互联网医疗服务平台信息交流及免责协议书

互联网医疗服务平台信息交流及免责协议书合同编号：__________甲方（互联网医疗服务平台运营方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在规范甲乙双方在互联网医疗服务平台上的信息交流及相关行为，保证平台的正常运营和用户的合法权益。通过本协议，甲方为乙方提供互联网医疗服务相关的信息交流平台，促进医疗资源的合理配置和利用。2.定义和解释（1）“互联网医疗服务平台”指甲方运营的为用户提供医疗信息交流、在线咨询、预约挂号等服务的网络平台。（2）“用户”指在互联网医疗服务平台上注册并使用相关服务的个人。（3）“医疗服务提供者”指在互联网医疗服务平台上为用户提供医疗服务的专业人员或机构。二、服务内容1.平台提供的服务范围（1）甲方通过互联网医疗服务平台为乙方提供医疗信息查询、在线咨询、预约挂号、病历管理等服务。（2）甲方将尽力保证平台上的信息准确、及时，但不保证信息的绝对完整性和准确性。2.用户的权利和义务（1）乙方有权在互联网医疗服务平台上享受上述服务，并有权对平台的服务质量进行监督和提出建议。（2）乙方应遵守国家法律法规和平台的相关规定，如实提供个人信息，不得发布虚假信息或从事违法违规活动。（3）乙方应尊重医疗服务提供者的专业意见，不得干扰医疗服务的正常进行。三、信息交流规则1.信息的发布和传播（1）乙方在平台上发布的信息应符合法律法规和道德规范，不得含有虚假、诽谤、侮辱、淫秽等内容。（2）乙方应保证所发布信息的真实性和准确性，如因信息不实给他人造成损害的，应承担相应的法律责任。2.信息的真实性和准确性（1）甲方将采取合理的措施对平台上的信息进行审核，但不对信息的真实性和准确性承担绝对责任。（2）乙方在使用平台信息时应自行进行判断和核实，如因依赖平台信息而造成损失的，甲方不承担赔偿责任。四、隐私保护1.用户隐私信息的收集和使用（1）甲方将按照法律法规的要求收集和使用乙方的隐私信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、病历信息等。（2）甲方将采取合理的安全措施保护乙方的隐私信息，防止信息泄露。2.隐私保护措施（1）甲方将建立健全的隐私保护制度，明确隐私信息的收集、使用、存储和销毁流程。（2）甲方将定期对隐私保护措施进行评估和改进，保证隐私信息的安全。五、医疗服务提供者1.资质和认证要求（1）医疗服务提供者应具备相应的资质和认证，符合国家相关法律法规的要求。（2）甲方将对医疗服务提供者的资质进行审核，保证其在平台上提供的服务合法、合规。2.服务规范和责任（1）医疗服务提供者应按照行业规范和标准为乙方提供优质的医疗服务，尊重乙方的知情权和隐私权。（2）医疗服务提供者应对其提供的医疗服务质量负责，如因医疗服务不当给乙方造成损害的，应承担相应的法律责任。六、用户责任与限制1.用户的行为规范（1）乙方应遵守平台的使用规则，不得利用平台进行非法活动或损害他人利益的行为。（2）乙方不得发布违法、违规、有害或侵犯他人权益的信息，不得干扰平台的正常运行。2.禁止的行为和活动（1）禁止乙方在平台上进行虚假咨询、恶意评价、骚扰他人等行为。（2）禁止乙方利用平台传播病毒、恶意软件或进行其他破坏网络安全的行为。七、平台的权利和义务1.平台的运营和管理（1）甲方有权对平台进行运营和管理，包括但不限于制定平台规则、审核用户信息、处理用户投诉等。（2）甲方应保证平台的正常运行，提供稳定的服务，及时处理平台出现的技术问题。2.服务的变更和终止（1）甲方有权根据业务发展需要对平台的服务内容进行变更，但应提前通知乙方。（2）如乙方违反本协议的规定，甲方有权终止为其提供服务，并保留追究法律责任的权利。八、免责声明1.一般免责条款（1）甲方对因不可抗力、系统故障、网络攻击等不可预见、不可避免的原因导致的服务中断或数据丢失不承担责任。（2）甲方对因乙方自身原因导致的损失不承担责任，如乙方提供的信息不实、违反法律法规等。2.特定情况下的免责（1）对于乙方与医疗服务提供者之间的医疗纠纷，甲方不承担任何责任，但将尽力协助双方解决纠纷。（2）甲方对平台上的第三方或内容不承担责任，乙方自行访问第三方或内容所产生的风险由乙方自行承担。九、知识产权1.平台的知识产权（1）互联网医疗服务平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件等，均归甲方所有，受知识产权法律法规的保护。（2）乙方未经甲方书面授权，不得擅自使用、复制、传播平台的内容。2.用户内容的知识产权（1）乙方在平台上的内容，其知识产权归乙方所有，但乙方同意授予甲方在平台上使用、传播该内容的权利。（2）乙方应保证其的内容不侵犯他人的知识产权，如因侵权给甲方或他人造成损失的，应承担相应的法律责任。十、协议的变更1.变更的程序和通知（1）甲方有权根据法律法规的变化和业务发展的需要对本协议进行变更。（2）变更后的协议将在平台上公布，甲方将通过短信、邮件等方式通知乙方。乙方如不同意变更内容，有权终止使用平台服务。2.用户的确认和同意（1）乙方在收到变更通知后，继续使用平台服务的，视为同意变更后的协议。（2）如乙方对变更内容有异议，应在收到通知后的合理期限内提出，双方可协商解决。协商不成的，乙方有权终止使用平台服务。十一、争议解决1.争议的解决方式（1）本协议的解释和执行均适用中华人民共和国法律。（2）甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如本协议的某些条款与现行法律相抵触，应以法律为准，但不影响其他条款的效力。十二、通知与送达1.通知的方式和要求（1）本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、短信、传真等。（2）通知的送达以对方签收或系统确认发送成功为准。如因乙方提供的联系方式不准确或变更后未及时通知甲方，导致通知无法送达的，由乙方承担相应的后果。2.送达的认定（1）邮件通知：以邮件发送成功后的第[X]个工作日视为送达。（2）短信通知：以短信发送成功视为送达。（3）传真通知：以传真发送成功后的第[X]个工作日视为送达。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成甲乙双方之间关于互联网医疗服务平台的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应尽力协商制定新的条款替代无效或不可执行的条款。十四、协议的生效与终止1.生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.终止的条件和后果（1）本协议在以下情况下终止：双方协商一致终止；乙方违反本协议的规定，甲方有权终止本协议；法律法规规定的其