2024年软件服务交易协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件服务交易协议样本版B版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2软件服务1.3服务水平协议（SLA）1.4费用1.5期限1.6数据1.7隐私和安全1.8变更1.9终止1.10违约1.11法律和争议解决1.12通知1.13一般条款1.14附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.2软件服务1.2.1服务内容：乙方同意向甲方提供[软件名称]的软件服务，具体服务内容见附件一。1.2.2服务地点：服务将在乙方提供的服务器上进行，服务器位置见附件一。1.2.3服务时间：服务期为[开始日期]至[结束日期]。1.3服务水平协议（SLA）1.3.1服务可靠性：乙方保证软件服务的可靠性，确保服务中断时间不超过[百分比]的年总小时数。1.3.2技术支持：乙方提供[时间]小时内的技术支持，响应时间不超过[时间]小时。1.3.3数据备份：乙方将定期备份甲方数据，并在发生数据丢失或损坏时提供恢复服务。1.4费用1.4.1服务费用：甲方应支付乙方软件服务费用，具体金额和支付方式见附件二。1.4.2额外费用：由于甲方要求超出合同规定范围的服务或设备导致的额外费用，甲方应按乙方实际发本支付。1.5期限1.5.1合同期限：本合同自双方签字之日起生效，有效期为[时间]。1.5.2续约：合同到期前[时间]个月内，双方可协商续约。1.6数据1.6.1数据所有权：甲方保留其数据的全部所有权和知识产权。1.6.2数据安全：乙方应采取适当的安全措施保护甲方数据的安全和保密。1.7隐私和安全1.7.1隐私保护：乙方承诺遵守相关法律法规，保护甲方的隐私权。1.7.2安全标准：乙方应按照行业标准和安全规范，保障软件服务的安全性。1.8变更1.8.1合同变更：合同履行期间，如需变更合同内容，须经双方协商一致，并以书面形式确认。1.8.2价格调整：由于不可抗力等客观因素导致成本变动，双方可协商调整服务价格。8.终止8.1.1双方协商一致；8.1.2甲方严重违反本合同的约定，乙方给予[时间]天的改正期限，甲方未能改正的；8.1.3因不可抗力导致合同无法履行，且双方无法协商解决的；8.1.4法律、法规、政策变化导致合同无法继续履行的。8.2终止后的权利和义务：合同终止后，乙方应按照甲方要求，提供必要的技术支持，确保甲方平稳过渡。9.违约9.1违约定义：一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，视为违约。9.2违约责任：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的直接损失。10.法律和争议解决10.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.通知11.1通知方式：双方之间的通知、沟通和协商，可以通过书面、电子邮件、电话等方式进行。11.2通知有效：通知应在发送之日起[时间]天内被视为有效。12.一般条款12.1完整协议：本合同构成双方就软件服务事宜的全部协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。12.2第三方权利：本合同并未授予任何第三方对本合同或合同项下的权利和义务的执行权。12.3独立条款：本合同的各个条款是独立有效的，某一条款的无效性不影响其他条款的效力。13.附件13.1附件一：服务内容详细说明13.2附件二：服务费用详细说明13.3附件三：技术支持服务级别协议（SLA）14.签字14.1甲方代表：____________14.2乙方代表：____________14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明附件二：服务费用详细说明附件三：技术支持服务级别协议（SLA）1.附件一：服务内容详细说明附件一详细说明了乙方将提供给甲方的软件服务内容，包括但不限于软件的功能、性能、技术支持范围、服务的时间安排等。此附件旨在明确双方对于服务内容的理解和共识，确保双方在服务提供过程中的权益。2.附件二：服务费用详细说明附件二详细列出了甲方应支付给乙方的软件服务费用，包括服务费用总额、分期支付方式、支付时间点等。此附件旨在明确双方对于费用的理解和共识，确保双方在费用支付过程中的权益。3.附件三：技术支持服务级别协议（SLA）附件三详细描述了乙方向甲方提供技术支持的服务水平协议，包括但不限于服务响应时间、服务恢复时间、服务可用性目标等。此附件旨在明确双方对于技术支持服务的理解和共识，确保双方在技术支持过程中的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方违约行为包括但不限于未按时支付服务费用、未按照合同约定使用软件服务、违反合同中约定的数据保护规定等。甲方违约责任的认定标准为：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的直接损失，并支付合同总价款的[百分比]作为违约金。示例说明：如果甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供软件服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为逾期金额的[百分比]作为违约金。2.乙方违约行为及责任认定：乙方违约行为包括但不限于未能提供合同约定的软件服务、未能达到服务级别协议（SLA）中的服务水平、未按时恢复技术支持等。乙方违约责任的认定标准为：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的直接损失，并支付合同总价款的[百分比]作为违约金。示例说明：如果乙方未能提供合同约定的软件服务，甲方有权要求乙方尽快提供服务，并有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总价款的[百分比]作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.软件服务：指乙方根据甲方需求提供的软件产品使用许可、技术支持、维护等服务。3.服务费用：指甲方为获取软件服务而应支付给乙方的费用，包括基础服务费用、额外服务费用等。4.技术支持：指乙方为甲方提供的软件产品相