软件开发人员远程协作与技术支持合作协议

软件开发人员远程协作与技术支持合作协议合同编号：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（委托方）即软件需求方，委托乙方进行软件开发、远程协作及技术支持服务的单位或个人。1.2乙方：指乙方（受托方）即软件开发人员，接受甲方的委托，提供软件开发、远程协作及技术支持服务的单位或个人。1.3软件开发：指甲方委托乙方进行的软件编程、设计、测试、部署等开发活动。1.4远程协作：指甲乙双方在软件开发过程中，通过互联网、电话、邮件等方式进行的沟通、协作和交流。1.5技术支持：指甲方在软件使用过程中，乙方提供的技术咨询、故障排查、升级维护等服务。第二章合作目标2.1甲方委托乙方开发软件，旨在实现以下目标：2.1.1满足甲方业务需求，提高工作效率；2.1.2保证软件质量，降低故障率；2.1.3提高甲方在行业内的竞争力。第三章合作内容与范围3.1乙方负责以下软件开发工作：3.1.1根据甲方提供的业务需求，进行软件需求分析；3.1.2设计软件架构，编写代码，完成软件功能开发；3.1.3进行软件测试，保证软件质量；3.1.4部署软件，保证软件稳定运行。3.2乙方负责以下远程协作工作：3.2.1与甲方保持密切沟通，了解甲方需求，及时调整开发计划；3.2.2定期向甲方报告开发进度，及时解决甲方提出的问题；3.2.3提供在线技术支持，协助甲方解决软件使用过程中遇到的问题。3.3乙方负责以下技术支持工作：3.3.1提供软件使用说明书，指导甲方正确使用软件；3.3.2提供软件故障排查、修复服务；3.3.3定期对软件进行升级维护，保证软件功能。第四章合作期限4.1本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月。4.2在合作期限内，双方可根据实际情况，协商延长合作期限。第五章合作费用与支付5.1甲方应按照以下方式向乙方支付软件开发费用：5.1.1软件开发费用总计为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元；5.1.2甲方在合同生效后____个工作日内支付软件开发费用的50%作为预付款；5.1.3乙方完成软件开发并交付甲方验收合格后，甲方支付剩余的50%软件开发费用。5.2甲方应按照以下方式向乙方支付远程协作与技术支持费用：5.2.1远程协作与技术支持费用总计为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元；5.2.2甲方在合同生效后____个工作日内支付远程协作与技术支持费用的50%作为预付款；5.2.3乙方完成远程协作与技术支持服务后，甲方支付剩余的50%远程协作与技术支持费用。5.3乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。第六章质量保证与验收6.1乙方应保证软件开发的质量，保证软件符合以下标准：6.1.1软件功能完整，满足甲方提出的业务需求；6.1.2软件功能稳定，响应速度满足甲方要求；6.1.3软件安全可靠，具备必要的防护措施；6.1.4软件代码规范，具备良好的可维护性。6.2甲方有权对乙方完成的软件开发进行验收，验收标准如下：6.2.1软件功能测试：甲方应提供详细的测试用例，乙方根据测试用例进行软件功能测试；6.2.2系统集成测试：乙方应保证软件与其他系统或组件的集成无误；6.2.3功能测试：乙方应提供软件功能测试报告，证明软件功能满足甲方要求；6.2.4安全测试：乙方应提供软件安全测试报告，证明软件具备必要的安全防护措施。6.3验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。若验收不合格，甲方有权要求乙方进行整改，直至验收合格。第七章保密与知识产权7.1乙方应对在合作过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。7.2乙方开发的软件及其相关文档的知识产权归甲方所有，乙方不得将软件及相关文档用于自身或其他第三方。7.3乙方在合作过程中产生的创新成果，如不属于软件本身的改进或新功能，其知识产权归乙方所有。第八章违约责任8.1若乙方未按照约定时间完成软件开发或提供远程协作与技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：8.1.1违约金为软件开发费用或远程协作与技术支持费用的10%；8.1.2乙方应在违约金支付通知发出后15个工作日内支付违约金。8.2若乙方提供的软件开发或远程协作与技术支持服务不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，若乙方在规定时间内未能整改合格，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。8.3若甲方未能按照约定时间支付费用，乙方有权暂停提供软件开发或远程协作与技术支持服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式如下：8.3.1逾期付款违约金为逾期付款金额的1%；8.3.2甲方应在逾期付款违约金支付通知发出后15个工作日内支付违约金。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.4本协议的修改、补充均须双方书面确认，并具有同等法律效力。第十一章信息安全11.1乙方应采取必要的信息安全措施，保护甲方数据的安全性和完整性，防止数据泄露、损毁或非法访问。11.2乙方在处理甲方数据时，应遵守相关的数据保护法律法规，并保证其员工遵循相同的标准。11.3甲方有权要求乙方定期提交信息安全报告，乙方应予以配合。第十二章人员变更12.1乙方应保证参与本协议项下服务的员工具备相应的资质和能力。12.2若乙方需更换参与本协议项下服务的主要人员，应提前通知甲方，并得到甲方的书面同意。12.3甲方有权对乙方更换的人员进行评估，以保证其满足项目需求。第十三章终止协议13.1除非本协议另有规定，任何一方在提前____个工作日书面通知对方后，有权终止本协议。13.2若一方违反本协议且无法纠正或在合理期限内未能纠正，另一方有权立即终止本协议。13.3终止协议后，双方应完成未完成的义务，并按照本协议的规定处理未结算的费用和赔偿事宜。第十四章一般条款14.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。14.2本协议的任何修改或补充，必须以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.3本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用____法律。第十五章附件15.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于：项目需求说明书、验收标准、保密协议等。$甲方（委托方）：_________