宠物服务健康保障与责任豁免协议

宠物服务健康保障与责任豁免协议合同编号：__________甲方（宠物服务提供方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（宠物主人）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、总则1.协议背景鉴于乙方拥有宠物并需要相关服务，甲方具备提供宠物服务的专业能力和资质，双方经友好协商，达成本协议。2.协议目的本协议旨在明确双方在宠物服务过程中的权利和义务，保证宠物的健康和安全，同时规定责任豁免和纠纷解决等事项。3.适用范围本协议适用于甲方为乙方提供的各类宠物服务，包括但不限于宠物护理、美容、寄养、训练等。二、服务内容与标准1.宠物服务项目（1）甲方将根据乙方的需求，为乙方的宠物提供以下服务：宠物日常护理，包括洗澡、梳毛、修剪指甲等。宠物美容服务，如造型设计、毛发染色等。宠物寄养服务，提供适宜的居住环境和饮食照顾。宠物训练服务，帮助宠物养成良好的行为习惯。（2）具体服务项目将根据乙方的选择和双方的约定进行确定。2.服务质量标准（1）甲方应按照行业标准和专业规范，为乙方的宠物提供高质量的服务。（2）在宠物护理和美容服务中，甲方应保证操作规范，避免对宠物造成伤害。（3）寄养服务中，甲方应提供清洁、安全、舒适的居住环境，按时为宠物提供食物和水，并进行必要的健康观察。（4）训练服务应根据宠物的特点和需求，制定合理的训练计划，采用科学的训练方法。3.服务时间与地点（1）服务时间：甲方的服务时间为[具体时间范围]，如有特殊情况需要调整，双方应提前协商。（2）服务地点：甲方的服务场所位于[详细地址]，如需上门服务，双方应在约定的时间和地点进行。三、宠物健康保障1.健康检查（1）在提供服务前，甲方应对乙方的宠物进行健康检查，包括体温、呼吸、心跳等基本指标的检测。（2）如发觉宠物存在健康问题，甲方应及时告知乙方，并建议乙方带宠物到专业宠物医院进行进一步检查和治疗。2.疾病预防措施（1）甲方应按照卫生防疫要求，对服务场所进行定期消毒，保持环境清洁卫生。（2）在寄养服务中，甲方应根据宠物的年龄、体重、健康状况等，为宠物提供适当的疫苗接种和驱虫服务。（3）甲方应向乙方提供宠物健康护理的相关知识和建议，帮助乙方做好宠物的日常疾病预防工作。3.突发疾病处理（1）在服务过程中，如宠物出现突发疾病，甲方应立即采取急救措施，并及时通知乙方。（2）乙方应在接到通知后尽快赶到现场或指定医院，配合甲方进行治疗。（3）如宠物需要转院治疗，甲方应协助乙方办理相关手续。四、双方的权利与义务1.服务提供方的权利与义务（1）权利甲方有权要求乙方如实提供宠物的健康状况、饮食习惯、行为特点等信息。甲方有权根据宠物的实际情况，调整服务内容和方式。甲方有权按照本协议的约定，收取服务费用。（2）义务甲方应按照本协议的约定，为乙方的宠物提供优质的服务。甲方应保守乙方和宠物的相关信息，不得泄露。甲方应定期对服务人员进行培训，提高服务水平和专业技能。甲方应在服务过程中，注意保护宠物的安全，避免发生意外。2.宠物主人的权利与义务（1）权利乙方有权要求甲方按照本协议的约定，为宠物提供服务。乙方有权了解宠物的服务情况和健康状况。乙方有权对甲方的服务提出意见和建议。（2）义务乙方应如实向甲方提供宠物的健康状况、饮食习惯、行为特点等信息。乙方应按照本协议的约定，按时支付服务费用。乙方应在寄养服务期间，为宠物提供必要的生活用品和玩具。乙方应遵守甲方的服务场所的管理规定，配合甲方的服务工作。五、服务费用及支付方式1.收费标准（1）甲方的服务费用根据不同的服务项目和宠物的具体情况进行定价，具体收费标准见附件[收费标准清单]。（2）甲方有权根据市场情况和成本变化，对收费标准进行调整，但应提前[提前通知的时间]通知乙方。2.支付方式（1）乙方可以选择以下支付方式：现金支付。银行转账：乙方应将服务费用转账至甲方指定的银行账户。在线支付：乙方可以通过甲方指定的在线支付平台进行支付。（2）乙方应在接受服务前支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，剩余费用在服务结束后[结算时间]内结清。3.费用调整（1）如因服务内容增加、宠物健康状况变化等原因导致服务费用增加，甲方应提前通知乙方，并说明费用增加的原因和金额。（2）乙方如对费用调整有异议，应在收到通知后[异议提出时间]内提出，双方应进行协商解决。如协商不成，按照本协议的争议解决方式处理。六、责任豁免条款1.一般责任豁免范围（1）甲方对因不可抗力、宠物自身疾病、宠物主人的过错等原因导致的宠物伤亡、疾病或其他损失，不承担赔偿责任。（2）如宠物在服务期间出现异常行为或突发疾病，甲方已采取合理的急救措施，但仍无法避免宠物伤亡或疾病的，甲方不承担赔偿责任。（3）甲方对因宠物的个体差异、过敏反应等原因导致的服务效果不理想，不承担赔偿责任。2.特定情况下的责任豁免（1）在寄养服务中，如宠物因自身原因逃脱或走失，甲方应及时通知乙方并协助寻找，但不承担赔偿责任。（2）在训练服务中，如宠物因不配合训练或其他不可预见的原因导致训练效果不理想，甲方不承担赔偿责任。（3）如乙方未按照甲方的要求提供宠物的相关信息或未遵守甲方的服务场所管理规定，导致宠物发生意外或其他损失，甲方不承担赔偿责任。七、保险与赔偿1.服务提供方的保险责任（1）甲方应为其提供的宠物服务购买相应的商业保险，以保障在服务过程中可能发生的意外和宠物伤亡等风险。（2）保险范围包括但不限于宠物在服务场所内的意外伤害、疾病死亡等。（3）甲方应在本协议签订后[购买保险的时间]内，将保险合同的复印件提供给乙方。2.赔偿范围与限额（1）如因甲方的过错导致宠物伤亡、疾病或其他损失，甲方应按照实际损失进行赔偿，但赔偿限额不超过服务费用的[赔偿限额比例]。（2）赔偿范围包括宠物的治疗费用、丧葬费用、宠物本身的价值等。（3）对于宠物的精神损害赔偿，双方应根据具体情况进行协商确定。3.赔偿申请与处理（1）乙方如认为宠物在服务过程中受到了损害，应在[损害发觉时间]内通知甲方，并提供相关证据。（2）甲方应在收到通知后[处理时间]内，对乙方的赔偿申请进行调查和处理。（3）如双方对赔偿事宜无法达成一致，应按照本协议的争议解决方式处理。八、协议的变更与解除1.变更条件与程序（1）本协议的任何变更或补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变化或其他不可抗力因素，导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款。2.解除条件与程序（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如甲方未按照本协议的约定为乙方的宠物提供服务，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的服务费用。（3）如乙方未按照本协议的约定支付服务费用或违反甲方的服务场所管理规定，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付所欠服务费用及违约金。3.协议终止后的事项（1）本协议解除或终止后，双方应妥善处理未完成的服务事项和相关费用结算。（2）甲方应将乙方提供的宠物相关信息和资料归还乙方。九、保密条款1.保密内容（1）双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、宠物信息等予以保密。（2）保密内容包括但不限于宠物的品种、年龄、健康状况、服务需求、服务费用等。2.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限时间]。3.违约责任如一方违反本保密条款，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此造成的损失。十、违约责任与争议解决1.违约责任的认定（1）若一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。（2）违约金的数额为服务费用的[违约金比例]，如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应继续赔偿。2.争议解决方式（1）本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民调解委员会申请调解。（2）若调解不成，双方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。3.诉讼管辖地本协议的签订地为[合同签订地具体地址]，如发生诉讼，应由合同签订地的人民法院管辖。十一、不可抗力1.不可抗力的定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的通知与证明（1）如发生不可抗力事件，受影响的一方应在不可抗力事件发生后[通知时间]内，及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）通知应包括不可抗力事件的发生时间、地点、原因、影响范围以及预计持续时间等内容。3.不可抗力的后果（1）如因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。（2）如不可抗力事件持续时间超过[持续时间]，双方应协商解决本协议的继续履行或解除事宜。十二、通知与送达1.通知的方式本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议首部双方提供的地址为准。2.送达的认定（1）如通过信函方式送达，通知在投邮后第[投邮时间]视为送达。（2）如通过传真方式送达，通知在传真成功发送后视为送达。（3）如通过邮件方式送达，通知在邮件发送成功后视为送达，但对方提出异议的除外。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于宠物服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。2.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律适用地]法律。3.协议的生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期]。十四、附则1.术语解释本协议中使用的术语，如无特别说明，其含义如下：（1）“宠物服务”：指甲方为乙方的宠物提供的护理、美容、寄养、训练等服务。（2）“宠物”：指乙