2024年甲乙双方关于云计算服务提供具体合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲乙双方关于云计算服务提供具体合作协议本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1服务器租赁1.1.2数据存储1.1.3数据处理1.1.4云安全1.2技术支持1.2.1系统维护1.2.2故障排查1.2.3技术培训1.3服务级别协议（SLA）1.3.1服务可用性1.3.2数据安全性1.3.3响应时间2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期2.3续约条款3.费用与支付3.1服务费用3.1.1基础费用3.1.2额外费用3.2支付方式3.2.1银行转账3.2.2/支付3.3发票开具4.双方义务4.1甲方的义务4.1.1提供真实信息4.1.2遵守法律法规4.2乙方的义务4.2.1提供优质服务4.2.2保障数据安全4.2.3保密甲方商业信息5.违约责任5.1甲方违约5.1.1未按约定支付费用5.1.2违反法律法规5.2乙方违约5.2.1未按约定提供服务5.2.2未保障数据安全5.2.3泄露甲方商业信息6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律诉讼7.不可抗力7.1定义7.2影响服务的情形7.3责任免除8.合同的变更与终止8.1变更条款8.2终止条款8.3合同终止后的处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3例外情况10.法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的完整性11.3附件12.甲方（客户）信息13.乙方（服务提供商）信息14.签字盖章页第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1甲方同意向乙方租赁服务器，具体服务器配置和数量详见附件一。1.1.2乙方提供数据存储服务，确保甲方数据的安全、可靠和高效访问。1.1.3乙方负责数据处理，包括数据备份、恢复和迁移等。1.1.4乙方提供云安全服务，保护甲方数据不受未授权访问、泄露、篡改等风险。1.2技术支持1.2.1乙方负责系统的日常维护，确保云计算服务的稳定运行。1.2.2乙方提供故障排查服务，对服务过程中出现的技术问题进行及时解决。1.2.3乙方对甲方相关人员进行技术培训，提高甲方使用云计算服务的熟练度。1.3服务级别协议（SLA）1.3.1乙方承诺云计算服务的可用性不低于99.9%，具体服务指标详见附件二。1.3.2乙方保证甲方数据的安全性，采取有效的安全措施防止数据泄露、丢失等。1.3.3乙方确保故障响应时间不超过4小时，对于重大故障响应时间不超过1小时。第二条服务期限2.1双方同意本合同自签字盖章之日起生效，服务期限为三年。2.2服务结束日期为合同生效日期加上三年。2.3合同期满后，如甲方愿意继续享有乙方提供的云计算服务，应提前三个月向乙方提出续约书面申请，双方可就续约事项进行协商。第三条费用与支付3.1服务费用3.1.1甲方应按合同约定向乙方支付云计算服务的基础费用，基础费用计算方式详见附件三。3.1.2甲方如需额外服务或资源，应按乙方提供的收费标准支付额外费用。3.2支付方式3.2.1甲方可通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.2.2甲方也可选择或支付方式向乙方支付服务费用。3.3发票开具乙方应按照甲方的要求开具正规发票，发票抬头为甲方单位名称。第四条双方义务4.1甲方的义务4.1.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的业务需求和相关信息。4.1.2甲方应遵守与乙方提供的云计算服务相关的法律法规，不得利用云计算服务从事非法活动。4.2乙方的义务4.2.1乙方应按照合同约定向甲方提供云计算服务，并保证服务质量。4.2.2乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失等风险。4.2.3乙方应对甲方商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。第五条违约责任5.1甲方违约5.1.1如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供云计算服务，直至甲方支付欠款。5.1.2如甲方违反法律法规或合同约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约5.2.1如乙方未按约定提供云计算服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正。5.2.2如乙方未保障甲方数据安全，导致数据泄露、丢失等，乙方应承担相应责任。5.2.3如乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2如协商不成，双方同意提交甲方所在地人民法院进行诉讼解决。第八条不可抗力7.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、动乱、火灾、洪水、地震等。7.2在本合同履行过程中，如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。7.3双方应尽最大努力克服不可抗力的影响，继续履行合同。如不可抗力持续发生，双方可协商延长合同期限。第九条合同的变更与终止8.1合同的变更8.1.1如双方同意变更合同的任何条款，应以书面形式签署，经双方盖章后生效。8.1.2合同变更仅对签署变更协议的双方具有约束力，不影响其他未签署变更协议的第三方。8.2合同的终止8.2.1双方同意提前终止本合同的，应书面通知对方。8.2.2合同终止后，乙方应按照甲方的要求移交给甲方相关的数据和信息。8.2.3合同终止后的遗留问题，双方应协商解决。第十条保密条款9.1保密内容9.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。9.1.2保密信息不包括已公开的信息或双方同意公开的信息。9.2保密期限9.2.1双方的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年止。9.2.2如法律规定的保密期限长于本合同约定的保密期限，应以法律规定为准。9.3例外情况9.3.1.1保密信息已成为公开信息，且不是由于一方违反保密义务导致的；9.3.1.2保密信息依法应当向行政机关、司法机关提供或公开的；9.3.1.3保密信息在未违反保密义务的情况下，因偶然、意外事件而泄露的。第十一条其他条款10.1通知与送达10.1.1双方应以书面形式互相通知对方，通知地址为双方在合同中约定的地址。10.1.2通知在送达对方指定的地址后视为送达。10.2合同的完整性10.2.1本合同及其附件构成双方之间关于云计算服务提供的完整协议。10.2.2除非双方以书面形式另有约定，本合同取代所有以前的口头或书面协议和谈判。10.3附件10.3.1本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力。第十二条甲方（客户）信息11.1甲方全称：____________________11.2甲方地址：____________________11.3甲方联系人：____________________11.4联系电话：____________________11.5电子邮箱：____________________第十三条乙方（服务提供商）信息12.1乙方全称：____________________12.2乙方地址：____________________12.3乙方联系人：____________________12.4联系电话：____________________12.5电子邮箱：____________________第十四条签字盖章页13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2双方授权代表在本合同上签字盖章，代表双方正式达成协议。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指除甲乙方之外，协助甲乙方履行合同义务的各方，包括但不限于技术支持、运维服务、硬件设备供应商等。15.2第三方介入需得到甲乙双方的书面同意，并明确第三方介入的范围、职责和权利。15.3第三方介入并不意味着第三方成为合同当事人，合同的履行义务仍由甲乙方承担。第十六条第三方责任16.1甲乙方应与第三方明确约定其责任范围，确保第三方在责任范围内履行义务。16.2第三方在其责任范围内，应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。16.3第三方如因过错导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第十七条第三方责任限额17.1甲乙方与第三方应约定明确的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。17.2责任限额应在第三方介入时由甲乙方与第三方协商确定，并以书面形式附件形式提交。17.3如第三方未按约定承担责任，甲乙方有权向第三方追偿，并有权要求乙方承担相应的违约责任。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙方、其他第三方之间的权利义务，应由甲乙方、第三方另行签订协议予以明确。18.2第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍应按照合同约定履行义务。18.3第三方如未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并要求乙方承担相应的违约责任。第十九条第三方介入的变更与终止19.1如第三方因故退出，甲乙方应协商确定新的第三方，并签订书面补充协议。19.3第三方介入的变更或终止，不影响甲乙方之间的合同关系。第二十十条第三方保密义务20.1第三方应遵守甲乙双方的保密义务，保护甲乙方商业秘密、技术秘密等。20.2第三方如违反保密义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第二十一条第三方违约责任21.1第三方如未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。21.2第三方如违反法律法规或合同约定，给甲乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第二十二条争议解决22.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。22.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交甲方所在地人民法院进行诉讼解决。本部分为第三方介入后的修正条款，与合同具有同等效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器配置和数量详细列表附件二：数据存储服务具体指标和要求附件三：云计算服务费用计算方式附件四：技术支持服务详细说明附件五：服务级别协议（SLA）详细条款附件六：保密协议附件七：第三方介入协议附件八：合同变更和终止协议附件九：违约行为及责任认定标准附件十：法律名词及解释说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供云计算服务。3.乙方未保障甲方数据安全。4.乙方泄露甲方商业秘密。5.第三方未按约定提供服务或产品。6.第三方未按约定履行保密义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供云计算服务，直至甲方支付欠款。2.乙方未按约定提供云计算服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正。3.乙方未保障甲方数据安全的，乙方应承担相应责任。4.乙方泄露甲方商业秘密的，乙方应承担相应赔偿责任。5.第三方未按约定提供服务或产品的，甲乙方有权向第三方追偿。6.第三方未按约定履行保密义务的，甲乙方有权向第三方追偿。示例说明：假设乙方未按约定提供云计算服务，导致甲方业务中断，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正。如果乙方未能在规定时间内纠正问题，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额根据合同约定的违约金计算方式确定。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方提供给甲方的一种基于互联网的计算服务，包括服务器租赁、数据存储、数据处理、云安全等。2.技术支持：指乙方为甲方提供的一系列技术帮助服务，包括系统维护、故障排查、技