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文档简介

供水服务品质承诺书范例合同编号：__________甲方（供水方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（用户）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供供水服务，为保证供水服务品质，甲乙双方经协商一致，特订立本承诺书，共同遵守。第一条供水水质1.1甲方应保证供水水质符合国家生活饮用水卫生标准，确保乙方用水安全。1.2甲方应定期对供水水质进行检测，并按照相关规定公开检测结果。第二条供水压力2.1甲方应保证在正常情况下，乙方用水点的供水压力符合国家规定的标准。2.2甲方应在必要时采取措施，确保乙方用水点的供水压力稳定。第三条供水水量3.1甲方应保证在正常情况下，乙方用水点的日供水量不低于国家规定的标准。3.2甲方应在干旱季节或其他特殊情况下，采取措施确保乙方用水安全。第四条维修服务4.1甲方应对供水设施进行定期检查、维修，确保供水设施正常运行。4.2甲方应在接到乙方报修电话后，及时派员进行维修，确保乙方用水不受影响。第五条用户投诉处理5.1乙方如对甲方的供水服务有任何异议，可以向甲方提出投诉。5.2甲方应在接到投诉后，及时进行调查、处理，并将处理结果告知乙方。第六条违约责任6.1如甲方未按照本承诺书约定提供供水服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2如乙方未按照本承诺书约定使用供水设施，甲方有权要求乙方承担相应责任。第七条其他7.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（供水方）：__________乙方（用户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.供水服务品质承诺书范例2.国家生活饮用水卫生标准3.供水设施检查、维修记录4.用户投诉处理流程图5.供水服务合同二、违约行为及认定：1.供水水质不符合国家生活饮用水卫生标准2.供水压力低于国家规定的标准3.日供水量低于国家规定的标准4.供水设施未按时检查、维修5.用户投诉未及时处理6.未按照合同约定使用供水设施三、法律名词及解释：1.供水方：指提供供水服务的单位或个人2.用户：指接受供水服务的单位或个人3.供水水质：指供应用于生活的水质4.供水压力：指供水时水柱的压力5.供水水量：指供应用于生活的水量6.违约行为：指违反合同约定的行为四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供水水质问题：立即进行水质检测，采取措施改善水质，通知用户2.供水压力问题：检查供水设施，调整供水压力，确保稳定3.供水水量问题：采取措施增加供水量，确保用户正常用水4.维修服务问题：增加维修人员，缩短维修时间，及时解决用户问题5.用户投诉问题：建立投诉处理机制，及时回应用户投诉，积

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