2024维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用支付时间第四条服务成果4.1成果交付4.2成果验收第五条保密条款5.1保密事项5.2保密期限第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条一般条款9.1通知9.2适用法律9.3合同的附件第十条其他条款10.1甲方权利和义务10.2乙方权利和义务第十一条甲方签字11.1甲方盖章11.2甲方授权代表签字第十二条乙方签字12.1乙方盖章12.2乙方授权代表签字第十三条合同签订日期第十四条合同编号第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.2乙方名称：×××技术服务有限公司第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供2024年度的系统维护服务，确保甲方信息系统的正常运行。2.2服务范围：2.2.1系统维护：包括服务器、存储设备、网络设备、安全设备的日常监控和维护。2.2.2故障处理：对信息系统中出现的故障进行及时响应和处理。2.2.3系统升级：根据甲方需求，对信息系统进行必要的软硬件升级。2.2.4技术支持：提供电话、远程登录和技术咨询等形式的的技术支持。2.3服务时间：自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计365天。第三条服务费用3.1费用计算：乙方根据甲方实际服务需求，按照甲方提供的《服务费用明细表》进行收费。3.2支付方式：甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。3.3费用支付时间：甲方应在每个服务期的开始前支付当期服务费用。第四条服务成果4.1成果交付：乙方按照甲方要求，完成服务内容后，向甲方提供相关服务报告和维护记录。4.2成果验收：甲方对乙方提供的服务成果进行验收，确认服务成果符合合同约定。第五条保密条款5.1保密事项：乙方在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密和机密信息。5.2保密期限：自双方签订本合同之日起至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1违约行为：6.1.1乙方未按照约定时间、质量完成服务任务的，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务。6.1.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。6.2违约责任承担：6.2.2甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：未支付服务费用总额的10%。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。7.2争议解决地点：本合同签订地。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更：8.2.1合同变更应书面签署，并经双方确认。8.2.2合同变更不得影响合同的履行和双方的权利义务。8.3合同终止：8.3.1合同期满，双方未续签的，合同自然终止。8.3.2一方违反合同规定，严重损害对方利益的，对方有权提前终止合同，并要求违约方承担违约责任。8.3.3双方协商一致，可以提前终止合同。第九条一般条款9.1通知：双方通过书面形式发送通知，通知应加盖公章，并注明收件人。9.2适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同的附件：本合同附件包括《服务费用明细表》、《服务内容清单》等，附件与合同具有同等法律效力。第十条其他条款10.1甲方权利和义务：10.1.1甲方应按照合同约定支付服务费用。10.1.2甲方应提供乙方所需的工作条件，包括办公场所、网络接入等。10.2乙方权利和义务：10.2.1乙方应按照合同约定提供服务。10.2.2乙方应妥善保管甲方的商业秘密、技术秘密和机密信息。第十一条甲方签字11.1甲方盖章11.2甲方授权代表签字第十二条乙方签字12.1乙方盖章12.2乙方授权代表签字第十三条合同签订日期第十四条合同编号第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务费用明细表》详细列出乙方为甲方提供服务所需的所有费用明细，包括各项服务的单价、数量、总价等。附件二：《服务内容清单》详细列出乙方应提供的各项服务内容，包括服务项目的名称、服务内容的具体描述、服务完成的标准等。附件三：《技术支持服务记录》记录乙方在服务期间提供的技术支持情况，包括支持的时间、支持的问题、解决问题的方法等。附件四：《系统维护记录》记录乙方在服务期间对甲方信息系统进行的维护情况，包括维护的时间、维护的内容、维护的效果等。附件五：《故障处理记录》记录乙方在服务期间对甲方信息系统出现的故障进行处理的情况，包括故障的描述、故障的处理方法、故障的处理结果等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间、质量完成服务任务的，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务。2.甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。违约责任认定：2.甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：未支付服务费用总额的10%。示例说明：1.若乙方未能在约定时间内完成服务任务，甲方可以要求乙方在规定时间内补足服务，同时乙方需支付违约金。2.若甲方未能在约定时间内支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，直至甲方支付完毕，同时甲方需支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.信息系统：指甲方运营的计算机系统、网络设备、安全设备等信息技术设施。2.服务费用：指乙方为甲方提供服务所需的费用，包括服务项目的单价、数量、总价等。3.违约金：指违约方因违约行为所需支付的赔偿金，计算方式如合同中规定。4.维护服务：指乙方对甲方的信息系统进行日常监控、故障处理、系统升级等技术支持服务。1.信息系统：用于定义甲方运营的计算机系统、网络设备、安全设备等