DB 4212T 70-2024 咸宁市养老护理员等级评定指南

ICS03.080CCSA12

DB4212咸 宁 市 地 方 标 准DB4212/T70—2024GuidelinesforelderlycarestaffratingofXianning2024-12-27发布 2025-01-01实施咸宁市市场监督管理局 发布DB4212/T70—2024DB4212/T70—2024PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIII目  次前言 Ⅱ引言 Ⅲ范围 1规范性引用文件 1术语和定义 1申报条件 1五级（月桂护理员）申报条件 1四级（季桂护理员）申报条件 2三级（丹桂护理员）申报条件 2二（银桂护理师申报条件 2一级（金桂护理师）申报条件 3评定流程 3流程 3申报人须提交材料 3评定方式 3破格认定 3考核认定 3监考人员、考评人员与考生配比 4考核时长 4考核场所设备 4否定条件 4附录A 养老护理员/师基本要求 5附录B 养老护理员/师考核要求 7附录C 加分项 19附录D 考核权重比 20附录E 咸宁市养老护理员等级评定申报表 22附录F 咸宁市养老护理员等级评定从业年限证明 23前  言根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国消防法》《中华人民共和国食品安全法（2019年版）》等，结合咸宁作为桂花之乡、温泉之乡在服务老年人养老方面的优势和实践经验，按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》制定了本文件。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由咸宁市人力资源和社会保障局、咸宁职业技术学院提出。本文件由咸宁市人力资源和社会保障局归口和组织实施。本文件起草单位：咸宁职业技术学院。GZB（2019年版GZB医疗护理员国（2024年版GZB（试行GZB公共营养师国家职业技能标准（2021年版GZB康复辅助技术咨询师国家职业技能标准（2022年版》中的相关精神和要义，本文件实施应用中的疑问，可咨询咸宁市人力资源和社会保障局，联系电话：0715—8235685，邮箱：1302291073@；对本文件的有关修改意见建议请反馈至咸宁职业技术学院，电话邮箱：846946492@。引  言咸宁市桂花资源全国第一，是享誉全国的“桂花之乡”，拥有金桂、银桂、丹桂、四季桂四大品种群。全市桂花品种数量、古树数量、基地面积、鲜桂花产量、桂花品质等五个主要资源指标始终保DB4212/T70—2024DB4212/T70—2024PAGEPAGE10咸宁市养老护理员等级评定指南范围本文件规定了咸宁市养老护理员等级评定的术语和定义、基本要求和评定方法。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。MZ/T205养老机构康复服务规范SB/T10643家政服务基本规范DB2102/T0131家政服务家庭保洁服务规范术语和定义下列术语和定义适用于本文件。养老护理员养老护理师咸宁市养老护理员等级（月桂护理员（季桂护理员）、三级（丹桂护理员）、二级（银桂护理师）、一级（金桂护理师）。申报条件五级（月桂护理员）申报条件具备以下条件之一者，可申报评定五级（月桂护理员）：a）累计从事本职业或相关职业1工作1年（含）以上；b）在本职业或相关职业获得省级技能竞赛二等奖。四级（季桂护理员）申报条件具备以下条件之一者，可申报评定四级（季桂护理员）：取得本职业或相关职业五级/（技能等级证书累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上；取得技工学校本专业或相关专业（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生或取得（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；在本职业或相关职业获得省级技能竞赛一等奖或国赛三等奖。三级（丹桂护理员）申报条件具备以下条件之一者，可申报评定三级（丹桂护理员）：取得本职业或相关职业四级/（技能等级证书取得本职业或相关职业四级/（技能等级证书取得本职业或相关职业四级/（技能等级证书级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上；在本职业或相关职业获得国家级技能竞赛二等奖及以上。二级（银桂护理师）申报条件具备以下条件之一者，可申报评定二级（银桂护理师）：取得本职业或相关职业三级/（技能等级证书取得本职业或相关职业三级/（技能等级证书在本职业或相关职业获得世界级技能竞赛二等奖及以上；经评审委员会认定，在行业内具有较大示范引领力的专业人才。1相关职业：护士、家政服务员、健康管理师等，下同。2理、社区管理与服务等，下同。3临床医学、社会学、社会工作、公共事业管理、心理学等，下同。一级（金桂护理师）申报条件具备以下条件者，可申报评定一级（金桂护理师）：取得本职业或相关职业二级/（技能等级证书经评审委员会认定，在行业内具有广泛示范引领力的专业人才。评定流程图1咸宁市养老护理员等级评定流程图（F）。评定方式破格认定在本职业获得省级技能竞赛二等奖，直接认定为五级（月桂护理员）；在本职业获得省级技能竞赛一等奖或国赛三等奖，直接认定为四级（季桂护理员）；c）在本职业获得国家级技能竞赛二等奖及以上，直接认定为三级（丹桂护理员）；d）在本职业获得世界级技能竞赛二等奖及以上，直接认定为二级（银桂护理师）。考核认定A）和专业知识要求（B）。技能考核主要采用现场操作、（银桂护理师（金桂护理师考核最终成绩计算方法五级（月桂护理员）、四级（季桂护理员）、三级（丹桂护理员）：最终成绩=理论知识考核成绩+技能考核成绩+加分项，最终成绩需达到140分（含）以上，理论知60（含）以上。二级（银桂护理师）、一级（金桂护理师）：210（含）60（含）以上。加分项详见附录C。监考人员、考评人员与考生配比1:1521:155（含）5（含）以上单数。考核时长（月桂护理员（季桂护理员（丹桂护理员6030（银桂护理师）和一级（金桂护理师）90技能考核时间为30分钟，综合评审时间为20分钟。考核场所设备10否定条件符合以下任一条件者不得申报评定：a)心理测试不合格者；b)受到行政或刑事处罚且在处分时期内；c)从业期间发生责任事故未满3年；从业期间发生差错责任未满1年；伪造学历或考试期间有违纪行为未满2年；f)人社、民政部门规定的其它情形。附录A（规范性）养老护理员/师基本要求一级指标二级指标基本要求1.职业能力特征/1较强。2.政治素养/1年人提供优质的服务。3.职业道德3.1基本知识养老行业发展状况、职业需求；养老护理员的职业定义与职业定位；养老护理员的职业道德规范；在机构、社区和家庭提供服务基本规范常识。3.2职业守则遵纪守法、诚实守信；爱岗敬业、主动服务；以人为本、尊老爱老；孝老爱亲，自律奉献。4.礼仪常识4.1仪容仪表养老护理员仪态要求（坐姿、站姿、走姿、蹲姿、手势、言；养老护理员服饰、卫生、妆容、表情神态要求。4.2工作礼仪养老护理员沟通礼仪；养老护理员文明行为；能根据老年人的需求和喜好，提供个性化的关怀服务；尊重老年人生活习俗、生活方式、宗教信仰；维护和支持临终老年人的个人权利，如保护隐私。5.安全常识5.1服务安全养老护理员职业安全概念；养老照护工作安全防护措施；养老护理员工作中常见意外伤害预防和处理。5.2安全防护常识防盗相关知识；用火、用电、用气安全常识及火灾预防知识；报火警、扑救初起火灾、自救互救和逃生疏散的知识；灭火器材、逃生避难器材的使用方法及相关知识；网络、电信安全知识；安全出行相关注意事项。5.3安全救护常识安全救护基本原则；报警常识；释放简易求救信号；自然灾害逃生自救常识；突发事件的应急处理常识。6.卫生常识6.1个人卫生常识保持口腔清洁和牙齿健康的要求；保持头发、双手、双脚清洁卫生的要求。6.2膳食卫生常识养成良好的饮食卫生习惯；采买环节的卫生要求；粗加工环节的卫生要求；烹调和食用环节的卫生要求；食物储藏环节的卫生要求。6.3居家卫生常识环境卫生整体要求；通风、温度、采光、照明要求；噪声控制与绿化要求；鼠、蚊、蝇等虫害的危害与管控。6.4环境保护常识熟知垃圾分类相关知识；具备节约环保的行为习惯；绿色出行；爱护公共设施。7.沟通协调7.1沟通交流掌握倾听与沟通的基础知识；具有较强的语言表达与沟通能力；能通过有效的沟通与老年人建立信任关系；能规范完成交班流程；达到相关外语等级最低等级并能与外国人进行日常交流（仅银桂和金桂两个等级作要求。7.2配合协作及时向老年人的家属反馈老年人的健康状况和智能辅具的使用情况，共同制定护理计划；能与医护人员保持密切联系，共同关注老年人的健康状况；确保智能辅具的使用与医疗方案相协调。8.信息记录与处理/（月桂和；（月桂和季桂两个等级不作要求。附录B（规范性）养老护理员/师考核要求A.1-A.5（月桂护理员（季桂护理员（丹桂护理员（银桂护理师（金桂护理师（五个等级依次递进高级别涵盖低级别的全部技能要求和专业知识要求。表B.1 五级（月桂护理员）考核要求一级指标二级指标技能要求专业知识要求1.家政服（参照SB/T10643家政服务基本规范）1.1制作家庭餐能按客户要求采买各类烹饪所需用物能根据荤素搭配原则配制菜肴3各类食材、副食品、调味料、米、面、杂粮、食用油采买常识及注意事项家庭汤菜制作方法及注意事项1.2（DB2102/T0131家政服务家庭保洁服务规范）能识别洗涤用品的化学特性、洗涤一般衣物能根据衣物材质选择洗涤用品和洗涤方法能折叠收纳、分类整理衣物洗涤用品化学特性常识叠方法、分类整理、收纳方法及注意事项1.3清洁家居能按照配比要求使用洁厕灵、消毒剂、清洁水能为老年人提供舒适清洁的环境能整理、更换床单位能对老年人生活环境及常用物品进行清洁消毒保持舒适环境的基本方法1.4家电使用1.4.11.制冷电器、电暖器、清洁电器、厨房电器（包括洗碗机）使用方法及注意事项2.生活照护2.1饮食照护能为老年人摆放进食体位并协助老年人进食、进水老年人进食、水体位摆放方法及要求老年人进食、进水方法及观察要点老年人进食、进水的风险识别水的种类和量，记录并报告异常情况2.1.3年人采取应急措施并及时报告常见老年人膳食种类和摄入量老年人常用饮食类型（海姆立克急救法）2.2排泄照护能协助老年人如厕能协助卧床老年人使用便器排便能观察老年人排泄物的性状、颜色、次数及量，记录并报告异常情况老年人排泄基本知识及观察要点大小便器具及辅助用品的正确使用方法及注意事项大小便的性状、颜色和异常情况2.3穿脱衣物老年人穿脱衣服的方法、要求和注意事项简易矫形器等辅助器具的穿脱方法和注意事项2.4清洁照护（趾）甲等（包括摘戴并清洗义齿）（能为卧床老年人进行身体清洁，并处理特殊情况老年人清洁照护知识及观察要点老年人口腔卫生知识、义齿的一般养护知识以及老年人口腔清洁的方法及注意事项老年人床上洗浴要求及注意事项老年人身体清洁的基本种类和方法及特殊情况的处理方法2.5睡眠照护能为老年人布置睡眠环境老年人睡眠的特点协助老年人睡眠的基本方法及观察要点2.6体位转换能为老年人正确摆放体位能协助老年人进行各种体位的转换能使用辅助器具协助老年人转移老年人常见体位及摆放原则老年人体位安全转换方法2.7失智照护能为失智老年人提供生活照护能协助观察失智老年人的异常行为失智的基本概念和失智老年人照护原则失智老年人照护的基本方法及注意事项3.基础护理3.1体征观测3.1.1征及血氧饱和度并报告异常变化测量生命体征的方法及观察要点测量血氧饱和度的方法及注意事项3.2用药照护3.2.1口服用药的方法和注意事项吸入剂的方法和注意事项皮肤外用药的涂敷方法及注意事项3.3感染防控3.3.1能根据手卫生要求完成洗1.手卫生的目的、方法及注意事项手、手消毒3.3.22.正确戴/摘口罩、手套、工作帽和穿脱工作服的目的、方法及注意事项3.4风险应对3.4.1能对突发心搏骤停的老年人进行基础生命支持1.心肺复苏技术及注意事项3.5护理协助并及时报告使用冷热疗法后皮肤异常变化能规范留取老年人痰液、尿液、粪便标本能进行老年人Ⅰ期压力性损伤护理老年人保暖和物理降温的操作方法及注意事项老年人皮肤常见烫伤、冻伤观察知识Ⅰ期压力性损伤的处理方法3.6安宁服务能对临终老年人提供沟通和陪伴能对家属进行哀伤辅导与增强家庭支持能进行遗体清洁、遗物整理能进行终末消毒安宁照护的基本知识及注意事项临终老年人心理支持与精神慰藉的注意事项哀伤应对的常见方法清洁遗体、整理遗物的注意事项终末消毒的知识和方法4.心理服务4.1沟通交流能与老年人和家属沟通能与团队成员沟通沟通交流的类型沟通交流的方法4.2情绪识别4.2.1行为变化1.老年人情绪和行为变化的特点5.健康促进5.1健康管理能对老年人及其照护者进行健康风险教育与防范指导能陪同老年人就医老年人生理特点老年人睡眠需求特点老年人个人卫生与环境卫生需求特点老年人常见健康风险老年人常见健康风险防范指导表B.2 四级（季桂护理员）考核要求一级指标二级指标技能要求专业知识要求1.家政服务1.1清洁家居1.1.1能对感染的老年人进行床旁消毒隔离（参照DB2102/T0131家政服务家庭保洁服务规范）消毒隔离的基本知识消毒隔离的原则和基本方法2.生活照护2.1饮食照护能根据老年人疾病和特殊进食需求，选择进食类型和食物加工方式水具备要素饮食相关知识老年人鼻饲进食的基本知识2.2排泄照护能为人工造瘘的老年人更换造瘘袋能观察留置导尿的老年人的尿量及颜色，标记异常并及时报告开塞露、人工取便及其他辅助方法的操作要点及注意事项尿量记录的方法造瘘袋更换的方法及注意事项2.3睡眠照护能识别影响老年人睡眠的环境因素，并提出改善建议能指导老年人改变不良的睡眠习惯老年人睡眠环境问题评估知识老年人睡眠指导知识2.4适老化照护设备应用能正确操作各类适老化照护设备（含智能化设备，并能识别及排查常见故障能正确读取并分析智能化设备采集的健康数据能指导老年人使用适老化设备能掌握各类适老化设备的性能适老化照护设备的使用说明老年人常规健康数据指标2.5照护计划制定2.5.11.照护计划书写规范相关知识2.6辅具应用能指导老年人使用日常生活类辅助器具能根据老年人的身体情况选择适当的助行器、轮椅等辅具能对老年人康复辅具使用需求进行评估，并提出整改建议日常生活类辅助器具的使用方法常用辅具的基本类型和参数知识老年人康复辅具使用需求评估方法3.基础护理3.1体征观测测量血糖的方法及观察要点老年人皮肤、黏膜观察知识3.2用药照护能为老年人皮下注射胰岛素能发现并报告老年人用药后的异常情况糖尿病的基本知识及皮下注射胰岛素的方法及注意事项常见药物不良反应3.3感染防控能按要求收集与处理感染性废物能进行老年人常见传染病的预防感染性废物的概念及收集、处理要求老年人常见传染病的预防方法3.4风险应对3.4.1暑等常见风险，并及时处置和报告1对措施3.5护理协助能进行老年人Ⅱ期及以上压力性损伤护理造瘘口的异常情况，及时记录和上报吸痰等操作Ⅱ期压力性损伤的处理方法3.6失智照护能识别和应对失智老年人的异常行为并提供应对措施能识别失智老年人的环境风险，制定应对措施失智老年人的异常行为表现及应对措施4.心理服务4.1沟通交流4.1.1能与失明、失聪、失语等功能受损的老年人进行沟通1.非语言沟通交流的常用方法4.2情绪识别4.2.1能分析老年人情绪和行为变化的原因1.老年人情绪和行为变化的原因4.3心理辅导4.3.1能识别老年人的异常心理活动，并及时应对和上报1.老年人常见的异常心理及处理方法5.健康促进5.1营养管理能对老年人进行营养咨询和指导老年人营养不良风险老年人营养需求特点体格测量基础知识营养不良风险评估相关知识5.2健康管理能制定和实施老年人健康和疾病史采集方案能制定和实施老年人动态健康指标监测方案健康筛查知识健康监测知识6.康复服务6.1康乐活动能示范、指导老年人手工活动能组织老年人开展文娱性康乐活动能指导老年人使用简易健身器材进行活动老年人常用手工活动类型和指导方法老年人文体娱乐活动类型和指导方法文娱性康乐活动的实施方法老年人简易健身器材使用方法和注意事项表B.3 三级（丹桂护理员）考核要求一级指标二级指标技能要求专业知识要求1护1.1适老化照护设备应用能为老年人定制个性化的适老化设备组合方案能进行适老化设备的日常维护和保养工作能评估新型适老化设备的适用性和可行性不同种类适老化照护设备的使用说明和日常维护知识。掌握新型照护设备使用方法。2.基础护理2.1风险应对关节损伤等，立即报告并正确进行应急处置能配合医务人员对急症老年人进行安全转运能对老年人提供吸氧操作安全转运流程家庭氧疗的适应症、种类及操作方法2.2护理协助能进行老年人Ⅲ期及以上压力性损伤护理熟悉老年人常见疾病的临床表现并协助老年人及时就医Ⅲ期及以上压力性损伤的处理方法能熟悉老年人常见疾病的临床表现及就诊科室3.心理服务3.1沟通交流3.1.1能对矛盾纠纷进行有效引导1.矛盾纠纷发生的过程和沟通的注意事项3.2心理辅导能指导老年人自我解压能根据老年人心理及情绪变化采取应对方法压力的应对方法老年人心理及情绪变化的应对技巧4.健康促进4.1营养管理能为各类型老年人设计并制作营养改善相关食谱特殊膳食用食品相关知识老年人食谱设计中注意事项高龄老人的饮食原则适用于老人吞咽障碍的食品框架分级4.2养生保健能带老年人进行八段锦、五禽戏、太极拳等传统功法养生能选用合适的按摩手法对老年人中风后遗症、便秘、颈肩不适、失眠、焦虑等常见问题进行调理动要领老年人中风后遗症、便秘、颈肩不适、5.康5.1康乐活动5.1.1智类游戏等活动1.失智老人音乐、园艺、益智类活动方法和注意事项（参照MZ/T205养老机构康复服务规范5.1.2如开设兴趣班、知识讲座等2.掌握多元知识技能，掌握教学方法及班级管理办法5.2功能促进能指导老年人进行日常生活活动训练能协助尿失禁老年人进行功能训练能指导老年人使用简易康复器材进行活动或训练能指导老年人进行坐位或站立位平衡训练能组织和指导老年人开展康复体操活动老年人基础性日常生活活动和工具性日常生活活动康复方法和注意事项老年人压力性尿失禁、混合性尿失禁、急迫性尿失禁及充溢性尿失禁的功能训练方法和注意事项老年人简易康复器材使用方法和注意事项性控制方法与注意事项6.综合评估6.1老年人能力评估能制订老年人能力评估的实施计划能对老年人进行日常生活活动能力评估能对老年人进行认知能力和精神状态评估能对老年人进行感知觉与沟通评估能对老年人进行社会参与能力评估能对老年人进行工具性日常生活活动能力评估能对老年人进行身体活动能力评估老年人日常生活活动能力评估的方法老年人进行认知能力和精神状态评估的方法老年人进行感知觉与沟通评估的方法老年人进行社会参与能力评估的方法老年人进行工具性日常生活活动能力评估的方法老年人进行身体活动能力评估的方法6.2照护计划制定能评价照护计划并及时调整能撰写能力评估报告PDCA老年人的主要照护问题老年人照护计划的制订、调整方法老年人能力评估报告撰写要求和规范6.3老年人能力评估等级划分对照护等级进行调整老年人照护等级划分知识老年人照护风险的评估方法6.4环境评估能评估老年人的家庭环境能评估老年人的社区环境能评估老年人的社会参与支持情老年人的家庭环境的评估方法老年人的社区环境的评估方法老年人社会参与支持情况的评估方法况6.5老年人需求评估能评估老年人对照护服务的需求能评估老年人对社会参与服务的需求能评估老年人对特殊照护服务的需求能评估老年人对社会支持服务的需求老年人照护服务需求的评估方法老年人社会参与服务需求的评估方法老年人特殊照护服务需求的评估方法老年人对社会支持服务需求的评估方法7.适老化评估与改造7.1居室内空间的评估与改造7.1.1能系统地评估居室内空间布局的合理性，并识别安全隐患居室内各区域的功能居室内空间布局合理性的评估要素居室内安全隐患类型及对应的防范措施7.2公共空间的评估与改造7.2.1能系统地评估公共空间布局的合理性，并识别安全隐患公共区间各区域的功能公共区间布局合理性的评估要素公共区间安全隐患类型及对应的防范措施8.质量管理与改进8.1质量监督8.1.1能对照护服务效果进行监督1.照护服务效果监督的方法8.2质量控制8.2.1能对照护服务的实施进行管理1.照护服务实施过程的管理方法8.3技术改进8.3.1能实施技术改进措施1.国内外同行业新技术的应用信息表B.4 二级（银桂护理师）考核要求一级指标二级指标技能要求专业知识要求1.1.1能识别老年人相关健康危险因1.健康风险信息的收集分析素，并评估风险结果2.健康风险评估知识1.1.2能制定并实施老年人健康危险因3.生活方式对健康的影响及评估方法1.1健康管理素干预方案4喝酒等健康风险因素干预方法1.健康5.膳食、体力活动、行为、心理干预方法促进6.制定健康危险因素干预方案注意事项1.2.1能使用艾灸、刮痧、拔罐、耳贴1.艾灸、刮痧、拔罐、耳贴施术要领及注1.2养生保健等技术对老年人进行养生保健服务1.2.2能使用艾灸、刮痧、拔罐、耳贴意事项2.老年人中风后遗症、便秘、颈肩不适、等技术对老年人中风后遗症、便秘、颈失眠、焦虑等常见问题原因、表现及可采肩不适、失眠、焦虑等常见问题进行养用的具体养生调理技术生调理2.1.1在康复人员指导下，能对认知功1.认知功能障碍老年人日常生活活动能力能障碍老年人进行日常生活活动能力特点和基本训练方法2.1功能促进训练2.言语功能障碍特点和基本训练方法2.1.2中度言语功能障碍老年人进行言语功能训练2.2基础运动2.2.1能对老年人进行关节活动度、肌1.主动运动、被动运动、被动关节运动等能力康复力、平衡与协调功能的康复训练的操作技能要点、适应症与禁忌证2.康复2.2.2能对老年人进行心肺功能的康复2.腹式呼吸训练、缩唇呼吸训练、呼吸肌服务2.2.3能熟练操作常见物理因子治疗仪训练有效咳嗽训练、有氧运动训练的操作（参照MZ/T205老机构器要点和注意事项3.低频电疗法、红外线疗法、磁疗法、蜡疗法、水疗法仪器的操作要点及注意事项2.3日常生活2.3.1能对老年人进行床上活动的康复1.床上翻身训练、床上坐起活动训练的操康复服活动能力康复2.3.2能对老年人进行转移活动的康复作要点和注意事项务规2.3.3能对老年人进行自我照顾活动的2.辅助坐站转移和独立坐站转移的操作要范）康复点和注意事项2.3.4能对老年人进行运动处方的制定3.穿脱衣、进食活动、修饰活动、洗澡活动训练的操作技能和注意事项4.老年人运动处方的制定原则及应用2.4.1按照康复计划，能指导轻、中度认知功能障碍的老年人进行记忆力等1.轻、中度认知功能障碍的记忆力等训练2.4认知训练训练2.4.2按照康复计划，能指导轻、中度的基本方法2.轻、中度认知功能障碍的定向力等训练认知功能障碍的老年人进行定向力等的基本方法训练3.1.1能对老年人常见身体、心理和社1.老年人专项功能评估内容会功能等进行专项评估，能识别照护的2.老年人专项功能评估计划的实施方法、特殊问题步骤和注意事项3.1.2能根据老年人能力方面的特殊或3.老年人特殊情况评估个案处理相关知识复杂情况进行专项评估和注意事项3.1.3能根据老年人病情变化及功能状4.老年人能力动态评估相关知识和注意事3.综合评估3.1特殊评估态改变、手术后、生活环境发生重大改变进行专项动态评估项5.老年人能力即时评估相关知识和注意事3.1.4能根据老年人因特殊情况导致能项力发生明显改变进行专项即时评估6.语言和非语言沟通技能相关知识3.1.5能与失明、失聪、失语等功能受7.认知失智疾病鉴别相关知识损的老年人沟通并进行能力评估8.精神疾病初筛与防治相关知识3.1.6能对游走、作息混乱、干扰、强9.老年人生理特点与疾病知识迫、自伤、不洁行为等认知障碍伴有精10.风险评估方法与工具神行为异常的老年人进行评估能采取适宜的安全防护措施对患能对老年人进行照护风险评估能对老年人能力维护与康复潜力进行评估11.环境与设施安全评估3.2照护计划完善能进行阶段性功能评估，并调整照护计划能撰写专项功能评估报告能够参与复核评定阶段性专项功能评估方法老年人照护计划的制订、调整方法和要求老年人专项功能评估报告撰写要求和规范对老年人照护等级初次评估结果进行复核的流程3.3综合评估管理能组织、督导评估人员开展评估能在评估时对复杂情况进行个案处理能对评估实施方案进行持续改进能按照评估规范要求，处理有争议的评估结果能进行评估过程中的应急管理评估人员的组织与管理方法复杂情况评估个案处理的相关知识及方法评估实施方案的改进方法评估结果争议的处理方法4.适老化评估与改造4.1居室内空间的评估与改造能基于适老化原则进行室内空间评估能参与小型的居室内空间改造项目能参与居室内空间的适老化规划设计居室内各功能区适老化评估的原则、要求、基本内容方法、工具及评估要点居室内各功能区适老化改造要点、改造需求准、设计要点以及个性化设计需求4.2公共空间的评估与改造能基于适老化原则进行公共空间评估能参与或制定公共空间适老化改造方案能参与公共空间的适老化规划设计1.公共区域各功能区适老化评估的原则、要求、基本内容方法、工具及评估要点2.公共区域各功能区适老化改造要点、改造需求3.公共区域各功能区适老化设计原则、设计标准、设计要点以及个性化设计需求5.质量管理与改进5.1质量监督对人员管理效果进行监督能对服务保障进行监督能对服务安全进行监管人员管理效果监督的方法服务保障监督的方法服务安全监管的方法5.2质量控制能对服务人员进行管理能落实服务保障的要求能执行服务安全的要求服务人员的管理方法服务保障的要求服务安全的要求5.3机构内部管理能建立质量管理体系能制订组织内的质量规范、评价指标1.质量管理体系相关知识5.4技术改进5.4.1能提出技术改进方案1.技术改进方案编制知识6.1.1能依据培训原则和方法，制定培训方案，编写培训教案6.1.1培训计划的制定方法6.培训与研究6.1培训指导能对老年人、家属等非专业照护人员进行理论、技能培训能对自身以下级别人员进行理培训的基本方法丹桂及以下级别人员常用知识服务与管理经验的总结方法论、技能培训6.1.5组织实施教学的方法6.1.4能传授养老服务与管理的经验表B.5 一级（金桂护理师）考核要求一级指标二级指标技能要求专业知识要求1.综合评估1.1综合评估管理能组织、督导评估人员开展评估能在评估时对复杂情况进行个案处理能对评估实施方案进行持续改进能按照评估规范要求，处理有争议的评估结果能评估老年人能力康复建议方案的综合效果并提出改进建议能评价照护服务对老年人能力维护与康复的效果评估人员的组织与管理方法复杂情况评估个案处理的相关知识及方法评估实施方案的改进方法评估结果争议的处理方法老年人能力康复建议方案综合效果的评估方法照护服务对老年人能力维护与康复效果的评估方法2.适老化评估与改造2.1居室内空间的评估与改造2.1.1能推动居室内适老化改造的技术创新和管理模式创新技术创新要求的居室内建筑与空间规划、管理模式创新要求的居室内法律法规与政策、管理学与社会学等相关知识2.2公共空间的评估与改造2.2.1能推动公共空间适老化改造的技术创新和管理模式创新技术创新要求的公共区间建筑与空间规管理模式创新要求的公共区间法律法规与政策、管理学与社会学等相关知识3.质量管理与改进3.1机构内部管理能组织实施质量评价对内部质量管理做出分析，制订整改计划1.质量评价的基本方法3.2质量管理评价能评价机构或组织的服务及管理质量能发现机构或组织存在的质量问题，并提出整改建议能够对机构或组织整改效果进行再评价质量评价结果的分析方法持续质量改进的相关知识3.2.4能对技术改进方案提出评审意见3.3机构3.3.1能主导项目实施1.项目方案实施相关理论知识运营管理3.3.2能参与新项目开发2.战略规划和项目开发知识3.3.3能具备一定的市场营销能力3.市场分析及营销知识3.3.4能具备资源对接与整合能力4.资源管理理论知识3.3.5能参与信息化运营5.合作伙伴关系管理3.3.6具备一定危机公关的能力6.成本控制相关理论知识7.机构信息化运营知识8.真诚沟通、承担责任、系统运行等危机处理知识4.1.1能组织和参与对银桂及以下级别人员4.1培训的培训1.银桂及以下级别人员常用知识及技能管理4.1.2能评价培训方案，并提出改进建议2.培训管理的相关知识4.培训4.1.3能评价培训质量，并提出改进方案与研究4.2.1能评估养老服务与管理的技术和方法1.养老服务行业发展动态与政策信息4.2专业4.2.2能分析行业趋势，开展养老服务与管2.文献检索方法、常用统计分析方法、分析研究理的研究，并撰写高质量论文和研究报告与整合数据的方法4.2.3能为行业发展提出建议3.研究报告撰写的格式、内容和方法DB4212/T70—2024CDB4