2024年知识产权卓越运营报告

2过去五年，知识产权领域发生了翻天覆地的变化。新技术的涌现、新法规的出台和全球疫情的爆发，诸多因素共同催生了新的运营模式。企业知识产权部门和律师事务所不得不转向居家和数字化正因如此，企业和律师事务所很快就发现了之前从未考虑过的工作方式。为避免落后于人，他们必须改变运营模式，新的工作模式已经运作了五年，知识产权团队现在可以开始重新评估其运营决策，并基于行业标准，从更具战略意义的角度出发，来构建自己的知识产权运然而，根据业务战略构建和实施最佳运营实践，是一项非常复杂的任务。在制定和落实运营改进措施时，形势意识、情景规划以及与总体业务目标的战略一致性都是不可或缺的考量因素。要成功做到这一点，必须进行技术转型、流程当企业知识产权部门和律师事务所着手开辟新路径时，他们需要卓越洞见和对标数据来识别问题所在和找到相应的改他们需要接触行业顶尖的专家、数据和经过验证的方法论，以确定各项活动的轻重缓急，并明确首先需要有效解决哪客户经常问我们：“其他机构表现如“我们如何才能更有效率？”在科睿唯安，我们借助科睿唯安知识产权与创新 知识产权专业人士构建和实施快速高效、立竿见影的日常知识产权实践，并提供可扩展的模式来支持转型之路。通过为期10周的知识产权行业调查，我们对知识产权行业的运营情况有了一个基本了解。结合这些调查结果和我们在知识产权运营方面的深厚知识，我们发布了这份《科睿唯安知识产权卓越运营》报告，就行业趋势和相关挑战进行了分析和探讨。我们希望能够借此报告来解答企业、机构和律师事务所面对的复杂问题，帮助大家制定有效的知识产34探讨了影响知识产权运营领域的挑战和趋势。我们进行这项研究的目的是为知识产权企业和律师事务所的知识产权人士参与了此次调查，其中既有科睿唯安客户，也有非基于调查所获反馈，我们对结果进行了分析，揭示了知识产权运营的重要洞见和行业关键绩效指标(KPI)清晰、完善并得到有效传达，成功指标得到正确理解，这是知识产权与业务战略保持高度一致的者中，65%的企业受访者表示其知识产权战略与公司整体的业务战略完全一致。明确设定与业务目标一致的战略性KPI，能够让知识产权团队提供具有变运营流程得到良好管理的组织不仅在战略上更加协调一致，而且在人员使用上也更加高效。参与调查的受访者被要求评估其知识产权运营流程在文档化、更者认为其知识产权运营流程管理不善。与其核心职能无关任务上的受访者，对扩大员工的职责范围虽然能增加技能多样性，但也可能对工作质量和生产力造成负面影响。正确把握这种平衡对于维5人们对人工智能技术的兴趣和认识日益增强，尤其是在复杂的知识产权工作流程中；然而，人工智能的部署率依旧偏低。无论企业还是律师事务所，在人工智能部署方面落后的知识产权团队都遇到了更多的效率问题。在那些把超过一半时间都花在非核心职能工作上的受访提升对基于人工智能的解决方案的接受度和满意度，是提高生产力、实现手工任务自动化以及最终为高价值任务赢得对技术配置的满意度、对工作职责的明确界定以及知识产权工作流程的清晰整合，这三者之间存在紧密关联。值得注意的是，对技术配置满意度极低的受访认为技术配置得当的受访者，在无关任正确运用技术是改变游戏规则的关键，它赋予知识产权专业人士更高效、更有如果技术运用得当，可以减少人工操作此外，技术还可以促进更好的协作，无缝整合工作流程，并营造更具凝聚力的工作环境。通过投资先进技术，组织可企业和律师事务所超过四分之一的知识许多受访者还指出，预算和技术投资并未增加，从而无法缓解这些压力。这一趋势也蔓延到了人工智能的部署上。在专业人士尚未使用人工智能，但他们表面对这些限制，知识产权团队需要探索创新方法，在预算有限的情况下提高日常工作的成效。在他们已经使用的软件这些洞见均凸显了提升运营效这些洞见均凸显了提升运营效率和资源利用率的必要性。这些调查结果表明：流程管理、完善的KPI和技术赋能，包括人工智能的运用，是实现所需我们的研究旨在协助律师事务所和企业知识产权部门更深入地了解其知识产权运营与业内其他友商相比的表现。通过这样的对比，知识产权经理和领导人可以明确自己的强项所在，以及自己在哪些领域还可以进一步提升，以更好地实现卓越6了解如何优化知识产权运营对于确保竞争优势和推动创新至关重要。为此，科睿唯安启动了首次知识产权运营洞见调查，旨在为塑造和支持知识产权实践的未来提供可借访者任职于律师事务所或从事法律服务在地理分布上，受访者主要集中在美国受访者遍布非洲、亚洲、欧洲、大洋洲当被问及工作职责时，比例最高的是高级领导层(22%)，包括总监、高级管理助理，10%填写的是知识产权运营经理。其他受访者则在知识产权、信息技术、研发等各种部门担任不同职务，如企业和律师事务所受访者的部门规模各不相同，在5人以下团队工作的受访者参与调查者被要求回答22个问题，这些问题旨在评估知识产权运营的有效性，以便使用这些数据来建立知识产权在了解并熟悉其部门KPI的受访者中，65%的企业受访者表示其知识产权战略与公司整体的业务战略完全一致。相较之下，当同样的问题面向78有效制定和传达知识产权战略，是提升业务绩效非常关键的第一步。对于跨部门合作对成功创新和品牌发展至关重要的组织，这一点尤为明显。强有力的战略一致性可以让知识产权部门通过彰显价值、优化知识产权组合、洞悉竞争环境、增加收入、最大化资源利用率、改善合作伙伴关系等方式，对业务成功起对于企业部门，我们请知识产权专业人士回答了一系列与组织战略和关键绩效示了知识产权部门内部的一致性，如何4329大部分受访者指出，他们的知识产权部门战略与整个组织的业务战略是一致的（图1）。50%的企业受访者表示两者的战略完全一致，42%表示部分一致，仅有4%表示完全不一致。与之类似，74%的企业知识产权人士表示他们对本权战略与公司的业务战略完全一致。给出KPI最高评分的受访者，则更有可能受访者还被要求评估“贵组织的知识产权运营流程在文档化、更新和沟通方面的表现如何？”仅考虑企业专业人士的回答，49%的受访者认为他们的知识产权运营流程在文档化、更新和沟通方面做得很好。将战略一致性与知识产权流程管理放在一起观察时，流程管理良好与战略完全一致之间的相关性更为显著。为流程管理给出高分的企业更倾向于认为其知识产权战略与业务战略完全一致。在高分评价其知识产权流程管理的企业受访者中，高达90%的人表示其知识产权战略与公司的业务战略完全知识产权与业务战略高度一致能够带来文档记录和沟通清晰顺畅的流程共同作用，可以使知识产权团队显著增强战略企业的战略往往侧重于创新、稳定或增长，而律师事务所的战略则通常优先考虑为客户提供价值和确保盈利。能否成功执行这一战略，取决于律师事务所的每个法律团队能否将团队战略与律所整为更好地探索这种一致性，我们就战略律所受访者展现出更强的战略一致性。61%的律师事务所知识产权专业人士认为，他们在这两方面的战略“完全一而剩余10%的受访者表示“完全不一KPI了解程度给出高分的律师事务所受访者，也指出其律所的战略完全一致，对战略一致性与人工智能部署相关性的分析，揭示出两者之间有着紧密关联。不过，在对比律师事务所和企业时，这在表示战略完全一致的企业受访者中，用了人工智能。相比之下，在表示战略完全一致的律师事务所受访者当中，只访者表示其律所尚未部署，而且认为他值得注意的是，在知识产权战略和组织业务战略不一致的企业中，对人工智能的需求并不大，其中有50%的企业表示他们没有部署人工智能，也不觉得有务战略高度一致的知识产权部门，在人工智能的部署上更加深谋远虑，更具战无论律师事务所还是企业，高度的战略一致性会促成围绕人工智能部署做出的决策，而企业知识产权团队更有可能采用基于人工智能的解决方案。律师事务所则倾向于暂时不部署人工智能。这可能是因为围绕使用人工智能做出的决策，对律师事务所内部的运营和业务模图3：对比显示受访者如何评价其组织知识产权与业务战略的一致性，以及他们是否 贵组织是否在知识产权部门部署了人工智能知识产权部门的战略与公司或律所整体战略的一致性如何？企业知识产权部门和律师事务所的团队都习惯了用有限的资源做更多的事情。然而，这种追求效率最大化的压力可能会有代价。当资源配置失衡时，知识产权运营可能变当被问及在非核心职能工作上花费了多少时间时，四分之一的受访者表示，他们超过25%的时间花在了与其核心职与其职能无关的任务上花费了11%至尽管超过三分之二的受访者认为他们的知识产权部门人员配置合理，但大多数人仍然在与其职能无关的任务上花费了大量时间。这一差异显示，知识产权专业人士已经习惯了用有限的资源来做更多的事。这也意味着律师事务所和企业知识产权部门可能会采取权宜之计，使自己满负荷工作。知识产权专业人士在主要职责之外承担更多任务，可以丰富其技能，使团队更具多面性和适应性。进而影响关键领域的工作质量和生产力。在这些方面做出平衡，对于促进组在询问人手不足部门的受访者“哪些职位人手不足？”时，他们给出了三个对调查揭示了资源配置问题在企业知识产要么减少。这表明知识产权团队需要寻找新的办法，以便在缺乏财务支持的情受访者被要求评估其知识产权运营流程在文档化、更新和沟通方面的表现。超过半数432然而，对于那些在非核心职能任务上用出了低分。在非核心职能任务上花费的时间越多，受访者就越有可能对流程管非核心职能任务的受访者，给出低分的这些结果表明，在与核心职能无关的任务上花费的时间，与公司或律师事务所内部流程管理的质量认知及沟通效果之资源利用率以及最终生产力的有效手段。这有助于确保部门里每个角色，对除了资源配置和流程管理，另一个影响知识产权专业人士在本职工作上花费时当被要求列举他们希望部门在知识产权受访者表达了希望引入新技术或增强现有技术，包括第三方专利数据库、检索和商业情报的技术，以帮助他们提高效不过，受访者也承认实施新软件可能会遇到障碍，特别是在重视规避风险的环内部工具进行集成，更好地为发明人所用。”都是一个考量因素。”都是一个考量因素。”受访者的调查反馈显示，专注于核心任务的时间与拥有集成了其他技术的知识具体而言，在非核心任务上花费时间少成的知识产权管理系统。而那些在非核这表明技术集成使知识产权团队能够将更多时间投入到其核心的本职工作上，可以在互联互通的环境中更加有效技术之间缺乏整合，包括缺乏与第三方软件的集成，显然是实现知识产权卓越运营的一个明显障碍。这一点可以通过这项调查得到进一步印证：当受访者被问及需要改进哪些IP技术时，38%选？（技术、自动化与用户满意度为深入理解知识产权创造和管理过程中遇到的核心挑战，我们尝试洞察目前的软件环境以及大家对该环境的满意度。不到一半的受访者对他们目前的知识产识产权专业人士对其知识产权工具和软件感到满意，而全球其他地区这一比例有意思的是，我们发现了技术赋能认知与技术满意度之间的相关性。通常，那些对技术配置感到满意的受访者，在与其职责无关的任务上花费的时间也最少。这表明，包括软件集成和自动化在内的有效的技术赋能，可以让专业人员更多地专注于自己的核心职责工作，从当被问及哪些知识产权技术用例最需改自动化，作为现代技术最理想的应用成果之一，在知识产权领域发挥着极为重要的作用。不同系统之间复杂而准确的交互能力是实现自动化的重要标准。例如，我们询问了受访者——他们的知识产权管理系统(IPMS)是否与其他软件专利部门与财务部门）高度自动化工作确定。不过，集成并非自动化的唯一基石。人工智能在促进自动化方面也扮演择供应商时所做的决策。”择供应商时所做的决策。”自从像ChatGPT这类广泛使用的术的兴趣和认识一直在显著增加。科睿唯安于2023年专门就人但另一方面，大多数人同样表达了对人工智能普遍存在的一个负面看法，那就是在准432432本次调查旨在评估过去一年人们对人工智能的态度是否发生了变化。我们的调查结果表明，总体而言，大家对人工智对采用人工智能持负面态度。这些结果访者对人工智能技术的采用感到满意，明在美国以外的其他地区，人们对人工在目前采用的人工智能辅助技术方面，中使用了某种程度的人工智能。但值得注意的是，对于究竟什么是人工智能支问卷提供了具体的人工智能用例，以便深入了解知识产权法律领域如何看待人工智能在实现知识产权卓越运营方面的在被问及采用人工智能时最期待获得哪•腾出更多时间来专注完成具有更高价这表明企业知识产权部门和律师事务所将自动化和提高生产力视为使用人工智能最大的好处。如果这两方面的优势得以兑现，自然就会为高价值任务赢得更我们的分析显示，精心制定并被深刻理解的KPI能够显著企业知识产权专业人士表示其知识产权战略与业务战略完全一致；律师事务所的流程文档化和有效的沟通同样不可或保战略一致性和提高生产力至关重要。一个路线图，使他们能够深刻理