质量管理计划

质量管理计划本工程将严格按照ISO9000质量标准体系的质量保证措施进行施工，保证使本工程达到合同要求的工程质量等级和标准。1工程质量目标工程质量标准：合格。2质量保证体系根据西安市相关政府部门的政策法规，结合工程特点和本企业ISO9001质量管理体系，建立包括承包商主承建部分、分包部分的质量管理体系。管理体系覆盖工程全部施工范围，同时还要保证渗透于工程施工过程中。工程施工质量保证体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行，只有职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。2.1施工质量管理组织机构图2-1项目管理组织机构图2.2质量管理职责质量管理职责详见表2-1。表2-1质量管理职责表项目主要管理人员名称质量责任项目经理（1）全面负责工程质量目标的实现；（2）负责落实公司技术质量标准化管理；（3）负责建立项目的质量管理体系，维持其正常运行；（4）建立项目的质量奖罚制度并监督执行；（5）组织编制工程的施工组织设计；（6）组织地基与基础工程、主体结构工程的验收，参加工程的竣工验收；签订专业分包或劳务分包合同、物质采购合同时，完善工程质量条款，做好质量管理的基础工作。项目总工（1）全面负责项目的技术质量管理和施工现场生产工作；（2）参与《项目部实施计划》的编制与实施；（3）主持施工组织设计的编制，负责危险性较大分部分项工程以及特殊、关键过程的施工方案的编制，并组织办理审批及更改，负责施工现场技术方案实施情况的监督检查；（4）负责落实公司技术质量标准化管理，负责项目标准规范的管理；（5）组织图纸自审，参加图纸会审；负责办理工程变更；（6）负责项目的设计管理工作；组织各专业分包细化装饰装修阶段的综合施工图；（7）负责“双优”工作；对潜亏项目进行分析，编制相关的计划和策划，并负责实施；（8）负责编制工程总进度计划和月进度计划,审核工长编制的周计划；提出构配件外委加工计划和周转工具、机具总体需用量计划；（9）负责审查重要材料的供应合同及劳务、专业分包合同相关内容，审查材料的技术标准；（10）监督检查技术交底工作，审批工长编制的技术交底；（11）负责工程的试验、测量、计量的管理工作；.（12）组织工程的技术复核、隐蔽工程验收、分部分项工程的验收工作，参加单位工程的竣工验收；（13）根据相关信息的分析情况，制定项目的纠正和预防措施。负责编制工程质量事故处理方案，制订预防质量通病的措施；（14）负责工程的资料管理，定期进行技术资料的检查；（15）参与审核分包商《分包月报量申请表》；（16）参与审核分包经济签证；（17）负责项目的科技进步，积极推广新技术和科技开发，积极进行科技成果的总结与申报；（18）负责项目信息化管理；（19）负责QC活动，积极总结QC成果；（20）负责项目后备技术人员的培养及培训；（21）负责工程竣工后的技术服务工作和技术总结;（22）负责提出业主合同中有关内容应采取的措施并组织落实；（23）负责组织对建设方往来函件进行处理，组织办理总包签证。生产经理生产主管（1）审核和学习图纸，参加图纸内审；（2）参与《项目部实施计划》的编制与实施；（3）参加施工组织设计的编制，负责编制分项工程施工方案，按照施工组织设计和方案组织施工；（4）对分管的分部分项工程进行技术交底；（5）负责施工现场技术方案实施；（6）参加检验批和工序质量验收，参加技术复核、隐蔽工程验收；（7）负责监督检查质量问题的整改；（8）参加双优化工作，并进行实施；（9）负责成品保护工作。技术主管（1）协助项目总工开展各项工作；（2）图纸深化设计、设计变更管理；（3）参与编制施工组织设计、施工方案、技术交底；（4）参加现场的技术复核、隐蔽验收、施工方案实施情况的监督检查等工作；（5）项目总工安排的其他工作。技术工程师（1）审核和学习图纸，参加图纸内审；（2）参加施工组织设计的编制，负责编制分项工程施工方案，按照施工组织设计和方案组织施工；（3）编制分部分项工程的技术交底；（4）负责落实施工现场技术方案实施；（5）参与双优化工作，并负责现场的实施；（6）参加检验批和工序质量验收，参加技术复核、隐蔽工程验收；（7）负责监督检查质量问题的整改；（8）负责成品保护工作；（9）负责隐蔽验收记录、施工日记、预检记录、施工记录等资料； （10）负责项目的测量工作；（11）填写过程产品取样送检通知单；（12）负责监督指导班组对分项工程的自检、交接检。质量总监（1）全面负责项目质量管理工作；（2）负责日常巡查、质量会议、质量日志；（3）负责《项目部实施计划》质量部分的编制与实施；（4）负责将质量目标、质量保证措施向工长交底和培训；（5）审核图纸，参加图纸内审，参加施工组织设计的编制；（6）负责创优工程策划书的编制及落实；（7）负责质量计划的编制、实施与控制；（8）负责质量验收，参加技术复核、隐蔽工程验收；（9）对关键和特殊过程进行监视和测量；（10）对不合格品及时下发整改通知单，及时上报项目总工；（11）参加制定项目的纠正和预防措施；（12）负责制订项目的相关质量管理制度；（13）负责质量管理总结；（14）负责质量管理报表及台账；（15）负责将质量事故通知项目总工，组织评审，研究处理方案。质量工程师（1）负责落实《项目部实施计划》相关内容的实施；（2）审核和学习图纸，参加图纸内审，参与施工组织设计的编制；（3）参加质量验收，参加技术复核、隐蔽工程验收；（4）负责完成质量验收记录；（5）对施工过程进行监视和测量；（6）对质量计划的实施与控制；（7）对不合格品及时下发整改通知单，及时上报项目总工；（8）负责对纠正和预防措施的实施监督；（9）参与制订项目的奖罚制度；（10）对成品保护实施情况的监督检查。试验工程师（1）负责落实《项目部实施计划》相关内容的实施；（2）负责原材料检验、施工试验、结构实体抽查检验工作；（3）负责各种试件的制作、砼试块的养护、现场养护室的维护工作；（4）负责大体积混凝土测温及记录、记录大气温度；（5）负责建立项目试块取样与养护记录台账、检验和试验台账；（6）建立工程的测量和计量器具台帐；（7）负责维护测量和计量器具的校核。测量工程师（1）负责落实《项目部实施计划》相关内容的实施；（2）负责工程的定位放线测量工作；（3）负责楼层测量记录、变形观测记录。负责落实《项目部实施计划》相关内容的实施；（4）负责工程的定位放线测量工作；（5）负责楼层测量记录、变形观测记录。材料工程师（1）负责对进场的原材料进行验收和外观质量检查，收集原材料合格证；（2）负责填写物资取样送检通知单，及时通知试验员进行原材料检验；（3）对原材料的状态进行现场标识。资料员（1）及时收集整理工程技术、管理资料，并建立资料目录；（2）整理竣工验收资料，协助项目总工办理交付归档工作；（3）负责建立工程技术资料电子档案。安全工程师（1）参与编写施工组织设计（方案）中安全方面内容；（2）负责施工现场安全检查工作；（3）负责验收进场劳保用品，参加各种防护设施、设备的验收；（4）负责施工现场的安全技术资料整理和保存；（5）负责施工现场的危险源辨识和风险评价工作；（6）负责参加事故调查，进行伤亡事故统计、分析，并按规定及时上报。2.3质量管理制度质量管理制度详见表2-2表2-2质量管理制度序号制度名称制度内容1工程项目质量总承包负责制度总承包单位对工程的全部分部分项工程质量向建设单位负责。每月向业主、监理呈交一份本月的技术质量总结。业主分包单位应对其分包工程施工质量向总包单位负责，各业主分包单位每旬向总包方交一份技术质量总结。2技术交底制度坚持以技术进步来保证施工质量的原则。技术部门应编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术，针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括项目工程师对工长的技术交底，工长对班组的技术交底，班组长对作业班级的技术交底。各级交底以书面进行。因技术措施不当或交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员责任。3材料进场检验制度本工程的各类材料进场，需具有出厂合格证，并根据国家规范要求分批量进行抽检，抽验不合格的材料一律不准使用，因使用不合格材料而造成的质量事故要追究验收人员的责任。4样板引路的制度施工操作注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平，确保操作质量。5施工挂牌制度主要工种如砌筑、抹灰、及水电安装等，施工过程中在现场实行挂牌制，注明管理者，操作者，施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存，因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。6过程三检制度实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要作文字记录。隐蔽工程要由工长组织项目技术负责、质量员、班组长检查、并做出较详细的文字记录。7质量否决制度对不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。不合格分项工程流入下道工序要追究班组长的责任，不合格分部工程流入下道工序要追究工长和项目经理的责任，不合格工程流入社会要追究单位经理和项目经理的责任，有关责任人员要针对出现不合格的原因采取必要的纠正和预防措施。2.4质量控制手段施工质量控制主要是围绕“人、机、物、环、法”五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。1.“人”的因素施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏将直接影响到本工程的施工质量。故对于“人”的因素的质量保证措施主要从人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。在施工中，要加强参建人员的管理和评定工作，进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本工程能顺利完成。人员管理评定见表表2-3人员管理评定计划序号评定人员分类评定周期评定要点1项目经理一个季度每季度的工程质量总体情况2项目总工程师一个季度主管的质量实施情况3生产经理一个季度主管的生产质量情况4技术主管一个月主管的质量检查情况5物资部经理一个月主管的材料设备质量情况7施工员每旬生产实际的质量管理情况8质量员每旬质量检查的实施情况9材料员每旬材料检测情况10内业人员每旬质量的综合保证情况11施工班组每旬操作的质量保证2.“机”的因素在施工过程中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。3.“物”的因素材料是组成本工程的最基本的单位，亦是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。“物”的因素是最基本的因素。为确保“物”的质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。4.“环”与“法”的因素“环”是指施工工序流程，“法”则是指施工的方法，在本工程的施工建设中，利用合理的施工流程，先进的施工方法，更好、更快地完成本工程的建设任务。在施工过程中能否按施工组织设计中的有关内容进行全面地落实才是确保本工程施工质量的关键，因此建立良好的实施体系、监督体系才能按既定设想完成本工程的施工任务。施工工艺、方法落实流程见下图。图2-2施工工艺、方法落实流程图2-2施工工艺、方法落实流程交底过程项目总工程师编制过术质量部施工工艺、方法编制编制成册向全体管理人员交底向施工班组交底施工过程施工完成质量部门进行检查落实情况报告奖励处罚存档有书面记录有书面记录检查过程分发按要求进行按要求编制评定过程2.5确保工程质量的技术组织措施1.计量管理的技术组织措施我方将根据ISO19000系列标准对计量器具进行管理，根据工程需要及时配备工程所必须的测量设备，并能满足预期使用要求。按要求建立计量器具台帐，并及时上报变动情况；监管测量设备的选择，制订配置计划并存档。计量器具控制的工作流程如下图。图2-3计量器具控制的工作流程2、检测试验管理的技术组织措施表2-4检测试验管理的技术组织措施表序号检验项目分类内容1过程检验检验标准：按照国家和当地相关标准进行检验。检验程序：项目工序完成后，操作人员进行“自检、互检”合格后，由项目总工程师组织进行检验，关键工序和特殊工序检验应由项目总工程师亲自会同经理部专职质量员进行检验，合格后，通知监理工程师、设计院共同进行检验。2见证点检验本工程见证点必须由施工方质量员、甲方监理工程师、设计院（规划院）三方到场共同检验认可，三方缺一不可。3停止点检验本工程停止点作业前，工序负责人应按规定时间提前通知质量员、甲方监理工程师、设计院到现场共同检验，并作好签认。4过程检验对直接影响成品质量的适当的过程参数和产品特性进行监控，发现异常立即反馈加以纠正。5交接检验只有在完成规定的检验和试验或必需的报告得到认可后，才能转入下一道工序。3.资料管理的技术组织措施在项目日常施工过程中技术质量部要注意检查各种预检、隐检资料是否齐全，预、隐检日期是否与试验报告，施工日志交圈，各种施工记录测温记录与施工日志是否一致。质检资料各分项分部是否有漏项，与预、隐检记录是否交圈。各份报验单与技术资料是否配套齐全，从而保证我们项目资料的完整性、真实性和可追溯性。图纸、技术资料的使用、更改标识、发放、保管、存档均按照“文件资料控制程序”规定执行。同时资料管理将按照质量保证体系的要求或任何其它有关主管部门的要求提供、填写、整理并保存任何必要的过程记录。这些过程记录可随时供监理工程师或有关主管部门查阅。竣工验收前，本项目部按照有关管理机构的要求以及政府关于档案管理的规定进行整理和装订3套竣工资料（含竣工图）和二底图一套，并保证资料的正确性、有效性和完整性。4.隐蔽工程施工的技术组织措施（1）隐蔽工程的检查验收坚持自检、互检、专检“三检制”。隐蔽工程质量控制流程图见图合格合格合格不合格合格合格合格不合格不合格图2-4隐蔽工程质量控制流程图合格不合格施工班组作业施工班组自检质量管理小组检查进行下一道工序返工或返修监理工程师检查（2）每道工序完工后，由分管该工序的技术人员、质检、施工员组织作业组长，按规范和验标要求进行验收，对不符合质量验收标准的，返工重做，直至再次验收合格。（3）工序中间交接时，应填写工序交接清单和工序质量自检评定表，互相签字认可。各班组对各工序要严格执行“三控制”。（4）所有隐蔽工程必须监理工程师签字认可后，方能进行下一道工序施工，未经签字认可的，禁止进行下道工序施工。（5）经监理工程师检查验收不合格的隐蔽工程项目，返工自检合格后，重新填写隐蔽工程验收记录，并向驻地监理工程师发出复检报告，经检查认可后，及时办理签认手续。（6）按竣工文件编制要求进行整理各项隐蔽工程验收记录，并按ISO9001质量标准《文件、资料控制程序》分类归档保存。工序施工中应保证施工日志、隐蔽工程验收记录、分项、分部工程质量评定记录等资料齐全。按《工程质量检验评定标准》要求用碳素墨水填写，其内容及签字齐全，使其具有可追溯性。2.6装饰改造工程质量保证措施1.空鼓脱落1）认真进行基层处理：砼墙面须先进行界面处理。2）注意砖的浸泡：砖在使用前必须清洗干净，用水浸泡2小时以上（冬施用含2%盐的温水），凉干或擦干（达到外干内湿）后方可使用。3）严格控制砂浆配合比、砂含泥量及砂浆稠度。2.排砖不当，影响美观严格以样板间引路。注意整体考虑排砖，整砖套割吻合，砖纹理通顺，花色协调，色泽均匀。3.墙面不平整，分格缝不匀认真进行基层处理；灰饼控制点适中；仔细选砖。4.砖面破损对于有缺陷的砖严禁使用；操作时不要用力敲击；防止其它工序施工碰撞砖面。5.阴阳角不方正打底子灰时严格按规矩去吊直、套方。6.墙面污染勾缝完及时擦净；防止其它工种和工序污染砖面。7.涂料工程质量保证措施表2-5涂料工程质量保证措施质量控制点质量控制措施材质1、涂料品种、颜色必须符合设计要求。2、检查产品合格证书、性能检测报告。基层处理1、基层腻子平整、坚实、牢固，无粉化、起皮和裂缝，粘结强度符合规范要求。2、基层的含水率符合规范要求。观感质量1、色泽一致，无明显色差。2、涂刷均匀，采用同一批量的涂料，每一面墙不宜局部修补涂料。防透底、流坠、皱皮1、刮补腻子后要打磨平整。2、保证上一基层无污染，涂料每次滚刷时滚刷上的涂料不宜过于饱和，两遍涂刷之间保持间隔。3、选用粘度合适的涂料，施涂时涂膜厚薄均匀。2.7外墙保温质量保证措施EPS保温板墙体保温质量控制要点1）主控项目的验收应符