质量体系与审核管理制度

质量体系与审核管理制度第一章总则第一条目的和依据为确保企业的产品和服务质量，促进连续改进和客户满意度，规范质量体系与审核管理，依据国家相关法律法规和标准，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于企业内全部与质量体系和审核管理相关的部门、岗位和人员。第二章质量体系建立与运作第三条质量方针企业订立明确的质量方针，确保产品和服务能够满足客户要求。质量方针要与企业战略目标相全都，并进行定期评审和更新。第四条质量目标企业设定质量目标，包含产品和服务的性能、质量指标等。质量目标要具体、可衡量、可追踪，并进行定期评估和调整。第五条质量手册企业订立质量手册，认真描述质量管理体系的要求、流程和程序。质量手册要定期更新和发布，并在企业内进行广泛宣传。第六条过程管理企业实施过程管理，明确各个质量管理过程的输入、输出、掌控要点等。进行过程绩效评估，及时发现问题并采取改进措施。第七条培训和教育企业建立培训和教育体系，确保员工具备相关的知识和技能。定期开展质量培训和习题训练活动，提升员工的质量意识和质量管理本领。第三章内部审核第八条内部审核计划企业订立年度内部审核计划，明确审核时间、审核范围和审核内容。内部审核计划要经过相关部门确实认，并在整个企业范围内进行公示。第九条内部审核组织企业成立内部审核组织，组织具备专业知识和审核技巧的内审员。内审员要独立、客观、公正地开展审核活动，确保审核结果的准确性和可靠性。第十条内部审核程序内部审核依照预定的程序进行，包含准备、执行、记录和报告等环节。内审员要对审核对象进行全面、系统的评估，并发现问题和不符合项。第十一条内部审核结果处理内审员依据审核结果，提出改进看法和建议。相关部门要及时处理和响应内部审核结果，采取矫正和防备措施。第四章外部审核第十二条外部审核准备企业依照外部审核计划准备相关的料子和信息。外部审核准备要重视对内部审核结果的整理和总结。第十三条外部审核组织企业委托符合法律法规要求的外部审核机构进行审核。外部审核组织要有肯定的声誉和专业知识，能够独立开展审核活动。第十四条外部审核程序外部审核依照预定的程序进行，包含准备、执行、记录和报告等环节。外部审核组织要对审核对象的质量体系进行全面、深入的评估。第十五条外部审核结果处理外部审核组织依据审核结果，提出审核报告和看法。企业要及时处理和响应外部审核结果，采取改进和防备措施。第五章监督与改进第十六条监督掌控企业建立监督掌控体系，进行质量体系与审核管理的监督。监督掌控要包含内部监督和外部监督，并进行定期评估和调整。第十七条改进措施企业依据内部和外部审核结果，提出改进措施和行动计划。改进措施要追踪和评估，确保问题的根本解决。第十八条风险管理企业要进行风险评估，识别和管理与质量体系和审核管理相关的风险。风险管理要与企业的质量目标和掌控过程相结合，确保质量的可控性和稳定性。第六章法律责任第十九条法律法规企业要遵守国家相关的质量管理法律法规和标准要求。企业要对违反法律法规的行为进行认真调查和处理，并及时采取矫正措施。第二十条违纪处理对违反质量体系和审核管理制度的行为，企业将依法进行违纪处理。违纪处理包含警告、记过、记大过、降职、辞退等惩罚措施。第七章附则第二十一条文件管理本制度涉及的文件要进行有效管理，确保文件版本的准确性和及时性。第二十二条增补解释对本制度的解释权归企业负责人全部，必需时可以依据实际情况作出增补和调整。第二十三条有效期限本制度自颁布之日起生效，并长期有效。如有更新和修订，须重新