2024-2025营销工作总结8篇

2024—2024营销工作总结精选8篇

2024—2024营销工作总结篇1

自xxxx年4月17日我加入XXX行（中国）至今，已有三个多月的

时间，经过这三个月的试用，我现已进入转正阶段。我所在的部门是

项目代理一部，目前，我们项目组主要负责xxx项目的营销策划工作。

自进入公司以来，我已跟进此项目近三个月的时问。在这段时间里，

我们项目组成功完成了鹏基集团内部关系户选房以及外部客户认购

的工作，目前项目已进入开盘前的筹备阶段。下面我就这三个多月以

来的工作心得体会做一个转正工作总结。

一、工作总结

房地产项目营销策划的工作比较零散，把自己在公司的主要工作

仔细梳理一下，我参与了如下几个部分的工作：广告跟进、价格表、

推广计划、会议纪耍以及项目重要节点的工作如内部关系户选房，外

部客户认购等等。

下面我从以上工作内容来谈谈我的心得体会。

1、广告跟进

广告跟进是我在这个阶段的核心工作，它不仅包括跟催广告设计,

还包括对设计文案的校对等。作为一个校对人员，不仅要认真仔细，

还要对整个工作的流程以及当前的工作内容等非常熟悉，否则就很难

找出错误。在校对之前，我本来对项目操作思路不够清晰，但经过一

遍遍的校对之后，我已经对操盘策略和操盘思路有了很深的认识，这

是我没有想到的。

在无数次的文件修改的过程中我发现了追求完美的乐趣，在细节

上去追求完美，不放过任何一个的错误。尽管这个过程中我遇到了很

多挫折，也有很多次产生了不耐烦的情绪，但是经历之后，我发现了

追求完美的充实与快乐，在追求完美中成长，在追求完美中成熟。因

为不断的追求完美，我们才能把工作做得更好，才能更快的成长。

在广告跟进的过程中，我也曾被骂过，被误解过，同时也犯了很

多错误，但这些对于我来说都已经不重耍了，重要的是我已从中学到

了很多很多，不仅仅是专业知识上的，还有做人的道理和原则。我发

现人与人之间的相处，总会有一个磨合的过程，无论是生活还是工作,

可能一开始在磨合中争吵，但最终会在磨合中相互理解，甚至在磨合

中成为朋友。记得一开始我跟进广告的时候，曾和设计师产生过摩擦,

他认为我们老是改来改去，我认为他做设计不动脑筋，不按我们的要

求做。后来，我针对设计师的实际情况（工作地点不在长沙，文件修

改比较麻烦），将需要设计的文件仔细校对，严格审查之后，再传给

设计师做设计，这样就不会因为改来改去而耽误了制作，工作效率也

可以得到提高。这样，儿次之后，我们相互之间己经有了一些默契,

工作开展也顺利多了。

2、价格表

关于价格表，我开始只是对其进行简单的核对面积、户型等。随

着接触次数的增多，我发现做一个价格表真的是件非常复杂且庞大的

工程。一个价格表不仅仅是简单的加减乘除，有时候会考考虑到各因

素之间的关系以及公式等的套用，这些都要慎之又慎，否则修改起来

是很麻烦的。如果基础工作做的好，后续的工作就是简单的加减乘除

运算了。另外，做价格表的时候还要考虑到后续使用的可行性，比如

对于楼层标注来说，一般应按照实际楼层的顺序标注房号，以方便客

户查看等等诸如此类的细节问题，在建基础表的时候不注意往往会影

响到后续工作的推进。这些问题一定要牢记于心，以防以后自己做价

格表的时候犯同样的错误。

3、推广计划

刚开始，我一直认为做推广计划不是件容易的事，没有经验是做

不出来的，也从来没有想过自己有一天会做推广计划。记得刚开始做

的时候，我觉得我是根本不可能做出来的，但是再难也要硬着头皮上

啊。我尝试着调整自己的心态，告诉自己一定能够做出来，熬了几个

晚上之后，总算出了点成果。后来在刘经理的指点下，经过多次的修

改之后，发现这个推广计划专业了许多，我都不敢相信这是自己做出

来的计划。真是世上无难事，只怕有心人！

现在我对做推广计划的思路己经清晰了许多。其实，做推广计划

首先要对各种媒体的投放方式以及媒体性质等比较熟悉，然后明确项

目推广节点；另外还有一个比较重要的因素一一媒体投放费用。一个

可操作的推广计划是不能脱离推广费用的，明确了推广费用，剩下的

就是在此条件下制定最佳的媒体组合，这样一个完整的推广计划就出

来了。

4、会议纪要

记录每周例会的会议纪要是我的长期工作,一开始我记得很差，

纪要里面有很多口语，而且有时候还理解错发言人的意思。后来，经

过刘经理的指点，我详细的琢磨其中的语言。匚次下来，会议纪要的

工作对于我来说已经得心应手了。

曾经我很不喜欢做会议纪要，因为我认为做这个东西没有什么发

展前途，记得再好又有什么用。但是刘经理的一句话触动了我，要想

进步快，对于新人来说，会议纪要是学东西最快的方法，因为会议纪

要里面全是大家思想碰撞的升华，突然间我豁然开朗了。是啊，我记

得我每次记会议纪要的时候都是全神贯注的，而且慢慢的我自己明显

感觉到我对项目的理解清晰了许多。所以，在以后的工作当中，记会

议纪要对于我来说已不再是件不愉快的事，相反我会更加积极的去做

好这个工作。

二、存在问题和今后努力方向

在工作中我认为自己的主动性不强，很多时候不能把自己完全融

入到项目中去，认为自己没有做过的工作就没有胆量独立承担。其实

很多人都是这么走过来的，每个人都有一个开始，只要充满信心，一

样可以做好。

近期的目标是：首先要把推广工作做好，深入进去，多研究媒体，

多研究竞争对手的推广等，其次关于价格表里的调差系数等关系还不

是很理解，近期内一定要好好研究一下，争取完全弄明白。另外，等

鹏基项目开盘后，我希望通过其它项H的投标把项目地块分析等项目

前期工作深入研究一下，争取在半年之后成为一名合格的中级策划师!

三、结语

在过去的三个月里发生了很多很多值得我一生怀念和拥有的记

忆，这些记忆是我成长的开始。进入同致行，估计没有人会像我这么

兴奋，因为我对她充满了向往与期待。进入同致行，我找到了我职业

生涯中的真正起点，从这里，我将珍惜每时每刻。我的同事说做鹏基

项目短短的半个月感觉是跌宕起伏的，而我要说，正是因为跌宕起伏，

才会让我们学会随机应变，让我们领略到更多的知识，更快成长。

未来，我在同致行还有很长的路要走，我将更加扎实，更加努力

的走下去。同时也希望自己能够和长沙同致行一起，创造辉煌！

2024—2024营销工作总结篇2

刚才听了各位省级经理的述职报告，很高兴在大家的一致努力下,

各销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。在

我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部承担着公司管

理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一

支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势

和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充

分的尊重市场和事实，才能够取得成功。因此，希望大家重视这次学

习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面，

我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。

一、统一思想，端正态度

1、关于态度

在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难

和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难

自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因

还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经

过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试

题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别

如下：

甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。（在跑了无数的寺院、推

销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳

子当作一个挠痒的工具卖了出去。）

乙：卖出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都没有推销出去，

正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是

对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家

买了五把梳子。）

丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。（在跑了几个寺院之后，

没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去？想到寺院一方

面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不

远万里，应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在

梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在

香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要

求购买此类梳子。）

态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管

理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式，即由公

司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成

目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大

家的每一个工作日。

在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态,

遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百

计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，

但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么？如果作为一个省

级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍？

大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了公司、上级、下级以及自

己将来的发展。

拿破仑•希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极

的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了十

年后两个人生活的巨大差异J因为你没有网络，所以你要比别人更

勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说一一“如果当初我怎样怎

样，那么现在我肯定会……）人们常常只停留在这样的说上，而不

真正付诸行动，怎么会有好结果？

市场竞争口趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都

会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么

样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

2、关于目标

任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自

己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：

一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有

需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实

现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个

人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新

产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才

能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和

网络的目标。

2024—2024营销工作总结篇3

针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部20xx年工作计

划，现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销客户通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户,

会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的

所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，

定期拜访新老客户，维护好客户关系。

二、开拓市场，建立灵活的激励营销机制

营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，

三户老客户，四个联络电话，以月度营销任务完成情况及工作日记志

综合考核营销代表。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和

仪表，热情周到。制作宾客意见反馈调查表，向客户征求意见，了解

客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，酒店及其相应行业的

信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面,

真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推俏方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务合工作，密切配合，根据宾客的需求,

主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活

力，创造效益。

市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是

酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗U,制订营销方案起

起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经

济效益和社会效益起到重要促进作用。在新的一年里，希望各部门在

工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。

在酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作

态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又

是这个酒店核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就

会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一

项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的

业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的

进步，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。

有句话说的非常好！淘汰，实在不是你没有能力，而是你是否在

乎你的工作。是的，实在不是你没能力胜任这份工作，而是你不喜欢

这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是

为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如

一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那就是对工作的态度不一

样。

在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和

老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。

要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以

示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时,

我们一定要保持笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”,

很多问题也就会迎刃而解。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的

效果。我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我

们的工作更为出色。

酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事，所

以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同

事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴,

只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。

在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深

刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去

做。

2、碰到突发事件,缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情。

新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认

真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努

力进步自身的综合素质，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在

团体这个优秀的平台上取得更好的发展，为酒店的繁荣昌盛奉献自己

的绵薄之力。

2024—2024营销工作总结篇4

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在

咨询和方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销

售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话

销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品

知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得

到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新正走进

千家万户。

当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆

地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候

了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正

式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、

迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪

怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我后的第一份工作就是在XX公

司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个

过程的。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是X产品资讯信息服务的，这家公司规模

比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由

两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。

技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信

息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费

用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等x产品

的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找

相关x产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且

给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意

的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、具体工作情况

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个

组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指

标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小

组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责

电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对

话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请

问，您这是xx公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，

我们是xx有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的"。对方

有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，

让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作帮是，按照网上搜索的电话单，挨个，打电话,

平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品

服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账

号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步

的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想

不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其

中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是

对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法

设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出

差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，

就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣,

我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度

对待我们呀，但是这种情况还是少的因为大部份经理负责人还是

很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意

愿客户就能被发掘出来，就会有收益了二同时，她还让我把那些对

产品感的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟

通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者

通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的与沟通能力外，自身的

运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找

不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，

并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有

可能就心动了，并且最终和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子

来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对

方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机

会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，

因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要

把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

回忆起我12年3月24日进的公司司一直到现在，已经工作有了

1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这

个行业防伪标签有了一更加全面的了解，合作的客户也是日积月累，

同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在

职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下

是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时

候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对己经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客

户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力

的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为

目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法

是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有

跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个

新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,

比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过

程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公

司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放

长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺

季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很

好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作

的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果

实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获

如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而

又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总

结以及来口的，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如

鱼得水。

第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话

销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值

得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主

动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售

客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户

量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年亡好一个计戈IJ,让自己

的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领

导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的

工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒

两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯,

并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不

怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点

变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义

就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过

网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里,

打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上

工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自

身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产

品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客

户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比

是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交

流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪

公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为

销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于

意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还

需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我

的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

三、工作总结

每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天

打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的

东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你

合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不

努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下来，

并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就

重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种

认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏

人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有

这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收

入。

通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼,

和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极

大提高，我会好好努力下去的。我相信通过自己在工作上的努力，并

且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会

更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年

的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反省之后，在

20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提

高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到

质的飞跃。

2024—2024营销工作总结篇5

一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;现

在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理

想的路上，又多了一份勇气与坚定。

与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、

稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯

定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在

遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力

工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。

在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大

家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭

的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职

期间，我严格要求自己，做好自己的.本职工作。现将我5月份的工

作总结成如下几点：

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同

时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理

向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将

会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。

所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做

出相应的对策，这样才能控制风险。

二、办公室日常工作总结

作为x公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也

能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协

调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业

务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、

样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也

要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落,

件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。

三、今后努力的方向

一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得

了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完

成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸

取教训，从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识,

对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数。

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的

好助手。

第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与

企业共同成长。

2024—2024营销工作总结篇6

又快到过年了。今年是我们实施年度财务预决算到3月底的第一

年，所以年终奖金要到4月1号才会决定发不发以及发多少。我们这

个月会给每位同事发两个月的工资（13薪），以便大家过个好年。

我现在谈谈今年红包发放的原则。请大家认真阅读。

20xx年是很复杂的一年，这一年我们取得了很多可喜的成绩,

余额宝，双11,云计算5k项目。。。同时这一年我们也开始经历前所

未有的移动互联网的挑战。这一年我们在电商领域里很多事发展的尽

管得心应手，顺风顺水，但各类挑战依旧层出不穷。同时这一年我们

从心底里真正感受到新技术革命到来前夜的敬畏和激动.....

从结果上看，20xx年阿里各项指标是历史最好的一年，我们的

既有业务达到了历史的辉煌期，我们无线各条业务线也在不断突破,

产生了很多的亮点和勤奋优秀创新的团队。

如果20xx年只谈三件我骄傲的事，那么就是以下三件。

1、以余额宝为代表的阿里小微金服，积极参与金融创新，形成

了互联网金融的新型服务和产品，不仅仅让普通用户享受了互联网金

融的服务，更激发和促进了中国金融行业的改革。

2、面对移动互联网的迅速变局，为了改变和防止由于微信应用

而形成未来中国移动互联网的垄断格局，全体阿里人个个参与，全员

接受挑战，员工积极推广〃来往〃产品和服务〃来往〃的客户。这种“one

family”的精神让人感动（当然在11月30口前，没有到100个

厂外用户的同学将不会有红包。任何人都可以有一堆理由，但规定就

是规定）！

3、20xx年，阿里巴巴集团的日均纳税超过20xx万元人民币。

这是非常令人鼓舞和骄傲的。

以上三条展示的是阿里的精神和文化，可以成为我们今年决定发

放红包的原则和出发点。请大家在春节前检查支付宝帐户。

我以前说过，工资是公司支付给大家的工作报酬，奖金是你要超

越公司的期望值，红包是集团对特殊年份特别事件的奖励，股票期权

是公司对你未来贡献的期待。所以，除工资外，其它都是要我们自己，

团队一起通过艰辛的努力争取来的。

说实话，20xx年尽管我们成绩不少，但总体没有超越我的期望

值。我相信大家也能感受到20xx年，我们有很多事情可以做好但没

有做好，或可以做得更好。我们的收入和利润虽然大增了，但这并没

有让我兴奋，因为中国很多的小企业，小卖家还是艰难。我们虽然不

能保证每个来开网店的人都赚钱，但〃让天下没有难做的生意〃的使命,

还远远没有变成每一个阿里人的行动。也许因为这个，我们可能从此

不仅没有红包，还会没有奖金，还会失去我们热爱的工作。

以前，我们对别人，别的行业呼吁，天变了。今天我们发现自己

头顶上的天也变了，我们脚下的.稳健土地也在变化。这不是因为对

手，而是因为我们的客户和市场，因为新技术的革命在变。变化是一

种必然，当然，拥抱变化和挑战变化，也必须是我们每个阿里人的能

力和

底气！！15年的发展，今天的阿里已经具备了挑战变化的魄力和

决心，但我们绝对不能轻视这瞬息万变的时代，很有可能是由于我们

中的任何一个人的疏忽和不求进步，让20xx年成了我们最后一个好

年。

昨天那一页已经翻过去了，阿里人，我们面临的挑战是前所未有

的，我们昨天的成功很可能会成为我们的包袱，但我们同样面临着史

无前例的机会。这个国家马上要兴起波澜壮阔的改革和复兴。我们从

来不是为红包，为年终奖而战，而是为未来而努力，为由于我们，中

国十年后的不一样而努力。

大家春节好好过年，好好陪家人，好好花钱。放假回来后我们一

起迎接挑战，一起变化自己，变化时代。

大年三十晚上，八点老习惯，我们对空敬酒感恩，祝福。替我

问候父母亲人。

2024—2024营销工作总结篇7

转眼间又到了年终总结的时刻，回首20xx,现将本年度我所做

工作进行总结如下：

一、上半年按照领导安排，与一块负责5d影院日常播放及设备

维护工作

仅在安装设备期间，出于大局意识、安全意识等，寸步不离安装

人员，从腊月十一一口气加班到正月十七，中间没歇一天。大年二十

九，为了修好电路，打着手电陪着电工加班干到晚上11点，后来电

路终于修好了。虽然累，但累的心安理得，觉得心中坦荡，觉得对得

起自己的工资，对得起领导的关怀。

设备维护期间做到了小故障能自主解决的从来都是及时自主解

决，解决不了的也都及时上报了领导说明了情况，做到了尽力而为、

问心无愧！

回想起来，那时每天来上班都怀着一种紧张而复杂的心情去工作,

每天在5d最先考虑的就是安全第一，总要考虑椅子是否安全、螺丝

是否松动、室内气味刺鼻程度等事，为此总要每天打扫完影院就及时

检查一遍螺丝，播放过程中还耍时不时的跑进俩厅看现场效果，看有

没有小孩从椅子上摔倒、有没有游客不适等症状、看有没有出现设备

不正常如音响不响、喷水不喷等一些观影瑕疵，为此那时又每两天设

备加一次水、每15天空压机放一次水、每半月液压杆打一次黄

油.....每天又要有充分的心理准备去面对各种突发事件，如因观

影不适而令游客现场呕吐的事发生也不是一次两次了，每次都要及时

清扫垃圾只为让后续的观影群众心情舒畅满意而归。那时也经常遇到

游客纠纷的情况，也都出于园区的高度，忍气吞声，给于了最心平气

和的解释，不是为别的，只是想，只要大环境好了，个人的苦和累，

也就不值一提了。

二、下半年，调入市场营销部，积极