2025年度软件开发与维护合同技术支持扩展2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发与维护合同技术支持扩展1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限1.4软件开发与维护项目概述1.5技术支持扩展内容1.6技术支持服务范围1.7技术支持服务标准1.8技术支持服务费用及支付方式1.9技术支持服务期限1.10技术支持服务响应时间1.11技术支持服务支持方式1.12技术支持服务验收标准1.13违约责任及争议解决1.14合同解除及终止条件1.15其他约定事项第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（软件开发方）：名称、地址、法定代表人、联系方式1.1.2乙方（软件维护方）：名称、地址、法定代表人、联系方式1.2合同签订日期及生效日期1.2.1合同签订日期：____年____月____日1.2.2合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起生效1.3合同期限1.3.1合同期限：自合同生效之日起至____年____月____日止1.4软件开发与维护项目概述1.4.1软件名称：____软件1.4.2软件版本：____版本1.4.3软件功能：____功能描述1.5技术支持扩展内容1.5.1扩展服务内容：包括但不限于系统升级、故障排除、性能优化等1.5.2扩展服务周期：____年1.6技术支持服务范围1.6.1技术支持服务范围：针对____软件在____范围内的技术支持1.6.2技术支持服务对象：仅限于甲方及其授权用户1.7技术支持服务标准1.7.1服务响应时间：自接到服务请求之日起____小时内响应1.7.2服务解决时间：自确认问题之日起____小时内解决1.8技术支持服务费用及支付方式1.8.1技术支持服务费用：____元/年1.8.2支付方式：甲方应在每年____日前向乙方支付年度技术支持服务费用1.9技术支持服务期限1.9.1技术支持服务期限：自合同生效之日起至____年____月____日止1.10技术支持服务响应时间1.10.1日常工作时间响应时间：____小时内1.10.2非工作时间响应时间：____小时内1.11技术支持服务支持方式1.11.1支持方式：电话、远程协助、现场支持等1.11.2支持人员：乙方指定专人负责技术支持服务1.12技术支持服务验收标准1.12.1服务质量：满足甲方业务需求，确保系统稳定运行1.12.2服务效果：解决甲方提出的问题，提升系统性能1.13违约责任及争议解决1.13.1违约责任：若一方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等1.13.2争议解决：双方应友好协商解决争议，协商不成可向合同签订地人民法院提起诉讼1.14合同解除及终止条件1.14.1合同解除：在合同有效期内，任何一方有权单方面解除合同，但需提前____日书面通知对方1.14.2合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同1.15其他约定事项1.15.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决1.15.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力第二部分：合同如下：8.技术支持服务费用及支付方式（续）8.1.1技术支持服务费用包含：技术支持服务人员的工资、差旅费、通讯费等直接费用，以及必要的材料费和软件许可费用。8.1.2乙方应在合同签订后____个工作日内向甲方提供详细的费用预算和支付计划。9.技术支持服务期限（续）9.1.1技术支持服务期限为合同签订之日起至甲方提出终止服务通知之日止。9.1.2乙方应在技术支持服务期限届满前____个工作日向甲方提出续签服务或终止服务的意向。10.技术支持服务响应时间（续）10.1.1对于紧急技术支持请求，乙方应在____小时内响应。10.1.2对于非紧急技术支持请求，乙方应在____小时内响应。11.技术支持服务支持方式（续）11.1.1乙方提供电话支持服务，电话号码为：____。11.1.2乙方提供远程协助服务，通过____平台进行。11.1.3乙方提供现场支持服务，根据实际情况安排，费用另计。12.技术支持服务验收标准（续）12.1.1乙方提供的服务应满足甲方的业务需求，确保软件系统稳定、安全、高效运行。12.1.2乙方应确保在技术支持服务过程中，遵守相关的法律法规和行业标准。13.违约责任及争议解决（续）13.1.1若乙方未能按时响应或解决问题，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为____元/小时。13.1.2若因乙方原因导致软件系统出现重大故障，乙方应承担修复责任，包括但不限于修复费用和可能产生的间接损失。14.合同解除及终止条件（续）14.1.1若乙方未按照合同约定提供技术支持服务，甲方有权解除合同。14.1.2若甲方未按约定支付技术支持服务费用，乙方有权解除合同。14.1.4合同解除或终止后，双方应妥善处理合同项下已交付的软件、资料和相关设备。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1在本合同中，“第三方”指任何非合同双方的独立第三方，包括但不限于技术服务提供商、软件供应商、咨询顾问、审计机构、法律顾问、保险机构等。2.第三方介入的授权与条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并明确第三方介入的具体目的、范围和期限。2.1.1第三方具备完成所提供服务的资质和能力。2.1.2第三方提供的服务不违反本合同的任何规定。2.1.3第三方提供的服务的费用和付款方式应明确，且不损害甲乙双方的合法权益。3.第三方责任限额3.1第三方在其提供的服务中，对甲乙双方造成的直接或间接损失，其责任限额为第三方服务费用总额的____倍。3.2若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方应按比例分担超出部分。4.第三方权利与义务4.1第三方的权利：4.1.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助，以完成其服务。4.1.2第三方有权根据合同约定和甲方要求，对软件系统进行必要的修改或升级。4.2第三方的义务：4.2.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，提供高质量的服务。4.2.2第三方应保护甲乙双方的商业秘密和知识产权。4.2.3第三方应遵守国家法律法规和行业标准。5.第三方与其他各方的划分5.1第三方介入后，其责任、权利和义务仅限于与甲乙双方签订的协议或合同中规定的范围。5.2第三方不得直接与甲方或乙方之外的任何第三方进行交易或合作，除非得到甲乙双方的书面同意。6.第三方介入的流程6.1甲乙双方需共同确定第三方介入的事宜，并签署书面协议。6.2第三方根据书面协议的要求，提供相应的服务。6.3第三方提供的服务完成后，甲乙双方应共同评估服务效果，并签署验收报告。7.第三方介入的终止7.1若第三方未能满足合同约定的服务要求，甲乙双方有权终止第三方介入。7.2若第三方介入导致合同双方产生争议，甲乙双方应通过协商解决，协商不成的，可按本合同第13条争议解决方式处理。8.第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲乙双方按合同约定或书面协议分担。8.2第三方介入的费用应在服务开始前由甲乙双方协商确定，并支付给第三方。9.第三方介入的保密9.1第三方应遵守保密义务，对甲乙双方提供的所有信息保密，不得泄露给任何第三方。10.第三方介入的法律适用和争议解决10.1第三方介入的法律适用和争议解决，参照本合同第13条的相关规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订确认书要求：双方签字盖章，一式两份，双方各执一份。说明：确认合同内容无误，双方同意按照合同执行。2.软件开发与维护项目需求说明书要求：详细描述软件功能、性能、接口等需求，双方签字确认。说明：作为软件开发和维护的依据，确保项目顺利进行。3.技术支持服务协议要求：详细规定技术支持服务的范围、标准、费用等，双方签字确认。说明：明确技术支持服务的具体内容和双方的权利义务。4.软件验收报告要求：详细记录软件验收过程和结果，双方签字确认。说明：作为软件项目完成的标志，确保软件质量满足要求。5.服务费用支付凭证要求：提供支付服务费用的银行转账记录或其他有效凭证。说明：证明甲方已按照合同约定支付服务费用。6.技术支持服务记录要求：详细记录每次技术支持服务的请求、响应、处理和结果。说明：便于跟踪和评估技术支持服务的质量和效率。7.第三方介入协议要求：详细规定第三方介入的目的、范围、责任、费用等，双方签字确认。说明：明确第三方介入的具体事宜，保障合同执行。8.违约责任及争议解决协议要求：详细规定违约行为、责任认定和争议解决方式，双方签字确认。说明：明确违约责任和争议解决机制，保障合同双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按合同约定支付服务费用。1.2乙方未按合同约定提供技术支持服务。1.3第三方未按合同约定提供服务质量。1.4双方未按合同约定履行保密义务。1.5双方未按合同约定解决争议。2.责任认定标准：2.1甲方未支付服务费用：每逾期一日，应向乙方支付____元滞纳金。2.2乙方未提供技术支持服务：每逾期一日，应向甲方支付____元赔偿金。2.3第三方未提供服务质量：第三方应承担相应的违约责任，赔偿损失。2.4双方未履行保密义务：泄露商业秘密，承担相应的法律责任。2.5双方未解决争议：按本合同第13条争议解决方式处理。3.违约责任示例说明：3.1甲方未在约定的时间内支付服务费用，逾期三天，应向乙方支付____元滞纳金。3.2乙方未能及时响应甲方的技术支持请求，逾期两天，应向甲方支付____元赔偿金。3.3第三方在提供技术支持服务过程中，未能满足服务质量要求，造成甲方损失____元，第三方应赔偿该损失。3.4双方在合同执行过程中，泄露了对方的商业秘密，应承担相应的法律责任。全文完。2024年度软件开发与维护合同技术支持扩展2本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订双方基本信息1.2合同签订日期与生效日期1.3合同目的与范围2.项目背景与技术要求2.1项目背景说明2.2技术要求与规范2.3技术支持范围3.项目实施计划3.1项目阶段划分3.2各阶段时间安排3.3项目里程碑节点4.技术支持服务内容4.1技术支持服务类型4.2技术支持服务期限4.3技术支持服务方式5.技术支持服务费用5.1费用计算方式5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务与责任6.3保密信息使用限制7.知识产权归属7.1知识产权归属原则7.2专利权、著作权等知识产权归属7.3知识产权纠纷解决8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约赔偿方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序11.合同终止后的责任11.1合同终止原因11.2合同终止后责任11.3合同终止后权利义务12.合同附件12.1附件一：技术支持服务清单12.2附件二：项目实施计划12.3附件三：费用明细表13.合同签署13.1签署时间13.2签署地点13.3签署人员14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同签订双方基本信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：___________________甲方联系电话：__________________乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：___________________乙方联系电话：__________________1.2合同签订日期与生效日期合同签订日期：____年____月____日合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.3合同目的与范围合同目的：乙方为甲方提供2024年度软件开发与维护合同技术支持扩展服务。合同范围：包括但不限于软件技术支持、系统维护、故障排除、升级更新等服务。2.项目背景与技术要求2.1项目背景说明甲方现有软件系统于____年____月____日上线，至今已运行____年。鉴于软件系统在运行过程中出现的问题，甲方决定对现有系统进行技术支持扩展。2.2技术要求与规范技术要求：乙方需按照甲方提供的软件系统规格说明书和接口文档进行技术支持。技术规范：遵循国家相关法律法规、行业标准及甲方内部规范。2.3技术支持范围技术支持范围：包括软件功能调试、性能优化、系统维护、故障排除、升级更新等方面。3.项目实施计划3.1项目阶段划分需求分析阶段：____年____月至____年____月。设计阶段：____年____月至____年____月。开发阶段：____年____月至____年____月。测试阶段：____年____月至____年____月。部署阶段：____年____月至____年____月。3.2各阶段时间安排需求分析阶段：____个工作日。设计阶段：____个工作日。开发阶段：____个工作日。测试阶段：____个工作日。部署阶段：____个工作日。3.3项目里程碑节点需求分析完成：____年____月____日。设计完成：____年____月____日。开发完成：____年____月____日。测试完成：____年____月____日。部署完成：____年____月____日。4.技术支持服务内容4.1技术支持服务类型软件功能调试。系统性能优化。系统维护。故障排除。升级更新。4.2技术支持服务期限技术支持服务期限：自合同生效之日起____年。4.3技术支持服务方式技术支持服务方式：远程支持、现场支持、在线咨询等。5.技术支持服务费用5.1费用计算方式费用计算方式：按实际发生的人工成本、材料成本等费用计算。5.2费用支付方式费用支付方式：按季度支付，甲方在每季度第一个月前支付上一季度的费用。5.3费用调整机制费用调整机制：如因政策调整、市场波动等原因导致成本发生变化，双方协商调整费用。6.保密条款6.1保密信息定义保密信息：指甲乙双方在履行合同过程中知悉的、涉及商业秘密、技术秘密等非公开信息。6.2保密义务与责任保密义务：甲乙双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。保密责任：如因违反保密义务导致保密信息泄露，泄露方应承担相应法律责任。6.3保密信息使用限制保密信息使用限制：甲乙双方仅限于履行本合同目的使用保密信息，不得用于其他用途。8.违约责任8.1违约行为定义甲方违约行为：未按合同约定支付费用、未按约定时间提供相关资料、未按时完成项目实施等。乙方违约行为：未按合同约定提供技术支持服务、泄露甲方保密信息、未按约定完成项目实施等。8.2违约责任承担甲方违约责任：应支付违约金，违约金为未支付费用总额的____%。乙方违约责任：应支付违约金，违约金为项目合同金额的____%。8.3违约赔偿方式违约赔偿方式：违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失。9.争议解决9.1争议解决方式争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构争议解决机构：无9.3争议解决程序争议解决程序：提交争议解决机构或人民法院后，按照相关法律法规和程序进行。10.合同变更与解除10.1合同变更条件合同变更条件：因不可抗力、政策调整等原因，导致合同内容需要变更。10.2合同解除条件合同解除条件：一方严重违约，另一方有权解除合同。合同解除程序：解除方应在解除合同前____个工作日书面通知对方。10.3合同变更与解除程序合同变更程序：双方协商一致后，签订变更协议，作为本合同的附件。合同解除程序：按合同解除条件执行。11.合同终止后的责任11.1合同终止原因合同终止原因：合同期满、双方协商一致解除合同、因一方违约导致合同解除等。11.2合同终止后责任合同终止后责任：双方应按照合同约定，履行合同终止后的责任和义务。11.3合同终止后权利义务合同终止后权利义务：双方应妥善处理合同终止后的知识产权、保密信息、费用结算等问题。12.合同附件12.1附件一：技术支持服务清单服务项目服务内容服务时间服务费用12.2附件二：项目实施计划项目阶段各阶段时间安排里程碑节点12.3附件三：费用明细表费用项目费用金额费用支付时间13.合同签署13.1签署时间签署时间：____年____月____日13.2签署地点签署地点：____________________13.3签署人员甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）14.其他约定事项14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.3本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义第三方：指在本合同履行过程中，因甲方或乙方需要，介入合同关系中的独立第三方，包括但不限于技术提供商、咨询服务商、系统集成商等。15.2第三方介入目的第三方介入目的：为提高合同履行效率，保证服务质量，满足特定技术或服务需求。15.3第三方介入方式第三方介入方式：通过签订补充协议、委托合同或直接参与合同履行等方式。16.甲乙双方责任划分16.1甲方责任甲方负责协调第三方介入事宜，确保第三方符合合同要求。甲方负责与第三方签订相关协议，明确双方权利义务。16.2乙方责任乙方负责监督第三方履行合同义务，确保其服务质量。乙方负责协调第三方与甲方之间的沟通和合作。17.第三方责任17.1责任范围第三方责任范围：根据合同约定，提供特定技术或服务，确保服务质量。17.2责任限额责任限额：第三方因履行合同义务造成甲方或乙方损失的，赔偿金额不超过其在本合同中的合同金额。17.3责任免除责任免除：因不可抗力、政策调整等原因导致第三方无法履行合同义务的，免除其责任。18.第三方权利18.1收费权利第三方有权按照合同约定收取服务费用。18.2保密权利第三方有权要求甲方和乙方对其提供的服务内容保密。18.3争议解决权利第三方有权按照合同约定，就合同履行过程中产生的争议寻求解决。19.第三方与其他各方的关系19.1与甲方的关系第三方与甲方的关系：第三方应服从甲方管理，配合甲方进行项目管理。19.2与乙方的关系第三方与乙方的关系：第三方应服从乙方管理，配合乙方进行服务监督。19.3与甲乙双方的关系20.第三方介入的补充协议20.1补充协议内容补充协议应明确第三方的权利义务、责任限额、保密条款等内容。20.2补充协议签订补充协议由甲乙双方与第三方共同签订，作为本合同的附件。21.第三方介入的变更与解除21.1变更条件变更条件：因合同履行过程中出现的新情况，需要调整第三方介入内容。21.2解除条件解除条件：第三方无法履行合同义务或违反合同约定，甲乙双方有权解除第三方介入协议。21.3变更与解除程序变更与解除程序：甲乙双方与第三方协商一致后，签订变更或解除协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.