2024年软件定制开发与运维服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件定制开发与运维服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1软件定制开发1.2运维服务1.3合同双方1.4第三方软件1.5不可抗力第二条软件定制开发内容2.1项目需求分析2.2系统设计2.3编码与实现2.4测试与验收2.5培训与技术支持第三条运维服务内容3.1系统部署3.2服务器运维3.3网络监控3.4数据备份与恢复3.5故障排查与处理第四条合同期限4.1软件开发周期4.2运维服务期限4.3延长合同期限的条件第五条合同价格与支付方式5.1软件开发费用5.2运维服务费用5.3支付时间表5.4发票开具第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约责任第七条知识产权7.1软件著作权7.2专利权7.3商标权7.4侵权责任第八条违约责任8.1合同一方违约8.2违约赔偿金额8.3违约解决方式第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼第十条法律适用10.1合同签订地法律10.2适用法律解释第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的权利与义务第十二条合同的继承12.1合同继承条件12.2继承后的合同内容变更第十三条合同的解除13.1合同解除条件13.2解除合同后的权利与义务第十四条其他条款14.1合同附件14.2合同签订日期14.3合同效力第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件定制开发：指根据甲方提供的具体需求，乙方进行单独设计、开发、测试并交付的软件产品。1.2运维服务：指乙方在软件定制开发完成后，为保证软件的正常运行提供的技术支持和服务。1.3合同双方：指本合同的甲方（需求方）和乙方（开发与运维方）。1.4第三方软件：指非乙方开发的，但为完成本项目所需的软件产品。1.5不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。第二条软件定制开发内容2.1项目需求分析：乙方应根据甲方提供的业务需求，进行详细需求分析，形成需求规格说明书。2.2系统设计：乙方根据需求规格说明书，进行系统架构设计和详细设计，形成设计文档。2.3编码与实现：乙方按照设计文档进行软件编码，实现所有功能需求。2.4测试与验收：乙方对完成的软件进行测试，确保其功能、性能满足合同要求，甲方进行验收。2.5培训与技术支持：乙方对甲方相关人员进行软件使用和维护的培训，提供必要的技术支持。第三条运维服务内容3.1系统部署：乙方负责软件的安装、配置和调试，确保软件在甲方服务器上正常运行。3.2服务器运维：乙方负责甲方服务器的日常运维，包括监控、维护和故障处理。3.3网络监控：乙方负责监控甲方网络状况，确保网络稳定，发现故障及时处理。3.4数据备份与恢复：乙方定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。3.5故障排查与处理：乙方负责对软件和网络的故障进行排查和处理，保证系统正常运行。第四条合同期限4.1软件开发周期：自合同签订之日起至乙方完成软件开发并验收合格之日止。4.2运维服务期限：自软件验收合格之日起至合同约定的服务期满之日止。4.3延长合同期限的条件：双方协商一致，并签订书面延长协议。第五条合同价格与支付方式5.1软件开发费用：共计人民币【】元整，具体金额根据实际开发工作量确定。5.2运维服务费用：共计人民币【】元整，按年度支付。5.3支付时间表：详见附件一。5.4发票开具：乙方应按照税务规定，为甲方开具正规发票。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同的商务条件、技术方案、客户信息等。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第七条知识产权7.1软件著作权：乙方保证软件作品的著作权归乙方所有。7.2专利权：乙方保证不侵犯第三方的专利权。7.3商标权：乙方保证不使用侵犯第三方商标权的技术或产品。7.4侵权责任：因乙方原因导致侵权，乙方应承担全部责任。第八条违约责任8.1合同一方违约：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。8.2违约赔偿金额：具体赔偿金额根据双方约定和实际损失确定。8.3违约解决方式：双方可通过协商、调解、仲裁或法律诉讼解决。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同争议。9.2调解解决：协商不成时，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：协商和调解均无法解决时，任何一方均可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼：仲裁不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条法律适用10.1合同签订地法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件：合同双方经协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同终止条件：合同到期、双方协商一致或不可抗力导致合同无法履行。第八条违约责任8.1合同一方违约：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。8.2违约赔偿金额：具体赔偿金额根据双方约定和实际损失确定。8.3违约解决方式：双方可通过协商、调解、仲裁或法律诉讼解决。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同争议。9.2调解解决：协商不成时，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：协商和调解均无法解决时，任何一方均可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼：仲裁不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条法律适用10.1合同签订地法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件：合同双方经协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同终止条件：合同到期、双方协商一致或不可抗力导致合同无法履行。第十二条合同的继承12.1合同继承条件：合同一方发生合并、分立或转让时，合同由继承方继续履行。12.2继承后的合同内容变更：继承方应继续履行原合同的义务，享有原合同的权利。第十三条合同的解除13.1合同解除条件：合同一方严重违约或发生不可抗力导致合同无法履行。13.2解除合同后的权利与义务：合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项。第十四条其他条款14.1合同附件：本合同附件包括需求说明书、设计文档、运维服务计划等。14.2合同签订日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同效力：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方：指除甲乙双方外，参与本合同项目实施或与本项目有关联的各方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、硬件供应商等。1.2第三方责任：第三方应按照合同约定和法律法规要求，承担其参与项目实施的相关责任。第二条第三方介入条件2.1第三方介入条件：第三方介入需经过甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。2.2第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备相关资质和能力。第三条第三方义务与责任3.1第三方义务：第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，完成相关任务，并保证质量。3.2第三方责任：第三方应对其参与项目实施过程中造成的一切损失承担责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方与甲方应保持独立关系，第三方不对甲方直接负责。4.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定和乙方要求，提供相关服务和支持。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方应对其违约或侵权行为造成的损失承担有限责任，除非合同另有约定。5.2第三方责任限制：第三方对因其故意或重大过失造成的损失，应承担无限责任。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方违约时，甲乙双方应协商解决，协商不成时，可依法解决。6.2第三方违约责任：第三方应按照合同约定和实际损失，赔偿甲乙双方因此造成的损失。第七条第三方合同管理7.1第三方合同管理：甲乙双方应共同管理第三方合同，确保其符合本合同要求。7.2第三方合同变更：第三方合同的变更应经过甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。第八条第三方退出与替代8.1第三方退出：第三方因故退出项目，甲乙双方应协商一致，选择合适的时间和方式进行替代。8.2第三方替代：替代第三方应符合甲乙双方的要求和合同约定。第九条第三方与项目管理9.1第三方项目管理：第三方应按照项目管理要求，合理计划和安排工作，确保项目进度和质量。第十条第三方合规与法律风险10.1第三方合规：第三方应遵守相关法律法规和行业标准，确保项目合规。10.2第三方法律风险：第三方应自行承担其参与项目实施的法律风险。第十一条第三方保险与安全保障11.1第三方保险：第三方应根据项目需要，购买相应的保险，保障项目安全。11.2第三方安全保障：第三方应采取必要的安全措施，保护项目信息和数据安全。第十二条第三方评估与监督12.1第三方评估：甲乙双方应对第三方的工作进行定期评估，确保其符合合同要求。12.2第三方监督：甲乙双方应对第三方的工作进行监督，发现问题及时解决。第十三条第三方保密与知识产权13.1第三方保密：第三方应对合同约定的保密信息进行保密，不得泄露给第三方。13.2第三方知识产权：第三方应尊重和保护合同涉及的知识产权。第十四条第三方争议解决14.1第三方争议解决：第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商解决。14.2第三方争议处理：协商不成时，可依法解决，第三方应承担相应的法律责任。第十五条第三方与合同变更和终止15.1第三方合同变更：第三方合同的变更应经过甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。15.2第三方合同终止：第三方合同的终止应符合合同约定和法律法规要求。第十六条第三方与合同继承和解除16.1第三方合同继承：第三方合同的继承应符合合同约定和法律法规要求。16.2第三方合同解除：第三方合同的解除应符合合同约定和法律法规要求。第十七条其他条款17.1第三方合同附件：第三方合同应附有相关附件，明确双方的权利和义务。17.2第三方合同签订日期：第三方合同的签订日期应符合合同约定。17.3第三方合同效力：第三方合同的效力应符合本合同的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：需求说明书附件二：设计文档附件三：运维服务计划附件四：第三方选择评估报告附件五：第三方合同附件六：项目进度计划附件七：质量保证协议附件八：安全防护措施方案附件九：保险单据附件十：保密协议附件十一：知识产权声明附件十二：争议解决协议附件一：需求说明书的详细要求和说明需求说明书应详细描述甲方提出的业务需求，包括功能需求、性能需求、系统架构等，以便乙方准确理解并据此进行软件开发。附件二：设计文档的详细要求和说明设计文档应包括系统架构设计、数据库设计、界面设计等，详细描述软件系统的实现细节，以便乙方进行编码实现。附件三：运维服务计划的详细要求和说明运维服务计划应包括运维服务的内容、范围、期限、服务标准等，明确乙方应提供的运维服务具体事项。附件四：第三方选择评估报告的详细要求和说明第三方选择评估报告应包括第三方选择的评估标准、评估过程、评估结果等，详细说明乙方如何选择合适的第三方。附件五：第三方合同的详细要求和说明第三方合同应明确第三方的义务、责任、权利等，以及第三方违约时的责任承担。附件六：项目进度计划的详细要求和说明项目进度计划应包括项目的起始时间、预计完成时间、重要节点等，明确项目实施的时间安排。附件七：质量保证协议的详细要求和说明质量保证协议应明确乙方向甲方提供的软件质量标准、验收标准等，以及乙方如何保证软件质量。附件八：安全防护措施方案的详细要求和说明安全防护措施方案应包括软件系统的安全需求、安全措施、安全防护技术等，明确乙方如何保障软件系统的安全。附件九：保险单据的详细要求和说明保险单据应包括保险的类型、保险金额、保险公司等，证明乙方已购买相应的保险，保障项目安全。附件十：保密协议的详细要求和说明保密协议应明确保密信息的内容、保密期限、违约责任等，双方应签署保密协议，承诺保守对方的商业秘密。附件十一：知识产权声明的详细要求和说明知识产权声明应明确软件产品的知识产权归属、双方的权利和义务等，保护甲乙双方的知识产权。附件十二：争议解决协议的详细要求和说明争议解决协议应明确双方在发生争议时选择的争议解决方式、争议解决机构等，以便快速解决争议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供需求信息，导致乙方无法正常开展软件开发工作。2.乙方未按约定完成软件开发任务，或软件质量不符合约定标准。3.乙方未按约定提供