委托物业管理协议书

委托物业管理协议书合同编号：__________甲方（委托方）：甲方姓名：__________甲方身份证号：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________乙方（受托方）：乙方公司名称：__________乙方法定代表人：__________乙方营业执照号码：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________一、总则1.1协议背景为了提升物业的管理水平，维护物业的正常使用和秩序，保障业主的合法权益，根据相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对[物业名称]进行物业管理事宜达成如下协议。1.2协议目的本协议的目的在于明确双方在物业管理服务中的权利和义务，保证物业的管理和服务达到一定的标准和质量，为业主提供良好的居住和工作环境。1.3适用范围本协议适用于[物业名称]的物业管理服务，包括但不限于物业共用部位、共用设施设备的管理，环境卫生、绿化、公共秩序的维护等。二、委托管理事项2.1物业基本情况[物业名称]位于[物业地址]，总建筑面积为[建筑面积]平方米，包括[具体建筑物及设施描述]。2.2具体管理事项（1）房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括但不限于楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，包括但不限于共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯等。（3）物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括但不限于道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等。（4）物业规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理。（5）公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括但不限于公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集和清运。（6）交通、车辆行驶及停泊的管理，包括但不限于车辆的停放秩序、道路的畅通等。（7）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，包括但不限于人员及车辆的进出管理、安全巡逻等。（8）社区文化活动的组织开展，包括但不限于节假日的庆祝活动、文化讲座等。（9）物业及物业管理档案、资料的管理，包括但不限于物业的基本信息、维修记录、业主资料等。三、管理服务期限3.1委托管理期限本协议的委托管理期限为自[起始日期]起至[终止日期]止。3.2期限的延长与终止（1）若双方在委托管理期限届满前均无异议，则本协议自动延续[延续期限]。（2）在委托管理期限内，如出现以下情形之一，本协议提前终止：一方违反本协议的约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；因不可抗力或行为导致本协议无法继续履行的；双方协商一致提前终止本协议的。四、双方的权利和义务4.1甲方（委托方）的权利和义务（1）权利对乙方的物业管理服务进行监督和检查，提出意见和建议。审议乙方拟定的物业管理制度、年度管理计划、维修养护计划等。按照本协议的约定支付物业管理服务费用。（2）义务遵守本协议的约定及物业管理制度。按时支付物业管理服务费用。协助乙方开展物业管理服务工作，提供必要的工作条件和协助。向乙方提供物业的相关资料，包括但不限于物业的建筑图纸、设备清单、业主资料等。4.2乙方（受托方）的权利和义务（1）权利按照本协议的约定收取物业管理服务费用。根据物业管理制度和相关法律法规的规定，对物业进行管理和服务。对违反物业管理制度的行为进行制止和处理。（2）义务按照本协议的约定和物业管理制度，提供优质的物业管理服务，保证物业的正常使用和秩序。定期向甲方报告物业管理服务的情况，接受甲方的监督和检查。妥善保管和使用甲方提供的物业相关资料，不得泄露业主信息。对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查和维护，保证其正常运行。加强安全管理，采取安全防范措施，保证物业的安全。五、物业管理服务费用5.1费用标准及支付方式（1）物业管理服务费用标准为每月每平方米[费用标准]元，按照物业的建筑面积计算。（2）甲方应在每月的[缴费日期]前支付当月的物业管理服务费用，支付方式为[具体支付方式]。5.2费用调整机制（1）物业管理服务费用的调整应根据物业的实际运营成本和市场行情进行，调整幅度应合理。（2）乙方应提前[通知期限]向甲方书面通知费用调整的事宜，并说明调整的原因和依据。甲方在收到通知后应在[反馈期限]内予以书面回复，如甲方未在规定期限内回复，则视为同意费用调整。（3）如甲方对费用调整有异议，双方应进行协商解决；协商不成的，按照本协议第十一章的争议解决方式处理。六、物业维修及养护6.1物业共用部位及共用设施设备的维修养护（1）乙方应定期对物业共用部位及共用设施设备进行检查和维护，保证其正常运行。检查和维护的内容包括但不限于结构安全、防水、供电、供水、消防等方面。（2）对于物业共用部位及共用设施设备的维修养护，乙方应制定合理的维修养护计划，并按照计划进行实施。维修养护计划应包括维修养护的项目、时间、费用等内容，并报甲方备案。（3）如物业共用部位及共用设施设备出现故障或损坏，乙方应及时进行维修。维修费用由物业维修基金或全体业主共同承担，具体承担方式按照相关法律法规和物业管理制度的规定执行。6.2业主专有部分的维修服务（1）对于业主专有部分的维修服务，乙方应按照业主的要求及时提供。维修服务的费用由业主承担，乙方应按照合理的价格收取费用，并向业主提供详细的费用清单。（2）如业主专有部分的维修需要使用物业共用部位或共用设施设备，乙方应在征得相关业主和甲方同意后，方可进行维修，并按照相关规定承担相应的费用。七、环境卫生与绿化管理7.1环境卫生管理（1）乙方应负责物业公共区域的环境卫生管理，保持环境整洁、卫生。具体工作包括但不限于垃圾清理、道路清扫、公共卫生间清洁等。（2）乙方应按照规定设置垃圾桶、垃圾站等垃圾收集设施，并定期进行清理和消毒，保证垃圾及时清运。（3）乙方应加强对物业公共区域的卫生巡查，及时发觉和处理卫生问题，防止传染病的传播。7.2绿化养护管理（1）乙方应负责物业公共区域的绿化养护管理，保持绿化景观的美观和整洁。具体工作包括但不限于植物修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。（2）乙方应根据物业的实际情况，制定合理的绿化养护计划，并按照计划进行实施。绿化养护计划应包括养护的项目、时间、费用等内容，并报甲方备案。（3）乙方应加强对物业公共区域绿化的巡查，及时发觉和处理绿化问题，保证绿化植物的正常生长。八、公共秩序维护8.1人员及车辆管理（1）乙方应负责物业区域内的人员及车辆管理，维护正常的秩序。具体工作包括但不限于人员进出登记、车辆停放管理、交通疏导等。（2）乙方应制定合理的人员及车辆管理制度，并报甲方备案。制度应包括人员及车辆进出的规定、停放的要求、交通管理的措施等内容。（3）乙方应加强对物业区域内人员及车辆的巡查，及时发觉和处理违规行为，保证人员及车辆的安全。8.2安全防范措施（1）乙方应采取有效的安全防范措施，保证物业区域内的安全。具体措施包括但不限于安装监控设备、设置巡逻岗位、加强门禁管理等。（2）乙方应制定应急预案，应对可能出现的安全和突发事件。应急预案应包括应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施等内容，并定期进行演练。（3）乙方应加强对物业区域内安全隐患的排查，及时发觉和处理安全隐患，防止安全的发生。九、消防与安全管理9.1消防安全管理（1）乙方应负责物业区域内的消防安全管理工作，保证消防设施设备的完好有效。具体工作包括但不限于消防设施设备的检查、维护、保养，消防通道的畅通，消防安全标识的设置等。（2）乙方应制定消防安全管理制度和消防应急预案，并报甲方备案。制度和预案应包括消防安全责任、消防设施设备管理、火灾预防措施、火灾报警和扑救等内容。（3）乙方应定期组织消防安全培训和演练，提高业主和物业使用人的消防安全意识和自防自救能力。9.2安全处理（1）如物业区域内发生安全，乙方应立即采取应急措施，组织救援工作，防止扩大，并及时向甲方和有关部门报告。（2）乙方应配合有关部门对安全进行调查处理，查明原因，认定责任，提出整改措施。（3）对于因安全造成的人员伤亡和财产损失，乙方应按照相关法律法规和本协议的约定承担相应的责任。十、违约责任10.1甲方违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定支付物业管理服务费用，每逾期一天，应按照未支付费用的[违约金比例]向乙方支付违约金。（2）如甲方违反本协议的约定，干扰乙方的正常物业管理服务工作，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。10.2乙方违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定提供物业管理服务，应承担相应的违约责任，按照本协议的约定进行整改，并赔偿甲方因此造成的损失。（2）如乙方违反本协议的约定，擅自提高物业管理服务费用或增加收费项目，应退还多收的费用，并按照多收费用的[违约金比例]向甲方支付违约金。十一、争议解决11.1协商解决本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。11.2仲裁或诉讼（1）若经人民调解委员会调解未能达成协议的，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]仲裁解决，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）若双方不愿仲裁或仲裁裁决被人民法院依法裁定撤销或不予执行的，任何一方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。十二、协议的变更与解除12.1协议变更的条件与程序（1）本协议的变更须经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或行为导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据法律法规的规定和的要求，协商变更本协议的相关条款。12.2协议解除的情形与后果（1）如双方协商一致，可以解除本协议。（2）如乙方未按照本协议的约定提供物业管理服务，经甲方书面通知后在合理期限内仍未改正的，甲方有权解除本协议。（3）如甲方未按照本协议的约定支付物业管理服务费用，经乙方书面通知后在合理期限内仍未支付的，乙方有权解除本协议。（4）本协议解除后，双方应按照法律法规的规定和本协议的约定进行清算，各自承担相应的责任。十三、通知与送达13.1通知的方式与内容（1）双方之间的通知应以书面形式送达，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的内容应包括通知的事项、要求、期限等。（2）通知的送达地址以本协议中双方约定的联系地址为准。如一方变更联系地址，应提前[通知期限]书面通知另一方。13.2送达的认定（1）通知以信函方式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；通知以传真方式送达的，以传真发出的日期为送达日期；