2024数据中心服务器托管服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024数据中心服务器托管服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1服务器托管服务1.2数据中心1.3托管设备1.4托管期间1.5服务级别协议（SLA）第二条服务内容与范围2.1服务器托管2.2电力供应2.3网络连接2.4环境控制2.5安全监控2.6技术支持第三条服务期限与起始日期3.1托管期间开始日期3.2托管期间结束日期3.3提前终止条款第四条设备清单与交付4.1设备清单4.2设备交付4.3设备验收第五条费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整5.4迟延支付第六条服务级别协议（SLA）6.1服务水平目标6.2服务监控6.3性能保证6.4故障响应与恢复第七条安全与合规7.1数据安全7.2隐私保护7.3法律法规合规第八条维护与支持8.1维护服务8.2技术支持服务8.3备件供应第九条变更管理9.1变更请求9.2变更审批9.3变更实施第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约赔偿第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁地点11.3仲裁规则第十二条法律适用与管辖12.1合同适用的法律12.2合同争议的管辖法院第十三条合同的生效、修改与终止13.1合同生效条件13.2合同修改13.3合同终止13.4合同终止后的权利与义务第十四条其他条款14.1通知与通信14.2合同的完整性与独立性14.3第三方受益14.4可转让与分包14.5审计权利14.6合同语言版本第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1服务器托管服务本合同所称服务器托管服务，是指甲方将其拥有或管理的服务器设备放置在乙方数据中心，由乙方提供必要的电力供应、网络连接、环境控制、安全监控以及专业技术支持等综合性服务。1.2数据中心乙方数据中心是指位于【数据中心地址】的数据中心设施，具备完善的电力供应系统、网络连接设施、环境控制系统和安全监控系统。1.3托管设备托管设备是指甲方根据本合同约定交付给乙方进行托管的服务器设备，包括但不限于服务器主机、存储设备、网络设备等。1.4托管期间托管期间是指本合同签订之日起至合同约定的终止日期之间的期限。1.5服务级别协议（SLA）服务级别协议（SLA）是指乙方根据本合同约定向甲方提供的服务器托管服务的性能指标、服务响应时间、服务恢复时间等各项服务水平的承诺。第二条服务内容与范围2.1服务器托管乙方同意按照本合同约定，为甲方提供服务器设备的托管服务，确保甲方设备在托管期间的安全、稳定运行。2.2电力供应乙方保证数据中心电力供应的稳定性，确保甲方托管设备正常运行。电力供应标准应符合国家相关电力供应要求，并提供不间断电源（UPS）和备用电源保障。2.3网络连接乙方提供稳定的网络连接服务，确保甲方设备可以24小时随时访问互联网。网络连接速度和带宽应符合双方协商确定的标准。2.4环境控制2.5安全监控乙方数据中心应设有24小时视频监控系统，对数据中心内的设备进行实时监控，确保甲方设备的安全。同时，乙方应采取必要的安全措施，防止未经授权的访问和数据泄露。2.6技术支持乙方提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于设备故障的诊断、修复和恢复。对于甲方提出的技术支持请求，乙方应在4小时内做出响应，并按照双方协商确定的时间予以解决。第三条服务期限与起始日期3.1托管期间开始日期本合同签订后，甲方应按照约定将设备交付给乙方，自设备交付之日起，托管期间开始计算。3.2托管期间结束日期本合同约定的托管期间为【起始日期】至【终止日期】。如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约后的托管期间起始日期和终止日期。3.3提前终止条款除非本合同另有约定，任何一方不得单方面提前终止本合同。如一方因特殊原因需要提前终止合同，应提前【提前通知期限】书面通知对方，并按照双方协商确定的方式处理合同终止后的相关事宜。第八条维护与支持8.1维护服务乙方负责对甲方托管设备进行定期维护，包括但不限于系统升级、补丁更新、硬件检测等。维护服务的时间段为每周一至周五，上午9点至下午5点。8.2技术支持服务乙方提供7x24小时的技术支持服务，对于甲方提出的技术支持请求，乙方应在4小时内做出响应，并按照双方协商确定的时间予以解决。8.3备件供应乙方负责为甲方设备提供备件支持。乙方应保持备件的充足性，确保在设备发生故障时，能够及时提供所需的备件进行更换。第九条变更管理9.1变更请求甲方如需要变更任何托管设备配置、增加或减少托管设备数量，应向乙方提出书面变更请求。9.2变更审批乙方应在收到甲方书面变更请求后的【审批期限】内完成审批。变更审批的标准和流程由双方另行协商确定。9.3变更实施变更得到乙方批准后，乙方应按照双方协商确定的时间、方式和要求实施变更。第十条违约责任10.1违约行为任何一方违反本合同的任何条款，均视为违约行为。10.2违约责任违约方应承担因其违约行为给守约方造成的直接经济损失和守约方因履行合同而产生的其他损失。10.3违约赔偿违约方应按照守约方因违约行为所遭受的实际损失金额进行赔偿，如实际损失金额难以确定，违约方应支付违约金【违约金金额】。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方因本合同产生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交【仲裁机构名称】进行仲裁。11.2仲裁地点仲裁地点为【仲裁地点】。11.3仲裁规则仲裁应按照【仲裁规则】进行。第十二条法律适用与管辖12.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同争议的管辖法院本合同争议的管辖法院为【管辖法院】。第十三条合同的生效、修改与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行，经双方签字或盖章后生效。13.3合同终止（1）托管期间届满，双方未续签书面续约协议；（2）一方明确表示终止合同，并按照双方协商确定的方式处理合同终止后的相关事宜；（3）双方协商一致终止合同。13.4合同终止后的权利与义务合同终止后，乙方应按照双方协商确定的方式将甲方设备退还给甲方，并办理相关手续。合同终止后，双方对于在合同有效期内发生的权利义务仍应承担相应的责任。第十四条其他条款14.1通知与通信任何一方行使本合同项下的权利、履行本合同项下的义务，均应通过书面形式通知对方。14.2合同的完整性与独立性本合同构成双方之间关于服务器托管服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面的协议和谈判。本合同的各个条款是独立有效的，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力和执行。14.3第三方受益本合同项下的任何权利和义务，未经另一方书面同意，不得转让给第三方。14.4可转让与分包除非本合同另有约定，乙方不得将其在本合同项下的任何义务转让给第三方，但乙方可以将本合同项下的部分服务分包给第三方。14.5审计权利任何一方有权随时要求对另一方履行本合同的情况进行审计，审计费用由审计方承担。14.6合同语言版本第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入后的相关条款进行修正。第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方、乙方之外的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，涉及到除甲方、乙方之外的第三方的权益、义务或责任。第二条第三方责任限定2.1第三方责任限定原则除非本合同另有约定，第三方对于本合同项下的任何义务和责任不负连带责任。2.2第三方责任的限制第三方对于因履行本合同而产生的任何损失、损害或责任，均不负赔偿责任。2.3第三方介入的约定如本合同履行过程中涉及到第三方介入，甲方、乙方应在合同中明确第三方的权益、义务或责任。第三条第三方权益的保障3.1第三方权益的确认甲方、乙方应确保第三方的合法权益得到保障，不得擅自侵犯或损害第三方的权益。3.2第三方权益的变更如第三方权益发生变更，甲方、乙方应及时调整本合同相关条款，以确保合同的履行与第三方权益的一致。第四条第三方义务的履行4.1第三方义务的明确甲方、乙方应在合同中明确第三方的义务，包括但不限于提供资料、协助履行等。4.2第三方义务的履行第三方应按照本合同及甲方、乙方之间的约定履行其义务。第五条第三方责任的分担5.1第三方责任的分担原则因第三方原因导致甲方、乙方损失的，由甲方、乙方根据实际情况向第三方追偿。5.2第三方责任的承担第三方应承担因其行为导致的损失、损害或责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的独立性第三方与甲方、乙方为独立的主体，彼此之间不存在任何隶属或控制关系。6.2第三方与甲乙方的协调甲方、乙方应协调与第三方的关系，确保合同的顺利履行。第七条第三方介入的变更管理7.1第三方介入的变更请求如甲方、乙方需变更涉及第三方的合同内容，应向第三方提出书面变更请求。7.2第三方介入的变更审批第三方应在收到甲方、乙方书面变更请求后的【审批期限】内完成审批。变更审批的标准和流程由双方另行协商确定。7.3第三方介入的变更实施变更得到第三方批准后，甲方、乙方应按照双方协商确定的时间、方式和要求实施变更。第八条第三方违约责任8.1第三方违约行为第三方违反本合同的任何条款，均视为违约行为。8.2第三方违约责任第三方应承担因其违约行为给甲方、乙方造成的直接经济损失和甲方、乙方因履行合同而产生的其他损失。8.3第三方违约赔偿第三方应按照甲方、乙方因违约行为所遭受的实际损失金额进行赔偿，如实际损失金额难以确定，第三方应支付违约金【违约金金额】。第九条争议解决与第三方9.1争议解决方式双方因本合同产生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交【仲裁机构名称】进行仲裁。9.2仲裁地点仲裁地点为【仲裁地点】。9.3仲裁规则仲裁应按照【仲裁规则】进行。第十条法律适用与第三方本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条第三方介入的合同修改如本合同履行过程中涉及到第三方介入，甲方、乙方应及时修改合同相关条款，并经双方签字或盖章后生效。第十二条第三方介入的合同终止（1）托管期间届满，双方未续签书面续约协议；（2）一方明确表示终止合同，并按照双方协商确定的方式处理合同终止后的相关事宜；（3）双方协商一致终止合同。第十三条第三方介入后的权利与义务合同终止后，第三方对于在合同有效期内发生的权利义务仍应承担相应的责任。第十四条第三方介入的其他条款如本合同履行过程中涉及到第三方介入，甲方、乙方应根据实际情况另行约定相关条款，以确保合同的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务器设备清单：详细列明甲方交付给乙方托管的服务器设备型号、数量、配置等信息。2.数据中心设施清单：详细列明乙方数据中心的相关设施，包括但不限于电力供应系统、网络连接设施、环境控制系统、安全监控系统等。3.服务级别协议（SLA）：详细规定乙方提供的服务器托管服务的性能指标、服务响应时间、服务恢复时间等各项服务水平。4.变更申请表：用于甲方、乙方提出变更请求时填写，包括变更内容、变更原因、变更影响等。5.第三方介入协议：如本合同履行过程中涉及到第三方介入，应签订第三方介入协议，明确第三方权益、义务和责任。6.技术支持服务协议：详细规定乙方提供的技术支持服务的范围、响应时间、解决方式等。7.维护服务协议：详细规定乙方对甲方托管设备进行的定期维护服务的内容、周期、责任等。8.合同履行证明：用于证明双方在合同履行过程中的相关活动，包括但不限于设备交付、费用支付、服务提供等。9.违约责任认定书：用于明确违约行为及责任认定标准，违约方应按照认定书的内容承担相应的责任。10.争议解决协议：如双方因合同履行产生争议，应签订争议解决协议，明确争议解决的方式、仲裁地点、仲裁规则等。说明二：违约行为及责任认定：本合同履行过程中可能涉及的违约行为及责任认定如下：1.服务器托管服务违约违约行为：乙方未能按照约定提供服务器托管服务，包括但不限于电力供应不稳、网络连接中断、环境控制不当、安全监控不到位等。责任认定：乙方应承担因其违约行为给甲方造成的直接经济损失和甲方因履行合同而产生的其他损失。2.技术支持服务违约违约行为：乙方未能按照约定提供技术支持服务，包括但不限于响应时间超过约定、解决问题不及时等。责任认定：乙方应承担因其违约行为给甲方造成的直接经济损失和甲方因履行合同而产生的其他损失。3.维护服务违约违约行为：乙方未能按照约定对甲方设备进行维护，包括但不限于维护周期不符合约定、维护效果不佳等。责任认定：乙方应承担因其违约行为给甲方造成的直接经济损失和甲方因履行合同而产生的其他损失。4.费用支付违约违约行为：甲方未能按照约定支付服务费用，包括但不限于迟延支付、支付金额不足等。责任认定：甲方应承担迟延支付的违约金，并根据实际情况赔偿乙方因违约行为而产生的其他损失。5.设备交付违约违约行为：甲方未能按照约定将设备交付给乙方，包括但不限于设备交付时间不符合约