停车场收费管理办法(完整版)

停车场收费管理办法（完整版）一、总则为了规范停车场收费管理，保障停车场的合法权益，维护停车秩序，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国价格法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本办法。二、适用范围本办法适用于本地区所有停车场，包括公共停车场、专用停车场、临时停车场等。三、收费原则停车场收费应遵循公开、公平、公正的原则，收费标准应根据停车场规模、设施、服务质量等因素合理确定。四、收费标准（一）公共停车场收费标准1.小型车：每小时5元，24小时内封顶50元；2.中型车：每小时10元，24小时内封顶100元；3.大型车：每小时15元，24小时内封顶150元。（二）专用停车场收费标准1.小型车：每小时3元，24小时内封顶30元；2.中型车：每小时6元，24小时内封顶60元；3.大型车：每小时9元，24小时内封顶90元。（三）临时停车场收费标准1.小型车：每小时8元，24小时内封顶80元；2.中型车：每小时12元，24小时内封顶120元；3.大型车：每小时16元，24小时内封顶160元。五、收费方式停车场收费方式包括现金、移动支付、会员卡等。停车场应提供多种收费方式，方便车主选择。六、优惠政策（一）残疾人车辆：免费停车；（二）新能源汽车：停车费用减半；（三）会员卡用户：享受会员价。七、监督管理（一）停车场应设置明显的收费标准公示牌，接受车主监督；（二）停车场应定期向相关部门报送收费情况，接受监督检查；（三）车主对停车场收费有异议的，可以向相关部门投诉举报。八、附则（一）本办法自发布之日起施行；（二）本办法由停车场管理部门负责解释；（三）本办法未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。停车场收费管理办法（完整版）九、停车场管理职责1.停车场管理单位应建立健全停车场管理制度，确保停车场设施完好、清洁、安全。2.停车场管理单位应加强对停车场工作人员的培训和管理，提高服务质量。3.停车场管理单位应定期对停车场进行安全检查，发现安全隐患及时整改。十、停车场服务要求1.停车场工作人员应热情、礼貌地为车主提供停车服务。2.停车场应提供清晰的指示牌和引导标识，方便车主找到停车位。十一、停车场车辆管理1.停车场应合理规划停车位，确保车辆停放有序。2.停车场应加强对车辆的监管，防止车辆被盗、损坏。3.停车场应设立监控设施，对停车场进行24小时监控。十二、停车场收费争议处理1.停车场与车主之间因收费问题发生争议的，应协商解决。2.协商不成的，车主可以向相关部门投诉举报。3.相关部门应依法调查处理，维护车主的合法权益。十三、停车场收费管理监督1.停车场收费管理单位应加强对停车场的监督检查，确保收费标准、收费方式、收费公示等符合规定。2.停车场收费管理单位应定期对停车场进行审计，确保收费收入合法、合规。3.停车场收费管理单位应建立健全停车场收费管理制度，提高收费管理水平和效率。十四、附则1.本办法自发布之日起施行。2.本办法由停车场收费管理单位负责解释。3.本办法未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。停车场收费管理办法（完整版）十五、停车场收费公示1.停车场管理单位应在停车场入口处、收费处等显眼位置设置收费公示牌，明确收费标准、收费方式、优惠措施等内容。2.收费公示牌应使用清晰、易懂的语言，方便车主了解停车场收费信息。3.停车场管理单位应定期更新收费公示牌，确保信息的准确性和及时性。十六、停车场收费投诉处理1.停车场管理单位应设立投诉电话、投诉邮箱等渠道，方便车主反映停车收费问题。2.停车场管理单位应建立健全投诉处理机制，及时、公正地处理车主投诉。3.对于车主投诉的问题，停车场管理单位应进行调查核实，并将处理结果及时告知车主。十七、停车场收费优惠政策1.停车场管理单位可根据实际情况，制定相应的停车收费优惠政策，如节假日优惠、夜间优惠等。2.停车场管理单位应将优惠政策的适用范围、优惠幅度等信息在收费公示牌上予以明示。3.停车场管理单位应加强对优惠政策执行情况的监督检查，确保优惠政策得到落实。十八、停车场收费管理信息化1.停车场管理单位应积极推进停车场收费管理信息化建设，提高收费管理效率和透明度。2.停车场管理单位应建立健全停车场收费管理系统，实现收费数据实时监控、统计和分析。3.停车场管理单位应加强与相关部门的信息共享和协作，提高停车场收费管理水平和效率。十九、停车场收费管理培训1.停车场管理单位应定期组织停车场工作人员进行收费管理培训，提高工作人员的业务水平和综合素质。2.停车场管理单位应加强对停车场工作人员的职业道德教育，提高工作人员的服务意识和责任