二零二五年度物业管理服务合同：物业公司管理与服务范围详细规定2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务合同：物业公司管理与服务范围详细规定本合同目录一览1.物业概况1.1物业名称1.2物业地址1.3物业面积1.4物业类型1.5物业产权2.物业管理服务内容2.1基础设施维护2.2公共区域清洁2.3保安服务2.4环境绿化2.5设施设备管理2.6消防安全2.7水电管理2.8车辆停放管理2.9客户投诉处理2.10物业增值服务3.物业管理服务标准3.1服务质量要求3.2服务时间规定3.3应急处理预案4.物业管理费用4.1收费依据4.2收费标准4.3收费方式4.4费用调整机制5.物业维修基金5.1维修基金来源5.2维修基金使用5.3维修基金管理6.物业公共收益6.1公共收益来源6.2公共收益分配6.3公共收益使用7.物业业主权利义务7.1业主权利7.2业主义务7.3业主大会及业主委员会8.物业纠纷处理8.1纠纷处理原则8.2纠纷处理程序8.3纠纷处理机构9.合同期限与续约9.1合同期限9.2续约条件9.3续约程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.合同解除与终止11.1解除合同条件11.2终止合同条件11.3解除与终止程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与备案13.1合同生效条件13.2合同备案要求13.3合同备案程序14.其他约定14.1通知与公告14.2合同附件14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.物业概况1.1物业名称：本物业管理服务合同所指物业名称为【物业名称】。1.2物业地址：本物业管理服务合同所指物业地址为【具体地址】。1.3物业面积：本物业管理服务合同所指物业总面积为【面积数值】平方米。1.4物业类型：本物业管理服务合同所指物业类型为【物业类型】。1.5物业产权：本物业管理服务合同所指物业产权为【产权情况】。2.物业管理服务内容2.1基础设施维护：负责本物业管理区域内道路、照明、供水、供电、排水、燃气等基础设施的日常维护和保养。2.2公共区域清洁：负责本物业管理区域内公共区域的日常清洁工作，包括但不限于地面、墙面、公共设施等。2.3保安服务：负责本物业管理区域内的安全保卫工作，包括24小时巡逻、门禁管理、监控设施管理等。2.4环境绿化：负责本物业管理区域内绿化带的日常维护、修剪、施肥等工作。2.5设施设备管理：负责本物业管理区域内电梯、空调、消防、安防等设施设备的正常运行和维护。2.6消防安全：负责本物业管理区域内的消防安全工作，包括消防设施的检查、消防通道的维护等。2.7水电管理：负责本物业管理区域内的水电供应和维修服务。2.8车辆停放管理：负责本物业管理区域内车辆的停放管理，包括车位分配、停车费用收取等。2.9客户投诉处理：负责接收和处理业主的投诉，及时解决业主提出的问题。2.10物业增值服务：提供物业管理范围内的增值服务，如家政服务、代购代送等。3.物业管理服务标准3.1服务质量要求：物业管理服务应达到国家相关标准和行业标准，确保业主的居住环境安全、舒适、卫生。3.2服务时间规定：物业服务人员应按照规定的时间提供服务，确保业主的日常需求得到满足。3.3应急处理预案：制定完善的应急处理预案，确保在突发事件发生时能够迅速响应和处置。4.物业管理费用4.1收费依据：物业管理费用依据国家相关法律法规和行业标准制定。4.2收费标准：物业管理收费标准为【具体收费标准】。4.3收费方式：物业管理费用采取按月预收、按季度结算的方式收取。4.4费用调整机制：物业管理费用在合同有效期内，如遇国家政策调整或成本上升，可按相关规定进行合理调整。5.物业维修基金5.1维修基金来源：本物业管理服务合同所指维修基金来源于业主缴纳的维修基金和物业公共收益。5.2维修基金使用：维修基金用于本物业管理区域内公共设施的维修、更新和改造。5.3维修基金管理：维修基金的管理按照国家相关法律法规和物业管理条例执行。6.物业公共收益6.1公共收益来源：公共收益来源于本物业管理区域内公共设施的租赁收入、广告收入等。6.2公共收益分配：公共收益按比例分配给业主，具体分配比例由业主大会或业主委员会决定。6.3公共收益使用：公共收益用于本物业管理区域内的公共事业建设和维护。7.物业业主权利义务7.1业主权利：业主享有本物业管理区域内房屋的占有、使用、收益和处分的权利。7.2业主义务：业主应遵守本物业管理服务合同，按时缴纳物业管理费用，维护物业管理区域的秩序。7.3业主大会及业主委员会：业主大会是物业管理区域内最高权力机构，业主委员会是业主大会的执行机构。8.物业纠纷处理8.1纠纷处理原则：物业管理服务过程中发生的纠纷，应遵循公平、公正、公开的原则，通过协商、调解、诉讼等途径解决。8.2纠纷处理程序：业主与物业管理方发生纠纷，应通过物业管理方设立的客户服务中心进行协商解决；协商不成的，可向物业管理委员会或业主大会提出调解；调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。8.3纠纷处理机构：本物业管理服务合同中涉及的纠纷处理机构包括物业管理方设立的客户服务中心、物业管理委员会、业主大会和人民法院。9.合同期限与续约9.1合同期限：本物业管理服务合同自【合同签订日期】起，至【合同到期日期】止，为期【具体期限】年。9.2续约条件：在合同到期前三个月，若双方均无异议，可就续约事宜进行协商，并在合同到期前达成一致意见。9.3续约程序：续约程序与原合同签订程序相同，双方应按照约定的程序办理续约手续。10.违约责任10.1违约情形：包括但不限于物业管理方未按照合同约定提供服务、业主未按时缴纳物业管理费用等。10.2违约责任承担：违约方应根据违约程度承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿标准：违约赔偿标准根据实际情况和合同约定执行，如合同未作具体规定，则参照国家相关法律法规和行业标准。11.合同解除与终止11.1解除合同条件：在合同履行过程中，若发生合同约定的解除条件，或一方严重违约，另一方有权解除合同。11.2终止合同条件：合同期满或双方协商一致，合同自然终止。11.3解除与终止程序：合同解除或终止时，双方应按照合同约定和法律规定办理相关手续。12.争议解决12.1争议解决方式：争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。12.2争议解决机构：争议解决机构包括物业管理方、业主委员会、仲裁机构和人民法院。12.3争议解决程序：争议解决程序应按照相关法律法规和合同约定执行。13.合同生效与备案13.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同备案要求：本合同签订后，双方应按照规定向相关主管部门备案。13.3合同备案程序：备案程序按照国家相关法律法规和主管部门的要求办理。14.其他约定14.1通知与公告：物业管理方应通过公告栏、业主群、短信等方式向业主发布重要通知和公告。14.2合同附件：本合同附件包括但不限于物业管理服务标准、费用清单、维修基金使用规定等。14.3合同解释权：本合同的解释权归物业管理方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同所指第三方是指除甲方（业主）和乙方（物业管理方）以外的独立法人、自然人或其他组织，其介入本合同项下的物业管理服务，旨在提高服务质量、效率或解决特定问题。15.2.1专业维修服务：如电梯维修、管道疏通等；15.2.2安全技术服务：如消防设施维护、安防设备升级等；15.2.3绿化养护服务：如专业园艺公司提供的高档绿化养护；15.2.4专项活动组织：如业主节庆活动策划与执行；15.2.5法律、财务等专业服务：如法律咨询、财务审计等。16.第三方选择与监管16.1第三方选择：乙方有权选择合适的第三方提供专业服务，但需在合同中明确第三方的资质、服务内容、收费标准等。16.2第三方监管：乙方应对第三方的服务质量进行监管，确保其符合合同约定和行业标准。17.第三方责任与义务17.1责任限额：第三方在提供服务过程中，因自身原因造成业主财产损失的，其赔偿责任不得超过【具体金额】。17.2义务履行：第三方应按照合同约定，及时、高效地履行服务义务，确保服务质量。17.3信息保密：第三方在提供服务过程中，应遵守保密原则，不得泄露业主个人信息和商业秘密。18.第三方变更与替换18.1变更条件：若乙方认为有必要更换第三方，或第三方无法继续履行服务，乙方应提前【具体提前期】通知甲方，并说明更换理由。18.2替换程序：乙方更换第三方时，应重新签订服务协议，并经甲方同意。19.第三方介入费用19.1费用承担：第三方介入产生的费用，除合同另有约定外，由乙方承担。19.2费用支付：乙方应按照合同约定的时间向第三方支付费用。20.第三方与业主关系20.1第三方服务对象：第三方提供的服务直接面向业主，乙方应负责协调第三方与业主之间的关系。20.2业主权益保护：乙方有义务保护业主的合法权益，确保第三方服务不损害业主利益。21.第三方介入争议处理21.1争议处理方式：第三方介入过程中发生的争议，由乙方与第三方协商解决；协商不成的，可提交物业管理委员会或业主大会调解；调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。21.2争议处理责任：若第三方介入导致业主权益受损，乙方应承担相应责任，并协助业主向第三方追偿。22.第三方介入合同终止22.1.1服务期限届满；22.1.2双方协商一致；22.1.3第三方违约；22.1.4甲方或乙方提出终止。22.2终止程序：终止第三方介入合同，双方应按照合同约定和法律规定办理相关手续。23.第三方介入合同的补充条款23.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况另行签订补充协议。23.2补充协议与本合同具有同等法律效力，与本合同共同构成本物业管理服务合同的完整内容。24.合同解释与争议解决24.1合同解释权：本合同及补充协议的解释权归乙方所有。24.2争议解决：本合同及补充协议的争议解决方式、争议处理机构等，参照本合同第12条“争议解决”相关条款执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准及细则详细规定物业管理服务的质量要求、服务时间、应急处理预案等。2.物业管理费用清单列明物业管理费用的具体项目和收费标准。3.维修基金使用规定规定维修基金的来源、使用范围、管理方式等。4.公共收益分配方案规定公共收益的来源、分配比例、使用范围等。5.业主权利义务告知书明确业主的权利和义务，包括缴费、投诉、参与业主大会等。6.第三方服务协议详细规定第三方服务的具体内容、费用、责任等。7.物业纠纷处理流程规定物业纠纷的处理方式、程序、责任等。8.合同解除与终止条款规定合同解除和终止的条件、程序、责任等。9.争议解决机制规定争议解决的方式、机构、程序等。10.合同附件清单列明所有合同附件的名称和内容。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定未按合同约定提供服务：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。服务质量不符合标准：物业管理方应承担违约责任，进行整改并赔偿业主损失。未按时收取物业管理费用：物业管理方应承担违约责任，支付违约金。示例：若物业管理方未按时清理公共区域，导致业主财产受损，物业管理方应承担赔偿责任。2.业主违约行为及责任认定未按时缴纳物业管理费用：业主应承担违约责任，支付滞纳金。故意损坏公共设施：业主应承担赔偿责任，修复或赔偿损坏部分。示例：若业主故意损坏电梯，业主应承担赔偿责任，支付修复费用。3.第三方违约行为及责任认定未按合同约定提供服务：第三方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。服务质量不符合标准：第三方应承担违约责任，进行整改并赔偿业主损失。示例：若第三方提供的安全服务不符合标准，导致业主财产受损，第三方应承担赔偿责任。全文完。二零二四年度物业管理服务合同：物业公司管理与服务范围详细规定2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同签订日期1.3合同期限1.4合同签订地点2.物业管理服务内容2.1基础管理服务2.1.1楼宇外观及公共区域清洁2.1.2楼宇公共区域绿化维护2.1.3楼宇公共区域照明维护2.1.4楼宇公共区域安全巡查2.2公共设施设备维护2.2.1电梯、空调、消防等设备维护2.2.2垃圾处理设施维护2.2.3水电设施维护2.3物业安全与秩序维护2.3.1实行24小时安保巡逻2.3.2设立监控设施，确保小区安全2.3.3处理业主投诉及突发事件2.4物业收费与服务费用2.4.1物业管理服务收费标准2.4.2收费方式及时间2.4.3服务费用结算3.业主权利与义务3.1业主权利3.1.1享有物业管理服务3.1.2参与物业管理决策3.1.3对物业管理提出建议和意见3.2业主义务3.2.1遵守物业管理规定3.2.2维护公共秩序和安全3.2.3按时缴纳物业管理费用4.物业管理与服务标准4.1管理服务标准4.1.1楼宇外观及公共区域清洁标准4.1.2楼宇公共区域绿化维护标准4.1.3楼宇公共区域照明维护标准4.1.4楼宇公共区域安全巡查标准4.2设备维护标准4.2.1电梯、空调、消防等设备维护标准4.2.2垃圾处理设施维护标准4.2.3水电设施维护标准5.物业纠纷处理5.1纠纷处理原则5.1.1公平、公正、公开原则5.1.2遵循法律法规原则5.2纠纷处理程序5.2.1业主投诉5.2.2物业公司调查处理5.2.3业主与物业公司协商解决5.2.4诉诸法律途径6.物业管理费用调整6.1调整原则6.1.1按照物价部门规定执行6.1.2结合小区实际情况调整6.2调整程序6.2.1提前公示调整方案6.2.2业主大会表决通过6.2.3调整实施7.物业管理资料保存7.1资料保存期限7.1.1物业管理档案保存期限7.1.2业主档案保存期限7.2资料保存方式7.2.1纸质档案保存7.2.2电子档案保存8.合同终止与解除8.1合同终止条件8.1.1合同期限届满8.1.2双方协商一致8.1.3违约导致合同终止8.2合同解除条件8.2.1违约解除8.2.2不可抗力解除8.2.3法律法规规定解除9.违约责任9.1业主违约责任9.1.1未按时缴纳物业管理费用9.1.2损坏公共设施设备9.1.3违反物业管理规定9.2物业公司违约责任9.2.1未按合同约定提供服务9.2.2未按标准维护设施设备9.2.3未及时处理业主投诉10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1协商解决10.1.2仲裁解决10.1.3诉讼解决10.2争议解决机构10.2.1仲裁机构10.2.2人民法院11.合同附件11.1物业管理服务标准及费用明细11.2业主公约11.3物业管理规章制度12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效时间13.其他约定13.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.合同签署14.1甲方（业主）签字：14.2乙方（物业公司）签字：第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.1.1甲方（业主）名称：_______1.1.2甲方（业主）地址：_______1.1.3乙方（物业公司）名称：_______1.1.4乙方（物业公司）地址：_______1.2合同签订日期：_______1.3合同期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日1.4合同签订地点：_______2.物业管理服务内容2.1基础管理服务2.1.1楼宇外观及公共区域清洁2.1.1.1每日清洁时间：_______时_______分至_______时_______分2.1.1.2清洁项目：地面、墙壁、电梯、楼梯、公共卫生间等2.1.2楼宇公共区域绿化维护2.1.2.1绿化区域：_______2.1.2.2绿化维护频率：_______2.1.3楼宇公共区域照明维护2.1.3.1照明设备：_______2.1.3.2维护频率：_______2.1.4楼宇公共区域安全巡查2.1.4.1巡查时间：_______时_______分至_______时_______分2.1.4.2巡查内容：_______2.2公共设施设备维护2.2.1电梯、空调、消防等设备维护2.2.1.1电梯维护：_______2.2.1.2空调维护：_______2.2.1.3消防设备维护：_______2.2.2垃圾处理设施维护2.2.2.1垃圾箱清洁：_______2.2.2.2垃圾处理设备维护：_______2.2.3水电设施维护2.2.3.1水管维护：_______2.2.3.2电气设备维护：_______2.3物业安全与秩序维护2.3.1实行24小时安保巡逻2.3.1.1巡逻路线：_______2.3.1.2巡逻频率：_______2.3.2设立监控设施，确保小区安全2.3.2.1监控设备安装位置：_______2.3.2.2监控设备维护：_______2.3.3处理业主投诉及突发事件2.3.3.1投诉处理时限：_______2.3.3.2突发事件处理程序：_______3.物业收费与服务费用3.1物业管理服务收费标准3.1.1住宅物业管理费：_______元/平方米·月3.1.2商业物业管理费：_______元/平方米·月3.1.2收费方式及时间3.1.2.1收费方式：_______3.1.2.2收费时间：_______3.1.3服务费用结算3.1.3.1结算周期：_______3.1.3.2结算方式：_______4.业主权利与义务4.1业主权利4.1.1享有物业管理服务4.1.1.1享有楼宇外观及公共区域清洁服务4.1.1.2享有绿化维护服务4.1.1.3享有照明维护服务4.1.1.4享有安全巡查服务4.1.2参与物业管理决策4.1.2.1参与业主大会4.1.2.2参与制定物业管理规章制度4.1.3对物业管理提出建议和意见4.1.3.1对物业管理提出书面建议4.1.3.2参与物业管理咨询活动4.2业主义务4.2.1遵守物业管理规定4.2.1.1遵守小区规章制度4.2.1.2维护公共秩序和安全4.2.2维护公共秩序和安全4.2.2.1不在公共区域乱扔垃圾4.2.2.2不在公共区域大声喧哗4.2.3按时缴纳物业管理费用4.2.3.1按时缴纳物业管理费4.2.3.2按时缴纳水电费用5.物业管理与服务标准5.1管理服务标准5.1.1楼宇外观及公共区域清洁标准5.1.1.1地面无污渍、垃圾5.1.1.2墙壁无污渍、广告5.1.1.3电梯、楼梯干净整洁5.1.1.4公共卫生间清洁卫生5.1.2楼宇公共区域绿化维护标准5.1.2.1绿化区域无杂草、枯萎5.1.2.2绿化植被生长良好5.1.2.3绿化区域无垃圾、杂物5.1.3楼宇公共区域照明维护标准5.1.3.1照明设备完好无损5.1.3.2照明设备亮度适中5.1.3.3照明设备无故障5.1.4楼宇公共区域安全巡查标准5.1.4.1巡查范围全面覆盖5.1.4.2巡查记录完整5.1.4.3发现安全隐患及时上报6.物业纠纷处理6.1纠纷处理原则6.1.1公平、公正、公开原则6.1.2遵循法律法规原则6.2纠纷处理程序6.2.1业主投诉6.2.1.1业主向物业公司提出书面投诉6.2.1.2物业公司进行调查处理6.2.2物业公司调查处理6.2.2.1收集相关证据6.2.2.2审查事实6.2.2.3制定处理方案6.2.3业主与物业公司协商解决6.2.3.1双方协商达成一致6.2.3.2签订书面协议6.2.4诉诸法律途径6.2.4.1业主向人民法院提起诉讼6.2.4.2物业公司依法应诉8.物业管理费用调整8.1调整原则8.1.1按照物价部门规定执行8.1.2结合小区实际情况调整8.2调整程序8.2.1提前公示调整方案8.2.1.1公示时间：_______8.2.1.2公示方式：_______8.2.2业主大会表决通过8.2.2.1召集业主大会8.2.2.2表决方式：_______8.2.2.3通过比例：_______8.2.3调整实施8.2.3.1调整生效时间：_______8.2.3.2调整后的收费方式：_______9.物业管理资料保存9.1资料保存期限9.1.1物业管理档案保存期限：_______年9.1.2业主档案保存期限：_______年9.2资料保存方式9.2.1纸质档案保存：_______9.2.2电子档案保存：_______10.合同终止与解除10.1合同终止条件10.1.1合同期限届满10.1.2双方协商一致10.1.3违约导致合同终止10.2合同解除条件10.2.1违约解除10.2.1.1甲方违约：_______10.2.1.2乙方违约：_______10.2.2不可抗力解除10.2.3法律法规规定解除11.违约责任11.1业主违约责任11.1.1未按时缴纳物业管理费用11.1.1.1违约责任：_______11.1.2损坏公共设施设备11.1.2.1违约责任：_______11.1.3违反物业管理规定11.1.3.1违约责任：_______11.2物业公司违约责任11.2.1未按合同约定提供服务11.2.1.1违约责任：_______11.2.2未按标准维护设施设备11.2.2.1违约责任：_______11.2.3未及时处理业主投诉11.2.3.1违约责任：_______12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1协商解决12.1.2仲裁解决12.1.3诉讼解决12.2争议解决机构12.2.1仲裁机构：_______12.2.2人民法院：_______13.合同附件13.1物业管理服务标准及费用明细13.2业主公约13.3物业管理规章制度14.合同生效14.1合同生效条件14.2合同生效时间：_______15.其他约定15.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决15.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力16.合同签署16.1甲方（业主）签字：16.2乙方（物业公司）签字：第二部分：第三方介入后的修正16.第三方介入16.1第三方概念16.1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲方、乙方或双方共同委托的，并非合同双方的独立法人、自然人或其他组织。16.1.2第三方介入包括但不限于中介方、监理方、评估方、鉴定方等。16.2第三方介入的情形16.2.1合同履行过程中，因乙方提供服务不符合合同约定，经甲方要求，乙方同意引入第三方进行鉴定或评估。16.2.2甲方、乙方或双方共同委托第三方进行项目管理或监督。16.2.3法律法规或政策要求引入第三方进行相关服务。16.3第三方责任限额16.3.1第三方在本合同项下的责任，以乙方或甲方支付给第三方的费用为限。16.3.2第三方责任限额在合同附件中明确约定。16.4第三方责权利16.4.1第三方享有根据合同约定提供服务并获得相应费用的权利。16.4.2第三方应按照合同约定履行职责，保证服务质量。16.4.3第三方有权要求甲方、乙方提供必要的协助和配合。16.5第三方与其他各方的划分说明16.5.1第三方作为独立主体，与甲方、乙方之间不存在隶属关系。16.5.2第三方与甲方、乙方之间的合同关系，独立于本合同。16.5.3第三方对甲方、乙方的责任，不因本合同的存在而免除。17.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款17.1甲方责任17.1.1甲方应配合第三方进行工作，提供必要的资料和条件。17.1.2甲方应按照合同约定支付第三方费用。17.2乙方责任17.2.1乙方应与第三方签订书面合同，明确双方权利义务。17.2.2乙方应监督第三方履行合同义务，确保服务质量。17.2.3乙方应承担因第三方违约而产生的责任。17.3第三方介入后的合同变更17.3.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，经甲方、乙方和第三方协商一致后，另行签订补充协议。17.4第三方介入后的争议解决17.4.1第三方介入后产生的争议，按照本合同第12条规定的争议解决方式处理。17.5第三方介入后的合同解除17.5.1第三方介入后，如出现合同解除情形，按照本合同第10条规定处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准及费用明细详细要求：包含物业管理