费，物业公司有权采取措施追讨欠款，包括但不限于停止提供服务。3.3第三方在施工过程中造成公共设施损坏，第三方应承担赔偿责任。3.4双方未按合同约定履行争议解决程序，可向合同签订地人民法院提起诉讼。全文完。二零二四年度物业公司服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称1.2物业公司法定代表人1.3物业公司注册地址1.4业主委员会名称1.5业主委员会法定代表人1.6业主委员会注册地址2.服务内容与范围2.1基础物业管理服务2.2公共区域清洁与绿化2.3保安与秩序维护2.4设施设备管理与维护2.5物业维修服务2.6客户服务与投诉处理3.服务标准与要求3.1物业管理服务质量标准3.2人员配备标准3.3设备维护保养标准3.4应急响应时间标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用构成4.3支付方式4.4付款时间4.5付款凭证5.服务期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续签条件6.违约责任6.1物业公司违约责任6.2业主委员会违约责任6.3违约赔偿标准7.争议解决方式7.1争议协商7.2争议调解7.3争议仲裁7.4争议诉讼8.合同生效与解除8.1合同生效条件8.2合同解除条件8.3合同解除程序8.4合同解除后的责任9.合同附件9.1附件一：服务项目清单9.2附件二：人员配备明细9.3附件三：设备清单及维护保养计划9.4附件四：费用明细9.5附件五：其他相关文件10.合同变更与补充10.1变更程序10.2补充协议11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址12.合同解除后的处理12.1财务结算12.2物业移交12.3业主委员会接管13.合同其他约定13.1保密条款13.2适用法律13.3合同份数14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签名盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业管理公司1.2物业公司法定代表人：1.3物业公司注册地址：市区路号1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会法定代表人：1.6业主委员会注册地址：市区路号2.服务内容与范围2.1基础物业管理服务：包括小区内公共区域的管理、保洁、绿化等工作。2.2公共区域清洁与绿化：每日进行公共区域清洁，定期进行绿化养护。2.3保安与秩序维护：24小时巡逻，维护小区安全秩序。2.4设施设备管理与维护：定期检查小区内设施设备，确保正常运行。2.5物业维修服务：提供业主报修服务，及时修复损坏的设施设备。2.6客户服务与投诉处理：设立客服，及时处理业主投诉和建议。3.服务标准与要求3.1物业管理服务质量标准：按照国家标准《物业管理服务规范》执行。3.2人员配备标准：保安员、保洁员、维修工等岗位人员数量符合行业标准。3.3设备维护保养标准：按照设备制造商提供的维护保养手册执行。3.4应急响应时间标准：接到业主报修后，30分钟内到达现场。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币万元整。4.2费用构成：包括基础物业管理服务费、公共区域清洁与绿化费、保安与秩序维护费等。4.3支付方式：业主委员会按季度支付服务费用。4.4付款时间：每个季度第一个月的10日前支付上季度服务费用。4.5付款凭证：业主委员会需提供付款凭证，物业公司核对无误后予以确认。5.服务期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同终止日期：2024年12月31日5.3合同续签条件：双方协商一致，可续签合同。6.违约责任6.1物业公司违约责任：如未按时完成服务项目，每逾期一日，应向业主委员会支付元违约金。6.2业主委员会违约责任：如未按时支付服务费用，每逾期一日，应向物业公司支付元违约金。6.3违约赔偿标准：因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。7.争议解决方式7.1争议协商：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。7.2争议调解：协商不成时，可向物业管理行业协会申请调解。7.3争议仲裁：调解不成时，可向仲裁委员会申请仲裁。7.4争议诉讼：仲裁或调解不成时，可向人民法院提起诉讼。8.合同生效与解除8.1合同生效条件：本合同经双方代表签字盖章，自双方签字盖章之日起生效。a)一方严重违约，另一方给予书面通知后，违约方在30日内未采取补救措施；b)因不可抗力导致合同无法履行；c)双方协商一致，签订书面解除协议。8.3合同解除程序：任何一方提出解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。8.4合同解除后的责任：合同解除后，双方应立即终止合同约定的服务，并按照约定进行财务结算。9.合同附件9.1附件一：服务项目清单a)公共区域清洁b)绿化养护c)保安巡逻d)设施设备维护e)客户服务9.2附件二：人员配备明细a)保安员：10名b)保洁员：5名c)维修工：3名9.3附件三：设备清单及维护保养计划a)设备名称及型号b)维护保养周期c)应急预案9.4附件四：费用明细a)基础物业管理服务费b)公共区域清洁与绿化费c)保安与秩序维护费d)其他服务费用9.5附件五：其他相关文件a)物业管理服务规范b)业主手册c)紧急联系表10.合同变更与补充10.1变更程序：任何一方提出变更合同内容，需以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.2补充协议：本合同如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.通知与送达11.1通知方式：书面通知、电子邮件、传真等方式。11.2送达地址：本合同双方约定的地址。12.合同解除后的处理12.1财务结算：合同解除后，双方应立即进行财务结算，结清所有未付款项和服务费用。12.2物业移交：物业公司将小区内设施设备、公共区域等移交给业主委员会。12.3业主委员会接管：业主委员会在接到物业移交后，应立即接管小区物业管理事务。13.合同其他约定13.1保密条款：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。13.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。14.合同签署14.1签署日期：2024年1月1日14.2签署地点：市区路号14.3签署人签名盖章：a)物业公司代表：（签名）b)业主委员会代表：（签名）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1定义：本合同所称第三方，是指除合同双方（甲方：物业管理公司，乙方：小区业主委员会）以外的，在合同履行过程中，因提供专业服务或协助履行合同而介入合同关系的主体。15.2类型：第三方包括但不限于中介机构、专业服务机构、技术支持单位、咨询顾问等。16.第三方介入的条件16.1甲方或乙方在履行本合同时，因专业能力、资源限制或其他原因，需要引入第三方。16.2第三方具备完成相关工作所需的资质、能力和信誉。16.3第三方介入需经甲方和乙方协商一致，并签订相应的合作协议。17.第三方介入的程序17.1甲方或乙方提出引入第三方的需求，并说明理由。17.2甲方或乙方对第三方进行考察和评估，确保其符合要求。17.3甲方或乙方与第三方签订合作协议，明确双方的权利义务。17.4甲方或乙方将第三方引入合同关系，并通知对方。18.第三方的权利与义务18.1权利：a)第三方有权根据合作协议，获得约定的报酬。b)第三方有权要求甲方或乙方提供必要的资料和协助。c)第三方有权根据合同要求，对工作成果进行验收。18.2义务：a)第三方应按照合作协议，履行相关工作。b)第三方应遵守甲方和乙方的相关规定。c)第三方应保证工作成果的质量和及时性。19.第三方的责任限额19.1第三方在履行本合同时，因其过错导致甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。19.2赔偿责任限额：a)第三方因故意或重大过失导致损失的，赔偿限额为人民币万元。b)第三方因一般过失导致损失的，赔偿限额为人民币万元。19.3第三方的赔偿责任，不包括因不可抗力造成的损失。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间是合作关系，甲方对第三方的行为负有监督和管理责任。20.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方之间是服务关系，乙方有权对第三方的服务进行监督和评价。20.3第三方与合同双方的关系：第三方是合同履行过程中的辅助者，其行为应服从合同双方的要求。21.第三方介入后的合同变更21.1第三方介入后，合同双方可根据实际情况，对合同内容进行适当变更，以适应新的履行需求。21.2合同变更需经合同双方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。22.第三方介入后的争议解决22.1第三方介入后，如发生争议，应通过协商解决。22.2协商不成，可按照本合同第7条“争议解决方式”进行处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目清单要求：详细列明物业服务所包含的各项服务内容，如公共区域清洁、绿化养护、保安服务等。说明：本清单为合同附件，用于明确物业服务的具体内容和范围。2.附件二：人员配备明细要求：包括保安员、保洁员、维修工等岗位的人员数量、职责和资质要求。说明：本明细为合同附件，用于确保物业服务人员配备符合行业标准。3.附件三：设备清单及维护保养计划要求：列出小区内所有设施设备的名称、型号、维护保养周期和应急预案。说明：本清单为合同附件，用于确保设施设备的正常运行和维护保养。4.附件四：费用明细要求：详细列出各项服务费用的构成，如基础物业管理服务费、公共区域清洁与绿化费等。说明：本明细为合同附件，用于明确物业服务费用的构成和支付方式。5.附件五：其他相关文件要求：包括物业管理服务规范、业主手册、紧急联系表等。说明：本附件为合同附件，用于提供物业服务相关的指导文件和联系方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)甲方违约行为：未按时完成服务项目。服务质量不符合合同约定。未按约定支付服务费用。b)乙方违约行为：未按时支付服务费用。未按约定履行合同解除程序。未按约定配合甲方进行工作。c)第三方违约行为：未按时完成工作。工作成果不符合约定标准。未按约定履行合作协议。2.责任认定标准：a)甲方违约责任：每逾期一日，支付元违约金。因违约给乙方造成损失的，承担赔偿责任。b)乙方违约责任：每逾期一日，支付元违约金。因违约给甲方造成损失的，承担赔偿责任。c)第三方违约责任：按照合作协议约定承担违约责任。因违约给甲方或乙方造成损失的，承担赔偿责任。3.违约示例说明：a)甲方违约示例：甲方未按时完成小区绿化养护工作，导致绿化带出现杂草丛生，甲方需支付元违约金。b)乙方违约示例：乙方未按时支付第一季度服务费用，甲方有权要求乙方支付元违约金。c)第三方违约示例：第三方未按时完成设施设备维修工作，导致设备损坏，第三方需按照合作协议承担赔偿责任。全文完。二零二四年度物业公司服务合同10本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1物业服务单位名称及注册信息1.2业主委员会名称及注册信息1.3物业服务区域及范围第二条服务内容概述2.1基础物业服务内容2.2专项物业服务内容2.3附加物业服务内容第三条服务期限及费用3.1服务期限3.2费用构成3.3费用支付方式3.4费用调整机制第四条服务质量标准4.1基础物业服务标准4.2专项物业服务标准4.3附加物业服务标准第五条服务监督与考核5.1监督方式5.2考核指标5.3考核结果运用第六条业主权益保障6.1业主参与权6.2业主监督权6.3业主维权途径第七条物业维修及养护7.1维修责任划分7.2维修流程7.3养护责任第八条物业安全与应急管理8.1安全责任8.2应急预案8.3应急处理流程第九条法律法规遵守9.1合同双方遵守法律法规9.2违规处理第十条违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约处理方式第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决期限第十二条合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理第十三条合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理第十四条其他约定事项14.1不可抗力条款14.2通知与送达14.3合同附件14.4合同份数及效力第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务单位名称及注册信息1.1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司1.1.2物业服务单位注册地址：省市区街道号1.1.3物业服务单位法定代表人：1.1.4物业服务单位统一社会信用代码：91350200MA1KX4H74J1.2业主委员会名称及注册信息1.2.1业主委员会名称：小区业主委员会1.2.2业主委员会注册地址：省市区街道号1.2.3业主委员会负责人：1.2.4业主委员会联系电话：138xxxx56781.3物业服务区域及范围1.3.1物业服务区域：省市区小区1.3.2物业服务范围：小区内公共区域、建筑物本体、附属设施设备等第二条服务内容概述2.1基础物业服务内容2.1.1小区公共区域的清洁、绿化、维护2.1.2小区公共区域的照明、供水、供电、供气等设施设备的运行维护2.1.3小区公共区域的秩序维护、安全防范2.2专项物业服务内容2.2.1小区公共区域的清洁、绿化、维护2.2.2小区公共区域的照明、供水、供电、供气等设施设备的运行维护2.2.3小区公共区域的秩序维护、安全防范2.3附加物业服务内容2.3.1小区业主大会、业主委员会会议的组织和服务2.3.2小区业主活动室、健身设施的管理和服务2.3.3小区停车场、自行车库的管理和服务第三条服务期限及费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日，共计一年3.2费用构成3.2.1基础物业服务费3.2.2专项物业服务费3.2.3附加物业服务费3.3费用支付方式3.3.1业主按照物业收费标准，通过物业管理处缴纳物业服务费3.3.2物业服务费缴纳周期为每季度一次3.4费用调整机制3.4.1物业服务费调整需经业主大会审议通过3.4.2物业服务费调整周期为每年一次第四条服务质量标准4.1基础物业服务标准4.1.1小区公共区域清洁、绿化、维护达到规定标准4.1.2小区公共区域照明、供水、供电、供气等设施设备正常运行，故障及时维修4.1.3小区公共区域秩序维护、安全防范措施到位4.2专项物业服务标准4.2.1小区公共区域清洁、绿化、维护达到规定标准4.2.2小区公共区域照明、供水、供电、供气等设施设备正常运行，故障及时维修4.2.3小区公共区域秩序维护、安全防范措施到位4.3附加物业服务标准4.3.1小区业主大会、业主委员会会议的组织和服务达到规定标准4.3.2小区业主活动室、健身设施的管理和服务达到规定标准4.3.3小区停车场、自行车库的管理和服务达到规定标准第五条服务监督与考核5.1监督方式5.1.1业主委员会对物业服务进行监督5.1.2业主通过物业管理处对物业服务进行监督5.2考核指标5.2.1物业服务质量5.2.2物业服务效率5.2.3物业服务满意度5.3考核结果运用5.3.1物业服务考核结果作为物业服务费调整的依据5.3.2物业服务考核结果作为物业服务单位奖惩的依据第六条业主权益保障6.1业主参与权6.1.1业主有权参加业主大会6.1.2业主有权选举和罢免业主委员会委员6.2业主监督权6.2.1业主有权对物业服务进行监督6.2.2业主有权对物业服务单位进行投诉6.3业主维权途径6.3.1业主可通过物业管理处协调解决物业服务纠纷6.3.2业主可通过法律途径维护自身权益第七条物业维修及养护7.1维修责任划分7.1.1物业服务单位负责小区公共区域及附属设施的维修7.1.2业主负责其自有物业的维修7.2维修流程7.2.1业主提出维修需求，物业服务单位派工处理7.2.2维修完成后，业主验收并支付维修费用7.3养护责任7.3.1物业服务单位负责小区公共区域及附属设施的养护7.3.2业主负责其自有物业的养护第八条物业安全与应急管理8.1安全责任8.1.1物业服务单位负责小区公共区域的安全管理，确保业主生命财产安全8.1.2业主委员会负责监督物业服务单位的安全工作8.2应急预案8.2.1物业服务单位应制定针对火灾、自然灾害、公共卫生事件等突发事件的应急预案8.2.2应急预案应包括应急响应程序、应急物资储备、应急演练等内容8.3应急处理流程8.3.1发生突发事件时，物业服务单位应立即启动应急预案8.3.2物业服务单位应组织应急队伍，开展救援和处置工作8.3.3业主委员会应协助物业服务单位进行应急处理，并向业主通报情况第九条法律法规遵守9.1合同双方遵守法律法规9.1.1物业服务单位应遵守国家有关物业管理的规定和标准9.1.2业主委员会应监督物业服务单位遵守法律法规9.2违规处理9.2.1物业服务单位违反法律法规的，业主委员会有权要求其整改9.2.2物业服务单位拒不整改的，业主委员会可向有关部门投诉第十条违约责任10.1违约情形10.1.1物业服务单位未按照合同约定提供服务的10.1.2业主未按照合同约定支付物业服务费的10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失10.2.2违约方未履行违约责任的，对方有权解除合同10.3违约处理方式10.3.1物业服务单位违约，业主委员会可要求物业服务单位进行整改10.3.2业主违约，物业服务单位可暂停或终止服务第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议11.1.2协商不成的，可提交物业管理处调解11.1.3调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼11.2争议解决机构11.2.1物业管理处11.2.2人民法院11.3争议解决期限11.3.1争议应在收到争议通知之日起30日内解决第十二条合同解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同的12.1.2一方严重违约，对方有权解除合同的12.2合同解除程序12.2.1解除合同应提前通知对方，并书面确认12.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理善后事宜12.3合同解除后的处理12.3.1解除合同后，物业服务单位应将小区公共区域及设施设备移交给业主委员会12.3.2解除合同后，双方应按照合同约定结算物业服务费第十三条合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1双方签署合同并签字盖章13.1.2业主委员会确认接受物业服务13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满13.2.2双方协商一致终止合同13.3合同终止后的处理13.3.1合同终止后，物业服务单位应将小区公共区域及设施设备移交给业主委员会13.3.2合同终止后，双方应按照合同约定结算物业服务费第十四条其他约定事项14.1不可抗力条款14.1.1合同履行过程中，如遇不可抗力事件，双方可协商延期履行或解除合同14.2通知与送达14.2.1通知应以书面形式发送至对方指定地址或电子邮箱14.2.2送达日期以发出通知之日起计算14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于物业服务收费标准、小区管理制度等14.3.2附件与本合同具有同等法律效力14.4合同份数及效力14.4.1本合同一式两份，双方各执一份14.4.2本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方是指除合同双方（甲方：业主委员会，乙方：物业服务单位）以外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、法律服务机构等。1.2第三方介入的范围包括但不限于：物业服务评估、纠纷调解、法律咨询、项目管理、技术支持等。第二条第三方介入的触发条件2.1.1合同履行过程中发生重大争议，双方无法达成一致意见；2.1.2合同履行过程中出现重大违约行为，一方或双方无法自行解决；2.1.3需要第三方专业意见或服务以保障合同履行。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入程序如下：3.1.1合同双方协商一致，决定引入第三方；3.1.2双方共同确定第三方机构或个人；3.1.3第三方介入前，合同双方应就第三方介入的范围、职责、费用等事项达成书面协议；3.1.4第三方介入期间，合同双方应积极配合第三方工作。第四条第三方职责与权利4.1第三方职责：4.1.1按照合同双方确定的范围和协议，独立、客观、公正地履行职责；4.1.2在第三方介入期间，代表合同双方与相关方进行沟通和协调；4.1.3对合同履行情况进行评估，提出改进建议或解决方案。4.2第三方权利：4.2.1要求合同双方提供必要的资料和协助；4.2.2要求合同双方就第三方介入事宜进行说明和解释；4.2.3根据合同履行情况，向合同双方提出意见和建议。第五条第三方责任限额5.1.2第三方责任限额应与合同双方可能遭受的损失相匹配；5.1.3第三方责任限额应在合同中明确约定。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1.1第三方与合同双方之间的关系：第三方是合同双方的共同委托人，代表双方利益；6.1.2第三方与业主之间的关系：第三方在介入过程中应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益；6.1.3第三方与物业服务单位之间的关系：第三方在介入过程中应与物业服务单位保持良好沟通，共同保障合同履行。第七条第三方介入的费用承担7.1第三方介入的费用由合同双方按约定比例承担；7.2若第三方介入导致合同履行成本增加，增加的费用由责任方承担；7.3第三方介入的费用应在合同中明确约定。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入结束后，合同双方应根据第三方提交的报告和意见，采取相应措施；8.2若第三方介入未能达成预期目标，合同双方可协商终止第三方介入；8.3第三方介入终止后，合同双方应按照合同约定处理后续事宜。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方在介入过程中应遵守保密义务，不得泄露合同双方的商业秘密和业主的个人隐私；9.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十条本条款的生效与解释10.1本条款自合同双方签字盖章之日起生效；10.2本条款的解释权归合同双方共同享有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务收费标准详细要求和说明：包括各项服务项目的收费标准、计费方式、调整机制等，作为合同附件一。2.小区管理制度详细要求和说明：包括小区业主公约、公共秩序维护、环境卫生管理、停车管理、装修管理等规定，作为合同附件二。3.第三方介入协议详细要求和说明：包括第三方介入的范围、职责、费用、保密义务等，作为合同附件三。4.紧急预案详细要求和说明：包括火灾、自然灾害、公共卫生事件等突发事件的应急预案，作为合同附件四。5.物业服务合同履行情况报告详细要求和说明：包括物业服务单位每月、每季度或年度的物业服务履行情况报告，作为合同附件五。6.业主大会、业主委员会会议记录详细要求和说明：包括业主大会、业主委员会的会议记录，作为合同附件六。7.物业服务费用收支明细详细要求和说明：包括物业服务费用的收入、支出明细，作为合同附件七。8.物业服务合同变更协议详细要求和说明：包括合同履行过程中双方协商一致变更合同内容的协议，作为合同附件八。9.物业服务合同解除协议详细要求和说明：包括合同解除的原因、程序、善后处理等，作为合同附件九。10.业主投诉处理记录详细要求和说明：包括业主投诉的记录、处理过程和结果，作为合同附件十。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：业主未按照合同约定支付物业服务费的物业服务单位未按照合同约定提供服务的物业服务单位违反法律法规的双方在合同履行过程中出现重大争议，无法达成一致意见的2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失违约方未履行违约责任的，对方有权解除合同违约责任认定应根据合同约定、法律法规以及实际情况进行3.示例说明：业主未按时支付物业服务费，物业服务单位可按照合同约定收取滞纳金，并有权暂停或终止服务物业服务单位未按照合同约定进行公共区域清洁，业主委员会可要求物业服务单位整改，并可视情况扣除相应服务费用物业服务单位违反消防安全规定，导致火灾事故，应承担相应的法律责任，并赔偿业主损失双方在合同履行过程中出现重大争议，经协商无法解决，业主委员会可申请第三方介入，并按照第三方意见处理争议全文完。二零二四年度物业公司服务合同11本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称及法定代表人1.2业主委员会名称及负责人1.3合同签订日期及地点2.服务范围与内容2.1住宅小区物业管理2.2公共设施维护与管理2.3安全保卫与消防管理2.4环境卫生与绿化养护2.5客户服务与投诉处理3.服务期限与费用3.1服务起始日期与结束日期3.2服务费用计算方式3.3费用支付方式及时间4.服务标准与质量要求4.1物业服务标准4.2质量监控与考核4.3质量问题处理流程5.产权人、使用人权利与义务5.1产权人权利5.2使用人义务5.3产权人与使用人关系6.物业维修与养护6.1常规维修6.2大修与改造6.3应急维修处理7.物业费收取与使用7.1物业费收取依据7.2物业费使用范围7.3物业费使用监督8.业主大会与业主委员会8.1业主大会召开条件8.2业主委员会职责8.3业主大会决议执行9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止的程序10.违约责任10.1物业公司违约责任10.2业主委员会违约责任10.3争议解决11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案程序12.3合同备案机构13.其他约定事项13.1合同附件13.2合同变更与补充13.3合同解除与终止后的处理14.合同签署与生效日期14.1合同签署人14.2合同签署日期14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业公司1.2物业公司法定代表人：1.3业主委员会名称：住宅小区业主委员会1.4业主委员会负责人：1.5合同签订日期：2024年1月1日1.6合同签订地点：市区路号第二条服务范围与内容2.1住宅小区物业管理：包括但不限于住宅、商业、办公等物业的清洁、绿化、维护、安全等管理工作。2.2公共设施维护与管理：对小区内的电梯、消防设施、监控设备、停车场等公共设施进行定期检查、维修和保养。2.3安全保卫与消防管理：负责小区的安全巡逻、门禁管理、消防设施的检查和维护，确保小区安全。2.4环境卫生与绿化养护：负责小区内的环境卫生保洁、绿化植物养护、垃圾分类等工作。2.5客户服务与投诉处理：设立客服中心，提供24小时咨询服务，及时处理业主的投诉和建议。第三条服务期限与费用3.1服务起始日期：2024年1月2日3.2服务结束日期：2027年12月31日3.3服务费用计算方式：按照每平方米每月0.5元的标准收取物业管理费。3.4费用支付方式及时间：业主应于每月1日至5日内，将物业管理费缴纳至物业公司指定的账户。第四条服务标准与质量要求4.1物业服务标准：根据《住宅物业管理条例》和行业标准，提供符合规定的物业管理服务。4.2质量监控与考核：物业公司定期对服务质量进行自检，业主委员会对物业公司进行监督和考核。4.3质量问题处理流程：业主发现质量问题后，应向物业公司提出，物业公司应在接到投诉后24小时内进行处理。第五条产权人、使用人权利与义务5.1产权人权利：享有物业管理服务的权益，有权对物业公司提出意见和建议。5.2使用人义务：遵守物业管理规定，配合物业公司的管理工作。5.3产权人与使用人关系：产权人与使用人之间应相互尊重，共同维护小区的正常秩序。第六条物业维修与养护6.1常规维修：物业公司负责小区内的常规维修工作，包括但不限于房屋、公共设施的维修。6.2大修与改造：小区内的大修与改造项目，需经业主大会或业主委员会讨论决定。6.3应急维修处理：发生紧急情况时，物业公司应立即采取措施进行处理，并及时通知业主。第七条物业费收取与使用7.1物业费收取依据：按照《住宅物业管理条例》和相关规定执行。7.2物业费使用范围：包括物业管理服务、公共设施维护、环境卫生、绿化养护等费用。7.3物业费使用监督：业主委员会对物业费使用情况进行监督，确保费用合理使用。第八条业主大会与业主委员会8.2业主委员会职责：负责小区的日常管理，执行业主大会的决议，监督物业公司的服务。8.3业主大会决议执行：物业公司应执行业主大会通过的决议，并在决议实施过程中向业主委员会报告。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件：任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，在合理期限内未能纠正的，另一方有权解除合同。9.2合同终止条件：合同约定的服务期限届满，或因不可抗力等原因导致合同无法继续履行时，合同终止。9.3合同解除与终止的程序：合同解除或终止需提前三十日书面通知对方，并按照相关法律法规办理手续。第十条违约责任10.1物业公司违约责任：物业公司未按合同约定提供服务或未达到服务质量标准的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。10.2业主委员会违约责任：业主委员会未履行职责或违反合同约定的，应承担违约责任。10.3争议解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条争议解决方式11.1争议解决途径：通过协商解决，协商不成则可通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。11.2争议解决机构：可选择中国物业管理协会指定的调解机构进行调解。11.3争议解决程序：争议双方应按照所选争议解决机构的程序进行。第十二条合同生效与备案12.1合同生效条件：合同经双方签字盖章后生效。12.2合同备案程序：合同生效后，双方应在三十日内向当地房地产管理部门备案。12.3合同备案机构：合同备案由当地房地产管理部门负责。第十三条其他约定事项13.1合同附件：本合同附件包括但不限于服务协议、收费标准、维修养护方案等。13.2合同变更与补充：合同如有变更或补充，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。第十四条合同签署与生效日期14.1合同签署人：本合同由物业公司和住宅小区业主委员会法定代表人签字盖章。14.2合同签署日期：2024年1月1日14.3合同生效日期：自合同签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指除合同双方（甲方：物业公司，乙方：住宅小区业主委员会）以外的，根据本合同约定或双方协商一致，介入本合同执行过程中的个人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介机构、专业服务机构、监理机构、评估机构等。第二条第三方介入的必要条件和程序2.1第三方介入的必要条件：双方在合同履行过程中，因特殊原因需要第三方提供专业服务或协助。2.2第三方介入的程序：2.2.1双方协商一致，确定第三方介入的事项和具体需求。2.2.2甲方或乙方以书面形式通知第三方介入本合同执行过程。2.2.3第三方在接到通知后，应在三个工作日内给予书面回复，明确是否接受介入。第三条第三方的责任与权利3.1第三方的责任：3.1.1第三方应按照合同约定或双方要求，提供专业、高效的服务。3.1.2第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.1.3第三方应遵守国家法律法规和本合同的相关规定。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和资料。3.2.2第三方有权根据服务内容，要求甲方或乙方支付相应的服务费用。3.2.3第三方有权在服务过程中，根据实际情况调整服务方案。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：4.1.1第三方对甲方负责，提供的服务质量、进度等由甲方进行监督和评估。4.1.2第三方服务过程中，如需甲方配合，甲方应予以配合，但甲方不承担第三方服务过程中的直接责任。4.2第三方与乙方的划分：4.2.1第三方对乙方负责，提供的服务质量、进度等由乙方进行监督和评估。4.2.2第三方服务过程中，如需乙方配合，乙方应予以配合，但乙方不承担第三方服务过程中的直接责任。4.3第三方与业主的划分：4.3.1第三方对业主负责，提供的服务质量、进度等应满足业主的需求。4.3.2第三方服务过程中，业主对服务有异议的，可直接向第三方提出，第三方应予以处理。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额：根据第三方提供的服务内容，由双方协商确定具体责任限额。5.2责任限额的确定：5.2.1第三方提供的服务项目及其可能产生的风险。5.2.2第三方服务过程中可能发生的最大损失。5.2.3双方协商确定的责任限额不应低于第三方服务过程中可能发生的最大损失。第六条第三方的费用承担6.1第三方服务费用：根据第三方提供的服务内容，由双方协商确定服务费用。6.2费用支付方式：6.2.1第三方服务费用应在服务完成后，经甲方或乙方确认后支付。6.2.2支付方式由双方协商确定，可一次性支付或分期支付。第七条第三方的退出机制7.1第三方退出条件：当合同约定的服务期限届满、合同解除或终止、第三方服务不合格等情况发生时，第三方应退出本合同执行过程。7.2第三方退出程序：7.2.1第三方应在退出前，完成已签订服务协议内的所有工作。7.2.2第三方退出后，应将相关资料和设备移交给甲方或乙方。7.2.3退出过程中产生的费用，由第三方自行承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议详细要求：详细列明物业管理服务的具体内容、服务标准、费用收取方式等。附件说明：本附件为合同的核心内容，明确了物业公司的服务范围和标准。2.附件二：收费标准及支付方式详细要求：明确物业管理费的收费标准、支付方式、时间等。附件说明：本附件作为合同的一部分，确保业主和物业公司对费用的理解一致。3.附件三：公共设施维护与管理方案详细要求：详细说明公共设施的维护周期、保养措施、应急处理方案等。附件说明：本附件旨在确保公共设施的良好运行和业主的生活便利。4.附件四：安全保卫与消防管理制度详细要求：制定安全保卫和消防管理的规章制度，包括人员职责、巡逻制度、消防演练等。附件说明：本附件确保小区的安全，提高业主的生活安全感。5.附件五：环境卫生与绿化养护计划详细要求：明确环境卫生和绿化养护的工作计划、实施步骤、效果评估等。附件说明：本附件确保小区的环境整洁和绿化效果。6.附件六：客户服务与投诉处理流程详细要求：规定客户服务的具体流程、投诉处理的时间节点、处理结果反馈等。附件说明：本附件确保客户服务的质量和业主满意度。7.附件七：业主大会及业主委员会章程详细要求：制定业主大会和业主委员会的运作规则、职责、会议制度等。附件说明：本附件确保业主大会和业主委员会的合法性和有效性。8.附件八：合同变更及补充协议详细要求：规定合同变更及补充的流程、条件、效力等。附件说明：本附件确保合同变更及补充的合法性和可操作性。9.附件九：第三方介入协议详细要求：规定第三方介入的条件、程序、责任、费用等。附件说明：本附件确保第三方介入的合法性和合理性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业公司未按照合同约定提供物业管理服务。责任认定标准：物业公司应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例说明：若物业公司未按时进行公共设施维护，导致业主财产受损，物业公司应赔偿损失。2.违约行为：业主未按照合同约定支付物业管理费。责任认定标准：业主应承担违约责任，支付逾期滞纳金。示例说明：若业主逾期未支付物业管理费，物业公司可收取相应滞纳金。3.违约行为：第三方未按照合同约定提供服务。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿因服务不合格造成的损失。示例说明：若第三方提供的维修服务不符合标准，造成业主财产损失，第三方应赔偿损失。4.违约行为：任何一方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：根据具体违约行为，承担相应的违约责任。示例说明：若甲方未按照合同约定提供相关资料，导致第三方无法提供服务，甲方应承担相应责任。全文完。二零二四年度物业公司服务合同12本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2支付方式4.3付款时间5.服务质量要求5.1服务质量标准5.2质量监控措施6.服务验收6.1验收标准6.2验收程序6.3验收时间7.服务变更及调整7.1服务内容变更7.2服务期限调整7.3服务费用调整8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3违约责任9.知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权使用10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序13.合同生效及终止13.1生效条件13.2生效日期13.3终止条件13.4终止程序14.其他14.1法律适用14.2合同份数14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称（1）甲方：物业公司（2）乙方：业主委员会1.2法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3联系方式2.服务内容概述2.1服务范围（1）物业管理区域内的环境卫生（2）公共设施的维护与管理（3）安全保卫服务（4）绿化养护2.2服务项目（1）日常保洁（2）公共设施维修（3）安全巡查（4）绿化养护及修剪2.3服务标准（1）环境卫生达到国家规定的卫生标准（3）安全巡查每日不少于2次（4）绿化养护保持植物生长良好，绿化覆盖率达到30%3.服务期限3.1服务开始日期：2024年1月1日3.2服务结束日期：2024年12月31日4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币100万元4.2支付方式：按季度支付，每个季度末支付下一季度的服务费用4.3付款时间：每个季度一个工作日5.服务质量要求5.1服务质量标准（1）环境卫生每日进行2次保洁（2）公共设施维修响应时间为24小时内（3）安全巡查无遗漏，发现问题及时上报（4）绿化养护每周进行1次修剪5.2质量监控措施（1）甲方设立服务质量管理小组，负责监督服务质量（2）乙方定期对服务质量进行评估，并将评估结果反馈给甲方6.服务验收6.1验收标准（1）环境卫生达到国家规定的卫生标准（3）安全巡查无遗漏，发现问题及时上报（4）绿化养护保持植物生长良好，绿化覆盖率达到30%6.2验收程序（1）乙方定期对服务质量进行自查（2）甲方对服务质量进行抽查（3）发现问题及时整改6.3验收时间（1）每个季度末进行一次全面验收（2）如有特殊需求，双方可另行约定验收时间8.保密条款8.1保密信息定义（1）本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息（2）甲方和乙方在履行合同过程中知悉的对方商业计划、财务状况、技术方案等非公开信息8.2保密义务（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息（2）采取必要措施保护保密信息的保密性8.3违约责任（1）如有违约行为，承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失（2）违约方应立即停止泄露行为，并采取补救措施9.知识产权9.1知识产权归属（1）本合同项下的知识产权归各自所有，除非合同另有约定（2）乙方在履行合同过程中产生的知识产权，归乙方所有9.2知识产权使用（1）甲方和乙方在合同有效期内，有权按照合同约定使用对方的知识产权（2）未经对方同意，不得擅自转让或许可他人使用对方的知识产权10.违约责任10.1违约情形（1）未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准（2）未按时支付服务费用（3）泄露保密信息（4）违反知识产权使用约定10.2违约责任承担（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失（2）违约方应立即采取措施纠正违约行为11.争议解决11.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议（2）协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼11.2争议解决程序（1）双方应在争议发生后30日内协商解决（2）协商不成，任何一方可向人民法院提起诉讼12.合同解除12.1解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同（2）因不可抗力导致合同无法履行12.2解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方（2）解除合同后，双方应立即停止履行合同义务13.合同生效及终止13.1生效条件（1）双方签字盖章（2）合同约定的其他生效条件已满足13.2生效日期（1）合同自双方签字盖章之日起生效13.3终止条件（1）合同约定的服务期限届满（2）双方协商一致解除合同（3）合同因其他原因依法终止14.其他14.1法律适用（1）本合同适用中华人民共和国法律14.2合同份数（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.3合同附件（1）合同附件包括但不限于服务协议、费用清单等（2）附件与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与界定1.1第三方的概念（1）第三方是指在甲乙双方签订的合同中，非甲乙双方的第三方机构或个人。（2）第三方包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、保险公司等。1.2第三方的界定（1）第三方应在合同中明确其身份、名称、资质、职责等信息。（2）第三方应具备相应的专业能力和合法资质，以确保其能够履行合同约定的职责。2.第三方的职责与权利2.1第三方的职责（1）按照合同约定，协助甲乙双方履行合同义务。（2）对甲乙双方的服务质量和合同执行情况进行监督和评估。（3）在必要时，提供专业意见和解决方案。2.2第三方的权利（1）根据合同约定，获取必要的合同执行信息。（2）在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。（3）根据合同约定，收取相应的服务费用。3.第三方的责任限额3.1责任限额的定义（1）责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同履行不力或造成损失时，应承担的最高赔偿金额。3.2责任限额的确定（1）责任限额应在合同中明确约定，可根据第三方的资质、经验等因素确定。（2）责任限额应合理，既能保障第三方的合法权益，又能对甲乙双方起到一定的约束作用。3.3责任限额的适用（1）第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致合同履行不力或造成损失，应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。（2）责任限额不适用于第三方因不可抗力、甲方或乙方原因导致的合同履行不力或损失。4.第三方介入时的额外条款4.1甲方与第三方（1）甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。（2）甲方应向第三方提供必要的合同执行信息，并协助第三方履行职责。4.2乙方与第三方（1）乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。（2）乙方应向第三方提供必要的合同执行信息，并协助第三方履行职责。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方（1）第三方应向甲方报告工作进展和问题，甲方有权对第三方的工作进行监督和指导。（2）第三方应遵守甲方的要求，确保合同履行顺利进行。5.2第三方与乙方（1）第三方应向乙方报告工作进展和问题，乙方有权对第三方的工作进行监督和指导。（2）第三方应遵守乙方的要求，确保合同履行顺利进行。5.3第三方与甲乙双方（1）第三方应同时向甲乙双方报告工作进展和问题，确保甲乙双方对合同执行情况有共同了解。（2）第三方应协调甲乙双方之间的关系，促进合同履行。6.第三方介入后的合同变更6.1合同变更的条件（1）第三方介入后，如因第三方原因导致合同履行困难，甲乙双方可协商变更合同。（2）合同变更应符合法律规定，并经甲乙双方书面同意。6.2合同变更的程序（1）甲乙双方应与第三方协商，确定合同变更的内容和方案。（2）甲乙双方应书面通知对方，并达成书面协议。（3）合同变更协议应经甲乙双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：明确服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等。说明：服务协议是合同的核心附件，应详细列明双方的权利和义务。2.费用清单详细要求：列出所有服务项目的费用，包括服务费用、材料费用、人工费用等。说明：费用清单是计算服务费用的依据，应清晰明确。3.服务质量标准详细要求：定义服务质量的标准，包括环境卫生、公共设施维护、安全保卫等。说明：服务质量标准是衡量服务优劣的依据，应具体且可量化。4.验收报告详细要求：记录服务验收的过程和结果，包括验收日期、验收人员、验收意见等。说明：验收报告是确认服务质量的重要文件，应详细记录验收情况。5.保密协议详细要求：明确保密信息的范围、保密义务和违约责任。说明：保密协议是保护双方商业秘密的重要文件，应确保信息保密。6.知识产权归属协议详细要求：明确知识产权的归属和使用权。说明：知识产权归属协议是保护知识产权的重要文件，应明确权利归属。7.争议解决流程详细要求：列出争议解决的步骤、方式和期限。说明：争议解决流程是解决合同争议的指南，应确保流程公正合理。8.第三方评估报告详细要求：第三方对服务质量进行的评估报告，包括评估日期、评估内容、评估结论等。说明：第三方评估报告是第三方介入的重要成果，应客观公正。说明二：违约行为及责任认定：1.未按时提供服务责任认定标准：根据合同约定的服务期限，未按时提供服务的行为。示例说明：若合同约定每月进行一次清洁服务，但乙方连续两个月未提供服务，则构成违约。2.服务质量不符合标准责任认定标准：提供的服务未达到合同约定的质量标准。示例说明：若合同约定环境卫生达到国家规定的卫生标准，但实际环境卫生状况未达标，则构成违约。3.未按时支付服务费用责任认定标准：根据合同约定的支付方式，未按时支付服务费用的行为。示例说明：若合同约定每季度支付服务费用，但甲方连续两个季度未支付，则构成违约。4.泄露保密信息责任认定标准：未经对方同意，泄露对方保密信息的行为。示例说明：若一方在合同履行过程中，未经对方同意，将对方商业计划泄露给第三方，则构成违约。5.违反知识产权使用约定责任认定标准：未经对方同意，擅自转让或使用对方知识产权的行为。示例说明：若一方在合同履行过程中，未经对方同意，将对方的技术方案转让给第三方，则构成违约。全文完。二零二四年度物业公司服务合同13本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称及法定代表人1.2业主委员会或业主代表名称及负责人1.3合同签订日期2.服务范围及内容2.1物业管理区域2.2服务项目2.3服务标准3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2费用结算周期3.3支付方式及时间4.服务质量保证4.1质量标准4.2质量监督4.3质量改进措施5.物业管理费用收支5.1收入来源5.2支出项目5.3预算编制与审批6.物业维护保养6.1设施设备维护6.2环境卫生维护6.3绿化养护7.业主权益保障7.1业主大会7.2业主委员会职责7.3业主投诉处理机制8.安全管理8.1安全防范措施8.2应急预案8.3事故处理程序9.环境保护与节能减排9.1环保措施9.2节能减排目标9.3资源循环利用10.合同期限及终止条件10.1合同期限10.2终止条件10.3终止程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2其他约定事项13.3合同附件14.合同签署14.1双方签字盖章14.2合同副本留存第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业管理公司1.2法定代表人：1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4负责人：2.服务范围及内容2.1物业管理区域：小区，包括住宅楼、商业楼、地下车库等2.2服务项目：2.2.1住宅楼物业管理2.2.2商业楼物业管理2.2.3地下车库管理2.2.4公共区域清洁2.2.5保安巡逻2.2.6设施设备维护2.2.7绿化养护2.2.8业主活动组织2.3服务标准：2.3.1物业服务标准符合国家相关法律法规及行业标准2.3.2公共区域清洁每周至少2次，绿化养护每月至少1次2.3.3保安巡逻24小时不间断，确保小区安全3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准：根据物业面积和收费标准计算3.2费用结算周期：每季度结算一次3.3支付方式及时间：业主应在规定时间内将费用支付至物业公司指定的账户4.服务质量保证4.1质量标准：服务质量符合国家相关法律法规及行业标准4.2质量监督：物业公司设立服务质量监督部门，负责监督服务质量4.3质量改进措施：针对业主反馈的问题，物业公司应及时采取措施进行改进5.物业管理费用收支5.1收入来源：物业费、停车费、公共收益