专业办公设备配送及维护服务协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL专业办公设备配送及维护服务协议版本合同目录一览第一条：协议范围与定义1.1专业办公设备配送及维护服务范围1.2定义与解释第二条：双方责任与义务2.1甲方责任与义务2.2乙方责任与义务第三条：设备配送3.1配送时间与地点3.2设备数量与规格3.3包装与运输第四条：设备维护服务4.1维护服务内容4.2维护服务时间与响应4.3维护服务费用第五条：技术支持与培训5.1技术支持范围与时间5.2培训内容与时间第六条：服务费用与支付6.1服务费用总计6.2支付方式与时间第七条：保修与售后服务7.1设备保修期限7.2售后服务流程第八条：质量保证8.1设备质量标准8.2质量问题处理流程第九条：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律与管辖第十一条：合同的生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件第十二条：保密条款12.1保密内容12.2保密期限与泄露责任第十三条：法律适用与解释13.1适用法律13.2合同解释权第十四条：其他条款14.1通知与送达14.2合同修改与补充14.3附件清单第一部分：合同如下：第一条：协议范围与定义1.1专业办公设备配送及维护服务范围本协议所指的专业办公设备配送及维护服务范围包括但不限于：（1）设备的运输与搬运；（2）设备的安装与调试；（3）设备的定期检查与维护；（4）设备故障的维修与更换；（5）设备的技术支持与咨询。1.2定义与解释（1）甲方：指需要接受专业办公设备配送及维护服务的个人或单位；（2）乙方：指提供专业办公设备配送及维护服务的个人或单位；（3）设备：指本协议中涉及的专业办公设备，包括型号、规格、数量等；（4）维护服务：指乙方为甲方提供的设备定期检查、故障维修、更换等保障服务；（5）服务费用：指乙方为提供本协议约定的服务所收取的费用。第二条：双方责任与义务2.1甲方责任与义务（1）提供设备清单及相关信息，包括但不限于型号、规格、数量等；（2）按照约定时间、地点接收设备；（3）支付服务费用，并根据实际情况支付设备维修、更换等费用；（4）协助乙方进行设备安装、调试及维护；（5）遵守乙方提供的技术支持和咨询。2.2乙方责任与义务（1）按照约定时间、地点提供设备，并确保设备质量符合约定标准；（2）负责设备的安装、调试、定期检查、维护和维修；（3）提供7×24小时技术支持与咨询；（4）在设备出现故障时，及时进行维修或更换；（5）对甲方的相关信息保密，不得泄露给第三方。第三条：设备配送3.1配送时间与地点乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内将设备送达指定地点。3.2设备数量与规格乙方应按照甲方的设备清单及相关信息，提供符合约定数量和规格的设备。3.3包装与运输乙方应采用适当的包装方式对设备进行包装，确保设备在运输过程中不受损害。运输方式由双方协商确定。第四条：设备维护服务4.1维护服务内容乙方应按照甲方的要求，提供设备定期检查、故障维修、更换等服务。4.2维护服务时间与响应乙方应在甲方设备出现故障时，在约定的时间内到达现场进行维修或更换。4.3维护服务费用乙方提供的维护服务费用包含在服务费用内。如因甲方原因导致设备损坏，甲方应承担相应的维修或更换费用。第五条：技术支持与培训5.1技术支持范围与时间乙方提供7×24小时技术支持，包括电话支持、在线客服、现场支持等。5.2培训内容与时间乙方应按照甲方的要求，提供设备操作培训。培训时间、地点、内容由双方协商确定。第六条：服务费用与支付6.1服务费用总计服务费用总计为双方约定的金额，具体金额见附件。6.2支付方式与时间甲方应按照约定的方式支付服务费用。支付时间如下：（1）本协议签订后7个工作日内支付50%；（2）设备配送并安装调试完成后支付30%；（3）服务期限届满，经双方验收合格后支付剩余的20%。第七条：保修与售后服务7.1设备保修期限设备保修期限为自设备交付之日起计算，详见附件。7.2售后服务流程售后服务流程如下：（1）甲方发现设备故障，及时通知乙方；（2）乙方在约定时间内到达现场进行维修或更换；（3）维修或更换完成后，乙方向甲方出具维修或更换记录。第八条：质量保证8.1设备质量标准乙方提供的设备应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的产品质量标准。8.2质量问题处理流程（1）甲方在验收设备时，如发现质量问题，应立即通知乙方；（2）乙方应在接到通知后，约定时间内到达现场进行核实；（3）如确属质量问题，乙方应负责免费更换或维修，并承担由此产生的相关费用；（4）如不属于质量问题，乙方应向甲方说明原因，并根据实际情况提供解决方案。第九条：违约责任9.1甲方违约责任甲方违反本协议的约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。9.2乙方违约责任乙方违反本协议的约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。第十条：争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律与管辖本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地人民法院管辖。第十一条：合同的生效与终止11.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违反本协议，导致合同无法履行，另一方解除本协议；（4）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致解除。第十二条：保密条款12.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限与泄露责任保密期限自本协议生效之日起计算，除非一方明确表示不再需要保密。如一方违反保密义务，导致对方损失，应承担赔偿责任。第十三条：法律适用与解释13.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同解释权本协议的解释权归双方共同所有。第十四条：其他条款14.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式相互发送通知和文件。14.2合同修改与补充本协议的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。14.3附件清单附件清单为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出所有设备的名称、型号、规格、数量等信息。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括配送费用、维护服务费用、技术支持费用等。附件三：保修条款详细列出设备的保修期限、保修范围、保修服务流程等信息。附件四：质量保证协议详细列出设备质量标准、质量问题处理流程等信息。附件五：技术培训方案详细列出培训内容、培训时间、培训地点等信息。附件六：保密协议详细列出双方需保密的信息范围、保密期限、泄露责任等信息。附件七：合同履行证明文件包括设备配送、安装调试、维护服务等相关履约证明文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间、地点接收设备；2.甲方未支付服务费用；3.甲方未协助乙方进行设备安装、调试及维护；4.乙方未按约定时间、地点提供设备；5.乙方提供的设备质量不符合约定标准；6.乙方未提供7×24小时技术支持与咨询；7.乙方未在设备出现故障时，及时进行维修或更换；8.乙方未对甲方的相关信息保密。违约责任认定：1.甲方违约行为导致乙方损失的，应承担赔偿责任；2.乙方违约行为导致甲方损失的，应承担赔偿责任；3.违约金计算方式：违约金为本协议服务费用的10%；4.乙方未能提供维修或更换服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金；5.乙方泄露甲方商业秘密，应承担赔偿责任，并支付违约金。示例说明：若甲方未按约定时间接收设备，导致乙方延迟配送，乙方有权要求甲方支付延迟配送的额外费用。说明三：法律名词及解释：1.中华人民共和国：本合同所涉及的法律、法规、政策均以中华人民共和国为准。2.国家相关法律法规：指中华人民共和国现行的与本合同相关的法律、行政法规、部门规章等规范性文件。3.行业标准：指中华人民共和国相关行业主管部门制定的行业标准、规范等文件。