2025年催收服务合同

2025年催收服务合同合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）为（甲方全称），乙方（以下简称“乙方”）为（乙方全称）。鉴于甲方在经营过程中存在逾期账款，为保障甲方权益，经甲乙双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方就甲方逾期账款的催收服务事项进行约定，确保乙方按照约定提供专业、高效的催收服务，以保障甲方权益的实现。

二、合同签订背景

甲方因经营需要，向乙方及其他供应商购买商品或服务，部分款项未能按时支付。为解决此问题，甲方决定委托乙方提供催收服务，乙方同意接受甲方的委托。

三、合同双方名称

甲方：（甲方全称）

乙方：（乙方全称）

主要条款内容：

第一条服务内容

1.1乙方应按照甲方提供的逾期账款清单，对甲方欠款方进行催收。

1.2乙方应采取电话、短信、信函、上门等方式进行催收，确保催收工作的全面性。

1.3乙方应定期向甲方报告催收进展，包括已催收金额、未催收金额、催收难度等。

第二条服务质量标准

2.1乙方应严格按照国家相关法律法规及行业规范进行催收活动。

2.2乙方应保持催收工作的专业性和礼貌性，避免对甲方欠款方造成不必要的困扰。

2.3乙方应确保催收过程中不泄露甲方及欠款方的任何商业秘密和个人隐私。

第三条价格支付

3.1本合同服务费用为人民币（大写）______元整，小写：￥______元。

3.2服务费用分阶段支付，具体支付方式如下：

3.2.1首期支付：合同签订后____个工作日内，甲方支付合同总金额的______%作为首期费用。

3.2.2里程碑支付：每个催收阶段完成后，甲方根据乙方提供的催收报告，支付该阶段应收服务费用的______%。

3.2.3尾款支付：合同履行完毕后，甲方在收到乙方提供的最终催收报告和发票后____个工作日内支付剩余的尾款。

3.3甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供相应的服务。

第四条保密条款

4.1乙方在履行本合同过程中，应严格遵守保密义务，不得向任何第三方泄露甲方及欠款方的任何商业秘密和个人隐私。

4.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后____年。

第五条违约责任

5.1若乙方未按约定提供服务质量或泄露甲方及欠款方的商业秘密和个人隐私，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

5.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应的违约金。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

第八条甲方的权利与义务

8.1甲方有权要求乙方按照合同约定的服务内容、质量标准和价格支付条件提供催收服务。

8.2甲方应向乙方提供完整的逾期账款清单，包括欠款方名称、欠款金额、联系方式等详细信息。

8.3甲方应按时支付乙方按照合同约定应得的服务费用。

8.4甲方应配合乙方进行催收工作，包括提供必要的文件和信息。

8.5甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用催收活动进行违法活动。

8.6甲方应在本合同履行过程中保持与乙方的良好沟通，及时反馈催收情况。

第九条乙方的权利与义务

9.1乙方有权根据甲方提供的逾期账款清单，采取合法合规的方式进行催收。

9.2乙方应保证催收工作的专业性，遵循行业规范，不得使用暴力、恐吓等非法手段。

9.3乙方应保证催收过程中的信息保密，不得泄露甲方及欠款方的商业秘密和个人隐私。

9.4乙方应定期向甲方报告催收进展，包括已催收金额、未催收金额、催收难度等。

9.5乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并在甲方未按时支付的情况下暂停或终止服务。

9.6乙方应在本合同履行过程中保持与甲方的良好沟通，及时解决催收过程中出现的问题。

第十条合作方式

10.1甲乙双方应建立定期沟通机制，至少每月召开一次会议，讨论催收进展和存在问题。

10.2甲乙双方应通过电子邮件、电话等方式保持日常沟通，确保信息传递的及时性和准确性。

10.3乙方在催收过程中遇到重大问题时，应及时通知甲方，并共同商讨解决方案。

10.4甲方应积极配合乙方的催收工作，包括提供必要的支持和协助。

10.5双方应共同遵守国家相关法律法规，确保催收活动的合法性和正当性。

第十一条合同终止

11.1本合同在以下情况下终止：

11.1.1合同约定的服务期限届满；

11.1.2双方协商一致解除合同；

11.1.3一方违约，另一方依法解除合同；

11.1.4因不可抗力导致合同无法履行。

11.2合同终止后，双方应按照约定处理剩余款项和服务费用，并办理相关手续。

第十二条附则

12.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

12.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

12.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

第十三条合同有效期限

13.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期限为____年，自合同生效之日起计算。

13.2合同有效期满后，如双方无异议，本合同自动续期____年，直至一方提出终止合同。

第十四条合同终止条件

14.1本合同在以下情况下终止：

14.1.1合同约定的服务期限届满；

14.1.2双方协商一致解除合同；

14.1.3一方违约，另一方依法解除合同；

14.1.4因不可抗力导致合同无法履行；

14.1.5合同约定的其他终止条件成就。

第十五条合同变更

15.1合同在履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议，该补充协议作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。

15.2合同变更不得损害国家利益、社会公共利益，不得违反法律法规的强制性规定。

第十六条合同解除

16.1合同解除应当符合法律法规的规定，并应采取书面形式。

16.2以下情况下，甲方有权解除合同：

16.2.1乙方严重违约，经甲方书面通知后，乙方未在合理期限内纠正；

16.2.2乙方无法继续履行合同，且无法通过其他方式弥补。

16.3以下情况下，乙方有权解除合同：

16.3.1甲方严重违约，经乙方书面通知后，甲方未在合理期限内纠正；

16.3.2甲方无法继续履行合同，且无法通过其他方式弥补。

第十七条争议解决机制

17.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

17.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

17.3争议解决过程中，双方应保持合同的继续履行，除非法院另有判决。

第十八条法律适用和管辖法院

18.1本合同适用中华人民共和国法律。

18.2任何因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖。

第十九条合同效力

19.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

19.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.逾期账款：指甲方在约定的还款期限内未能按时偿还的款项。

2.催收：指乙方采取合法合规的手段，促使甲方偿还逾期账款的行为。

3.违约：指合同一方未履行合同义务或履行不符合合同约定。

4.保密义务：指合同一方对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和个人隐私负有保守秘密的义务。

5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

6.补充协议：指对原有合同内容进行补充、修改的协议。

7.合同解除：指合同有效期内，合同当事人一方或双方终止合同的权利义务关系的法律行为。

8.争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。

9.法律适用：指合同纠纷应当适用的法律规范。

10.管辖法院：指根据法律规定，有权对合同纠纷进行审判的法院。

11.法律约束力：指法律对合同当事人具有强制执行力，当事人必须遵守。

12.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

13.个人隐私：指与个人生活有关的、不愿为他人所知晓的信息，如身份证号码、家庭住址等。

14.强制性规定：指法律、行政法规中对合同当事人具有强制约束力的规定。

15.诉讼：指合同当事人将合同纠纷提交人民法院审理，由人民法院依法作出判决的活动。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**问题**：甲方提供的逾期账款清单不完整或信息不准确。

**注意事项**：甲方在提供清单时应确保信息的准确性和完整性。

**解决办法**：甲方在提供清单后，乙方应及时与甲方沟通，确认清单信息，并在发现错误时要求甲方更正。

2.**问题**：乙方在催收过程中泄露了甲方或欠款方的商业秘密和个人隐私。

**注意事项**：乙方在催收过程中应严格遵守保密协议。

**解决办法**：一旦发现泄露情况，乙方应立即停止泄露行为，并采取措施防止进一步泄露，同时通知甲方。

3.**问题**：甲方未按时支付乙方服务费用。

**注意事项**：甲方应按照合同约定的支付方式和时间支付费用。

**解决办法**：乙方应提前提醒甲方支付费用，如甲方未支付，乙方有权暂停或终止服务，并要求支付相应的违约金。

4.**问题**：催收效果不佳，未能有效收回逾期账款。

**注意事项**：乙方应评估催收策略的有效性，并在必要时调整。

**解决办法**：乙方应分析催收效果不佳的原因，调整催收策略，如增加催收力度或采用其他合法合规的催收手段。

5.**问题**：合同变更过程中出现分歧。

**注意事项**：双方在变更合同内容时应充分沟通，达成一致意见。

**解决办法**：双方应通过协商，以书面形式明确变更内容，并确保变更内容符合法律法规。

6.**问题**：合同解除时双方存在争议。

**注意事项**：双方应依据合同条款和相关法律规定处理解除事宜。

**解决办法**：如出现争议，双方应通过协商解决，协商不成时，可申请仲裁或向法院提起诉讼。

7.**问题**：合同履行过程中出现不可抗力事件。

**注意事项**：双方应按照合同约定处理不可抗力事件。

**解决办法**：双方应评估不可抗力事件对合同履行的影响，并采取适当措施，如延长合同期限或解除合同。

8.**问题**：合同执行过程中发生争议。

**注意事项**：双方应按照合同约定的争议解决机制处理争议。

**解决办法**：按照合同约定的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼，解决争议。

本合同/协议适用场景：

1.企业间逾期账款催收服务：适用于甲方（债权人）委托乙方（专业催收机构或个人）对逾期账款进行催收的情况。

2.金融服务合同履行：适用于甲方（金融机构）与乙方（借款人）之间的借款合同，当乙方未能按时偿还贷款时，甲方委托第三方进行催收。

3.供应商与客户之间的应收账款管理：适用于供应商（甲方）因销售商品或提供服务而形成的应收账款，当客户（乙方）未按时付款时，甲方委托乙方进行催收。

4.消费者信贷催收：适用于金融机构或信贷机构对消费者逾期贷款的催收服务。

5.诉讼外纠纷解决：适用于合同双方在诉讼外解决合同纠纷，包括但不限于逾期账款、服务质量、保密协议等方面的争议。

6.合同变更和解除：适用于合同履行过程中，因特殊原因需要变更或解除合同的情况。

7.不可抗力事件处理：适用于合同履行过程中遇到自然灾害、战争等不可抗力事件，需要根据合同约定进行处理的情况。

8.法律适用和管辖权确定：适用于合同双方在合同中明确适用法律和管辖法院的情况。

9.保密协议执行：适用于合同双方在合同中约定保密条款，需要确保商业秘密和个人隐私不被泄露的情况。

10.专业服务合同：适用于甲方需要乙方提供专业服务（如法律咨询、技术支持等），并签订服务合同的场景。

所需附件列表：

1.甲方逾期账款清单：详细列出逾期账款的相关信息，包括欠款方名称、欠款金额、欠款时间等。

2.保密协议：双方签订的保密协议，确保合同履行过程中的信息不被泄露。

3.服务费用支付计划：详细列明服务费用的支付方式、金额、支付时间等。

4.催收策略和计划：乙方制定的针对甲方逾期账款的催收策略和行动计划。

5.补充协议：如合同内容发生变更，双方签订的补充协议。

6.解除合同通知书：在合同解除时，双方交换的解除合同通知书。

7.争议解决相关文件：包括争议解决过程中的沟通记录、调解或仲裁协议、诉讼文件等。

8.不可抗力事件证明文件：如遇不可抗力事件，相关证明文件，如自然灾害报告、战争声明等。

9.乙方催收报告：乙方定期向甲方提交的催收进展报告。

10.乙方催收工作记录：乙方在催收过程中形成的各类工作记录，如电话记录、信函记录等。

11.乙方服务质量评估报告：如合同中包含服务质量评估条款，乙方提供的评估报告。

12.乙方合