2024腾讯云服务合同争议解决机制3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024腾讯云服务合同争议解决机制本合同目录一览1.争议解决原则1.1争议定义1.2争议解决方式1.3争议解决程序2.争议提交2.1争议提交时间2.2争议提交方式2.3争议提交材料3.争议处理机构3.1处理机构选择3.2处理机构职责3.3处理机构人员4.争议处理规则4.1处理规则适用4.2处理规则修改4.3处理规则解释5.争议处理期限5.1处理期限规定5.2处理期限延长5.3处理期限终止6.争议处理费用6.1费用承担原则6.2费用计算方式6.3费用支付方式7.争议处理结果7.1处理结果确认7.2处理结果执行7.3处理结果上诉8.争议解决保密8.1保密义务8.2保密措施8.3保密责任9.争议解决法律适用9.1法律适用原则9.2法律适用争议9.3法律适用变更10.争议解决争议10.1争议处理争议10.2争议处理争议处理10.3争议处理争议解决11.争议解决争议处理机构11.1处理机构职责11.2处理机构人员11.3处理机构权限12.争议解决争议处理程序12.1处理程序规定12.2处理程序变更12.3处理程序终止13.争议解决争议处理结果13.1处理结果确认13.2处理结果执行13.3处理结果上诉14.争议解决合同终止及后续处理14.1合同终止条件14.2合同终止后果14.3合同终止争议处理第一部分：合同如下：第一条争议解决原则1.1争议定义本合同所指争议，是指合同双方在履行合同过程中，因合同条款、服务内容、费用支付、权利义务等方面产生的分歧或矛盾。1.2争议解决方式争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。双方应通过协商解决争议，协商不成的，可以选择调解、仲裁或诉讼。1.3争议解决程序（1）提交争议：一方发现争议后，应在发现之日起30日内向对方提交书面争议通知。（2）协商解决：双方应积极协商，争取在接到争议通知之日起60日内达成和解协议。（3）调解解决：协商不成时，任何一方均可向双方共同选择的调解机构申请调解。（4）仲裁解决：调解不成或调解机构无法调解时，任何一方均可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。（5）诉讼解决：仲裁不成或仲裁机构无法仲裁时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二条争议提交2.1争议提交时间争议提交时间自争议发生之日起计算，但最长不得超过争议发生后6个月。2.2争议提交方式争议提交应以书面形式进行，包括争议通知、相关证据材料等。2.3争议提交材料（1）争议双方的基本信息；（2）争议事由及事实；（3）争议双方的主张；（4）相关证据材料。第三条争议处理机构3.1处理机构选择争议处理机构由双方协商确定，协商不成的，可由争议发生地人民法院指定。3.2处理机构职责处理机构应负责审查争议材料，组织双方进行调解或仲裁，并作出公正、合理的裁决。3.3处理机构人员处理机构人员应具备相关专业知识和实践经验，能够公正、公平地处理争议。第四条争议处理规则4.1处理规则适用争议处理规则适用于本合同的履行过程中产生的争议。4.2处理规则修改处理规则可根据实际情况进行修改，修改后的规则自双方签字之日起生效。4.3处理规则解释处理规则的解释权归处理机构所有。第五条争议处理期限5.1处理期限规定争议处理期限自争议提交之日起计算，调解、仲裁和诉讼期限分别为30日、60日和6个月。5.2处理期限延长如因特殊情况需要延长处理期限，经双方协商一致，可适当延长。5.3处理期限终止争议处理期限届满，如争议仍未解决，可依法申请延长处理期限或采取其他争议解决方式。第六条争议处理费用6.1费用承担原则争议处理费用由争议双方根据实际情况分担。6.2费用计算方式争议处理费用按实际发生费用计算，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等。6.3费用支付方式争议处理费用应在争议处理过程中分期支付，具体支付方式由双方协商确定。第七条争议处理结果7.1处理结果确认争议处理结果由争议双方签字确认，具有法律效力。7.2处理结果执行争议处理结果生效后，双方应自觉履行，不得擅自变更或解除。7.3处理结果上诉争议处理结果不服的，可依法向有管辖权的人民法院提起上诉。第八条争议解决保密8.1保密义务争议解决过程中，双方及处理机构应遵守保密义务，不得泄露涉及对方商业秘密或个人隐私的信息。8.2保密措施（1）对争议材料进行加密存储；（2）限制争议处理人员对争议信息的接触；（3）不得将争议信息用于本合同以外的目的。8.3保密责任如因一方违反保密义务导致对方遭受损失，违反方应承担相应的法律责任。第九条争议解决法律适用9.1法律适用原则本合同的争议解决适用中华人民共和国法律。9.2法律适用争议如对法律适用存在争议，由处理机构或法院根据实际情况确定。9.3法律适用变更如因国家法律、法规的变更导致本合同争议解决法律适用发生变更，双方应协商一致，调整适用法律。第十条争议解决争议10.1处理争议争议处理争议过程中，如处理机构与争议双方对处理规则、程序等存在分歧，应协商解决。10.2处理争议处理处理争议过程中，如发现新证据或情况，应重新审查并作出处理。10.3处理争议争议解决处理争议争议的解决，应遵循公平、公正、公开的原则。第十一条争议解决争议处理机构11.1处理机构职责（1）审查争议材料；（2）组织双方进行调解或仲裁；（3）作出公正、合理的裁决；（4）监督裁决的执行。11.2处理机构人员（1）具有相关专业知识和实践经验；（2）公正、公平、公开地处理争议；（3）遵守职业道德。11.3处理机构权限（1）审查争议材料的真实性、合法性；（2）要求争议双方提供相关证据；（3）决定调解或仲裁的程序；（4）作出裁决。第十二条争议解决争议处理程序12.1处理程序规定（1）争议双方提交争议材料；（2）处理机构审查争议材料；（3）处理机构组织双方进行调解或仲裁；（4）作出裁决；（5）执行裁决。12.2处理程序变更如因特殊情况需要变更处理程序，经双方协商一致，可适当变更。12.3处理程序终止争议处理程序终止的条件包括：（1）双方达成和解协议；（2）裁决生效；（3）争议双方均同意终止。第十三条争议解决争议处理结果13.1处理结果确认争议处理结果由争议双方签字确认，具有法律效力。13.2处理结果执行争议处理结果生效后，双方应自觉履行，不得擅自变更或解除。13.3处理结果上诉争议处理结果不服的，可依法向有管辖权的人民法院提起上诉。第十四条争议解决合同终止及后续处理14.1合同终止条件合同终止条件包括：（1）合同到期；（2）双方协商一致；（3）一方违约，另一方解除合同；（4）依法解除合同。14.2合同终止后果14.3合同终止争议处理合同终止后的争议处理，参照本合同关于争议解决的相关规定执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方概念本合同所指第三方，是指除合同双方以外的，在争议解决过程中提供专业服务或参与争议处理的组织或个人。1.2第三方类型（1）调解机构；（2）仲裁机构；（3）法律服务机构；（4）审计机构；（5）其他专业机构或个人。第二条甲乙方在第三方介入时的额外条款2.1甲方额外条款（1）甲方应向第三方提供必要的信息和资料，以协助第三方履行其职责。（2）甲方应配合第三方的工作，包括但不限于提供会议场所、交通安排等。（3）甲方有权对第三方的建议或裁决提出异议，并在法定时间内提出上诉。2.2乙方额外条款（1）乙方应向第三方提供必要的信息和资料，以协助第三方履行其职责。（2）乙方应配合第三方的工作，包括但不限于提供会议场所、交通安排等。（3）乙方有权对第三方的建议或裁决提出异议，并在法定时间内提出上诉。第三条第三方介入的程序3.1介入申请争议双方协商一致后，可向第三方提出介入申请。3.2介入批准第三方在收到介入申请后，应进行审查，并在5个工作日内作出是否批准介入的决定。3.3介入通知第三方批准介入后，应向争议双方发出介入通知，明确介入的范围、期限和费用等。第四条第三方的责任4.1责任限额第三方在本合同项下的责任限额为人民币万元。如因第三方原因导致争议双方遭受损失，第三方应在责任限额内承担相应的赔偿责任。4.2责任免除（1）因不可抗力导致的服务中断或延误；（2）因争议双方提供的信息不准确或不完整导致的服务失误；（3）因争议双方违反本合同规定导致的损失。第五条第三方的权利5.1第三方有权要求争议双方提供必要的信息和资料，以协助其履行职责。5.2第三方有权根据争议情况，提出建议或裁决。5.3第三方有权在介入过程中，与争议双方进行沟通和协商。第六条第三方与其他各方的划分6.1职责划分（1）第三方负责争议处理的程序和规则；（2）甲方和乙方负责提供争议处理所需的信息和资料；（3）争议双方应积极配合第三方的各项工作。6.2责任划分第三方在本合同项下的责任限于其职责范围内，甲方和乙方对本合同项下的责任不因第三方介入而免除。第七条第三方介入的费用7.1费用承担第三方介入的费用由争议双方按照公平原则分担。7.2费用结算第三方介入的费用应在介入结束后，由争议双方按照约定方式进行结算。第八条第三方介入的终止8.1终止条件（1）争议双方达成和解协议；（2）裁决生效；（3）争议双方均同意终止第三方介入。8.2终止通知第三方介入终止后，第三方应向争议双方发出终止通知，明确终止的原因和后果。第九条第三方介入后的后续处理9.1后续处理第三方介入终止后，争议双方应根据本合同约定继续履行合同或解决争议。9.2后续责任第三方介入终止后，如因第三方原因导致争议双方遭受损失，第三方应在责任限额内承担相应的赔偿责任。第十条第三方的保密义务10.1保密义务第三方在本合同项下应遵守保密义务，不得泄露争议双方的商业秘密或个人隐私。10.2保密责任如因第三方违反保密义务导致争议双方遭受损失，第三方应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.争议通知书要求：书面形式，包含争议事由、事实、双方基本信息等。说明：用于启动争议解决程序。2.协商记录要求：书面或电子形式，记录协商过程、结果等。说明：用于证明双方协商的努力和成果。3.调解申请书要求：书面形式，包含争议事由、事实、调解机构选择等。说明：用于申请调解机构介入争议。4.调解协议要求：书面形式，包含调解结果、履行期限等。说明：调解成功后，双方应签署调解协议。5.仲裁申请书要求：书面形式，包含争议事由、事实、仲裁机构选择等。说明：用于申请仲裁机构介入争议。6.仲裁裁决书要求：书面形式，包含裁决结果、履行期限等。说明：仲裁裁决生效后，双方应按照裁决执行。7.诉讼起诉状要求：书面形式，包含争议事由、事实、法院选择等。说明：用于向法院提起诉讼。8.诉讼判决书要求：书面形式，包含判决结果、履行期限等。说明：法院判决生效后，双方应按照判决执行。9.争议解决费用清单要求：书面形式，包含费用项目、金额、支付方式等。说明：用于记录争议解决过程中的费用。10.第三方介入协议要求：书面形式，包含第三方职责、费用、保密条款等。说明：第三方介入争议时，双方应签署协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时支付服务费用；未按合同约定提供服务；提供的服务质量不符合约定；未按约定提供相关资料和信息；违反保密义务，泄露对方商业秘密；故意拖延争议解决过程。2.责任认定标准：违约行为发生后，应立即通知对方；双方应协商解决违约问题；如协商不成，可按合同约定或法律规定采取争议解决方式；违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约责任示例：甲方未按时支付乙方服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担因延迟付款造成的损失。乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方提供符合约定的服务，或解除合同并要求赔偿损失。甲方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方停止泄露行为，并承担相应的赔偿责任。全文完。2024腾讯云服务合同争议解决机制1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务期限2.3服务费用3.服务交付与验收3.1服务交付时间3.2服务验收标准3.3验收流程4.争议解决机制4.1争议解决方式4.2争议解决程序4.3争议解决期限5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密义务5.3保密信息的保护6.法律适用与管辖6.1法律适用6.2管辖法院7.合同生效与解除7.1合同生效条件7.2合同解除条件7.3合同解除程序8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约赔偿计算9.不可抗力9.1不可抗力事件定义9.2不可抗力事件处理9.3不可抗力事件通知10.合同变更与补充10.1合同变更条件10.2合同补充协议11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：保密协议12.3附件三：其他相关文件13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决期限14.合同生效及其他14.1合同生效日期14.2合同附件效力14.3合同其他约定第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1腾讯公司1.1.2乙方（用户名称）1.2合同双方地址1.2.1腾讯公司地址：北京市海淀区上地十街10号腾讯大厦1.2.2乙方地址：（乙方详细地址）1.3合同双方联系方式1.3.2乙方联系方式：电话：（乙方联系电话），邮箱：（乙方电子邮箱）2.服务内容概述2.1服务范围2.1.1腾讯云服务器2.1.2腾讯云数据库2.1.3腾讯云存储2.2服务期限2.2.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服务费用2.3.1乙方应按照腾讯云官方定价支付服务费用。3.服务交付与验收3.1服务交付时间3.1.1腾讯云应在合同约定的服务期限内完成服务的交付。3.2服务验收标准3.2.1乙方应按照腾讯云提供的服务标准进行验收。3.3验收流程3.3.1乙方应在收到服务后5个工作日内进行验收。3.3.2乙方应在验收合格后签署验收报告。4.争议解决机制4.1争议解决方式4.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。4.2争议解决程序4.2.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。4.3争议解决期限4.3.1争议解决期限自争议发生之日起30日内。5.保密条款5.1保密信息定义5.1.1保密信息指双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。5.2保密义务5.2.1双方应对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密信息的保护5.3.1双方应采取必要措施，保护保密信息的安全。6.法律适用与管辖6.1法律适用6.1.1本合同适用中华人民共和国法律。6.2管辖法院6.2.1本合同争议由合同签订地人民法院管辖。8.违约责任8.1违约行为定义8.1.1乙方未按合同约定支付服务费用的行为。8.1.2腾讯云未按合同约定提供服务的行为。8.2违约责任承担8.2.1乙方未按时支付服务费用的，应向腾讯云支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。8.2.2腾讯云未按合同约定提供服务，应向乙方赔偿由此造成的损失，包括但不限于直接经济损失和合理费用。8.3违约赔偿计算8.3.1违约赔偿金额应根据实际情况计算，包括实际损失、合理费用和违约金。9.不可抗力9.1不可抗力事件定义9.1.1不可抗力事件指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因导致合同无法履行的情形。9.2不可抗力事件处理9.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。9.2.2不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延。9.3不可抗力事件通知9.3.1任何一方因不可抗力事件无法履行合同义务时，应在事件发生后5个工作日内以书面形式通知对方。10.合同变更与补充10.1合同变更条件10.1.1合同双方经协商一致，可以变更合同内容。10.2合同补充协议10.2.1合同变更或补充应采取书面形式，作为合同附件。10.3合同变更效力10.3.1合同变更或补充协议自双方签字盖章之日起生效。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1任何一方违约，对方有权解除合同。11.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同服务期限届满，合同自然终止。11.3合同解除与终止程序11.3.1合同解除或终止应采取书面形式，并由双方签字盖章。11.3.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行善后处理。12.合同附件12.1附件一：服务清单12.1.1列明腾讯云提供的服务内容和规格。12.2附件二：保密协议12.2.1明确双方在合同履行过程中的保密义务。12.3附件三：其他相关文件12.3.1包括但不限于服务条款、用户协议等。13.合同争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。13.2争议解决程序13.2.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3争议解决期限13.3.1争议解决期限自争议发生之日起30日内。14.合同生效及其他14.1合同生效日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件效力14.2.1合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同其他约定14.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的第三方是指除合同双方之外的，为合同履行提供协助、咨询、仲裁或其他服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入情形15.2.1.1合同履行争议；15.2.1.2合同履行中的技术难题；15.2.1.3合同履行中的法律问题；15.2.1.4双方认为需要第三方介入的其他情形。15.3第三方选择15.3.1第三方的选择由双方协商确定，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院申请指定。15.4第三方职责15.4.1第三方应遵守本合同的约定，独立、公正地履行其职责。15.4.2第三方在合同履行过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。16.第三方介入程序16.1第三方介入请求16.1.1双方协商一致后，任何一方均可向第三方发出介入请求。16.2第三方介入通知16.2.1第三方接受介入请求后，应在3个工作日内向双方发出介入通知。16.3第三方介入期限16.3.1第三方介入期限自介入通知之日起计算，一般不超过30日。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在介入过程中，因其自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的法律责任。17.2责任限额17.2.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，一般不超过合同总金额的10%。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方的关系为服务提供方与接受方，甲方应按照合同约定支付服务费用。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方的关系为服务提供方与接受方，乙方应按照合同约定接受服务。18.3第三方与腾讯云的划分18.3.1第三方与腾讯云的关系为独立第三方，腾讯云不承担第三方介入过程中的任何责任。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入期间，合同双方应继续履行各自的合同义务。19.2第三方介入结束后，合同双方应根据第三方提出的建议或解决方案继续履行合同。20.第三方介入费用20.1第三方介入费用由双方协商确定，一般由提出介入请求的一方承担。20.2第三方介入费用应包含在合同服务费用中，或在合同履行过程中另行支付。21.第三方介入的终止21.1第三方介入结束后，如合同履行无异议，合同双方应继续履行合同。21.2如合同履行中出现新的争议，双方可再次邀请第三方介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求和说明：详细列明腾讯云提供的服务内容、规格、价格和服务期限，包括但不限于云服务器、云数据库、云存储等服务的具体配置和技术指标。2.附件二：保密协议详细要求和说明：明确双方在合同履行过程中对保密信息的定义、保密义务、保密信息的保护措施以及违反保密协议的后果。3.附件三：服务条款详细要求和说明：详细规定腾讯云提供服务的具体条款，包括服务使用规则、服务支持、服务费用、支付方式、服务变更和终止条件等。4.附件四：用户协议详细要求和说明：详细规定用户使用腾讯云服务的权利和义务，包括用户账号管理、服务内容使用限制、用户行为规范、版权声明等。5.附件五：技术支持服务协议详细要求和说明：详细规定腾讯云提供技术支持服务的范围、响应时间、支持方式、技术支持费用等。6.附件六：争议解决程序详细要求和说明：详细规定合同争议的解决方式、争议解决程序、争议解决期限以及争议解决后的执行措施。7.附件七：不可抗力事件清单详细要求和说明：详细列明可能构成不可抗力事件的因素，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。8.附件八：合同变更和补充协议详细要求和说明：详细规定合同变更和补充的条件、程序、生效时间和效力等。9.附件九：第三方介入协议详细要求和说明：详细规定第三方介入的情形、程序、职责、责任限额以及第三方与其他各方的划分说明。10.附件十：其他相关文件详细要求和说明：根据合同履行过程中可能涉及的其他文件，如合同附件、技术文档、发票等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按时支付服务费用。腾讯云未按合同约定提供服务。第三方介入过程中，第三方未履行其职责。2.责任认定标准乙方未按时支付服务费用的，应向腾讯云支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。腾讯云未按合同约定提供服务，应向乙方赔偿由此造成的损失，包括但不限于直接经济损失和合理费用。第三方介入过程中，第三方未履行其职责，应承担相应的法律责任。3.示例说明乙方逾期支付服务费用，按照合同约定，应支付违约金，违约金计算公式为：违约金=应付款项×千分之五。腾讯云因技术问题导致服务中断，造成乙方经济损失，腾讯云应赔偿乙方实际损失和合理费用。第三方在介入过程中泄露乙方商业秘密，第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。全文完。2024腾讯云服务合同争议解决机制2本合同目录一览1.争议解决的原则1.1争议解决的范围1.2争议解决的方式1.3争议解决的原则2.争议解决的组织架构2.1争议解决机构的设立2.2争议解决机构的职责2.3争议解决机构的组成3.争议提交的程序3.1争议提交的时间3.2争议提交的方式3.3争议提交的文件4.争议解决的方式4.1调解4.2仲裁4.3诉讼5.调解的具体规定5.1调解员的选定5.2调解的程序5.3调解的期限6.仲裁的具体规定6.1仲裁员的选定6.2仲裁的程序6.3仲裁的期限7.诉讼的具体规定7.1诉讼的管辖法院7.2诉讼的程序7.3诉讼的期限8.争议解决的证据规则8.1证据的收集8.2证据的认定8.3证据的效力9.争议解决的费用9.1调解费用9.2仲裁费用9.3诉讼费用10.争议解决的保密10.1保密原则10.2保密措施10.3保密责任11.争议解决的效力11.1争议解决协议的效力11.2争议解决结果的效力11.3争议解决协议的变更和解除12.争议解决的法律适用12.1争议解决的法律依据12.2争议解决的法律适用原则12.3争议解决的法律变更13.争议解决的解释13.1争议解决条款的解释13.2争议解决协议的解释13.3争议解决条款的补充14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.争议解决的原则1.1争议解决的范围本合同项下，因履行合同而产生的任何争议，包括但不限于合同解释、履行、违约、终止、解除、赔偿等事宜，均应适用本合同争议解决机制。1.2争议解决的方式争议解决方式包括调解、仲裁和诉讼。双方应优先选择调解方式解决争议，如调解不成，可申请仲裁或提起诉讼。1.3争议解决的原则争议解决应遵循公平、公正、公开的原则，以事实为依据，以法律为准绳，保护双方的合法权益。2.争议解决的组织架构2.1争议解决机构的设立双方同意设立争议解决委员会，负责处理本合同项下的争议。2.2争议解决机构的职责争议解决委员会的职责包括但不限于：收集争议材料、组织调解、仲裁或诉讼程序、监督争议解决进程、作出争议解决决定等。2.3争议解决机构的组成争议解决委员会由双方各委派一名代表组成，并共同指定一名首席代表。3.争议提交的程序3.1争议提交的时间一方认为存在争议时，应自知道或应当知道争议事项之日起三十日内，向另一方及争议解决委员会提交争议书面材料。3.2争议提交的方式争议书面材料应以书面形式提交，并通过电子邮件、快递或双方约定的其他方式送达。3.3争议提交的文件争议提交的文件应包括但不限于：争议事项的描述、相关证据材料、争议解决请求等。4.争议解决的方式4.1调解争议解决委员会应组织调解，调解期限不超过六十日。调解期间，双方应尽力达成和解。4.2仲裁如调解不成，任何一方均可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。4.3诉讼如仲裁不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.调解的具体规定5.1调解员的选定调解员由双方共同选定，如双方不能达成一致，由争议解决委员会指定。5.2调解的程序调解程序应遵循公平、公正的原则，调解员应保持中立，不得偏袒任何一方。5.3调解的期限调解期限不超过六十日，如需延长，双方应协商一致。6.仲裁的具体规定6.1仲裁员的选定仲裁员由双方共同选定，如双方不能达成一致，由仲裁机构指定。6.2仲裁的程序仲裁程序应遵循《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规的规定。6.3仲裁的期限仲裁期限自仲裁机构受理仲裁申请之日起不超过六个月，如需延长，仲裁机构应书面通知双方。8.争议解决的证据规则8.1证据的收集双方在争议解决过程中，有权自行收集证据，也可请求争议解决委员会协助收集。8.2证据的认定争议解决委员会或仲裁机构应依据法律规定，对提交的证据进行审查、认定。8.3证据的效力证据的效力应根据其来源、内容、形式等因素综合判断，并考虑其是否具有关联性、真实性、合法性等。9.争议解决的费用9.1调解费用调解费用由双方协商承担，如协商不成，由争议解决委员会决定。9.2仲裁费用仲裁费用根据《中华人民共和国仲裁法》及相关规定计算，由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁定。9.3诉讼费用诉讼费用根据《中华人民共和国民事诉讼法》及相关规定计算，由败诉方承担，除非法院另有判决。10.争议解决的保密10.1保密原则双方在争议解决过程中，对涉及商业秘密或其他不应公开的信息，应予以保密。10.2保密措施双方应采取适当措施，确保保密信息不被泄露。10.3保密责任违反保密义务的一方应对由此造成的损失承担赔偿责任。11.争议解决的效力11.1争议解决协议的效力双方同意，争议解决协议具有法律约束力，双方应遵守并执行。11.2争议解决结果的效力争议解决结果为最终决定，双方应予以尊重和执行。11.3争议解决协议的变更和解除争议解决协议的变更或解除，应经双方书面同意，并按照原争议解决机制处理。12.争议解决的法律适用12.1争议解决的法律依据争议解决应适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的法律适用原则争议解决应遵循国际惯例、国际条约等法律适用原则。12.3争议解决的法律变更如中华人民共和国法律发生变更，双方应协商一致，调整争议解决的法律适用。13.争议解决的解释13.1争议解决条款的解释争议解决条款的解释应依据合同目的、上下文以及相关法律法规进行。13.2争议解决协议的解释争议解决协议的解释应依据合同目的、上下文以及相关法律法规进行。13.3争议解决条款的补充如本合同争议解决机制未规定的，可参照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定。14.其他约定事项14.1通知双方在履行合同及争议解决过程中，通知应以书面形式进行，并按照合同约定的联系方式送达。14.2不可抗力如发生不可抗力事件，导致本合同无法履行，双方应协商解决，并在不可抗力事件消除后继续履行合同。14.3合同的生效和终止本合同自双方签字盖章之日起生效，直至争议解决完毕或合同约定的其他终止条件成就时终止。14.4合同的附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、鉴定机构、咨询机构等。15.2第三方介入的范围1.调解过程中，双方同意引入第三方作为调解员或顾问；2.仲裁过程中，双方同意引入第三方作为仲裁员或专家；3.诉讼过程中，双方同意引入第三方作为证人、鉴定人或专家；4.需要第三方提供专业意见、评估或鉴定服务的情况。16.第三方介入的程序16.1第三方的选定1.1.1双方协商选定双方应协商一致，共同选定第三方。1.1.2争议解决委员会指定如双方协商不成，争议解决委员会有权指定第三方。16.2第三方的职责16.2.1调解员或顾问第三方作为调解员或顾问，应保持中立，协助双方达成和解。16.2.2仲裁员或专家第三方作为仲裁员或专家，应依据事实和法律，公正、独立地作出裁决或提供专业意见。16.2.3证人、鉴定人或专家第三方作为证人、鉴定人或专家，应提供真实、客观、专业的证据或意见。17.第三方的责任限额17.1责任限额的设定第三方在介入过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2责任限额的具体规定1.2.1调解员或顾问调解员或顾问的责任限额由双方协商确定，但不得超过争议金额的10%。1.2.2仲裁员或专家仲裁员或专家的责任限额由双方协商确定，但不得超过争议金额的5%。1.2.3证人、鉴定人或专家证人、鉴定人或专家的责任限额由双方协商确定，但不得超过争议金额的3%。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分1.8.1甲乙双方的责任甲乙双方应按照本合同约定，履行各自的权利和义务。1.8.2第三方的责任第三方在介入过程中，应遵守相关法律法规和合同约定，对其行为承担相应责任。18.2权利划分1.8.3甲乙双方的权利甲乙双方有权要求第三方提供真实、客观、专业的服务，并有权对第