二零二五年度物业管理服务合同：商业综合体管理方与商户之间的权利义务约定2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务合同：商业综合体管理方与商户之间的权利义务约定。本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1管理方名称1.2管理方地址1.3管理方法定代表人1.4商户名称1.5商户地址1.6商户法定代表人2.合同标的2.1物业管理范围2.2管理内容2.3服务期限3.权利义务3.1管理方权利3.2管理方义务3.3商户权利3.4商户义务4.物业管理费4.1物业管理费标准4.2缴费方式4.3缴费时间4.4违约责任5.物业共用部位与共用设施设备5.1共用部位5.2共用设施设备5.3使用与维护6.安全管理6.1安全防范6.2应急预案6.3事故处理7.环境卫生7.1清洁卫生标准7.2清洁卫生责任7.3清洁卫生费用8.业主大会8.1业主大会召开8.2业主大会决议8.3业主大会监督9.法律法规9.1适用法律9.2违法责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止后的处理12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同解除后的处理13.其他约定13.1通知与送达13.2不可抗力13.3合同份数14.合同附件第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1管理方名称：物业管理公司1.2管理方地址：市区路号1.3管理方法定代表人：1.4商户名称：商贸有限公司1.5商户地址：市区路号1.6商户法定代表人：第二条合同标的2.1物业管理范围：本合同约定的商业综合体范围内的物业管理服务，包括但不限于公共区域、设施设备、环境卫生、安全保卫等。2.2管理内容：2.2.1公共区域的管理和维护；2.2.2设施设备的日常维护和保养；2.2.3环境卫生的清扫和清洁；2.2.4安全保卫的巡逻和监控；2.2.5应急事故的处理。2.3服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。第三条权利义务3.1管理方权利：3.1.1要求商户遵守物业管理规定，维护物业管理秩序；3.1.2对商户违反物业管理规定的行为进行制止和纠正；3.1.3收取物业管理费；3.1.4对共用设施设备进行定期检查和维修。3.2管理方义务：3.2.1提供合格的物业管理服务，保障商户的正常经营；3.2.2对共用设施设备进行定期检查、维护和保养；3.2.3保障商户的人身和财产安全；3.2.4及时处理商户反映的问题。3.3商户权利：3.3.1享有物业管理服务的权利；3.3.2对物业管理服务提出意见和建议；3.3.3依法维护自身合法权益。3.4商户义务：3.4.1遵守物业管理规定，维护物业管理秩序；3.4.2按时缴纳物业管理费；3.4.3配合物业管理方的管理工作；3.4.4不得擅自改变物业管理区域内的设施设备。第四条物业管理费4.1物业管理费标准：根据《市物业管理费管理办法》，按建筑面积计算，每月每平方米元。4.2缴费方式：商户应于每月的日前将物业管理费缴纳至管理方指定的账户。4.3缴费时间：每月1日至日。4.4违约责任：商户未按约定缴纳物业管理费的，应向管理方支付滞纳金，滞纳金按每日物业管理费的%计算。第五条物业共用部位与共用设施设备5.1共用部位：包括但不限于电梯、消防设施、安全通道、楼梯、公共卫生间等。5.2共用设施设备：包括但不限于中央空调、供水供电设施、消防系统、监控系统等。5.3使用与维护：5.3.1商户有权使用共用部位和共用设施设备，但不得擅自改变其用途或损坏；5.3.2商户应合理使用共用设施设备，不得造成不必要的损坏或浪费；5.3.3商户应配合管理方对共用部位和共用设施设备进行定期检查、维护和保养。第六条安全管理6.1安全防范：管理方应建立健全安全防范制度，确保商户的人身和财产安全。6.2应急预案：管理方应制定应急预案，应对突发事件，确保商户的生命财产安全。6.3事故处理：发生安全事故后，管理方应及时组织调查处理，并按照相关规定报告相关部门。第七条环境卫生7.1清洁卫生标准：管理方应按照《市环境卫生管理规定》制定清洁卫生标准，确保商业综合体环境卫生。7.2清洁卫生责任：管理方负责公共区域的清扫、清洁工作，商户负责各自经营区域的清洁工作。7.3清洁卫生费用：清洁卫生费用由管理方承担，商户按实际使用情况分摊。第八条业主大会8.1业主大会召开：8.1.1业主大会每年至少召开一次，由管理方组织；8.1.2业主大会的召开应提前天通知业主；8.2业主大会决议：8.2.1业主大会决议涉及物业管理费调整、共用设施设备的使用与维护等重大事项；8.2.2业主大会决议应及时公告，并抄送管理方。8.3业主大会监督：8.3.1业主有权对业主大会的召开和决议进行监督；8.3.2管理方应配合业主的监督，并及时答复业主的咨询。第九条法律法规9.1适用法律：9.1.1本合同适用中华人民共和国法律、行政法规；9.1.2本合同未尽事宜，适用相关行业规定和习惯。9.2违法责任：9.2.1合同双方违反合同约定，应承担相应的法律责任；9.2.2违反法律法规的，依法承担相应的法律责任。第十条争议解决10.1争议解决方式：10.1.1合同双方发生争议，应通过友好协商解决；10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构：10.2.1合同双方可以选择仲裁机构解决争议；10.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3争议解决程序：10.3.1争议发生后，双方应向争议解决机构提交书面申请；10.3.2争议解决机构应在收到申请后日内组成仲裁庭；10.3.3仲裁庭应在组成后日内作出裁决。第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件：11.1.1一方违约，另一方有权解除合同；11.1.2发生不可抗力，致使合同无法履行；11.1.3合同约定的解除条件成就。11.2合同终止条件：11.2.1合同期限届满；11.2.2合同双方协商一致解除合同；11.2.3法律法规规定的合同终止条件成就。11.3合同解除与终止后的处理：11.3.1合同解除或终止后，双方应妥善处理未履行完毕的义务；11.3.2双方应相互返还已交付的款项和物品。第十二条合同生效与解除12.1合同生效条件：12.1.1合同双方签字或盖章；12.1.2合同经合同签订地公证机关公证。12.2合同解除条件：12.2.1合同约定的解除条件成就；12.2.2合同一方违约，另一方有权解除合同。12.3合同解除后的处理：12.3.1合同解除后，双方应相互返还已交付的款项和物品；12.3.2合同解除后，双方不再承担合同约定的义务。第十三条其他约定13.1通知与送达：13.1.1通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达；13.1.2通知送达后，视为对方已收到。13.2不可抗力：13.2.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；13.2.2发生不可抗力，合同双方可协商延期履行或解除合同。13.3合同份数：13.3.1本合同一式叁份，合同双方各执壹份，管理方留存壹份。第十四条合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1物业管理费明细表；14.1.2物业管理服务细则；14.1.3业主大会规则；14.1.4争议解决规则。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称的第三方，是指非合同双方当事人，根据本合同的约定或合同双方的授权，参与本合同履行的个人或单位，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。第二条第三方介入的情形2.1.1合同双方协商一致，需要第三方提供专业服务或协助；2.1.2合同履行过程中出现需要第三方介入解决争议的情况；2.1.3法律法规或合同约定需要第三方参与。第三条第三方的责权利3.1第三方的权利：3.1.1根据合同约定或合同双方授权，享有参与合同履行的权利；3.1.2要求合同双方提供必要的资料和信息；3.1.3在合同履行过程中，对合同双方的履行情况进行监督。3.2第三方的义务：3.2.1按照合同约定或合同双方授权，履行相应的服务或协助；3.2.2对合同双方提供的信息和资料保密；3.2.3对合同履行过程中发现的问题，及时通知合同双方。第四条第三方与其他各方的划分4.1第三方与合同双方的关系：4.1.1第三方与合同双方之间不存在直接的合同关系；4.1.2第三方与合同双方之间的权利义务关系由合同约定或合同双方授权决定。4.2第三方与合同双方的权利义务划分：4.2.1第三方对合同双方的履行情况进行监督，但不承担合同履行结果的责任；4.2.2合同双方对第三方提供的服务或协助承担责任。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额：5.1.1第三方的责任限额由合同双方在合同中约定；5.1.2若合同未约定责任限额，第三方对合同履行过程中的过错承担相应的赔偿责任。5.2责任限额的调整：5.2.1合同双方可以根据实际情况，协商调整第三方的责任限额；5.2.2调整后的责任限额应在合同中明确约定。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入的程序：6.1.1合同双方协商一致，确定第三方介入的事项和方式；6.1.2合同双方与第三方签订书面协议，明确各自的权利义务；6.1.3第三方按照协议约定履行职责。6.2第三方介入的终止：6.2.1第三方介入事项完成后，合同双方应共同决定是否继续或终止第三方的介入；6.2.2第三方介入终止后，合同双方应按照协议约定处理相关事宜。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入的费用：7.1.1第三方介入的费用由合同双方协商确定；7.1.2若合同未约定费用，由提供服务的第三方自行承担。7.2费用的支付：7.2.1第三方介入的费用应在合同中明确约定支付方式；7.2.2合同双方应按照约定支付费用。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方介入的保密义务：8.1.1第三方对合同双方提供的信息和资料负有保密义务；8.1.2第三方不得泄露合同双方的商业秘密或其他敏感信息。8.2保密责任的承担：8.2.1第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任；8.2.2合同双方有权要求第三方停止侵权行为，并赔偿损失。第九条第三方介入的法律适用9.1第三方介入的法律适用：9.1.1第三方介入的法律适用由合同约定或适用法律确定；9.1.2第三方介入的争议解决方式由合同约定或适用法律确定。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入的争议解决：10.1.1第三方介入的争议，应通过协商解决；10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；10.1.3也可根据合同约定或适用法律，选择仲裁方式解决争议。第十一条第三方介入的其他条款11.1本合同中有关第三方介入的其他条款，按本部分的规定执行；11.2本部分未尽事宜，按合同其他条款执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理费明细表要求：详细列出物业管理费的计算依据、收费标准、缴纳时间、违约金计算方式等。说明：本表作为合同附件，用于明确物业管理费的收取和使用。2.物业管理服务细则要求：详细列出物业管理服务的具体内容、服务标准、服务时间、服务流程等。说明：本细则作为合同附件，用于明确物业管理服务的具体要求和标准。3.业主大会规则要求：详细列出业主大会的召开程序、表决规则、决议执行等。说明：本规则作为合同附件，用于规范业主大会的运作。4.争议解决规则要求：详细列出争议解决的方式、程序、期限、费用等。说明：本规则作为合同附件，用于明确争议解决的途径和流程。5.第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的事项、服务内容、权利义务、费用、保密条款等。说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方介入的具体安排。6.不可抗力事件证明要求：详细列出不可抗力事件的名称、发生时间、影响范围、证明文件等。说明：本证明作为合同附件，用于证明不可抗力事件的发生及其影响。7.合同履行情况报告要求：详细列出合同履行过程中的重要事件、问题、解决方案等。说明：本报告作为合同附件，用于评估合同履行情况。8.合同解除和终止协议要求：详细列出合同解除或终止的原因、程序、后果等。说明：本协议作为合同附件，用于明确合同解除或终止的具体安排。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：要求：明确合同双方在履行合同过程中可能出现的违约行为。2.违约责任认定标准：要求：根据违约行为的性质和程度，明确责任认定标准。2.1违约行为：未按时缴纳物业管理费责任认定：商户未按时缴纳物业管理费的，应向管理方支付滞纳金，滞纳金按每日物业管理费的1%计算。2.2违约行为：擅自改变共用设施设备责任认定：商户擅自改变共用设施设备的，应恢复原状，并承担由此产生的维修费用。2.3违约行为：违反安全管理规定责任认定：商户违反安全管理规定，造成事故或损失的，应承担相应的法律责任。2.4违约行为：违反环境卫生规定责任认定：商户违反环境卫生规定，造成环境污染或影响他人正常生活的，应承担相应的法律责任。2.5违约行为：未按时提供相关资料责任认定：商户未按时提供相关资料，影响合同履行的，应承担相应的违约责任。全文完。二零二四年度物业管理服务合同：商业综合体管理方与商户之间的权利义务约定。1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方定义1.2合同术语定义2.服务内容2.1物业管理服务范围2.2商户经营管理服务2.3公共设施维护与管理3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止条件3.3合同续签条件4.物业管理费用4.1物业管理费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业管理责任5.1管理方责任5.2商户责任5.3第三方责任6.保修与维修6.1保修范围6.2维修责任6.3维修费用承担7.安全与消防7.1安全管理制度7.2消防设施维护7.3事故处理8.宣传与推广8.1宣传方式8.2推广费用8.3推广效果评估9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约纠纷解决10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.其他约定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同解释权14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业管理费用明细14.3附件三：安全管理规定14.4附件四：消防设施维护记录14.5附件五：宣传与推广方案14.6附件六：争议解决规则第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方定义1.1.1管理方：指在本合同中承担物业管理服务的乙方。1.1.2商户：指在本合同中租用商业综合体内经营场所的甲方。1.2合同术语定义1.2.1物业管理服务：指管理方根据合同约定，对商业综合体进行管理、维护、保养等服务。1.2.2商户经营管理服务：指管理方为商户提供的市场营销、品牌推广、客户关系管理等服务。1.2.3公共设施：指商业综合体内的电梯、楼梯、走廊、停车场、消防设施等共用设施。第二条服务内容2.1物业管理服务范围2.1.1负责商业综合体内公共区域的清洁、绿化、安保等工作。2.1.2负责公共设施的维护、保养和维修工作。2.1.3负责商业综合体的消防安全管理。2.2商户经营管理服务2.2.1提供商户入驻前的咨询服务。2.2.2协助商户进行市场推广活动。2.2.3提供商户之间的信息交流平台。2.3公共设施维护与管理2.3.1定期检查公共设施，确保设施正常运行。2.3.2及时修复公共设施故障，确保商户正常使用。2.3.3维护公共区域的卫生环境。第三条服务期限3.1合同起始日期：自双方签订本合同之日起。3.2合同终止条件：3.2.1合同期满；3.2.2双方协商一致解除合同；3.2.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行。3.3合同续签条件3.3.1合同期满前一个月，双方可协商续签合同；3.3.2续签合同应遵循本合同约定的条款。第四条物业管理费用4.1物业管理费用标准：按照商业综合体实际情况制定，具体费用标准详见附件二。4.2费用支付方式：4.2.1商户应于每月的指定日期前支付当月物业管理费用；4.2.2支付方式为银行转账或现金支付。4.3费用调整机制：4.3.1物业管理费用每年可调整一次，调整幅度不超过上一年度的5%；4.3.2调整机制详见附件二。第五条物业管理责任5.1管理方责任：5.1.1负责商业综合体的日常管理，确保设施正常运行；5.1.2保障商户的正常经营秩序；5.1.3及时处理商户的投诉和建议。5.2商户责任：5.2.1遵守商业综合体管理规定，维护商业综合体的形象和秩序；5.2.2负责本经营场所的消防安全和安全管理；5.2.3按时支付物业管理费用。5.3第三方责任：第三方责任按照相关法律法规和合同约定承担。第六条保修与维修6.1保修范围：6.1.1商业综合体公共设施在保修期内发生故障，由管理方负责保修；6.1.2商户自用设施在保修期内发生故障，由商户自行负责保修。6.2维修责任：6.2.1公共设施的维修责任由管理方承担；6.2.2商户自用设施的维修责任由商户承担。6.3维修费用承担：6.3.1公共设施的维修费用由管理方承担；6.3.2商户自用设施的维修费用由商户承担。第七条安全与消防7.1安全管理制度：7.1.1管理方制定商业综合体的安全管理制度，并监督实施；7.1.2商户需遵守安全管理制度，确保自身经营场所的安全。7.2消防设施维护：7.2.1管理方负责消防设施的日常维护和保养；7.2.2商户需定期检查消防设施，确保设施完好。7.3事故处理：7.3.1发生安全事故，管理方应立即启动应急预案；7.3.2商户应积极配合事故调查和处理工作。第一部分：合同如下：第八条宣传与推广8.1宣传方式8.1.1管理方负责商业综合体的整体形象宣传，包括但不限于户外广告、网络宣传等；8.1.2管理方可邀请商户参与商业综合体的联合宣传活动。8.2推广费用8.2.1推广费用由管理方承担，具体预算和费用使用情况需向商户公开；8.2.2商户可按需申请参与推广活动，相关费用按实际发生计算。8.3推广效果评估8.3.1管理方定期对推广活动进行效果评估，包括客流量、知名度等指标；8.3.2评估结果作为调整推广策略的依据。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1商户未按时支付物业管理费用的；9.1.2管理方未按合同约定提供物业管理服务的；9.1.3双方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；9.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。9.3违约纠纷解决9.3.1双方发生违约纠纷时，应友好协商解决；9.3.2协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议，应通过友好协商解决；10.1.2协商不成的，可依法向合同约定的仲裁机构申请仲裁。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为仲裁委员会。10.3争议解决程序10.3.1争议提交仲裁机构后，双方应按照仲裁机构的程序进行；10.3.2仲裁机构的裁决为终局裁决，对双方具有约束力。第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1双方协商一致；11.1.2出现不可抗力事件，导致合同无法履行。11.2合同解除条件11.2.1合同期满；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行。11.3合同解除程序11.3.1双方协商一致解除合同的，应签订解除合同协议；11.3.2因不可抗力解除合同的，应按照法律规定和合同约定办理。第十二条合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方正式签署本合同；12.1.2合同签订后，按照合同约定履行相关手续。12.2合同终止条件12.2.1合同期满；12.2.2合同解除；12.2.3发生合同约定终止的其他情形。12.3合同终止程序12.3.1合同终止前，双方应履行合同约定的各项义务；12.3.2合同终止后，双方应按照合同约定处理遗留问题。第十三条其他约定13.1不可抗力13.1.1不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等；13.1.2发生不可抗力事件，双方应相互理解，并协商解决合同履行中的问题。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于物业管理服务内容明细、物业管理费用明细、安全管理规定、消防设施维护记录、宣传与推广方案、争议解决规则等。13.3合同解释权13.3.1本合同未尽事宜，由双方协商解决；13.3.2本合同的解释权归管理方所有。第十四条合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业管理费用明细14.3附件三：安全管理规定14.4附件四：消防设施维护记录14.5附件五：宣传与推广方案14.6附件六：争议解决规则第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方定义：在本合同中，第三方指非甲乙双方的第三方服务机构、专家、顾问或任何其他独立第三方。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在协助甲乙双方履行合同义务，提高服务质量，解决争议，或实现合同目标。15.3.1提供专业咨询服务；15.3.2进行项目评估或审计；15.3.3协调争议解决；15.3.4实施合同监督或项目管理。第十六条第三方责任限额16.1第三方责任：第三方在履行其职责时，对甲乙双方或合同标的物造成的直接损失，应承担相应的责任。16.2责任限额：第三方的责任限额应在本合同中明确约定，具体如下：16.2.1第三方的责任限额为合同总金额的10%；16.2.2超过责任限额的部分，由第三方自行承担；16.2.3第三方责任限额不适用于因其故意或重大过失造成的损失。第十七条第三方资质要求17.1.1拥有合法注册的营业执照；17.1.2具备相关领域的专业资质证书；第十八条第三方职责与权利18.1.1独立、客观地执行其职责；18.1.2保守合同双方的商业秘密；18.1.3按时提交工作报告和评估结果。18.2.1要求甲乙双方提供必要的资料和信息；18.2.2对甲乙双方的行为进行监督和建议；18.2.3在履行职责过程中，享有合理的费用支付权利。第十九条第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方对甲方负责，甲方应配合第三方的正常工作；19.1.2第三方对甲方提供的服务或报告，甲方有责任进行审核。19.2第三方与乙方的划分：19.2.1第三方对乙方负责，乙方应配合第三方的正常工作；19.2.2第三方对乙方提供的服务或报告，乙方有责任进行审核。19.3第三方与甲乙方共同责任：19.3.1当第三方介入合同履行过程中，甲乙方应共同承担第三方的工作成果；19.3.2甲乙方对第三方的工作成果有共同的责任和义务。第二十条第三方介入的程序20.1第三方介入的申请：甲乙任何一方均可向对方提出第三方介入的申请，并说明介入目的和预期效果。20.2第三方介入的审批：双方应共同审批第三方介入申请，并签订第三方介入协议。20.3第三方介入的实施：第三方介入协议签订后，第三方开始履行其职责。20.4第三方介入的监督：甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保其按照协议履行职责。第二十一条第三方介入的终止21.1.1合同履行完毕；21.1.2双方协商一致；21.1.3第三方